摘要：在犯罪形态、社会治理日益复杂的情况下，公安民警身处高危性的执法环境中，需要面对繁重的社会压力，其心理健康状况也成为了综合素质测评的一项重要内容。传统的心理疏导方式已经难以与新时代公安工作相契合，而VR技术作为二十一世纪蓬勃发展的新兴科技为心理疏导带来了新的可能，其沉浸感、交互感能使人身临其境，让虚拟环境真正地活起来。VR技术可以虚拟执法过程中会遇到的危险场景，通过训练从而提高公安民警的应变能力；可以针对创伤后压力心理障碍搭建相关的虚拟现实场景，通过反复参与心理疏导，用系统脱敏法使公安民警克服心理障碍等。为此，笔者将积极探索VR技术应用于公安心理疏导的可行措施与合理方案。

Abstract：In the situation of increasingly complex crime patterns and social governance， the public security police are in a high-risk law enforcement environment and need to face heavy social pressure， their mental health has also become an important part of the comprehensive quality assessment.The traditional psychological counseling has been difficult to adapt to the new era of public security work， and Virtual reality as the twenty-one th century booming new technology for psychological counseling to bring new possibilities， its immersive feeling， interactive sense can make people immerse themselves in the scene， let the virtual environment really live up.Virtual reality can improve the ability of police to respond to dangerous scenes in the process of law enforcement by training， and can build related virtual reality scenes for post-traumatic stress disorder， through repeated participation in psychological counseling， with systematic desensitization method to make police overcome psychological obstacles.Therefore， the author will actively explore the Virtual reality applied to public security psychological dredging feasible measures and reasonable programs.

关键词：VR技术；公安心理疏导；应用研究

Key words：Virtual reality；Psychological counseling of public security；Applied Research

在犯罪手段不断更新、社会情态日趋复杂的情况下，公安民警的工作领域不断扩大，工作压力也越来越多。不论是高速新陈代谢带来的内部压力，还是被动承受的外部压力，都无疑是压在公安民警肩头的沉重负担，对公安民警个人的身心健康和执法效率、公安队伍的整体氛围带来严重影响。然而每一项新技术的出现、崛起和不断进化，不论是其概念还是产品本身，都会引起各行各业不同程度的新陈代谢，也总有人会利用新技术为传统行业赋能。VR技术的发展便给公安民警的心理疏导提供了新的思路。二十一世纪以来，VR技术广泛应用于心理选拔、心理培训中，该技术以其独有的优势发挥着越来越重要的作用。反观公安心理疏导领域，完整的心理疏导系统缺位，公安心理疏导的开展处于萌芽状态。可以预见的是将VR技术与公安心理疏导进行有效结合填补了技术上的空缺，进一步完善了公安心理疏导系统的建设，同时也推动了VR技术的发展，达到效率与口碑双收的成果。本文将对此项应用进行研究梳理，期望为我国VR技术与公安心理疏导进行有效结合提供新的思路。

一、VR技术的概述

（一）VR技术概念

VR技术即虚拟现实技术，是在计算机图形学、传感技术、显示技术、计算机动面模拟与仿真技术、人机交互技术、心理学、人工智能等学科的基础之上发展起来的，其中“现实”泛指客观上可能存在或根本不存在于世界上的任何环境或事物，它在实际操作中也许是可实现的，也可能难以实现或根本无法实现。而“虚拟”则是指计算机生成的意思[1]。虚拟现实技术这个名词由美国VPL Researeh公司创始人之一杰伦·拉尼尔于20世纪80年代初首先提出，它的通俗含义是指将客观世界中的某一部分用电子模拟的方式表现出来，并能让你进入这个虚拟世界当中，身临其境。这种身临其境并不是静止的，而是可以随着人们在其中的活动而变化的。

（二）VR技术的特征

虚拟现实技术是通过模拟人的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等感官，让用户沉浸在计算机所生成的虚拟环境中，并通过语言、手势、动作、眼球追踪等手段与计算机进行实时交互，获得身临其境的体验感[2]。它将声音、图像、触感和气味等按其客观存在形式添加到虚拟现实环境中，增强VR技术应用的真实性，让用户调动多个感官与虚拟现实环境中的物体进行互动[3]。

虚拟现实技术的基本特征表现为以下三个方面：

1.沉浸性。沉浸性指用计算机组合生成虚拟环境，营造出逼真的虚拟现实世界。需要用户佩戴特定的VR设备，例如，VR头盔或者VR眼镜等。VR头盔里装有目镜和立体显示屏，用户观看立体图像时，透过目镜视角放大和视场放远的作用，实现视觉沉浸；里面还装有传感器，能追踪用户位置、姿态的变化及其眼球的转动，通过人工智能中的动作捕捉和识别，实时地调用或生成立体图像[4]，让虚拟现实环境随用户的变动呈现其动态变化。

2.交互性。是当用户置身于计算机与传感设备所营造的虚拟空间时，能够与虚拟的物体进行互动，真切地感受它们的存在，并反馈到构建三维系统的计算机，在自然状态下达到真正的人机和谐。VR技术改变了传统的人机交流模式，它能突破时间、空间的限制，并采用数据手套、操纵手柄或者音频设备等新型传感设备开展交互5]，成为一种高级别的人机交互方式。

3.构想性。是指参使用借助虚拟现实系统给出的逼真的视、听、触觉信号而产生的对虚拟空间的想象。人们可以运用自己的想象力和创造力构造任何虚拟现实场景，在计算机图形学的基础上，实现真实场景的三维立体显示。在发展层面上来说，构想是推动VR技术进步的主观动能。

（三）VR技术的发展历程

VR技术可以追溯到20世纪60年代，一些文学作品中出现了对虚拟现实的相关描述。1968年，美国计算机图形学之父伊凡·苏泽兰开发了第一个计算机图形驱动的头戴式显示系统——头部位置跟踪系统。它是当时最接近现代虚拟现实设备概念的机器，被认为是最早的虚拟现实设备之一。1985年，美国航空航天局（NASA）启用虚拟现实设备“VIVED VR”计划，建立了一个沉浸式宇宙飞船驾驶模拟训练中心，以增强宇航员的临场感。这台设备名称、设计、体验方式都已经与市场上流行的VR设备无太大差别[6]。1995 年，任天堂发布了一款基于虚拟现实技术的游戏机Virtual Boy，设备制作成本高，且只能显示红黑两色，画面颗粒感非常严重，分辨率和刷新率低，但也拓展了VR技术的应用领域，提高了VR技术的大众市场性，处于VR技术发展积累期。二十一世纪，创新公司Oculus在技术上取得了的革命性突破，开发了头戴显示器，整个VR技术行业就此进入技术爆发期。2016年，Oculus、HTC、三星、谷歌、宏碁、索尼6家VR巨头创建全球VR联盟，实现虚拟现实技术潜力的最大化，技术成熟度迅速提高，不断趋向设备轻量化、操作简单化、功能多样化等。到目前为止，VR技术的产业链逐步趋于完善，应用范围愈来愈广泛，成功体现出其不受时空约束、提供沉浸式交互体验的优势。

二、VR技术应用于公安心理疏导的必要性

（一）打破条件限制，增强心理疏导积极性

传统心理疏导方式的实施易受到多方面因素的牵制。一是对咨询室有较高的要求，需占地面积大、资源配置高，需保证咨询环境的安静、舒适，目前来看公安机关难以提供达标的空间用以建设心理咨询室；二是进行心理咨询需要协调公安民警的休息时间以及心理咨询师的工作时间，心理疏导无法应用户的需求而迅速开展；三是长时间持续进行心理咨询将花费一笔不小的开销，普通民警难以承担这笔费用；四是传统的心理疏导流于语言层面的调解，短时间内起到的效果甚微，协调过程中所耗费的精力也给心理疏导的过程增加了难度。基于这些条件的限制，公安民警主动寻求心理疏导的积极性会大打折扣。将VR技术引用到心理疏导方案当中，充分利用其沉浸性、交互性、构想性创新心理疏导的形式，这无疑是激发公安民警参与心理疏导主动性的首选方案。一是在空间上，VR技术的应用可以提高一定空间的使用率。在同一空间里，只需调整系统中虚拟现实环境的内容就可以实现场景的切换，做到“一屋多用”。二是在时间上，公安民警可利用碎片化时间随时开展心理疏导，无需繁杂的协调与准备过程。三是在技术层面上，针对不同的心理障碍与恐惧进行场景设计，将群众、遮挡物、自然环境、社会环境等进行场景叠加，搭建1：1真实还原的虚拟现实场景，增强体验的真实性。这些技术层面已经可以达成的操作对VR技术应用于公安心理疏导提供了强大支持.创新性的VR心理疏导模式不仅省时省力，更能最大限度地激发公安民警的积极性。其次，在公安心理疏导方面加大技术投入，建设公安心理疏导系统，既体现国家以及社会各界对公安民警心理健康状况的重视，也让公安民警增强对自身心理健康状况的关注度，自觉平衡好健康与工作。

（二）允许重复试错，提高可用资源利用率

传统的心理疏导方式的确是费时费力，要达到效果需要持续性的疏导与治疗，并且心理疏导属于递进式治疗方式，能重复利用的资源几乎没有，无法将心理疏导的成本压缩至双方都易于接受的程度。相较传统的心理疏导模式，利用VR技术所设计的公安心理疏导系统，用户不仅可以随时开展心理疏导，而且可以利用预训练技术，多次、重复的进行测试。预训练技术是指用户在做目标的训练任务之前进行预先训练，让相关设备能够提前记忆人类的行为以及语言，并达到理解程度，在实时心理疏导中，根据人类类似行为的微小差异，对心理疏导方案的供应做出调整，在虚拟现实环境的供应方面对内容做出更改。例如：恐高人员在进行心理疏导时，初次疏导可选用高楼顶层的场景设计。在此后的预训练中，若发现用户已掌握克服高楼顶层所带来的恐惧的技巧，可以将场景配置更换成悬崖、观光电梯、空中索道等，让用户反复暴露在这些场景当中进行训练，利用系统脱敏法缓解其恐高情绪，达到举一反三的熟练应对效果。

（三）提供安全保障，确保心理疏导有效性

因为公安工作的特殊性，公安民警所要面临的工作环境往往具有较高的危险性。若要在实训中真实还原事件场景，出于安全考虑需舍弃不可控的危险元素，实训则无法拥有“身临其境”的真实感，效果也因此大打折扣。将VR技术应用到心理疏导中便可直接解决不可控因素带来的危机。环境中的不可控因素，如开枪射击的准度、与劫持者对抗所面对的武器威胁、暴恐事件下的人群攒动与现场救援中的意外等，严重的甚至会导致公安民警有生命危险。在虚拟现实的场景中模拟危急情况来开展心理疏导，此方式所创造的环境并不是真实的危险环境，而是计算机虚拟出的场景。虚拟场景通过VR技术的支撑，调动各个感官予以辅助，既可达到感官上的真实性，又可保障用户的人身安全。在这个过程中，用户可以随时开始、暂停、继续和终止，使得心理疏导过程更加灵活，更有弹性。

（四）契合工作需求，规范公安民警执法意识

依据担负任务、职能、领域的不同，我国人民警察划分为户籍、交通、治安、消防、刑事、司法、铁路、港务、经济、外事、边防、武装等警种。由于各个警种的工作内容差异较大，工作上的细节以及引起应激反应的因素各不相同，我们可以设计针对性的心理疏导方案。例如，治安民警在工作中需要经常性的与群众交流，这就需要治安民警有较强的语言组织能力和人际交往能力，并时刻保持高度专注。基于此我们可以利用VR技术虚拟群众，训练民警与其面对面交流，锻炼语言技巧以及察言观色的高度敏锐力，缓解部分民警的“社恐”。刑事警察的工作范围包括刑事犯罪现场等，会出现相对暴力、血腥的场景，在虚拟现实环境中加入这些元素，让民警进行重复多次的预训练，达到脱敏的效果，将执勤时因民警心理因素造成意外的可能性降到最低。所以，我们可以利用VR技术搭建出针对性的虚拟场景，各个警种的公安民警通过此系统预防或解决心理问题，调整其面对事件的情绪状态，重建对虚拟事件的评价。同样也可以通过VR技术模拟各个警种的执法画面，并设置虚拟指导员进行规范指导，让公安民警了解各个警种的工作细节，以此丰富经验，规范公安民警的执法意识。

三、VR技术应用于公安心理疏导存在的困难

（一）科技手段不足

一是调动各个感官的形式单一。目前，VR技术发展的比较成熟的是视觉和听觉。触觉的实现主要是通过佩戴有传感器的手套等设备，设置震动或者直接刺激皮肤，但效果单一。尽管现在尝试用电极刺激模仿酸甜苦咸的味道，以及从大脑入手，希望通过直接向大脑传输信号来获得感觉，但目前该设计还在尝试阶段。二是虚拟场景的搭建时效性极差。大多数执法场景环境复杂，且一个典型案例往往会有很多个现场，对这些现场进行搭建，任务量较大，系统内容更新的速度较慢，与现实状况具有较大时差。三是目前的科技手段不足以支撑特殊细节的搭建。例如场景中气息的流动、引起生理反应的刺激性气味和部分物体难以模拟的触感。

（二）人机匹配度低

目前市场上最为适用的VR设备主要是VR头显。VR头显利用头戴式显示设备将人的视觉感官与外界隔绝开来，通过左右眼屏幕分别显示左右眼的图像，使人在获取这种带有差异的信息后在脑海中产生立体感，从而引导用户产生身临其境的感觉。由于VR技术的特殊性，VR设备并不适用于所有人员。其中一个主要原因就是部分用户具有3D眩晕症，而3D眩晕症产生的主要原因是视觉上产生移动的信息和耳部等其他器官反馈的位置信息不一致。视频画面给视觉的信息是用户移动了位置，但用户耳部的前庭器官却并没有感觉到与位置移动相关的平衡偏移等信息。当这种身体上的感知错位放大到一定程度时，身体就会产生强烈的眩晕、头痛甚至呕吐等不适症状。另外，由于虚拟现实技术多采用头戴式显示器播放画面，屏幕到用户眼睛之间的距离非常近，因此近视、视觉疲劳等问题将变得更加明显。对VR设备的不适应导致此心理疏导方案的适用范围严重缩水，要克服这一困难需要花上未来很长一段时间去研究VR技术领域视觉、听觉与其他感官的协调。

（三）专业人才缺失

我国公安队伍中存在人才储备匮乏的痼疾。一是缺乏公安心理学人才。基于公安心理疏导的现实需要，为了建构高质量的虚拟现实场景，需要一线实战人员与专业的公安心理咨询师的知识、技能交互融合。但公安心理学人才的缺乏将损失大量公安民警心理健康现状的信息以及对特殊心理问题出现的敏锐洞察，严重影响了虚拟现实场景搭建的针对性、特色性。二是缺乏专业的VR技术人才，这类人才的匮乏导致VR技术的应用缺乏专业性与创新性。多数技术公司的产品研发较为程式化，企业也只是尽可能的利用现有的成熟技术满足用户要求，技术革新相对滞后，应用效果难以适应新时代公安工作的需求。公安机关在VR心理疏导系统的制作和虚拟现实场景的设计、搭建方面极度缺乏专业技术人员也将导致该项目难以继续开展。三是缺乏实践操作型人才。熟练掌握VR设备的使用方法与修理维护技巧的人才将是保障项目稳步进行的重要力量，没有这类人才的参与VR技术应用于公安心理疏导的项目要普及到各级公安队伍中去有很大的难度。

（四）VR技术运行耗资大

一是虚拟现实的有效呈现对硬件性能要求高，所以硬件设备成本和VR设备价格高居不下。二是软件设计要求细节化，VR心理疏导对虚拟现实环境的真实性要求高，为增强其可信性，软件设计方面必须精益求精。三是系统程序更新的成本高，考虑虚拟场景的时效性，相关的体验内容必须紧跟实时状况，所以VR心理疏导系统更新会较为频繁，高额更新成本成为系统普及的巨大阻碍。四是硬件、软件的日常维护耗时耗力，需要专业技术人才定期检查、测试，修护方面需要一笔大开销。五是VR技术的应用配置不只是硬件、软件等，也需要专业人才的参与，而人才的培养也需要花费较高的资金。

四、有效将VR技术与公安心理疏导相结合的对策

（一）加强技术投入

在已有技术的支撑下，我国某些知名企业制造的VR头显已经应用于软件产品的研发制造、教育、党建与医疗领域。聚焦于教育与展览展示行业，在国内，VR头显在公安教育培训中用于现场勘查、案件侦查、治安检查和法医学研究等。其中较为成熟的应用包括广州世峰数字科技为中国人民公安大学定制研发的警用刑侦勘查VR教学培训系统，用于现场勘查课程的实训教学；上海公安学院思想政治理论课VR实训教学团队与本院现代教育技术中心共同设计和开发了公安英烈VR体验馆。在国外，苏黎世大学探索了对犯罪现场进行VR重建与法医损伤鉴定[7]；美国普渡大学西北分校、伊利诺伊大学芝加哥分校和视觉仿真创新中心共同研发了用于犯罪现场勘查的VR教学平台Crime by The Fiveslsl[8]。已有的技术和设备足以支撑心理疏导针对性场景的设计与搭建，难点在于对系统的细节处理和保障高水准的体验感。在VR技术的已有基础上，灵活运用图形建模与图像建模的技术丰富平台搭建的内容和完善虚拟现实场景的细节，虚拟现实场景的真实度越高，测试民警心理机能的提升效果就越明显，心理承受能力、适应能力、调节能力能更快地提升。

（二）提高人机匹配度

针对人机不适配的问题，我们可以在完善技术的同时，不断进行测评，根据积累的数据信息与反馈信息进一步进行研究与改良。一是完善技术的细节处理问题。可以采用改变音响位置达到立体声体验，通过不断测试完善针对性方案，提升音响播放效果；灵活运用虚拟现实认知能力评估测试系统[9]，测试出评估机体的应激适应负荷以及敏感指标，判断民警情绪与意志层次[10]等。二是公安机关与企业合作，提高企业开发VR技术相关软件的积极性，形成科研推动实践、实践改进科研的良性循环——利用已有技术初步搭建平台并投入测试，根据测试者反馈情况，不断提高技术水平、改良平台细节。三是和公安院校合作，优化校内资源配置，持续做好VR基础设备的维修更新，加强图书文献资源建设，提升理论知识水平，推动学术与技术共同发展。四是与国内外科研机构合作，汲取先进经验，充分利用科研成果搭建公安心理疏导平台。

（三）培养专业队伍

一是公安机关培养针对公安民警心理方面的心理咨询队伍。组织一线实战人员进行心理知识的学习，开设公安心理知识辅导讲座，建立一支专门为民警服务的心理医疗咨询队伍。二是在公安院校内开设相关心理专业，培养具有专业公安心理学知识的学生进入体制内；推进院校VR公安心理疏导基地的建设，加强理论课程和实践环节的融合，收集校内相关数据，为完善VR公安心理疏导系统的内容积累经验。三是企业组织建设公安民警心理疏导导师队伍和VR技术专业导师队伍，进行定期的专业教学，教学内容与公安工作紧密结合，满足公安民警个性化需求；同时公安机关、公安院校输送学生资源给企业，政企、校企互惠互利、互帮互助，在培训中精进技术，在教学中培养人才，输出专业的VR技术人才和操作人才。四是增加人才储备，拓展人才资源，面向社会招聘技术性志愿者，本着公安队伍和社会力量优势互补的原则，优化人才培养模式，志愿者也能以更加客观的角度加入到虚拟现实场景设计当中来。

（四）拓展筹资渠道

一是各地政府要重点关注VR产业的落地和产品推广应用，应当根据VR技术应用方案的合理资金需求，结合当地的经济发展水平，动态调整财政拨款。财政拨款中的专项资金具有专门用途，政府应本着兼顾公平和扶持重点领域的原则，从长远改革的方向优化财政拨款结构。例如2019年7月山东省人民政府办公厅发布《山东省支持数经济发展的意见》，采取多项措施支持虚拟现实等前沿新兴产业发展。二是优化资金配置，支持院校申请科研立项，为高校VR技术的研究项目筹备实验、调研资金等。三是适度引入银行贷款，作为VR技术心理疏导系统进行大众测评的起始资金，通过此方式提高企业销售平台的宣传力度，增强企业筹资能力。四是吸收国外经验，高度重视社会捐赠渠道，建立专门的基金会或公安院校校友会并配备专门的人员负责捐赠资金的筹集及运作事务，并及时向捐赠者公布资金使用情况。

参考文献：

[1]EKST R OM M P.Digital image processing techniques[M].[s.l.]：Academic Press，2012.

[2] 汤 朋，张 晖 . 浅谈虚拟现实技术 [J]. 求 知 导 刊，2019，（3）： 19-20.

[3] 张芸强，钱坤，李焕良 . 浅析虚拟现实技术的发展与应用 [J]. 中国设备工程，2020（20）：200-201.

[4] 笪旻昊 . 虚拟现实技术的应用研究 [J]. 电脑迷，2019，1（1）： 53.

[5]莫卡达斯·买买提江，倪郡泽，唐浩.虚拟现实技术在毒品预防中的应用现状及未来构想[J].中国药物滥用防治杂志，2021，27（04）：442-447.DOI：10.15900/j.cnki.zylf1995.2021.04.002.

[6]东方财富网. NASA 用索尼 Playstation？ VＲ 技术协助训练太空机器人[EB/OL].http： //life．eastmoney．com/news/ 11008，2015121622272572．html，2015-12-16

[7]Koller S，Ebert L C，Martinez R M，et al.Using virtual reality for forensic examinations of injuries [J]. Forensic science international，2019，295：30-35.

[8]Larsen A K，Moreland J，Steele C.Building a Platform for CSI Learning Through Virtual Realitv [J].EVIDENCE TECHNOLOGY MAGAZINE，2018，16（4）.

[9]RIZZO A，PARSONS T D，LANGE B，et al．Virtual reality goes to war ： a brief review of the future of military behav- ioral healthcare [J].J Clin Psychol Med Settings，2011，18： 176．

[10]彭逸帆，文福安. 虚拟现实在职业心理测试中应用研究[J].软件，2017，38（8）：130.

基金项目：

2021年湖南省大学生创新创业《VR技术在公安心理疏导中的应用研究》

作者简介：

刘颜慧，女，湖南警察学院侦查系学生；罗咏俊，男，湖南警察学院侦查系学生；田元，男，湖南警察学院侦查系讲师，主要研究方向为禁毒学。