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摘要：在突发公共事件中，民警相对于平常的状态而言，具有更加明显的心理应激反应。本文通过理论研究方法，针对突发公共卫生事件中民警心理应激反应策略进行深入研究，在研究的初始阶段关注认知、情绪、躯体以及行为等多个方面，并且提出预防、预警等工作框架，希望可以对民警的应激反应进行合理干预，保证公共卫生事件得以顺利处理。

关键词：公共卫生事件；心理应激反应；策略研究

引言：

突发公共卫生事件，可能造成疾病传染，直接影响公众的身体健康。在突发公共卫生事件中，民警会表现出应激反应，相对于普通心理反应来讲，应激反应有着明显不同，可能会直接影响民警的工作状态。在实践角度来看，需要了解应激反应的机理，选择合理的干预方法，才能保证公共卫生事件得以顺利处理。

1心理应激反应的简介

在人受到危险刺激的情况下，个体会出现身心紧张反应，由于个体差异，每个人的应激反应也有所不同。心理应激反应还属于防御性、适应性反应，但是最终结果可能造成身体和心理的不适。在突发公共卫生事件中，若是出现适度的应激反应，对处理事件有益，但是若是心理应激反应过大，这会造成身心陷入危机。通过相关研究证明，在心理应激反应过于严重的情况下，会增加心理创伤的风险。心理应激反应主要包括情绪、反应，并且和心理状态有着直接关联。

2突发公共卫生事件中民警心理应激反应的具体表现

在应激反应理论研究过程中，需要在认知反应、情绪反应等多个角度出发，对民警的心理应激反应进行深入探讨。

2.1躯体症状

若是长期处于高应激工作状态下，再加上工作强度相对较大，体内肾上腺素分泌过量的皮质醇，神经系统高度处于兴奋状态，导致免疫系统产生功能紊乱。通过实践调查得出，部分民警谈到处理突发公共卫生事件时，表示自身心跳速度加快，在特殊情况下还出现了头昏脑涨等现象。通过以上现象可以看出，长期受到心理应激反应的影响，增加了民警患病概率，同时也会造成身心失调。

2.2认知反应

在突发公共卫生事件产生后，民警在参与工作过程中，受应激反应的影响，出现记忆力减退和注意力不集中等表现。部分民警由于无法处理应激反应，记忆力和精力都会受到一定影响，对生活还会产生消极态度。在认知角度来看，头脑思想无法受控，在维持秩序工作中，心理负担过大，并且增加了出现心理危机的风险。特别需要注意的是，对于工作强度较大的民警来讲，若是无法干预心理应激反应，可能直接出现精神方面的疾病。

2.3行为反应

在公共卫生事件处理过程中，所有参与者都处于高压的工作状态下，对于民警来讲，出现了明显入睡困难以及多梦等行为反应。通过实践访谈得出，部分民警经常出现坐立不安、反复查看手机等情况，日常食欲以及睡眠质量都受到了影响。长时间处于心理应激状态下，对各种事件的掌控感明显减弱，并且不愿主动和他人进行互动，无法应对心理方面遇到的创伤。通过以上介绍可以看出，在突发公共卫生事件中，民警心理应激反应呈多样性，只有寻找合理的干预方法，判断心理应激反应的成因，才能避免对民警的身心健康产生影响，保证公共卫生事件处理的秩序性[1]。

3突发公共卫生事件中民警心理应激反应出现的原因

3.1工作压力过大

在公共卫生事件处理过程中，各地方民警值守任务逐渐加重，并且还需完成日常排查工作，各项工作开展，遇到了巨大挑战。另外，民警需要长期保持精神高度紧张的状态，同时还需控制社会不良舆论。突发公共卫生事件处理具有一定难度，民众在社会舆论压力下可能产生恐慌和焦虑等问题，在实施管控工作中，部分民众出现了不理解和不配合等情绪，民警不光需要处理违规违法案件，还需维护群众的情绪。在公共卫生事件处理过程中，民警需要付出大量的精力，无法缓解过大的压力，从而出现心理应激反应。

3.2社会干预的缺乏

在公共卫生事件产生后，民警需要做好组织和管护工作，但是由于现有的工作体系不够健全，在实践组织过程中，无法预防工作形式单一，干预范围较窄等实际情况，最终出现心理应激反应。民警在突发公共卫生事件处理中，主要负责维护秩序和违法犯罪的打击，对于民警缺少足够的心理健康引导，再加上心理服务体系建设不够健全，无法达到有序提供服务的目的。在公共卫生事件产生的初期，医院及各卫生服务部门处于应急状态，无法将重点放在民警心理健康问题上，并且缺少心理干预，从而引发了多种问题[2]。

3.3缺少家庭和社会的支持

在公共卫生事件产生后，民警的人身安全无法保障，有50%的民警家属担心民警的安危，通过间接的影响，增加了民警的心理负担。在实践角度来看，部分民警家属和社会群众，缺少对民警工作的理解，增加了民警的心理负担。为了实现公共卫生事件快速处理，民警需要获得一定的支持，在民警执行任务时，普遍存在工作时间过长、回家时间较少等情况，由于缺少与家庭之间的互动，无法获得家庭的支持。部分民警表示对家庭缺少足够的帮助，心中产生了委屈的情绪，增加了心理应激反应出现的概率。

4突发公共卫生事件中民警心理应激反应策略

在突发公共卫生事件处理中，需要给予民警的心理应激反应进行足够重视，通过整合现有资源，调动社会力量，全面落实完善的干预对策。在发展角度来看，做好心理应激干预，可以帮助民警及时调节情绪，通过良好的心理状态面对工作，保证公共卫生事件处理的秩序[3]。对于民警来讲，在心理应激干预过程中，需要将职业荣誉感作为入手点，确定具体的干预方法，通过全方位预防等机制，保证民警顺利完成工作内容，民警心理应激反应干预模型如图1所示。

4.1全面落实预防机制

对民警来讲心理健康是保证相关工作开展的基础条件，只有重视民警心理健康引导，才能解决实践工作困境。在突发公共卫生事件中，需要通过完善的预防机制，并且与心理干预方法相结合，才能达到理想的工作成效。公安机关需要将预防作为基础条件，寻找适当预警的切入点，通过实时干预方法，为民警进行心理健康服务，合理整合社会资源，在心理专家的支持下，保证民警心理应激反应干预效果。另外，需要成立心理健康服务科室，配置完善的心理健康服务专业器材，增加对民警的实际关怀，不将心理疾病标签化，通过宣传和辅导等活动，保证民警的心理健康。在日常心理行为训练过程中，需要增加互动内容，对奖励机制进行全方位落实，解决后勤保障遇到的挑战。最后，在民警心理应激干预过程中，需要在日常做好心理普查，在每个民警开展任务前进行心理测查，对异常情况进行心理辅导，并且还要做好回访工作。民警个人也需做好心理状态评估，若是出现身体状况以及心理问题都需及时反馈，避免不良情绪影响自身的状态，寻求专业的人员帮助。在突发公共卫生事件处理中，需要重视心理健康干预，使用科学的干预对策[4]。

4.2提升社会的实践关注

在公共卫生事件处理中，公安机关需要与社会组织以及志愿团体联动处理，构建完善的预防机制。在实践角度来看，公安机关不光需要发挥出主导力量，还需通过调研和慰问的方式，增加警务效能，并且获得社会团体的支持，减轻警务工作的强度。在具体工作内容划分中，需要保证人力资源分配合理，保证警队战斗力处于旺盛阶段，配合思想政治引导工作，对所有力量进行凝聚，宣传先进工作典型，提升民警的成就感。在民警压力疏导过程中，需要在开展专项训练的同时，保证民警的自控力，重视民警日常心理服务，通过资源共建的方法，减轻民警的心理压力。对于专业的机构来讲，医院也需针对民警进行生理疾病科普，并且为民警提供一站式就医服务，消除民警存在的顾虑。另外，心理辅导机构也需参与到其中，在做好相关科普的同时，通过媒体宣传平台，为民警提供线上心理辅助。对于卫健部门来讲，需要针对民警制定健康保护指南，特别在心理危机干预方面给予足够的重视，保证民警心理辅导效果，同时还需给予足够的工作补助，对表现优异的民警进行表彰。社会组织也需发挥出自身应有的作用，社区需要了解自身的群众结构，与民警共同建立联合防控群体，在日常工作中互相关照，协助物资购买以及日常管理，避免民警出现工作压力过大等情况。民间志愿组织在公共卫生事件防控工作中，需要为民警提供良好的协助，避免民警出现睡眠不足等情况。各院校也需发挥出自身的牵头作用，主动申请参与到公共卫生事件防御工作中，与民警沟通日常工作经验，形成良好的警民关系，提升自身职业荣誉感。

4.3为民警提供更多的家庭支持

在民警心理应激反应干预过程中，良好的家庭支持可以减轻民警的压力，为了保证民警积极参与到实践工作中，民警家庭成员需要做好消毒和清洁，降低出现感染疾病的风险，关注民警的情绪体验，消除民警对家人的担忧。在家庭琐事处理过程中，需要慢慢解决，保证与民警随时进行电话联系，通过合理的慰问，可以消除民警的负面情绪[5]。家庭也需给予民警足够的认可，认同民警的职业，降低心理应激反应出现的概率。

4.4重视自我关怀

民警在执行任务过程中需要树立自我保护意识。在实践角度来看，民警需要在生理、认知以及情绪等方面进行调控，保证营养摄入均衡，重视规律的饮食和睡眠，在执行过程中需要保证电话通畅。在非执勤期间尽量放开手机，放松自己的情绪，关注自身的健康状态，适当进行运动。民警需要积极学习放松的方法，在情绪不断调节过程中，避免出现心理和身体方面的问题。民警需要在日常生活中适当减压，可以通过听音乐和拍照等方式，保证身心处于放松状态。

结束语：

综上所述，在公共卫生事件防控工作中，民警具有安保维稳的重任，在实践工作开展时，需要关注民警的身心健康，选择科学的干预方法，降低公共卫生事件产生的影响。在未来发展中，仍需加强关于民警心理应激反应干预方面的研究，为保证社会稳定作出贡献。

参考文献：

[1]肖志华，许小廷，汤芙蓉.突发公共卫生事件中民警心理应激反应对策[J].中国人民警察大学学报，2023，39（9）：19-25.

[2]云南司法警官职业学院课题组.重大突发公共卫生事件中监狱管理模式研究[J].犯罪与改造研究，2021（12）：58-64.

[3]宋兆铭，叶菁，夏凌波.民警心理健康风险评估模型和风险评分表构建研究——以突发公共卫生事件为视角[J].福建警察学院学报，2021，35（2）：23-32.

[4]刘宇轩.突发公共卫生事件中一线公安民警心理危机干预研究[J].武警学院学报，2020，36（9）：43-48.

[5]张俊，艾滟琪.强化五种机制提升在突发公共卫生事件中的应急警务能力[J].公安教育，2020（3）：28-32.

作者简介：蔡蓓，女，汉族，江西抚州人，硕士学历，江西警察学院讲师，研究方向是应用心理学。