摘要：随着社会经济的快速发展，社会越来越关注志愿服务工。大学生作为志愿服务工作的主体力量，进一步推动了志愿服务事业向前发展。对于志愿服务工作来讲，它完善了社会的发展结构，促进了社会经济的全面进步。所以，加大对大学生的志愿服务宣传，提升大学生的志愿服务意识，能够进一步推移动志愿服务事业的进步。

关键词：大学生；志愿服务；重要性探索；措施探究

大学生志愿服务活动是学生根据自己的需求，向社会提供自己的知识和技能，它作为一种公益活动，全面促进了社会经济的发展和进步，近年以来，各大高校为了满足社会的发展要求，都在全面开展大学生志愿服务活动，引导学生加入志愿服务队伍，这促进了社会经济的全面进步，提升大学生的整体素质和能力，满足了社会保障事业的发展需要。对于当前来讲，高校在志愿服务工作中形成的作用越来越大，各大高校的大学生在参与志愿服务工作，形成了重要的社会影响力。所以，要对大学生志愿服务进行重点性探索。

一、大学生志愿服务现状

上世纪80年代中国志愿协会成立，这是中国最大的志愿服务组织，它标志着志愿服务进入新的发展时期，大学生作为志愿服务的主体力量，为志愿服务融入了新的活力。对当前国内的高校来讲，都以社团的形式来建立志愿服务组织，随着志愿服务活动的全面开展，吸引了许多大学生参与组织活动。在不同的社会活动中都有着大学生的身影，它也获得社会的认可。

进入21世纪之后，北京奥运会的举办，给了很多大学生参与志愿服务的机会，这也促进了志愿服务活动的发展和进步。这些大学生在参与志愿服务活动中，接受了全新的志愿服务培训，在志愿服务期间，也按照奥运会的基本要求开展相应的志愿服务活动，从而获得了国内外的社会认可。北京奥运会志愿者服务的开展，为国内大型活动的举办建立了服务标准。这些志愿服务活动的成功，进一步展现了大学生的志愿服务力量，大学生在参与志愿服务活动的过程中，不仅锻炼了自己的实践技能，同时增强自己的专业能力。当前而言，我国大学生在参与志愿服务的过程中仍然存在相关问题，例如服务的质量不高，服务的形式相对单一，形成了专业性不强。同时大学生在参与志愿服务过程中，形成的管理模式不够科学，没有展现大学生志愿服务的价值。当前而言，一些大学生在参与志愿服务的过程中，形式化较强，这就无法带给学生一定的知识增长，同时也无法获得社会的认可。

二、大学生志愿服务存在问题的原因

（一）社会原因

大学生在参与志愿服务过程当中，增加了接触社会实践活动的机会。大学生参与志愿服务活动，不仅能够结交更多的朋友，同时能够扩展自己的生活空间。然而大学生在开展志愿服务工作中，仍然存在诸多问题。

第一，社会没有关注大学生志愿者。由于社会大众对于大学生志愿者的了解较少，导致对大学生志愿服务行为产生了一定的错误认知，没有关注大学生志愿服务的价值，从而影响了大学生志愿服务的形象，这进一步影响了大学生志愿服务的主动性。随着社会经济的快速发展，志愿服务活动的范围越来越广，在社会上也形成了一定的影响作用，但真正了解志愿服务精神的人越来越少，随着市场经济的全面发展，存在着大量的享乐主义理念，这种不合理的思想观念，影响着我国社会群众的思想行为。一些群众对于志愿精神不够了解，将大学生志愿者作为免费劳动工。许多大学生志愿者也被社会嘲笑，这就影响了大学生的社会服务行为。

第二，缺乏针对性法律的支持。对于当前来讲，国家没有出台相应的法律法规来保障大学生的志愿服务权力，大学生在开展志愿服务活动中，会受到权力的侵犯，由于没有相应的法律制度，从而在维权工作中存在一定的困难。与此同时，由于缺少有效的法律程序，直接造成的服务活动的混乱，再加上缺乏相应的资金保证，从而影响了志愿服务者的织极性。虽然，一些地区出台了相应的志愿服务的管理条例，但这些条例只是政策上的支持，并没有对大学生的志愿服务行为进行法律管理。同时由于地方上的差异变化，不同地区形成的相关政策条例无法全国通用，从而增加了自愿服务维权的难度。此外，由于国家缺乏相应的法律法规制度，很多人并不了解志愿服务活动，所以很难获得社会的认可，在得不到社会认可的情况下，就影响了大学生的活动积极性。

第三，活动经费得不到保障。根据相关调查研究得出，志愿服务的相关经费，主要来自于社会组织机构，社会组织机构所捐款的经费占到了30%，而政府部门给予的资金补助只占到了15%左右。志愿服务所获得的资金来源渠道相对较窄。高校在开展教育活动过程当中，作为一种公益型事业，除了经费需要自筹以外，主要依赖于政府的资金支持，而其中给予志愿服务的资金相对较少，这就满足不了组织活动的基本需要。虽然大学生志愿服务是公益性的，但大学生在开展志愿服务中却需要相应的组织经费，如果没有相应的组织经费，就影响着志愿服务的正常开展。除了资金问题之外，社会组织没有建立更加完善的服务保障机制，大学生的服务得不到有效回报，从而影响了大学生的服务积极性。

（二）高校原因

大学生在开展志愿服务工作中离不开校园的支持，同时志愿服务主要在校园环境内开展，所以校园内的环境影响着志愿服务的效率。当前高校的校园环境存在一定的问题，这全面影响着志愿者的服务热情。

第一，缺乏专业系统的志愿服务培训体系。根据相关调查研究得出，超过5成的在校大学生没有接触过志愿服务教育活动，大部分大学生没有接受正规的服务培训活动，甚至一些大学生不理解志愿服务行为，这就影响了大学生志愿服务的积极性。

第二，没有形成更加完善的评价激励机制。大部分高校在评比优秀大学生的过程当中，没有将志愿服务行为纳入考核内容。没有对志愿服务行为进行物质和精神上的奖励。虽然大部分大学生在志愿服务过程中，牺牲了自己的课余时间，消耗了自己的精力，但却得不到一定的付出回报，这就影响了志愿服务的积极性。

第三，高校志愿服务的单一化较强。一些高校在开展志愿服务活动过程当中形成的服务模式相对单一化，服务的范围相对较窄，这就影响了大学生志愿服务的积极性。同时，由于受到外在压力的影响，会被迫参与志愿服务活动。并且由于学校的相关要求，一些学生不得被迫参与志愿服务活动，这种强迫性的志愿服务活动，影响着学生的生活质量。

与此同时，很多高校在开展志愿服务过程当中，带有更加强烈的政治色彩。志愿服务精神是一种奉献精神，高校在开展志愿服务活动过程当中，学校会采用强迫的形式进行志愿活动。这些活动不仅产生不了一定的价值，同时也会带来负面的社会影响，形成的志愿服务效果也相对较差，很多学生在参与志愿服务的过程中只存于表面形式，没有用心参与实践活动。其活动的价值就无法受到学生的认可，这就使得学生在志愿服务过程当中主动性较差。大部分志愿活动所提供的服务都在社区。其志愿服务的形式相对于单一，没有更广的参与渠道，这就无法吸引学生的活动关注。

（三）志愿组织原因

第一，难以提供全面的专业培训。当前而言，我国大部分志愿者没有接受系统的专业化培训，志愿服务的效率不高。很多企业在接受志愿服务之后，认为学历较高的大学生志愿者能够快速适应志愿服务活动，而没有对他们进行系统的培训。这些企业没有考虑到，大学生作为一个学生群体，缺乏相应的社会经验，与社会从业人员缺乏一定的能力差异，再加上缺乏一定的培训工作，一些大学生在参与志愿服务工作中，无法满足单位的条件要求。在相关的志愿服务工作中，由于没有关注服务者的资源价值，就无法体现志愿服务者的基本作用。同时由于志愿服务组织，无法保障学生的基本权益，在出现相关的法律问题时，学生很难通过法律制度来维护自己的权益。

第二，志愿组织经费不足。很多资源组织机构往往都是公益性的企业，他们的经费来自于社会自筹，其形成的资金相对有限，很难保证服务的基本效率。例如他们无法提供系统的培训，无法提供志愿服务的组织经费。对于存在经济依赖性的大学生来讲，他们也感到了经济的压力。经费的缺乏，全面影响着志愿服务活动的开展，并且影响着活动的服务质量，许多大学生在参与志愿服务活动中，基本的服务费用都要自己解决，这就影响了大学生志愿服务的积极性。

三、推进大学生志愿服务发展的对策

对于大学生来讲，参与志愿服务活动，能够锻炼自己的实践能力，提升个人的综合素质。而对于社会来讲，大学生志愿服务活动，能够促进社会经济的全面发展，形成更加正能量的发展风气。所以，要全面推动大学生志愿服务的开展。

（一）健全宣传机制，塑造大学生志愿服务品牌

对于大学生来讲，只有认识到了志愿服务的基本价值，才能全面改变自己的社会认知，从而全面加入到志愿服务工作中。志愿服务文化是通过长期发展形成的，它不仅包含了奉献精神，同时还体现了一定的道德价值理念，它全面影响了整个社会经济的发展。开展志愿文化宣传，能够降低文化偏见，形成正能量的社会风气，从而营造更加良好的社会氛围，进一步扩大大学生志愿服务的数量。志愿服务的普及，要结合群众的发展需要，满足现实生活的基本要求，从而促进文化的传播和发展。

首先，加大社会的宣传。对于社会各界来讲，要正确认识大学生志愿服务的意义和价值。政府要加大志愿服务的宣传力度，使群众全面了解志愿服务的价值和作用。具体来讲，可以通过传统媒体和新媒体的融合策略，在相关媒体上进行大量宣传，从而引起社会的全面关注，引导更多的大学生参与志愿服务活动。其次，要加大在高校系统的宣传。高校作为志愿服务的主要场所，有着一定的教育发展优势，高校要将志愿服务文化融入到大学的通识教育活动中，并在课程中选修志愿服务课程，并给相应的选修学分。与此同时，要利用校园媒体进行大量宣传，对作出贡献的志愿服务者要进行物质和精神奖励，从而让学生形成更加完善的人生观和价值观。在开展宣传工作中，要针对不同的大学生群体开展不同形式的宣传活动，从而进一步激发学生的服务兴趣。再次，要建立更加完善的考核评价机制，只有满足服务学分要求的学生，才能够顺利毕业。最后，要有相应的品牌理念，全面宣传大学生的志愿服务形象。大学生在开展志愿服务活动中，要有着一定的品牌理念，进一步加强个人组织信誉的宣传和推广，从而实现服务精神的品牌转化，进一步推动大学志愿服务的全面发展和进步。例如“希望工程”公益事业的开展，产生了重大的社会意义和价值，它作为一个教育界的品牌，发挥着重要的社会作用。如果大学生在志愿服务工作中能够形成一定的品牌效应，就能够推动志愿服务活动的高效开展，从而增加了学生活动的自信心，进一步体现了志愿服务的品牌价值，扩大了大学生志愿服务的影响力。

（二）明确思路，创新大学生志愿服务实践活动

由于当前志愿服务的模式不够多元，对学生的吸引力不强，就无法带动大学生参与志愿服务活动。所以要结合具体情况扩展服务的内容和形式，创造一些新颖的服务模式，全面吸引大学生志愿者的参与。

第一，要全面扩展大学生志愿服务的活动内容。对于当前来讲，大学生志愿服务的形式相对单一，这就无法提升大学生活动的积极性。所以在实际的志愿服务阶段，要让大学生感受到志愿服务的价值，并通过一些专业性的志愿服务活动，来提升大学生的实践工作能力。对于一些安全系数较低的服务活动，不适合大学生志愿者参加，但这些卫生疾病服务，能够丰富学生的学习知识，扩展学生的社会事业，是展现大学生能力的重要舞台。

第二，结合大学生的专业知识，扩展大学生服务的活动范围。高校要与社会全面合作，全面扩大大学生志愿服务的范围。并且按照大学生的专业知识，对口安排组织活动。具体来讲，高校在安排志愿服务的过程当中，要选择与校园距离较近的社区和单位，同时要根据学生的专业知识对口安排志愿服务活动，从而更好的展现大学生的专业价值，这就为学生提供了实践活动的机会。

（三）建立健全大学生志愿者的培训制度

当前而言，我国高校在开展教学活动中，只关注理论知识的学习，而忽略了实践活动的开展，导致很多学生缺乏一定的社会实践能力。再加上大部分志愿者没有接受系统的技能培训，很多大学生在参与志愿服务过程中，虽然有着自己的理想和抱负，却很难形成一定的实践行为。高校志愿组织大部分由大学生自我管理，而形成的社会价值相对较低，这就影响了志愿活动的效率和质量。志愿服务活动想要取得一定的效果，就要根据志愿服务者的技能和能力，安排专业对口的志愿服务活动。

第一，要培养大学生的沟通能力。大学生只有拥有较强的沟通能力，才会有较强的社会适应能力。大学生志愿服务活动，能够提升大学生的工作能力，从而增强服务的质量和效率。对于一些沟通效率较高的学生，有着较强的社会组织能力，从而更好的适应服务组织工作的需要。

第二，注重大学生动手能力的培训。志愿者在开展志愿服务的过程当中，不仅能够积累一定的实践经验，同时能够获得更多的服务技巧。具体来讲，一方面通过培训活动，能够增强学生的动手能力，大学生能够形成独立解决问题的习惯；另一方面，大学生在参与志愿服务的过程中，能够增强个人心理素质，从更好的参与志愿服务活动。

第三，要关注大学生专业技能的培训。大学生在参与志愿服务的过程当中，可以结合自己的专业知识，来开展技术服务活动。这就需要大学生接受相应的专业培训，让学生掌握志愿服务的专业技能，从而进一步增强学生的服务能力。

（四）完善大学生志愿服务法律保障体系

当前，我国针对志愿者服务都发布了相应的法律政策，然而这些法律政策的针对性不强，不能全面保障志愿服务者的相关利益。与此同时，不同区域的法律法规存在一定的制度差异，这就增加了志愿服务维权的难度。实际而言，随着我国公益事业的全面发展，大学生更愿意参与志愿服务活动，但志愿服务活动是一项行动性的工作，如果志愿服务者没有受到一定的利益保障，就会影响大学生参与服务的热情。

第一，要加快志愿服务工作的立法管理。按照当前的志愿服务情况，要建立更加规范的管理标准，全面明确志愿服务者的权利和义务。志愿者在受到权益侵害时，可以根据法律法规的制度，来保障自身的服务权益。对于法律来讲，要提升志愿者的社会地位，从而进一步提升服务志愿者的价值。通过建立更加完善的法律法规制度，营造更加公平的法律环境。

第二，出台专门针对志愿服务的专项保险法。建立更加完善的保险机制，能够保障服务者的服务利益，保险法需要对用人单位志愿服务行为购买相应的保险，从而防止再出现意外事件时，能够进一步减少风险的影响。

（五）多管齐下，筹措大学生志愿服务活动经费

对于志愿组织来讲，它作为一种公益性的组织，没有盈利的属性，它体现着无私奉献的志愿精神，如果一旦缺少资金的保障，就会影响志愿活动的开展。所以大学生在志愿服务工作中，要扩大资金的来源，全面保障组织服务工作的开展。

第一，学校热心参与。大学生开展志愿服务工作，能够以自己的能力来回馈社会和家庭，这能够提升大学生的综合能力和素质，高校作为教书育人的场所，要全面认识到志愿服务的价值和作用，所以要设置单独的服务基金，成立特殊的管理小组，全面规范资金的使用和管理。可以全面利用学校的平台，来组织开展相应的志愿服务活动，从而进一步减少资金的投入。通过各类志愿精神的宣传，营造更加浓厚的服务氛围，从而更好的促进公益事业的发展和进步。

第二，与企事业单位建立合作关系。随着我国公益事业的全面发展，很多企事业单位为了回馈社会，都在关注公益事业。所以，志愿服务组织要与企业进行社会合作，从而进一步增强社会团体的影响力。

总结

在全球范围内，志愿服务已经有百年的历史，社会也在全面关注志愿服务工作。中国志愿服务经过长时间的发展，已经取得了一定的发展成绩，然而在未来的社会管理工作中，仍然存在诸多的服务问题。所以我们就要结合问题方向，来找到问题产生的具体原因，并形成一定的解决策略，从而更好的提高志愿服务的质量。大学生作为志愿服务的主体，在参与服务活动过程中，不仅能够提升个人的实践能力，同时能够丰富自身的专业知识，他们在实际活动中，能够了解学校了解不到的知识，能够获得学校不能培养的能力。所以对于大学生来讲，参与志愿服务活动尤为的重要。在未来的发展中，要将志愿服务文化作为一种主流的文化进行宣传，从而进一步体现社会的奉献精神，全面肯定大学生的志愿服务价值。

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作者简介：高倩（1983.02-），女，汉族，山东菏泽人，山东省菏泽学院单县分校，大学本科，中级。