摘要：作为数字媒体时代的产物，政务视频平台成为政府与公众进行交流的新渠道，对于提高政务公开程度起到关键性作用。该平台运用自身的强大传播能力，通过视觉化的展示形式，将政策信息加以简化，从而提高公众对于政府工作流程的理解和参与积极性。然而，信息分散和算法个性化推送可能会造成信息孤岛，这对提高透明性带来考验。本研究通过具体实例剖析，展现政务短视频在应对突发公共事件和传播政策信息方面发挥的显著作用，并强调提高内容水平与增强用户参与度的紧迫性。

关键词：政务新媒体；透明度；短视频；政府互动；信息公开

引言

在信息化狂潮席卷的时代背景下，政府部门通过崭新出现的政务网络平台民众互动沟通得到深化发展。政务视频平台凭借其独特的传播特点，已然成为政务信息发布的重要渠道。本篇文章的目的在于研究政务视频平台如何运用其独有的传播特点，来增进政务透明度，并加强官民互动。本项探讨深度剖析时下政务视频平台的经营状况，并对所发现的难题提出创新性的解决策略，通过实例，揭示这些措施在增强政务公开程度上的明显效果，为政府新媒体的健康成长提供宝贵的参考。

一、政务短视频平台的传播特性与功能

作为政务信息公开的新兴渠道，政务视频发布平台以其独特的传播特性和多功能性，在提高政务公开程度上起到至关重要的作用。简洁生动、内容丰富的短视频，迅速成为大众解信息的主要渠道。通过这类短视讯平台，复杂政策条文得以以形象的视频展现手段呈现，极大简化掉公众理解政策内容的步骤，积极推动政策的普及推广和被普遍接受。在信息流传领域，这类时长简短的视讯媒体平台表现出高度的互动性和迅速的响应特性。政府部门能利用短视讯平台实时推送政务资讯，而公众可通过留言反馈、点赞支持或分享来参与交流，进而构建起积极的互动交流机制。这种彼此协作不仅增强政府信息传达的效果，还让政府能轻松地汇聚民众观点和解社会氛围，提供一条高效的通道。

政务短视频平台具备广泛覆盖和强大影响的能力。依据2023年的数据调查，短视讯软件的注册用户数量已突破8亿，日活跃用户数也增至3亿以上。广阔的用户基础为公共信息的广泛传播奠定稳固的基础。短视频应用的智能筛选机制，能依据用户的偏好与日常习惯，精确投递相关新闻信息，从而显著提升资讯的获取率和实用性。然而，政务视频平台在传播阶段也遭遇内容水准良莠不齐、信息更新缓慢等挑战。政府机构需强化对政务视频资料信息内容的严格审核与严加管理，以确保信息的正确性与可信度，从而增强其传播效率。

二、政务短视频平台在提升透明度中的作用与挑战

政务视频平台在提升政务公开程度上扮演重要角色，同时面临诸多挑战。其作用主要体现在以下几个方面：这些短视讯平台通过图形化的手段，让政府的决策和行动以及政策具体内容一目然，大众可以迅速捕捉到关键信息，这能在一定程度上减少信息的不平衡，提升政府抉择的开放度。短视频平台的快速回复与互动特点，让公众获得一个表达见解与回应的渠道；政府机构得以快速搜集公众观点并给予反馈，这有助于提高政策草拟与执行过程的透明度。然而，政务短视频平台在提高透明度的过程中同样遭遇众多挑战。在另一方面，鉴于短小视频传播的零散化特征可能使得公众在对政策的认知上缺乏全局性与透彻性，政府机构在通过短小视频发布资讯时，必须重视信息的周全与详尽，防止信息传播的片面性。在短视频领域里，依靠推荐系统可能会让用户被局限于相似观点的信息循环，这种情况会降低公众获取多元化信息的机会，并可能对政务透明度带来潜在影响。

政务小视频这一新式平台，在审查资讯、保障数据安全等方面面临众多挑战。在短视屏的世界里，内容的创作和传播如同闪电一般迅猛，因此，对内容的审查必须升级为高速且精确的操作，以保障信息的真实性不受污染，确保精确性不降低。政府机构须对短视媒体平台加强监管，杜绝虚假及不良资讯流传，以保持网络环境的健康和谐。遭遇这些挑战，政府机构必须实施一系列对策。加强创作和审核工序，确保上传的短小视频的精确性与权威性，改进推荐模型，提升信息呈现的多样性和均衡度，避免形成信息封闭状态。主动跟民众交流互动，快速回应公众困惑，从而提高政府工作的透明度和可信度。

三、政务短视频平台的实践与效果

作为当代政府信息传播方法之一的政务视频发布系统，其实际效果已在众多范畴得到证实。在现实应用中，通过视频媒介，将政策解读、公共服务事项、应急事件处置等政府工作展现给公众，极大地提高公众对政府职能和行为的认知水平。比如，某个城市的政府利用短视讯途径发布的“市民帮助手册”系列视频，在短时间内获得数百万次的点击观看，明显增进市民对政府服务流程的解并提高市民的满意度。面对突发情况时，政务视频渠道能迅速作出响应，这凸显其增强政务公开程度与公信力的潜力。面对灾祸或公共健康危机，政府机构能够立刻利用短视讯这一新式传播媒介发布官方信息，遏制虚假信息的传播，并有效安抚公众的恐慌心理。一项关于政务短视频平台在应急管理角色上的研究指出，这些短视频的信息扩散速度超过传统媒体的五倍，且触及范围更广。

然而，实际操作显示，涉及政务的短视频发布平台在增强信息公开度方面依旧有一些固有限制。因为短小视频具有迅速扩散的特点，对于那些需要长期观察和深入研究的政事话题，往往难以进行全面而深入的展现和剖析。在一些地方政府资源较为有限的情况下，制作发布短视讯内容，往往要求具备专业化的团队和稳固技术支撑，这无疑形成不小的挑战。政府部门需持续改进短小视频的制作过程与发布程序，增强信息的专业水平和目的性，以克服现有的制约。

结语

政务视频平台在提高政务透明度和促进民众参与度上起到突出效果。运用直观且互动性强的方法，明显提高政务信息的宣传成效及其信赖程度。尽管面临信息碎片化和信息封锁等难题，依然可以通过改进内容编制、增强监管加强等方式，提升短视频APP在提高政务透明度中的效率。随着科技飞速发展和民众需求膨胀，政府通过视频分享应用与民众交流，将成为塑造开放、清晰政府公众形象的关键渠道。

参考文献

[1]李强.政务新媒体传播效果研究[J].新媒体研究，2022，8（2）：45-52.

[2]张丽华.政务短视频平台与政府透明度提升[J].传媒论坛，2023，6（1）：78-85.

[3]赵晓东.政务短视频在政府信息公开中的应用研究[J].现代传播，2021，43（4）：90-97.

作者简介

刘桐（1996-）男，汉，云南昆明人，本科，助理编辑，研究方向：政务新媒体短视频运营。