摘要：企业文化是企业内部的一种凝聚力，是企业的重要组成部分。随着经济全球化发展趋势的不断增强，中国企业面临着前所未有的挑战，加强文化建设，构建核心竞争力，已经成为我国企业实现可持续发展的重要战略。在此背景下，如何更好地发挥文化对企业发展的作用，提升管理水平、提高员工综合素质、增强企业竞争力成为当前各大企业关注的焦点问题。本文通过对人文关怀视角下企业文化管理问题与对策研究进行分析，提出了人文关怀视角下加强企业文化管理工作的重要意义以及有效措施，希望能够对我国企业文化建设有所帮助。

关键词：人文关怀；企业文化；管理问题；管理对策

企业文化是一个企业在长期发展中形成的价值观、经营理念、管理理念的总和，只有不断地更新和完善企业文化管理，才能够更好地适应市场竞争的需要。所以，在企业文化管理中，要坚持以人为本的理念，充分体现人文关怀，尊重员工的个体差异，关注员工成长与发展，发挥员工的主观能动性，促使使员工更好地为企业发展贡献力量，使企业文化成为一种核心竞争力。

1.企业文化的内涵及作用

企业文化是指企业在长期的生产经营过程中形成的，并为全体员工所认同和遵循的，具有本企业特色的价值观、经营理念、行为规范等一系列共同认可的物质成果和精神成果。首先，加强企业文化建设可以强化员工凝聚力，使员工在工作中积极主动地开展各项工作，提高工作效率；其次，加强企业文化建设可以增强员工归属感和荣誉感。通过加强企业文化建设，可以使全体员工充分认识到企业文化建设工作的重要性和必要性，认识到自己是公司中不可或缺的一部分，从而增强其主人翁责任感和使命感，进一步提升员工对本企业价值观、经营理念的认同度，充分调动其参与到企业文化建设中来，为实现本企业文化建设目标而努力奋斗[1]。在实际工作中，通过加强对员工人文关怀和情感管理，让员工感受到组织温暖和集体力量，激发其为实现个人理想和目标而努力奋斗，进而激发其工作热情和创造力。

2.企业文化建设存在的问题

2.1员工观念落后

我国现代企业的发展，主要是靠一代又一代人的辛勤劳动和智慧换来的。在计划经济时期，由于我国经济发展水平较低，企业员工的观念相对较为保守，企业文化也受到了传统文化的影响。随着经济发展水平的不断提高，企业员工对企业文化的认知也发生了变化，而当前很多企业在进行文化建设时，往往忽视了对员工的人文关怀，没有建立起一套行之有效的企业文化管理体系，甚至出现了忽视员工个体发展和权益保护等问题，没有真正尊重员工的个人意愿和人格尊严，会导致员工产生消极情绪，对工作和生活失去信心，难以提升其工作效率[2]。

2.2员工流动率较高

在当前社会经济发展的大环境下，企业发展的重要因素就是人才，而人才的培养不仅需要大量资金投入，更需要良好的管理制度和企业文化来保障。当前我国很多企业的员工流失率都比较高，这主要是由于企业文化建设没有得到有效的落实，很多企业在进行文化建设时，只是注重了企业的硬件设施，而忽视了对员工的人文关怀，员工对于企业文化建设的认同感不强[3]。另外，还有一些企业认为员工流动率高是一件好事，这样可以为企业招聘到更多优秀人才，但是实际上，如果员工流动性过高，就会导致企业的人才流失严重，人才储备不足，严重影响了企业的发展。在员工的工作过程中，不仅会出现工作积极性不高、缺乏团队意识等问题，还会影响到整个企业的管理和生产效率，所以从某种意义上来说，员工流动率高是一种企业内部资源的浪费。

2.3企业文化建设流于形式

企业文化建设的主要目的是增强员工的归属感和凝聚力，提高企业的核心竞争力，但是当前很多企业在进行文化建设时，往往把文化建设等同于文化宣传，认为只要把企业精神和理念进行宣传，就可以达到良好的效果。所以，很多企业只是在开展文化建设工作时做了大量的工作，却没有把文化建设真正融入到企业管理工作中去[4]。这样的企业文化建设仅仅是一种形式主义，无法真正起到促进员工成长、提高员工素质的作用。同时，有些企业虽然开展了企业文化建设工作，但是却没有得到有效执行，也没有进行及时的总结和改进，存在着员工参与度低、员工积极性不高等问题，这些问题都导致企业文化建设流于形式，无法真正发挥其作用。

3.人文关怀视角下企业文化管理对策

3.1培育积极向上的企业精神

企业文化作为企业发展的精神动力，其核心内容就是培育积极向上的企业精神。在当前市场经济环境下，企业要想取得良好的发展，就要构建有凝聚力、战斗力的企业文化，培育积极向上的企业精神，激发员工的工作热情和创造力。在培育积极的企业精神时，要坚持“两手抓”：一手抓理想信念教育不放松；一手抓职业道德教育不放松。要大力宣传与企业发展相适应的价值观念、价值标准和价值取向，倡导尊重人、理解人、关心人、爱护人，形成和谐团结、奋发向上的良好氛围[5]。要引导员工树立正确的人生观、价值观和世界观，不断增强责任意识和奉献意识，同时要加强对员工思想道德建设和精神文明建设的教育与引导，积极开展道德实践活动和各种有益活动，开展“学雷锋”活动和“树新风”活动。要在企业内大力倡导学习先进人物事迹，弘扬正气、倡导奉献文化，充分发挥工会组织在促进企业发展方面的作用[6]。在培育积极企业精神时，要积极营造和谐稳定的工作环境。要根据本企业发展现状以及文化特点，大力推进以“六个一”为主要内容的企业文化建设工程，比如开展一次职工喜闻乐见、形式多样、内容丰富、富有成效的文体活动；召开一次职工座谈会；建立一个职工培训中心；建立一个职工文化宫（俱乐部）；在企业内树立一个“微笑天使”、“最美微笑”等窗口行业先进人物形象等，以此来激励全体职工积极进取、努力工作、不断创新。

3.2坚持物质激励与精神激励相结合

企业文化建设的核心是培育和弘扬企业精神，这就要求在企业管理中要把精神激励和物质激励有机结合起来，激发员工工作热情，增强员工工作积极性和主动性。随着经济社会的不断发展进步，传统的物质奖励已经不能适应企业发展的需要，因此，必须实行多样化的物质奖励方式，对于不同层次、不同岗位、不同贡献程度员工进行差异化的奖励，对于贡献突出、业绩优秀的员工进行精神鼓励和物质奖励[7]。首先，要建立科学合理的薪酬分配制度。薪酬制度是企业管理中最基础也是最重要的一项制度，合理公平公正地对员工进行薪酬分配能够充分发挥其激励作用，既要兼顾公平公正又要充分考虑员工需求差异，进而提高员工工作积极性和主动性。其次，要建立灵活多样的福利待遇制度。福利待遇是企业吸引人才、留住人才和稳定人才的重要手段之一，企业应该根据自身发展实际情况以及不同员工特点和需求情况制定相应的福利待遇制度，满足员工工作生活和精神需求等方面需求。例如通过设立职工书屋、建立职工健身房等方式满足员工物质与精神双重需求；通过设立父母关怀日、定期组织员工家属探望、举办企业运动会等方式满足员工亲情与社会责任感等方面需求；通过提供职业培训机会、鼓励技能比武活动、建立荣誉制度等方式满足员工成长和成才需求；通过设立创新奖励机制、开展技能竞赛活动、实施弹性工作制等方式满足员工创新和工作积极性方面需求等等。最后，要建立公平公正透明的考核机制。只有科学合理地考核机制才能真正发挥考核机制在企业管理中的作用，才能对企业管理中存在的问题进行有效改进，并最终实现提高工作效率、调动员工工作积极性和主动性的目的。科学合理的考核机制不仅要能够客观公正地对员工进行评价，而且要能够充分发挥考核机制对企业管理中存在问题进行及时改进和完善。只有这样才能实现对员工进行有效激励和约束，激发员工工作热情和主动性，最终实现提高工作效率、促进企业发展进步的目的。

3.3创新企业文化管理方法

随着我国经济的发展，企业面临的竞争越来越激烈，企业想要在激烈的市场竞争中占据优势地位，就必须提高自身的竞争力。因此，企业应坚持以人为本的理念，积极创新工作方法。首先，企业必须创新对员工的教育培训，提升员工的综合素质，以提高企业在市场中的竞争力。但是，很多企业在开展员工培训时，都是为了应付检查，没有真正提高员工的综合素质和业务能力。同时，许多企业对培训学习不重视，认为培训学习可有可无；或者是认为培训学习的费用较高，没有必要进行[8]。正是因为这种错误思想的影响，导致员工在实际工作中不能真正得到成长和进步。因此，企业必须从思想上改变这种错误认识，端正对员工进行培训学习的态度。在实际工作中，领导应该重视对员工的培训和教育学习，制定一套系统的员工培训计划，对员工进行有针对性地培训，并定期地进行员工培训考核，只有这样做才能提高员工的综合素质和业务能力。同时，领导还要从多方面入手，比如在开展培训之前要了解员工的思想动态和需求；在开展培训时要定期或不定期地检查培训成果；在考核时要根据不同岗位和工作内容进行考核等。通过一系列措施和方法来提高员工对企业文化建设的认识程度和参与积极性，以有利于企业文化建设工作更好地开展，促进企业实现更好、更快地发展。其次，企业需要创新思想沟通方法，帮助企业员工正确认识企业、正确认识社会，有助于增强企业凝聚力和向心力，使员工产生归属感和荣誉感，从而激发员工的工作热情，提高工作效率。企业要明确自身的发展战略，制定具体的发展目标，在这一过程中，企业要将员工的切身利益放在重要位置。这种人文关怀能够增强员工对企业的认同感和归属感，能让员工更好地认识到自身的价值和存在的意义，能为员工提供更多实现自我价值的机会。同时，企业还应不断完善制度体系建设，能有效地规范员工行为、维护企业秩序，让员工了解自身在企业中所承担的职责和义务，从而有效地降低员工违纪违规事件发生的概率。最后，需要创新工作环境，营造和谐、融洽的工作氛围，使员工感受到企业对他们的关怀和爱护，激发他们的工作热情，比如可以将现代信息技术与企业文化建设相结合，利用信息化手段，打造智慧办公平台，为员工提供更加便利的服务和环境。领导要以真诚的态度对待每一位员工，做到以诚相待、一视同仁；要主动与员工进行沟通交流，及时了解员工的思想动态和需求，做好员工之间的思想工作，及时化解矛盾和问题；还应以身作则，带头做好各项工作，积极为员工提供良好的工作环境和待遇条件。

4.结束语

综上所述，企业文化作为企业发展的精神支柱，不仅能够为企业发展提供强大的动力支持，还能够使员工产生归属感和认同感，有利于增强员工对企业的忠诚度和责任感。因此，在当前激烈的市场竞争中，企业必须重视人文关怀对企业发展的作用，并将其落实到实际工作中。一方面，要从人性化的角度出发，开展丰富多彩、形式多样的企业文化活动，使员工感受到企业对他们的关心和尊重；另一方面，要积极完善企业管理制度和考核机制，为员工提供一个公平公正的竞争平台，并将员工切身利益与企业发展目标有机结合起来。只有这样才能为员工创造良好的工作环境和氛围，充分调动员工的积极性和主动性，并为企业发展贡献力量。

参考文献：

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[2]乔小明.信息化时代我国企业文化体系构建研究——以压力管理为视角[J].湖南财政经济学院学报，2022，38（05）：119-128.

[3]李诗晓.企业文化引领发展变革——专访CMC国际注册管理咨询师、华夏基石首席企业文化专家宋杼宸[J].中国石化，2022（10）：58-59.

[4]刘红雨.音乐表演对化工企业文化管理的影响——评《企业文化管理实操指南》[J].塑料工业，2022，50（02）：186-187.

[5]熊志刚，赵蕊，李晓艳.党建铸魂  文化赋能——“党建+企业文化”管理模式探索实践[J].现代国企研究，2022（Z1）：116-121.

[6]张勇林.企业文化对天然气企业管理的借鉴意义——评《中国天然气文化研究》[J].中国油脂，2021，46（09）：172-173.

[7]唐慧利，甘红娜，耿紫珍.中国企业跨文化管理实践及策略研究——理解、运用企业文化特点[J].现代商业，2021（11）：154-156.

[8]蔡新玲.企业文化在企业管理中的作用及路径分析——以吉林省华生交电集团为例[J].企业改革与管理，2020（17）：196-197.