摘要：后疫情时代，在全国高校大力实施“课程思政”的背景下，探索出一种适合专业英语融入思政元素的课程改革和实施的有效途径，不仅可以使《民航服务英语》课程改革符合专业人才培养目标，为行业发展输送具有从事空中乘务、航空地面服务意识和较强的应变能力的德、智、体、美、劳全面发展的综合性人才，也可以为高职院校专业课程进行课程思政示范课改革提供有益的借鉴。

关键词：课程思政，示范课，改革

为深入学习贯彻全国全省高校思想政治工作会议精神和全国全省教育大会精神，认真贯彻落实教育部《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》和山东省教育厅《山东高校德育综合改革指导纲要（试行）》等文件精神，全国全省各高校积极推动课程建设，课程思政示范课改革成为职业教育发展的必然。

一、建设背景

2016年习近平总书记在全国思想政治工作会议上强调：“要用好课堂教学这个主渠道，思想政治理论课要坚持在改进中加强，提升思想政治教育亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待，其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。”总书记的重要论述指明，高校思想政治课程不仅要担负起对学生思想政治教育工作的重任，作为专业课程同样也要与思想政治课程形成合力，共同实现立德树人的育人目标。

作为担负着为社会培养高素质技术技能型人才重任的高职院校来说，专业课程除了教授学生专业知识和实践技能外，要遵循思想政治工作、学生成长、教书育人的规律，将思政育人贯穿教育教学全过程，不断探索将课程思政与专业课程相融合的培养路径，犹如“盐溶于汤”，巧妙地将思政元素与专业知识水乳交融，提升思想政治教育的亲和力和感染力，最终达到春风化雨、润物无声的育人效果，实现“三全育人”，为国家培养更多能够担当民族复兴大任的新时代人才。

二、建设原则

作为空中乘务专业的专业核心课程，在建设《民航服务英语》课程思政示范课过程中，结合课程特点和学生需求，以工作服务流程为主线，通过更新教育理念，优化教学内容，创新教学模式，丰富课程资源，将中国优秀传统文化、职业道德、社会主义核心价值观融入课程内容，注重立德树人，采用多元化评价，强化教学效果，提升育人质量，突出行业适用、线上线下互动、自学讲授结合、育人育才兼备，构建“基础英语+行业知识+思政元素”三环融合的课程思政模式，构建适合空中乘务专业学生英语服务技能培养的课程思政示范课模式。

三、建设定位

1. 基于民航服务工作岗位需求设计教学内容，通过优质教学资源线上共享，结合线上、线下多元化评价，有效检测学生知识掌握情况，解决民航服务行业英语教学内容的适用性不强问题；

2.根据学生的英语水平和专业要求，依据民航服务行业技术发展的趋势，与时俱进实时更新教学内容，保持民航服务行业英语教学内容的时代性和前沿性，解决民航服务行业英语教学中的行业特色不鲜明问题；

3.根据空中乘务专业的岗位培养目标要求，让学生在掌握航空服务知识和技能的同时，融入思政元素，培养爱岗、爱国、政治觉悟高的航空服务领域一线人才，解决民航服务行业英语教学中育人效果缺失问题。

四、课程思政元素

根据《民航服务英语》的课程性质及教学内容，结合工作岗位的服务流程和实际需求，提炼出本课程的德育元素主要体现在三个方面：

一是通过英语语言学习，消除学生在工作中遇到的语言障碍，实现顺畅沟通，同时会接触到西方文化、西方价值观和意识形态，因此其思政定位为帮助学生把握传统价值观，向外传播中国声音，弘扬中华文化，讲好中国故事；

二是通过空乘礼仪学习，学生严格规范自身行为，提高自身言行举止与修养，其思政定位为学生在空乘岗位需自觉维护国家形象、培养社会责任感；

三是通过专业技能学习，学生深入了解职业要求、熟练岗位职责，最终形成爱岗敬业、诚信友善的社会主义核心价值观。

五、教学实施

课程将民航服务工作流程进行整合优化，分为起飞前准备、空中服务、着陆3个模块，再具体划分为10个学习情境，根据每个学习情境的内容将思政元素融入其中，达到思政育人的效果。

Security Check是《民航服务英语》Module 1起飞前准备中的第3个情境，要求学生掌握机场安检流程和机场安检基础知识、了解机场安检工作人员职责、掌握各种机场违禁物品的英文名称和处理办法的英文表达。授课过程中主要采用了任务教学、情境模拟、案例教学等方法。

本次授课分成学前讨论、学中活动和学后反思三个环节：

环节一：学前讨论

以电影《人在囧途》为话题，将学生分组进行讨论：在进行机场安全检查时的违禁物品有哪些？通过让学生观看视频片段，熟悉安检违禁物品以及处理办法。

这一环节的思政元素：在进行安全检查时，作为乘务人员要认真细致，遵守规则，严谨务实，严格检查行李物品安全，确保乘客的人身财产安全。

环节二：学中活动

热身活动采用猜词游戏形式，让学生学会机场安全检查常用语及其英文表达。随后以听力、口语练习让学生了解安检违禁物品种类、安全检查流程、如何处理特殊情况等内容。通过阅读文章，掌握安全检查的相关知识和技能、安全检查的英语表达等，从而对本次授课内容有全面的理解。

这一环节的思政元素：作为空乘人员，在进行安全检查时不仅要做到爱岗敬业，同时还要做到文明礼貌，尊重关心乘客，并持友好的服务态度，不断优化带给乘客的体验。

环节三：学后反思

提供乘客携带危险品导致严重事故的实际案例，让学生分析案例，阐述安全事故发生的原因以及应该如何避免这种情况的发生。在分析的过程中，可以让学生认识到安检的重要性，提高学生的安全和责任意识。

这一环节的思政元素：引出“安全”与“责任”这两个元素，教导学生“牢记安全使命严守民航生命线”，强调安全是民航业的生命线，任何时候任何环节都不能麻痹大意。

六、教学效果

本次课在教学过程中，以“课程思政”教学理念为指导，全程贯穿“安全”和“责任”两大元素，培养学生具备安全责任意识，严守民航生命线，认真严谨，乘客至上，让学生综合素养得到极大提升：

一是树立正确的思想观念，养成安全责任意识，了解中国机场安检方面做出的成果，增强学生的文化自信，树立正确的世界观、人生观和价值观；

二是激发学生的学习兴趣，通过观看多媒体素材以及分析真实案例，学生积极参与课堂教学，从关注学习成绩转向关注自我成长、关心国家大事上来；

三是提高学生的职业素养，从现在开始养成良好的职业意识，在今后的职业生涯中恪尽职守。

在教学过程中让思政育人元素以“润物无声”的方式融入教学内容，言传身教，让学生在学习专业知识和实用技能的过程中潜移默化地提高自身的思想水平、政治觉悟和文化素养，实现学生的知识、能力和素养全面发展。

七、建设资源

在建设《民航服务英语》课程思政示范课过程中，根据思政育人的要求对课程标准重新进行修订。同时，结合民航服务工作流程，完成对10个学习情境的教学设计、电子教案、ppt课件、视频、音频、图片、新闻等内容的撰写、收集、汇总，并进行微视频的录制。除了常规的教学资源外，为拓宽学生的知识面和提升国际视野水平，增加拓展资源板块，将最新的国内、国际时政术语、习近平总书记重要讲话等中英文对照内容放入其中，让学生在学习专业知识的同时，也要关注国家大事，增强“四个自信”，而且可以提高他们的翻译水平。

八、创新之处

1. 依据岗位所需设计教学内容，突出行业适用性

依据整个民航服务工作流程以及其中所涉及到的重要环节，结合空中乘务专业学生的特点和能力，本着充分体现职业性、实践性和开放性的原则，优化整合教学内容，将3个模块具体划分成10个学习情境，注重知识、技能、素质的有机结合，突出学生的技能培养和实习实训。

按照“理论够用、侧重实践、学以致用”的原则，注重教学内容的适用性，由浅入深，让学生主动掌握所学的知识。对于理论性较强的知识点，通过情景演示、分组讨论、在线答疑等方法解决。对于实践性较强的知识点，通过情景模拟、经典案例分析、教师实际演练、视频动画演示、学生实践模拟、参观航空企业真实情景、课后巩固等方法进行解决。同时，调研实际工作所需的专业知识和英语技能，深入了解行业企业发展需求，邀请行业专家共同分析课程知识、能力、素质目标，科学选取教学内容，提高教学内容的行业针对性和适用性。

2.以学生为主体，创新APA教学模式

以民航服务工作流程为主线，注重培养学生的岗位职业能力、注重培养学生的政治素养能力，实现校内实训与校外实践相结合，教、学、做相结合，社会、行业企业和学校相结合。

根据英语习得规律和教学特点，遵照“以职业活动为导向，以项目为载体，突出能力训练”的教学理念，理论联系实际，针对典型工作任务，贯穿项目化教学。突出学生主体地位，加强学生技能培养；采用启发式教学、案例教学、情景模拟、交际教学等多种教学方法，创新APA教学模式，即Assignment（任务）、Practice（实践）、Assessment（评价），力求在达成技能目标的同时，贯穿学生对英语知识的理解和掌握，充分调动学生的学习积极性。

3.采用线上线下相结合的多元化综合评价方式

积极推行多元化过程性考核改革，将线上考核与线下考核相结合，多形式评价学生全部学习活动，并将评价过程作为促进教学的手段。线上考核主要评价学生的自主学习能力，包括学生课程作业完成情况、在线测试、在线学习行为等。线下考核注重过程性评价，每一个学习情境都有评估环节，评价依据来源于学生的学习过程，即每一个学习情境的工作任务完成情况、课外作业完成情况、课堂表现等。

4.融入思政元素，提升育人效果

课程具有将英语知识和民航乘务知识结合在一起的复合性特征，兼具工具性和人文性，特别是教学内容的价值导向功能、文化传承功能意义突出，对学生形成科学正确的世界观、人生观、价值观有着十分重要的影响作用。因此，在授课过程中，将知识传授、能力培养 、价值引领三位一体融入教学过程中，在知识传授中彰显价值引领，在价值传播的过程中突出知识内涵，进而塑造学生的品格、品行、品位等综合素养，最终达到全方位、多层次、立体化的思政与专业相融合的育人效果，从而为我国的航空服务基层工作培养爱岗敬业的一线人才。

长期以来，思政教育与专业教育一直就处于“两张皮”的局面，其实除了公共思政课之外，每门专业课程都会有思政点，只是结合的思政点和实施方式有所差异而已。专业课程思政重点在于考虑怎样在课程内容、教学方法、实施方式等方面融入思政元素，让学生在潜移默化中思想上得到洗礼和净化，受到教育。

参考文献：

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[4]王秋怡.推进课程思政 落实立德树人根本任务[J].中国高等教育，2021（2）：37-38．

本文系2022 年度潍坊职业学院教学改革研究项目《高职院校课程思政示范课建设路径研究－以<民航服务英语>为例》的成果材料。

作者简介：孙晓燕（1978—），女，汉族，山东胶州，大学本科，讲师，研究方向：英语语言文学。