摘要：学生社区作为大学生思想政治教育的重要组成部分和高校教育教学全过程全链条中不可或缺的一环，是各大高校开展大学生思政育人的重要抓手和渠道。通过加强学生社区安全管理、强化育人队伍建设、增强学生社区服务功能、推进学生社区内涵建设，进一步强化“一站式”学生社区建设，构建“精准思政”社区思政工作新模式。

关键词：“一站式”；学生社区；思政工作

基金项目：2023年度广东省高校思想政治教育课题（2023GXSZ065）

2019年，教育部启动“一站式”学生社区综合管理模式建设试点工作，先后在浙江大学、厦门大学等10所高校开展试点。2021年，在总结前一阶段试点工作基础上，教育部制定《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设试点工作指南》并印发《关于深化“一站式”学生社区综合管理模式建设试点工作的通知》，建设高校扩展为31所。2022年，教育部印发《关于加大力度推进高校“一站式”学生社区综合管理模式建设的通知》，进一步推动全国高校开展“一站式”学生社区综合管理模式建设，截至12月底，全国共有1447所高校完成“一站式”学生社区建设。2023年3月，教育部组织召开高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作推进会，明确提出要在全国高校全面推进“一站式”学生社区综合管理模式建设。2023年7月，教育部印发《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作指南》，从党建引领、队伍入驻、学生参与、条件保障四个方面提出明确建设基本要求和拓展要求。学生社区作为大学生思想政治教育的重要组成部分和高校教育教学全过程全链条中不可或缺的一环，是各大高校开展大学生思政育人的重要抓手和渠道。

一、“一站式”学生社区思政工作现状

建设“一站式”学生社区，将大学生思想政治教育与日常发展、学业规划等有机融合，着力把学生社区建设成为学生党建前沿阵地、“三全育人”实践园地、智慧服务创新基地、平安校园样板高地。

1.结合各学生社区场地、空间实际，建设学生社区党建文化阵地，把党建工作手臂拓展、延伸，改变现有学生社区单一功能，把学生社区内大厅、走廊里的“空白墙”变成了随处可见的“党建墙”“文化墙”，每个学生社区都按照一个党建文化展示区、一间党员活动室等“六个一”标准进行建设，打造学生党建前沿阵地。

2.全力聚焦立德树人，将“领导力量、思政力量、管理力量、服务力量”四种“大思政”队伍力量深入学生社区送教、送学、送服务、送温暖，解决学生实际成长成才需要。常态化做好学校党员领导干部联系师生工作“七个一”活动，校领导带头定期深入学生社区，倾听学生意见建议，了解学生需求，督促解决社区学生的烦心事、操心事、揪心事。全部辅导员进驻社区办公、全体宿管员24小时在社区值守、班主任和专任教师主动走进社区的工作制度，健全全员育人机制，打造“三全育人”实践园地。

3.深入推进学生社区各类文化阵地、基础设施和功能化建设，不断提升学生社区的学习、教育、服务等功能，在思想政治教育、专业学习、技能训练、志愿服务、社会实践、文化传承、就业服务等方面为学生提供“一站式”帮助与服务，打造智慧服务创新基地。

4.坚持“两个至上”（学生至上、生命至上）的工作原则，不断完善学生社区安全管理体制机制，常态化开展安全隐患排查整治，织牢全方位、多角度、立体化学生社区安全网，打造平安校园样板高地。

二、“一站式”学生社区思政工作面临的困境

虽然通过近年来的大力建设，“一站式”学生社区取得了一系列宝贵的实践经验，但仍存在不少需要解决的问题与挑战。

1.认知程度仍然不高。高校“一站式”学生社区思想政治教育工作是一个育人系统，系统内部的各大要素互相关联、互相影响，虽然这项工作是教育部、各省教育厅重点推进的重点工作，但具体到各个学校仍存在不理解、不重视的情况，个别学校为了完成任务，追求“拿来主义”，一味模仿、跟风其他学校的经验做法，并没有结合自身学校学生、场地等实际，也缺乏长远规划与统筹设计。

2.工作合力仍然不够。虽然大部分高校的“一站式”学生社区建设由学生工作部牵头，但由于涉及后勤、资产、财务、组织、宣传等职能部门，由不同单位负责不同的建设内容，导致在实际建设进程中，较难践行统筹考虑和一体推进的工作理念，存在盲目性、随意性和形式化的问题，比如：党建引领只单单体现在党建元素、红色元素数量的简单叠加，没有与育人工作有机融合。

3.育人力量仍然薄弱。虽然各大高校通过在学生社区内设置辅导员办公室，让辅导员进驻社区办公，但由于日常学生管理服务工作的顶层设计没有改变，仍然是“上面千条线、下面一根针”，即使辅导员办公在社区，甚至居住在社区，也大部分时间用于处理繁琐的、指令式的、传达式的日常事务管理，无法抽出更多的时间和精力来跟学生谈心谈话，师生关系如“油水”关系。

4.育人特色仍然缺乏。当前，新时期的大学生主要为“00”后、“05”后，思维活跃、个性独立，更加强调自由、平等、多元化，但目前“一站式”学生社区教育管理模式仍为传统的直灌式，没有根据不同学生不同情况、不同专业不同学科进行针对性教育，较难满足新时代学生的多元化、个性化需求。

三、“一站式”学生社区思政工作提升路径

深入贯彻落实习近平总书记关于教育的重要论述，落实立德树人根本任务，紧紧围绕“三全育人”工作目标，以“一站式”学生社区建设为抓手，凝聚全员、全过程、全方位的育人合力，培养担当民族复兴大任的时代新人。

1.持续加强学生社区安全管理。以更高水平“安全文明校园（平安校园）”创建工作为契机，全面推进更高水平“安全文明学生社区”创建，始终坚持把学生社区的安全稳定摆在重中之重，进一步完善学生社区安全管理工作制度，制定《学生社区（公寓）消防安全标准化管理规定》《学生社区（公寓）突发安全、消防、卫生事件应急处置工作预案》等文件，增强学生社区安全工作规范性、及时性、科学性。进一步明确学生社区消防责任人、消防安全责任人、消防安全管理人、重点部位安全岗位责任人名单，由学生工作部部长任学生社区消防责任人、分管副部长任学生社区消防安全责任人，学生公寓管理科全体人员任各片区消防安全管理人，各学生社区宿管员任社区消防安全岗位责任人，明确到人、责任到人。进一步落实《学生社区（公寓）网格化管理实施方案》，构建学生社区五级网格化管理机制，压实落细各级网格员工作责任，坚持每天收集学生社区网格化数据，依托应用软件（定位打卡功能）不定期开展夜归、晚归、外宿排查，第一时间发现问题、第一时间进行整改。联合相关职能部门，分年、分批、分块、逐步对学生社区破损家具、老旧设施设备等进行修缮与更换，从源头上解决各类安全隐患风险点。依托“智慧校园”建设，会同相关职能部门，进一步提升学生社区内外的安防系统智慧化、智能化建设，加大物防、技防的范围与力度。

2.持续强化育人队伍建设。学校领导带头践行一线规则，带头深入学生社区、学生宿舍，践行“一线规则”，倾听学生意见建议，了解学生成长需求，督促解决学生在社区的烦心事、操心事、揪心事。建立健全辅导员、宿管员24小时值班值守机制，压实辅导员、宿管员工作职责，全体辅导员进驻学生社区办公、部分辅导员在责任社区住宿、全体宿管员24小时坚守学生社区，与学生同吃、同住、同生活，做到全员覆盖、全时保障、零距离沟通。推进院系领导、专任教师、心理咨询老师开展“社区接待日”活动，进入学生社区开展谈心谈话、学术沙龙、职业指导等活动，帮助学生解决学业困惑、生活困难。制定《班主任工作指引》，明确提出班主任定期开展宿舍走访等“十个一”工作要求；在部分社区挂牌名班主任、名辅导员工作室，深入学生社区送教、送学、送服务、送温暖。鼓励专任教师、优秀校友充分发挥学生在网格化社区治理体系中“自我教育、自我管理、自我服务”的作用，调动学生参与社区管理服务的主观能动性，通过设立“文明社区”“百佳标杆宿舍”“文明宿舍”“优秀舍长”“学生社区志愿服务队”，实行“文明宿舍”挂牌，营造良好社区管理服务氛围。

3.持续增强“一站式”学生社区服务功能。通过场地置换、校内调配、引入社会资源等方式，进一步挖掘学生社区内外闲置资源、空置场地，持续优化学生社区内活动场所建设与更新，适时开展社区文化节、社区安全宣传周、社区文体艺术嘉年华等活动，推动大学生多维素质能力培育培养工程在学生社区“开花结果”。协调相关职能部门，进一步完善“一站式”学生社区服务中心建设，拓宽“一站式”学生社区服务中心业务内容与范围，简化服务窗口业务办理流程，尽可能让学生在后勤服务、学业信息、资源使用等方面的问题能够在“宿舍门口”得到处理和解决，为学生提供更高质量、更有效率、更具特色的“一站式”服务。协同相关职能部门，进一步发挥校院两级学生组织的桥梁纽带作用，试点在社区内建立“学生组织服务站（点）”，常态化开展“我为同学办实事”实践活动，在具备条件的社区设立自习室、阅览室、爱心厨房等功能室，为学生提供个性化服务。

4.进一步推进“一站式”学生社区内涵建设。加强学生社区“一苑（院）一品”等精品项目的总结凝练，立足学生成长成才发展实际需要，结合不同学院、学科、专业特点，依托社区党建阵地、多功能室和思政网络，广泛开展优秀成果展示、典型经验示范、育人课堂讲座等实践活动，进一步利用和发掘本院特色人才、专业资源。通过建立学生党支部、各类团学组织、专业协会在社区活动制度，让学生在社区“一站式”参加党、团、学、社活动，促进学生多维素质能力的培育培养，打造“知识普及+互动体验+实践活动”社区育人新格局。加强学生社区劳动教育的内涵建设，可充分结合当前美育教育，以学生社区为依托，开展劳动课程注重学生的过程教育，包含学生需要学习与掌握的专业性知识与技能，如开展木制家具制作、非遗手工制作、蔬菜种植课、树木种植养护、宿舍装扮等，进一步加强劳动教育师资队伍建设，根据课程需求遴选劳动教育师资队伍，并注重确保培训课程的稳定性，加强劳动课程规范化管理和过程教育，促使学生劳动能力得到培养与提升。

5.持续构建“精准思政”育人模式。探索学生社区从主观性经验管理向精准式量化服务、从结果性评价向实时性评价、从流程式帮扶向主动式引导。一方面，依托智慧校园二期建设，搭建学生成长档案管理系统，生成学生在校期间的基本信息、学业成绩、诚信档案、奖勤助贷、违纪处分、学生干部任职、校园活动、志愿服务、论文专利、证书技能、社会实践、心理状况、消费情况、毕业去向等全过程记录，全面地体现学生的综合素质和发展状况，作为人才培养评价、综合素质评价、社会单位选人的重要参考。同时，搭建大数据分析与服务平台，利用“大数据”，通过群体共性发现、群体差异性分析、特征关联分析等多层次、多维度地对学生的异常行为、生活习惯、社交关系等模块进行精准分析，开展学生心理预警、学业预警、精准资助等，通过“精准思政”进一步提升“一站式”学生社区综合治理能力。

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作者简介：何振环，博士，讲师，研究方向大学生思想政治教育。