摘要：随着信息化时代的来临，交互式信息服务这一理念被引入到数字化档案馆的建设之中。通过应用信息化技术实现模型的构建，并分配好各项资源，重视数字化转型、档案分类、整合与提取以及安全建设方面的工作，为用户提供最为贴心的互动式信息服务。本文将结合实际详细探讨基于互动式档案信息服务模式的数字档案馆建设，供读者参考。

关键词：互动式信息服务；数字档案馆；安全建设

引言：随着后现代主义思潮的不断发展，用户越来越重视以自身为中心的档案信息服务，因此数字化档案馆也要针对此方面加紧建设，通过对信息化技术的合理应用，促进用户满意度的提升。档案馆具有较强的文化属性，对于公民文化的建设意义重大，因此应加以重视。传统档案馆服务模式受到了较大的冲击，加强数字化建设迫在眉睫。对此，相关人员应参考国内外的先进经验，推动本馆的互动式档案信息服务建设。

一、档案的数字化转型

档案的数字化转型是指将传统的纸质档案转变为电子格式，以便于更好地管理、存储和利用档案信息。评估档案的规模以及价值，确定哪部分档案需进行数字化转型，并对档案的数量、种类、重要性等方面进行评估分析。根据档案的特点和需求，选择最为合适的数字化设备，如扫描仪、图像处理软件等。同时，还需考虑如何确保数字化数据的安全性以及可靠性，应使用数据备份和恢复措施，促进数据完整性的提升。

在对档案馆进行数字化建设过程中，应使用扫描仪对纸质档案进行数字化处理，生成电子文件。在扫描过程中，需对图像进行细化处理，如裁剪、调整亮度和对比度等。与此同时，为了方便档案的检索和管理，要为每个电子文件建立与之相对应的索引，并确保其准确性与一致性。建立数字档案管理系统，以便于存储、管理和检索电子档案。该系统应具备用户界面以及完备的搜索功能，方便用户查询和浏览档案信息。还要加强权限管理，确保拥有相应权限的人员才能访问特定的档案信息。在数字化转型过程中，需把控好数据质量。对于扫描得到的图像文件，可使用图像处理软件进行质量检查和校正，例如去除噪声、改善图像清晰度等。还应定期培训相关人员，使其对数字档案管理系统的使用方法和操作流程了如指掌，并进行宣传和推广，提高内部人员对数字化转型的认知度和理解力，推动数字档案管的高质量发展，使得互动式档案信息服务体系得到升级[1]。

二、数字化档案的分类

在建设数字档案馆过程中，为提升互动式信息服务体验，应对数字化档案进行详细分类。根据用户的实际需求和档案特点，制定合适的分类原则。常见的分类原则包括主题、时间、地点和部门等。例如，可根据档案性质将其分类为声像档案、历史资源档案、质量档案等，并基于确定的分类原则制定体系。分类体系应具有较高的层次结构，能清晰地表示不同类别和子类别之间的关系。可使用数字、字母或符号对不同级别的分类进行有效区分。

在数字档案馆标准化建设过程中，制定统一的档案命名规则至关重要，以确保档案名称的一致性和可搜索性，便于用户后续的搜索与互动。档案命名规则可包括标识符、日期、主题等元素，以便于组织和查找。为每个档案文件建立索引，以方便快速检索和访问。索引可按照分类体系的结构建立，也可参考档案的关键词、日期等信息。数字档案馆要为档案管理人员提供培训，使其了解分类标准和命名规则，确保能正确地执行档案分类和标准化工作，减少后续麻烦。定期评估档案分类体系和标准化规则的有效性，并根据实际情况进行调整和优化。在组织发生重大变化或档案管理需求发生变化时，也应及时对分类和标准化进行调整。可考虑采用国际档案分类和标准化标准，加强与国内外组织进行档案信息的交流和共享，促进互动式服务体验的进步。

三、档案信息的提取

为有效提升互动式档案信息服务模式的可操作性，需对档案信息进行科学整合，以方便取用。通过运用自然语言处理和机器学习技术，从大规模文本数据中提取有用的信息，包括从文档、报告、论文等中提取关键词、实体、概念、关系等。统计、建模并分析结构化和非结构化数据，识别和提取隐藏在数据中的知识。通过与数字领域专家进行交流、访谈、调查等形式，从其中提取有价值的信息，包括知识的记录、整理和归纳，形成可供用户提取的知识库，加强互动性。监测和分析社交媒体平台上的讨论、评论和互动，发现有关特定领域或话题的知识。利用外部资源如行业报告、市场研究、学术文献等对上述知识进行获取。包括对文献进行综述、文献调研、数据采集等方式，将外部知识与内部知识整合在一起。在进行知识提取时，需检验信息的准确性、可靠性和合法性，同时也要对其实际应用价值和适用性加以考量。知识提取的结果可用于构建知识库、知识图谱、专家系统等工具，支持组织的决策过程、问题解决和创新活动，最大程度上凸显出互动式档案信息服务模式的优越性。

四、数字化档案的安全建设

对于用户而言，在为其提供优秀的互动式档案信息服务的同时，还要主动信息安全，避免出现泄露等问题而造成难以挽回的损失。对此，应建立合理的访问控制策略，确保只有授权的人员能对档案信息进行访问。通过用户身份验证、角色权限管理和访问日志等方式来实现上述目标。对敏感的档案信息进行加密处理，避免被未经授权人士所窃取。可采用对称加密或非对称加密等加密算法，确保数据传输及存储的安全性。加强网络安全措施，包括防火墙、入侵检测系统、虚拟专用网络等，以此规避网络攻击和未经授权的访问。此外，定期进行网络安全审计和漏洞扫描，及时修补存在的安全漏洞。通过上述安全措施，用户在进行交互式档案提取时更加放心[2]。

结论：综上所述，在数字化档案馆建设过程中，先进的数字资源以及信息化技术被融入到传统档案资源之中，对于改善整理与开发方面的不足而言意义重大。通过对互动式档案信息服务模式的有利推广，用户体验变得更佳，最大程度上满足了对在线查找、预约、分类、资源检索、安全保障方面的需求。现如今，我国的数字档案馆建设正朝着信息化、智能化方向发展，政府相关部门应根据国情提供适当的支持。

参考文献

[1]史军霞.浅析信息化时代数字档案馆建设现状及优化方式策略[J].兰台内外，2024（06）：24-26.

[2]孙焕英.大数据时代数字档案馆建设的实践与思考[J].兰台内外，2023（36）：37-38+41.