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摘要：博物馆丰富的文物典藏使其作为文化资源的重要聚集地，为文创产品的设计提供了独特的优势，具有不同历史、地域背景的独特文化性作为博物馆文创开发的重要因素，经过设计成为文创产品后，其独特的文化体验能够激起用户对产品的反思层次的情感需求，随着受众对产品的情感需求的提升，博物馆文创产品不仅需要体现其独特的文化价值，在设计过程中，产品的工艺及互动体验逐渐成为博物馆文创在文创产品市场环境中寻找突围之路的切口。

关键词：设计心理学；情感设计；反思层次；博物馆文创

唐纳德·诺曼将情感设计分为三个层次，本能层次，行为层次及反思层次的情感。本能层面是人接触事物的第一直觉本能反应；行为层面体现在对功能需求的满足；反思层面是指产品能够激发用户自我心理满足的深层次情感体验。博物馆文创作为拥有文化元素、传统工艺及互动体验的设计，能够通过激发用户反思层次的情感，达到刺激用户消费且起到文化宣传的作用。将不同的文创产品从文化、工艺及互动感三个方面进行分析进而剖析基于反思层次的博物馆文创产品的设计痛点，同时观见对博物馆文创发展的趋势。

一、文化为导向所激发的情感体验

从反思层次情感化设计视角来分析，产品给人带来的审美意义和情感共鸣，作为一种情感与物相结合的具体表达方式，针对物文化所产生情感的判断和选择。因此，只有充分重视文化带来的情感的延伸意义和价值，才能建立产品文化认同感，形成文化内涵新认知，寻求自我形象的过程中与产品传达的文化内涵建立联系，而文化内涵的深入挖掘是文创产品研发的内在动力。

“东方密语”文创品牌将中国人文美学价值精炼融入至亲民文化创意产品设计创意中，以传承丝绸之路文化传播为使命，而博物馆的典藏带来的独特的文化性，这种文化性能够满足用户更深层次的情感需求。在文创产品设计上秉承着打造丝路文化IP，对丝绸之路沿线的博物馆进行文创开发，以文化为切入点，提取符合文物本身及其历史背景的元素进行设计，在倡导一带一路发展的社会背景下，通过博物馆文创产品激发用户对文化体验的需求，满足了受众反思层的情感需求。

二、工艺层面设计带来的情感体验

当前的博物馆文创产品多是从文化挖掘的角度入手带给用户情感满足，且大多是从文物的造型及装饰元素的提取进行设计，同为文化组成的造物工艺却极易被忽略，现代大工业生产的批量化产品很难让受众在使用体验过程中产生情感共鸣，消费者追求私人订制、手工制作、限量版的心理需求是当前大工业批量生产下所带来的反思层次设计的新思考；从工艺的角度入手，可以让产品与批量化的工业制品产生区别，带给用户反思层情感需求的满足，工艺的质感和文化背景可以带给用户对品质追求的心理满足

榫卯工艺作为传承数千年的传统营造技艺，通过在建筑、家具融入了国人的日常生活，生根于本土并绵延不断的传统工艺极易唤起受众反思层次的情感需求。设计师喜多俊之认为“未来设计，源于地方传统工艺”，设计想要打动人心，满足人的需求，只有通过工艺赋予产品灵魂，才能够设计出有内涵的产品，这样的产品不仅满足用户使用还能让受众在使用过程中得到心理上的共鸣。“重拾营造”国产积木品牌推出的系列主打榫卯传统意义复兴的文创产品，以中国古建为样本，邀请业内古建专家对建筑结构进行剖析，传承传统建筑文化的同时融入并发展了榫卯工艺，满足了受众对品质的追求及自我心理的满足，通过工艺及文化突破了“乐高式”积木作为行为层次的设计达到了激发受众反思层水平情感的设计。

三、互动体验感带来的反思层情感需求

“互动感”是产品设计能够激起用户体验的重要因素，并从这一角度出发进行反思层次的情感化设计，其目的在于生成体验新乐趣，满足个性化需求。随着体验经济的迅猛发展，产品的设计理念也由产品为人到产品与人再到产品服务于人进行着转变，到了产品服务于人的理念，人们对于互动参与的内心需求越来越强烈并逐渐成为一种趋势。在进行具体设计中，能够满足用户个性化需求经验与新奇刺激的感官体验，从而建立用户与产品的情感纽带，在反思层次形成个人的成就感和满足感。

河南省博物院从满足用户体验感与新奇刺激的角度出发推出“考古盲盒”，在包装上强调其包装的土层是收集来自河南各个历史文化名城的土质来作为“宝物”的“封土”，给予受众“考古”行为的心理上的代入，一经上市，迅速售罄，从销量及受众的反馈来看，这个以带给受众非功利层面的感受为出发点的设计是一个成功的反思层面的情感设计案例；同时，考古盲盒将盲盒内的藏物设置成传说级别、传承级别和史诗级别这三个等级，不同的等级可以挖掘到不同级别的“宝物”；在盲盒的每个盲盒内都随产品赠送洛阳铲一支，在“宝物”挖掘的过程中，随着“封土”被逐渐被揭开直至露出了藏物，整个过程的参与感及清晰的触觉带给用户独特的体验，体验感的强化促进了人与物之间的交流，引发文化新感悟，从而对增强受众精神层面的满足感，以及形成持久关注和记忆发挥影响。

四、结束语

以文化挖掘为卖点的博物馆文创，在满足用户反思层情感需求方面需要从多个角度入手，随着受众的情感需求的提高，简单的文化背景、文物造型提取后表面的复制已经难再满足受众的情感需求，这就要求设计者更加重视文创产品工艺的挖掘以及与产品互动性方面的加强，在文化IP满足受众最基础的反思层的情感需求后，未来博物馆文创需要继续扫用户反思层情感的需求，从工艺及互动体验等方面入手进行设计。

参考文献

[1]唐纳德·诺曼.设计心理学3：情感化设计[M].张磊，译.北京：中信出版社，2015：06.

[2]喜多俊之.给设计以灵魂[M].郭菀琪，译.北京：电子工业出版社，2012：09.

[3]李炜.基于反思层次的文创产品情感化设计研究[J].艺术工作.2020（06）：089-092.

[4]宋志强.苏胜.基于情感化的陕西丝路文化文创产品设计研究[J].湖南包装.2020（05）：16-19.

[5]张尧.基于博物馆资源的文化创意产品开发设计研究[D].江苏：江苏大学.2015（03）.

作者简介

段利娟（1992.7—），女，汉族，山西大同人，北京印刷学院设计艺术学院，20级在读研究生，硕士，设计学，研究方向：设计历史与理论。