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浅谈基于网络经济的企业战略管理模式创新策略
摘要:随着网络经济的盛行,企业传统的战略思想与战略管理模式已经不能满足时代发展的要求。尤其是在全球经济下行的市场环境下,企业要想谋求发展,就必须改变传统的战略管理模式,转变管理理念,创新管理手段。本文就此展开论述,首先对网络经济的特征进行介绍,然后分析了网络经济对于企业发展的影响,对网络经济时代企业战略管理模式的创新策略进行探讨研究,希望能通过本文的分析为广大企业提供一些新思路,促进企业战略管理水平的提升。
关键词:网络经济;企业经营;战略管理模式;创新策略
前言
经济社会的发展日新月异,面对经济下行、市场低迷的现实环境,企业如何在夹缝中求生存,谋发展,是现阶段企业面临的主要问题。企业要想站稳脚跟、规范运作、提升竞争力,离不开战略管理模式的创新与发展。良好的企业管理模式,可以帮助企业在研发、生产、销售、管理等各个环节提升优势,让企业在激烈的竞争中不被市场淘汰。互联网经济的发展,为企业生存开辟了一条新的道路,盛行的京东淘宝、直播带货等等,成为助力企业发展的新鲜力量。另一方面,互联网经济也使得企业的经营管理模式发生了翻天覆地的变化。创新企业战略管理模式,充分利用好“网络经济”这把“利剑”,对于企业的发展具有重要意义。
一、企业战略管理的必要性
企业战略是企业立身的根本,发展的基石,企业要想从激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须对企业的经营发展作出总体运筹和谋划。企业战略管理解决的是“业务是什么、应该是什么以及为什么”的核心问题,企业战略直接关系到企业的“生命体”。企业战略管理具体涵盖竞争战略、营销战略、融资战略、技术研发战略、人才管理战略等等,涉及到企业经营管理的方方面面。企业战略是层出不穷的,总的来说,企业战略是一个解决企业发展整体性、长期性、基本性问题的谋划。从长远角度看,企业战略是一个企业的发展目标、意图,是企业对未来发展作出的策略谋划,企业战略管理为企业扫清了发展路上的“障碍”。只有从实际出发,科学进行战略管理,企业才能实现长远可持续发展。在传统的企业管理中,往往是根据经验进行管理,一些企业目光短浅、追求眼前利益,忽略了对企业战略管理的思考。企业在发展过程中“效益”与“风险”相伴,在获得经济效益的同时,企业也面临着市场风险、信用风险等等,效益越高,风险越大。只有提前预测风险,防范风险,采取措施控制风险带来的不利影响,才能减少风险对企业发展造成的损失。企业战略管理是从“未来”的角度看“现在”,为企业的发展指明道路、保驾护航。因此,企业强化战略管理,创新战略管理模式是非常有必要的,战略管理是企业安身立命的根本,是企业在时代的浪潮中站稳脚跟、持续发展的重要基础。
二、网络经济的基本含义及特征
所谓网络经济,是互联网技术发展的核心产物,其建立在计算机网络之上,以互联网技术为核心,衍生出的一种新经济形态。网络经济的出现,推动了国民经济信息化,市场中大大小小的企业都可以通过互联网来实现信息资源的有效整合,并通过网络平台进行数字化生产、开展线上销售业务等等,弥补了企业传统化生产销售中存在的缺陷。
(一)网络经济全天候运作
众所周知,计算机和网络服务器是全天不停歇的运作,因此网络经济也是一种24小时运作的经济。企业可以在网络平台上开展经济活动,突破了时间与空间的限制,在任何时间,任何地点都可以通过互联网平台实现贸易交互,为企业开展经济活动提供了便利,同时推动了经济的发展。
(二)网络经济是全球化经济
传统经济要想实现全球化,需要经过繁琐的贸易流程,然而,网络经济突破了地区与国界,世界各地的企业都可以通过互联网进行企业之间的信息交流、贸易互动,信息网络将整个世界变成了一个“地球村”。例如,在2005年,华为公司成为英国电信首选的21世纪网络供应商,与其他国际跨国公司共同入围“八家企业短名单”。在当时,华为公司的海外销售额已经突破了200亿美元,华为的名声响遍全球,华为产品远销14个欧美发达国家,成功构建了全球化的销售与服务网络。华为成功实现全球销售离不开网络经济的支持,其突破了传统经济模式存在的局限,利用网络手段,实现了快速、稳定、可持续的发展。华为走出国门,也体现出我国综合国力的日益强大,为其他企业发展提供了良好的借鉴。
(三)网络经济是快捷的、直接的、可持续的经济
通过网络技术进行信息传播,具有快捷、方便、高效的优势。其突破了时间与空间限制,能够帮助企业实时了解市场信息,根据市场变化及时更新服务和产品,帮助企业达到即时经济。同时,网络经济的服务对象是透明的,企业和消费者之间可以进行直接联系,避免了传统销售环节中不必要的程序,缩短了中间环节,创造了更大的利润空间。例如,消费者可以直接在网络平台上看到产品信息,与生产者直接沟通,对产品进行更全面的了解,省略了不必要的环节,极大的提高了交易效率。网络经济是虚拟经济,其依托互联网技术,与外部物理空间、现实经济共存促进,只要互联网发展不停歇,网络经济就能一直持续,因此,网络经济是一种可持续的经济。
三、网络经济发展对企业战略管理造成的影响
网络经济的发展为传统企业带来发展机遇的同时也带来了前所未有的挑战,企业只有积极转变战略管理模式,创新战略管理方法,提高管理水平,才能更好地应对新的经济形式。下面就对网络经济发展对企业战略管理造成的影响进行简要分析。
(一)网络经济对企业生产组织层面的影响
传统企业在开展生产组织工作时,通常是采用自上而下的模式,由管理层对基层员工进行直接管理,组织管理呈现垂直状态。在网络经济时代,企业的组织管理模式相应的发生改变,从多个角度或多个方位出发展开管理,进而提高了管理的效率与质量。除此之外,企业的生产环境发生改变。网络经济拉近了企业与顾客之间的距离,让买卖双方能够实现实时的沟通,企业可以充分了解到消费者的偏好需求,打破了传统“各自为政”的局面。企业通过利用网络资源,也能进一步提高自身的核心竞争力,增强自身的竞争优势。
(二)网络经济对企业管理的影响。
传统企业管理通常是在线下展开,利用面对面的交流进行管理,而进入网络经济时代,无需再进行面对面的交流,而是可以利用物联网,全面优化管理模式,企业的管理能力进一步增强。传统企业经营模式大多是以实体商店为主,商品在生产、流通、储存、销售过程中具有高昂的成本,包括生产成本、运输成本、存储成本、人力成本、销售成本等等,导致商品定价较高。而网络经济的盛行,改变了企业的经营管理模式,企业可以通过网络平台实现线上交易,大大降低了商品的运输成本、销售成本等等,企业的市场占有率也能进一步提高。
(三)网络经济对企业竞争方式的影响
为了提高市场占有率,企业需要通过良好的产品与优质的服务来赢得市场的青睐。由于网络经济的发展,网络整体覆盖面持续扩大,企业面临的外部竞争更加激烈,促使企业开始利用互联网手段转变发展模式。企业只有开发出更多新型技术产品,提供更具针对性的服务内容,才能推动企业的发展,才能不被市场淘汰。
四、企业战略管理的制定步骤
(一)分析整个宏观环境
企业在制定自身经营管理战略之前,首先要确定企业的性质与发展目标,然后对企业所处的外部环境以及内部资源进行科学评估。一些企业由于没有正确把握外部形势,错误评估企业实力,导致企业战略管理存在失误。企业外部环境分析包括宏观环境与微观环境,宏观环境分析又可称为PEST分析,主要包括政治(P)、经济(E)、社会(S)、技术(T),这四大因素是影响企业生存环境的外部因素,企业必须根据自身的特点与经营需要,对宏观环境进行科学分析。尤其是近些年国际经济形势低迷,如果企业错误预判外部环境,采取激进、冒险的生产经营计划,一旦问题出现就会对企业造成“致命伤害”。因此,企业在制定战略管理策略之前,必须对内外部环境进行客观分析,合理利用可预见的发展机会,规避可能发生的风险,合理评估企业的产业链发展状态、市场占有率、风险承压能力等等,以此作为企业制定战略管理策略的依据。
(二)顶层设计
企业的战略管理主要分为三个层次,即总体战略、业务战略与职能战略。这三个方面分别从不同的切入口入手,总体战略是企业的顶层设计、业务战略是企业的业务部署、职能战略是不同部门之间的协作配合。从这三个方面,优化企业的管理模式,确保企业战略管理策略的可行性。
五、网络经济下企业战略管理创新策略
(一)注重人才培养
为了推动企业战略管理创新,企业要加强人才培养。企业的发展离不开人才的支撑,人才的专业能力决定着企业能走多远。在网络经济下,企业要任贤任能,合理分配人力资源,加强人才培训。例如可以建立企业培训管理平台,或者引入外部培训机构对企业职工进行定期培训,提高企业员工的技术水平与综合能力,为企业发展强化人才储备。其次,企业要注重提高员工的职业道德素养,制定激励奖惩机制,用制度约束职工,用奖惩激励职工,激发职工的工作积极性与责任心,培养职工爱岗敬业、尽心尽责、恪尽职守、团结协作的职业道德规范,确保人尽其才、才尽其用,在整个企业形成同向同行、共同发力的工作氛围,共同推动企业战略管理水平的提高。
(二)向电子商务模式转变
网络经济下,企业要转变经营模式,逐渐向电子商务模式倾斜。传统的线下零售、批发、定制加工等经营模式已经难以适应现代社会发展的需要,在网络经济发达的当下,企业要积极利用互联网手段,开启传统经营模式与电商经营模式“并驾齐驱”的发展道路。企业可以利用互联网打造企业旗舰店、入驻第三方销售平台,拓宽企业的销售渠道,降低企业的销售成本,提高企业的核心竞争力,实现销售市场的快速扩张。例如,某企业是一家集女性服装产品设计、生产、销售的企业,该企业于2019年加入线上销售平台,陆续入驻淘宝、天猫、唯品会、蘑菇街等大型电商平台,通过营造良好的店铺形象,优化服务管理,迅速获得了广大年轻女性的喜爱。并在2020年,线上销售收入突破了10亿元人民币,线下销售收入3亿元,线上销售收入约是线下销售收入的3.3倍,企业整体销售收入较上年增长约34%。这得益于企业前瞻的战略管理目光,在网络经济盛行的时代,该企业积极转变战略管理方式,成功实现企业市场销售规模的扩大。
(三)创新管理理念
为了适应网络经济环境,企业要创新管理理念,紧跟时代步伐,关注市场形势,提高企业文化水平。企业要牢固树立“以人为本”的管理理念,提高管理的民主性、公正性,可以通过定期召开职工代表大会,收集与倾听基层职工的意见。重视企业文化的宣传,不断提高企业的凝聚力、团结力,创建一支素质优、技术强的职工队伍,为企业的发展奠定基础。其次,企业要加强对网络经济的重视程度,充分认识到网络经济给企业带来的发展机遇,并结合企业特点与市场趋势明确自身的发展目标。企业要重视信息资源的开发利用,依托技术与资源分析,通过企业自行开发、委托其他企业开发以及与其他企业联合开发等多种方式拓展信息资源。现阶段,应用最多的信息资源开发手段是快速原型法,也可以称作面向对象法,简单地说,就是将企业的产品信息按照计算机辅助设计(CAD)模式排列组合,并利用信息交互的方式快速建立信息模式,为企业经营决策提供更可靠、更全面、更多样的信息资料。最后,企业创新管理理念要加强知识管理,知识是“精神粮食”,是一个企业的核心竞争力,也是企业人才素质的重要体现。现代企业要加强知识管理,可以通过企业内部网络建立知识分享平台,根据职工的职级、分工,分配相应的搜索、阅读、编辑、评价等权利。建立内部知识分享平台,可以防止企业知识外泄,同时加强了企业内部的沟通,进一步提高整体工作效率。
(四)制定科学的、全面的经营战略
互联网经济环境下,企业需要对自身进行清晰定位,制定更加全面的、科学的、严谨的战略规划。具体从横向和纵向进行分析,从横向角度,主要是指在激烈的市场竞争中,企业通过与同行业的其他公司进行对比,明确自身在经营发展中存在的缺陷以及与其他企业的差距。通过对比分析,企业可以采取借鉴策略,“弃其糟粕、取其精华”,吸取其他企业经营管理的优秀经验为自己所用,并结合企业的发展特点,及时调整战略规划。此外,企业可以与其他企业协作发展,“抱团取暖”,发挥各自的优势,达到共赢的目标。例如,一些小企业虽然规模小、资金少,但是其有着某方面的核心技术,就可以与大企业进行合作,小企业出技术、大企业出资金,强强联合,实现共赢。这样不仅减少了企业的经营风险,同时又能为企业带来实实在在的盈利。从纵向角度,主要是纵观企业发展全过程,对比不同时期的经营业绩,从中找出差别与存在的问题,并据此对企业的生产、销售、财务等各方面进行优化调整,让企业在发展中成长,在成长中进步。
(五)提高核心竞争力,为产品和服务赋能
企业要发展,就必须提高核心竞争力,主要从两个方面入手,一是扩大消费群体,二是为产品和服务赋能。在网络经济环境下,企业的消费群体发生了较大的变化,消费群体的年龄差逐渐缩小,企业要抓住消费升级机遇,利用“线上+线下”的销售模式拓宽销售渠道,扩大消费群体。企业可以利用问卷调查等方式了解消费群体的消费需求、消费偏好,通过优先试用方式,加强体验营销。企业还可以利用小红书、微信公众号、微信小程序等平台,不断拓宽受众群体。另一方面,企业要通过加强产品创新与服务优化,提高产品质量,赋予产品独特的价值。例如,提到去屑洗发水,消费者脑海里第一个想到的就是“海飞丝”,提到优质服务,就会想到“海底捞”火锅,这就是对产品和服务的赋能。企业要找准产品的发展方向,制定正确的营销战略,让企业的名号响亮在消费者的脑海。
(六)创新企业组织架构
在网络经济背景下,企业要创新管理组织框架,改变传统的组织机构构建模式。组织架构的建立对于企业战略目标的实现具有重要影响。一些企业组织机构设置不够精简,人员冗杂,影响战略管理的实施效率。网络经济推动企业发展步入经营新态势,企业的组织结构也要相应发生改变。可与建立直线职能制的组织架构,职能分设明确,各人员职权清晰,下级受上级直接领导,决策信息能够逐层传递,有助于提高工作效率,具有较好的应用性。另外,企业要密切关注市场,了解消费者的实际需求,并尽可能快速的调整企业原有的多层次组织架构,避免信息传递迟缓、各部门沟通配合不到位等情况。还可以采取网络化的沟通传递方式,例如,采用钉钉、微信等信息传递渠道,旨在提高管理的灵活性,推动企业战略目标的实现。
结语:总而言之,在科学技术快速发展的过程中,广大企业要充分利用网络经济的优势,以互联网为载体,立足自身实际,制定全面地、正确的战略管理方案,不断优化企业产品和服务,增加产品能量,拓宽企业销售渠道,扩大消费群体,推动企业长远可持续发展。
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