近年来网络暴力行为导致的恶性事件频发，大学生作为网民的主体也深受其影响。快速发展的互联网新媒体在给人们带来海量信息和便利的同时，随之而来的还有各种非理性的言论和表达。大学生处于人生阶段的重要时期，时间充裕，学习能力强，语言信息组织符合网络传播特点，其网络行为和言论具有广泛的影响力。同时他们的社会阅历较低，心智还不够成熟，易冲动，缺乏自制力，容易被一些片面的、极端的、不实的信息所误导，所以他们是网络暴力的重要参与者和受害者。因此，对大学生网络暴力行为的研究已经成为当今社会的一个重要议题。

一、大学生网络暴力行为的主要成因

（一）全媒体时代的到来

随着网络技术的快速发展，各种社交平台纷纷走进人们的视野，各类社交媒体都拥有数量众多的使用者。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿，互联网普及率达74.4%[1]。每个人都可以成为信息发布者和传播者，这也使得各类信息的传播速度和传播范围不断增加，也为不良信息的传播和发酵提供了机会。而在流量即王道的全媒体时代，夸张的、荒谬的、极端的、耸人听闻的、容易引起群体对立的信息也更容易吸引人们的眼球。这种引流并变现的行为也成为了一条成熟而专业的产业链，频频出现在人们的视野。

大学生作为社交媒体的重要用户，长时间活跃在网络上，有更多的机会接触到此类信息。由于大学生社会阅历不足，心智较为单纯，易冲动的特性，很容易被一些别有用心的大V、KOL及其背后的势力煽动并利用，在不知不觉中成为网络暴力的帮凶。

（二）相关法律法规的缺失和网络平台监管不力

尽管中央网信办多次启动“清朗”行动， 2022年11月也印发了《关于切实加强网络暴力治理的通知》[2]，用于维护文明健康的网络环境。但对于网络暴力主体的惩治仍需更有针对性更强有力的法律法规作为依据。现有的法律更多是从保护名誉权、隐私权的角度来追究各种侮辱、诽谤等侵权行为的责任，大部分时间侵权者只需承担赔偿、道歉等民事责任，极少的情况下才会负较轻的行政责任和刑事责任。而各大网络平台监管不力甚至默许也助长了网络暴力行为。前文说到现在是流量为王的时代，对网络平台也是如此。各大网络平台为了增加用户活跃度，提升平台流量，采用了“共享计划”、“打赏”之类的机制，以微博为例，只要用户粉丝数≥1万且博文月阅读量≥100万，或者月视频播放量≥5000，便可开通广告共享计划获得收益[3]。部分用户为了增加曝光度，到处找寻热点话题并引战，吸引其他用户进行点击和互动。而极端言论是最容易吸引人眼球的，这也就造成了网络平台上各种不良行为的滋生，其中就包括了针对个人集中发布侮辱谩骂、造谣诽谤、侵犯隐私等违法信息及其他不友善信息。作为熟练使用各种平台的大学生，也时常被这些不良信息影响和困扰。

由于制度的不完善和网络平台的纵容，造成网暴受害者的维权难度和维权成本过高，这也使得施暴者更加肆无忌惮。24岁的女大学生郑灵华，只因发布了一张染着粉色头发和病床上的爷爷分享考上硕士研究生的喜讯的照片而遭遇了大规模的网暴。之后她采用了各种方式维权，但反击自救没有收到应有的成效，最终罹患抑郁症，遗憾离世。在此类事件中，如何定性，如何追责，如何预防，都需要更为完善的法律制度和更为健全的网络平台机制予以支撑。

（三）大学生缺乏相关教育和引导

大学生处于人生阶段的过渡期，同时面临着学业压力、就业压力、家庭压力等，且由于缺乏认同感、自我价值感和自我效能感，急于获得其他人的认同。这种情况下，大学生极为容易被群体心理所影响，产生群体从众、群体极化等行为。外加网络的匿名性和个人主义的盛行，部分大学生缺乏网络素养，缺乏同理心，缺乏对他人的尊重和关爱，在施行网络暴力时更容易将他人符号化、污名化，更容易忽视他人的权益。在此过程中，部分主体对网络暴力现象的重视程度不够，对网络暴力事件的危害性没有足够的认识，缺乏对大学生不当行为的合理的约束和引导，缺乏对大学生识别、避免和应对网暴的教育。这使得大学生对网络暴力的性质和危害认识不足，认为这只是“口嗨”，自己只是“雪崩中的一片雪花”，并不会给自己带来什么影响。殊不知这种行为可能已经触犯法律，不仅会伤害受害者，也会对自身和社会造成严重的影响。

二、大学生网络暴力行为的应对策略

（一）政府统筹治理

1.完善相关政策和法律。首先，应从法律层面明确对网络暴力的定义和认知。目前，网络暴力涉及的问题非常广泛，如网络欺凌、网络谣言、网络骚扰等，但并没有一个正式的统一的定义和认定标准。因此有必要从法律层面明确网络暴力的概念，明确网络暴力的法律界定和责任主体，以便更好地制定相应的政策和措施。其次，明确网络暴力的处罚标准，对网络暴力行为进行有效地规范和制裁，提高违法成本，加大对网络暴力的打击力度，增强对网络暴力行为的震慑。再次，加强网络实名制管理，完善网络实名制制度。施暴者大多借助匿名小号或者雇佣水军实施网络暴力行为，其行为难以追溯和追责。网络实名制管理可以有效遏制网络用户以匿名的形式实施网络暴力。

2.建立协同机制。首先，建立多部门协同机制可以更好地整合社会资源，实现资源共享。由于网络暴力问题涉及多个方面，因此需要多个部门共同合作。比如说，公安部门可以负责网络暴力事件的立案和调查，教育部门可以加强学生网络素养教育，工商部门可以规范网络平台的管理。各个部门之间的信息共享，可以更加全面地了解网络暴力事件的情况，并进行风险评估，及时发现和预防网络暴力事件的发生。如果这些部门之间能够建立有效的协同机制，就可以更好地整合各自的资源，避免重复投入和浪费资源。

3.加强考核问责。建立健全相关政府部门、高校、网站平台、MCN机构等相关主体的责任清单和考核机制，对于未能履行好监管职责或失职渎职的主体，要严肃追究其责任，并进行相应的惩戒措施，如通报批评、限期整改、罚款、暂停信息更新、关闭网站、限制营业等。

（二）压实网络平台监管责任

1.升级网络暴力行为识别系统。近些年网络暴力的语言和行为模式有了新的变化。过去的网暴行为多为针对个人的攻击性、仇恨性或暴力性言论，以文字表述居多，现在网络暴力的语言和行为模式出现了文字和图像相结合、使用缩写和网络词汇、借助表情符号和emoji、通过直播和视频实施网暴行为等新的形式。这也使得网络暴力行为更加难以识别和防范，现有的关键词识别系统已不足以准确和及时的识别网络暴力行为，需要更加先进和完善的识别系统来保护网络安全和人身安全。

2.做好信息披露和数据留存。之所以出现网暴受害者维权难的现象，很大的原因在于网络的匿名性和证据留存难。网暴事件常由匿名账号或虚假身份发起，使得受害者难以确认施暴者的真实身份和位置，进而难以对其进行起诉和追责。且互联网信息传播速度快，网暴事件往往会在短时间内迅速发酵，使得受害者很难及时保存证据。另外一些证据可能被施暴者或其他人恶意篡改或删除，使得受害者的证据不够充分或失去了效力。所以网络平台应该在法律允许和隐私保护的前提下，第一时间公布网络暴力事件的相关信息，包括事件真相、受害者和施暴者的身份信息、平台的处理措施等。这有助于提高社会的关注度和舆论监督力度，同时也可以为用户提供信息支持和法律依据，震慑潜在施暴者。同时网络平台应该在发现网络暴力事件后，立即对涉及的内容和数据进行留存，包括用户的账号信息、发布的内容、评论、私信等，留存数据的时间应该足够长。后续平台应将这些数据和信息依法依规提供给相关的执法机构或律师事务所，以保证后续的维权和司法程序能够得到必要的支持和证据。

3.完善平台的用户教育体制。平台有义务通过各种措施提高用户的网络素养和安全意识。网络平台可以通过向用户提供相关的提示和培训指南来帮助用户了解网络暴力的危害和如何预防和应对网络暴力事件。这可以提高用户的自我保护意识，减少网络暴力事件的发生。令人欣慰的是近期各重点平台都加强了网络暴力治理，发布了防网暴指南手册[4]，对用户进行正确引导，倡导文明上网，理性表达。这对防止大学生网络暴力，提高大学生自我约束和自我保护意识有着重要的作用。

（三）加强高校对大学生的相关教育

1.加强网络素养教育。网络素养是指使用网络的基本知识、技能和态度，包括信息获取、评估、处理、应用、创造、分享等能力，以及以什么样的目的运用网络。高校可以通过开设相关课程、组织专题讲座、举办实践活动等方式，提高学生的网络安全意识和自我保护能力。培养大学生正确使用网络的能力和意识，让他们认识到网络不是法外之地，也要遵守道德规范和法律规定，避免受到网络暴力的侵害或参与网络暴力的行为。

2.加强道德教育。高校可以通过制定和执行校规校纪、开展思想政治教育、营造良好的校园文化氛围等方式，加强学生的道德教育。培养大学生尊重他人、包容差异、理性表达的品德，让他们学会用文明的语言和思辨理智的态度与他人交流和沟通。提高大学生的道德水平和责任感，教育他们爱己爱人，尊重自己和他人的权利和尊严，遵守网络公约和礼仪，共同抵制和反对网络暴力。

3.加强法律教育。法律教育是培养大学生正确的法律观念和法治意识的重要途径，也是预防和减少网络暴力的必要措施。高校可以通过开设法制教育课、开展法制宣传活动、建立法律咨询服务等方式，教育大学生了解和遵守国家法律法规，尤其是涉及网络安全、个人信息保护、知识产权保护等方面的法律规定，培养大学生遵纪守法的意识和责任感，增强大学生的法制观念和法治信仰，让他们明白网络暴力的法律后果和社会影响，知道如何依法保护自己和他人的合法权益，如何依法追究网络暴力的责任，增强他们自我约束和自我保护的能力。

4.加强情绪管理教育。情绪管理教育是培养大学生健康的心理素质和情绪调节能力的重要途径，也是预防和减少网络暴力的有效措施。高校可以通过开设心理健康教育课、心理咨询服务、心理自助活动等，培养大学生调节自身情绪的技巧和方法，认识和掌握自己的情绪特点和规律，学习和运用科学的情绪管理方法，如积极思考、换位思考、沟通协商、放松冥想等，让他们学会用积极的方式面对压力和挫折，增强自己的情绪稳定性和适应性，避免用网络暴力来发泄不满和怨恨。

（四）发挥社会组织的作用

1.提供心理咨询和治疗服务。心理健康机构例如各级精神卫生专业机构、各级政府及有关部门开办的机构、有资质的社会心理健康服务组织、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）设置的社会心理服务机构、各类院校心理咨询中心、企事业单位设置的员工心理援助相关部门等，可以为大学生网暴受害者提供心理咨询和治疗服务，为其提供支持和帮助，缓解他们的心理压力和痛苦。

2.提供法律援助和维权服务。公益法律援助组织例如北京青少年法律援助与研究中心、全国妇联法律帮助中心、律师事务所等可以向缺乏相关社会经验的大学生网暴受害者提供法律援助和维权服务，协助受害者维护自身权益，追究施暴者的法律责任。

3.建立社会共治机制。相关社会组织可以与政府、企业、媒体等合作，建立社会共治机制，协同打击网络暴力和维护网络安全，帮助网暴受害者度过难关。如联合举行宣传教育活动，向大学生普及网络暴力的危害和打击措施，提高大学生网民的意识和素质；或者联合成立志愿者组织，通过参与网络巡逻、举报网络暴力等方式维护网络和谐；通过公开报道、调查、舆论引导、街头宣传等方式推动社会对网络暴力问题的关注；成立网络受害救济组织，通过线上线下多种渠道向网暴受害者提供帮助和救济。

总之，大学生网络暴力行为的防治是一个复杂的系统工程，需要政府、网络平台、高校、社会、学生自身等多方面的共同努力和配合。只有在各方共同努力下，才能够最大程度地预防和减少大学生网络暴力行为的发生，营造一个健康和谐的网络环境。

参考文献：

[1] 中国政府网.第50次《中国互联网络发展状况统计报告》发布[EB/OL].http：//www.gov.cn/xinwen/2022-09/01/content_5707695.htm

[2] 中国网信网. 中央网信办印发《关于切实加强网络暴力治理的通知》[EB/OL].http：//www.cac.gov.cn/2022-11/04/c_1669204414682178.htm

[3]微博.微博创作者广告共享计划[EB/OL]. https：//me.verified.weibo.com/adshare/person#/

[4]中国网信网.多家网站平台发布防网暴指南手册和网暴治理情况[EB/OL].http：//www.cac.gov.cn/2023-03/06/c_1679739110532607.htm