摘要：档案职业技能的起源和演变，档案从“结绳”、“刻契”和“贝壳珠串”等到由纸张替代，再到现代电子档案经历了一个漫长的历史过程，面对现代职业技能拓展不理想，拓展所需社会技能、多元化的知识体系等，来转变档案观念，编制操作手册。

关键词：档案职业；技能；拓展和变迁

档案职业技能的起源和演变是随着社会记事的产生而产生的。在文字产生以前的远古时期，人们为了表达一定的概念或弥补记忆力的不足，客观上就要求把记忆、备忘扩展到大脑以外。诸如“结绳”、“刻契”和“贝壳珠串”等便逐渐产生，人们用这些方法来辅助记忆和传递信息。根据考古发掘，中国最早用文字记录的档案，是3500年以前商代的甲骨档案。甲骨，是占卜的用具，也是当时的书写材料。商代后期，出现了在青铜器上铸字的方法，刻字的铭文，即“铭文档案”或“金文档案”。到了春秋战国特别是秦、汉时期，出现了竹简、木渎档案。汉魏时期纸张的发明，使档案摆脱了载体材料的局限。到了东晋末年，由于纸张价格低廉，质地轻柔，便于运输和保管，简、帛便由纸张所替代，作为官府公文的书写材料。我国现存最古老的纸质档案，是具有一千七百多年历史的西晋作家陆机所著的《平复帖》。从档案的起源和演变可以看出，不同历史时期的档案，虽然载体不同，但其功能是相同的，即都有记录、备忘录和凭证等，其过程是相同的，即从人的实践活动、进入的社会阶层、处理国家事务活动。

计算机网络的发展和普及下，产生的电子档案。电子文件以数字设备为载体，电子文件中的信息只有经过分类整理才能转化为档案。电子文件归档只有三个条件：归档前的控制，已经处理或使用的电子文件归档； 电子文件按照一定的形成规律集中保存，才能最终归档；电子文件对实际工作和科研，有一定的检验和利用价值，才是归档所必需的。

1.拓展不理想面临新问题

1.1案信息的载体形式日益丰富。手持式电子阅读终端和阅读电子文件的功能手机的使用方便，经常性的成为大众网络利用手段。档案馆作为网络的成员和资源共享的一部分，横向或直接联系更为广泛和普遍，这打破了传统档案管理服务方式，拓展面临新问题。首先不需要太多的专业知识，也不需要太多的高等教育，完全可以按照传统的方法进行。其次许多单位领导在分配档案职务时，只强调政治认同和人员保密意识，忽视了人员的业务素质，目前档案岗位的入门低现象的合理性，不适合档案长期发展和高效优质工作的要求。

1.2 数字档案和纸质档案、现有库存档案的电子收集和录入，以及真伪辨别的技术手段缺乏，手段单一易被盗或被篡改，与其他领域合作不多，没有完全掌握文件数据库管理、信息收集和输入、网络传输等专业技能要求，工作量不断增加，加大了压力，产生厌倦恐慌心理，容易怠慢工作，面对工作重视自身心态。管理技能要求就越来越高，习惯于传统的管理模式，电子档案信息采集较慢。核心技能不突出。信息技术在每个环节中的应用并不明确。一方面是比较重视具体细节，综合分析，忽略了足够的自信。一方面技术水平限制，开发力度小。首先重视度不够。其次自身的本身素质不高，年龄大，精力不足，技能发展不上心。

1.3 如何区分和过滤大量的信息，需要更加注意运用批判性思维能力对信息做出正确的评价、判断和选择；直接影响档案的保存和利用。由于档案工作隐性效益的滞后效应和缺乏职业分析，对档案工作的职业技能要求不高。间接认为掌握信息技术是档案行业摆脱困境的良好途径。

2. 档案职业技能构成及拓展的对策建议

档案职业技能构成是系统复杂的体系，包含：档案的收集等传统专业技能；新技术的、新技能；完成工作所需具备的综合能力，知识、技能、经验，是辅助专业技能的补充技能，工作技巧、工作模式。综合能力中也包括一般能力和工作技能，即岗位胜任者的实际操作技能。按照各个行业自身的标准，对从业者有着具体工作能力要求和规范。档案行业的技能是独特的，档案技能是档案行业的核心技能，需要具体的培训和长期的工作经验。档案工作程序及技能的简单易学是档案工作的老同志经过长期的工作实践，才总结出这样简洁高效容易掌握的工作程序和技能。

2.1 社会技能。实现档案职业社会功能，联系不同的部门，接触不同群体，需要服务不同的对象。

2.2 多元化的知识体系。管理学、社会学、教育学、外语能力、心理学以及其他专业学科。

2.3拓展的技术内容体系。技术内容内涵越来越丰富，逐步改进服务方式和管理模式。分析不同阶层对档案工作的要求和期望，建立专业知识与技能、管理知识与技能、社会学职业技能的分类体系，覆盖和完善各个层次的内容。

2.4利用计算机与网络技术的结合，实际效果的推广。档案职业文化的重要性和档案职业文化建设不够，甚至有些高校从未开展过档案职业文化建设，导致高校档案文化氛围淡薄。利用网络进行良好的专业社会功能的沟通与反馈；高校档案部门不仅要具备传统的职业技能，更要注重实践技能的培训与提高。档案文化建设与宣传，健康向上的档案校园文化氛围。举办学校历史展览，如丰富详细的档案资料，反映艰苦奋斗的全过程和辉煌成就。

2.5在信息时代，主要是通过高科技来扩大认知、增加创造性工作的自我实现，设备更完善使工作更容易进行。因为知识的本质是不断变化的，创新是一个人的人格品质，心理状态是一个人的综合素质。它不仅体现在知识的吸收、整合和运用上，而且体现在一种抓住机遇的敏锐性，是一种积极改变自己、适应环境的能力。

2.6 软件和硬件供应不足需后勤支持。档案专业技能机构、相关制度和政策，设立专项资金，配备相应的办公设备、档案精品教学等。人力、物力、财力，逐步推进保障机制的完善。

2.7 评估、监督机制不完善。对领导的监督和规范还不够。评价监督要求建立了一套信息化的评价机制，涵盖了这项工作的各个方面。

2.8 随着信息技术的发展，高校档案专业技能也相应地改变了传统的档案管理方式，档案的收集整理、输入输出、档案分类、保存加工等工作方式也在发生变化。档案技术是一项具有开放性特点的工程系统，首先要了解档案的收集范围，与相关人员良好沟通，为完成非电子版文件，做好纸质登记工作；文档的归档、电子文档的形成、各类电子文件采用各种格式、软件、信息传输等，在收集电子文件时，范围和版本、技术类型、数据操作、监控数据要求等都要保证电子文件的质量。档案管理员应该具有敏锐的信息捕获能力和档案工作人员在接收远程存档文件时须初步确定存档方法和存档计划。熟悉系统的业务知识、识别、分类、组合、整理、编号、编目、建立整个档案实体管理。将纸质材料档案归档，磁性载体将散乱的电子文件传输到分类、索引和组合中，分类、编目、上传，并按要求进行数字文件的输入和处理。

2.9高校档案管理档案职业技能不同的时期具有不同要求，应围绕“保管和传承社会记忆”这个档案职业的角色定位。

2.10 档案保管保存安全。档案馆应整合和保证分布式存储的多样化、异构的电子文件的长期有效性。与纸质文档相比，新媒体文档更不稳定，档案工作人员必须掌握各种保安技术，例如网络资讯保安、数字水印及认证、防火墙及病毒预防等。机密文件不能上网。熟悉加密方法、数据加密、认证技术，使用用户名、密码进入系统进行比较验证，设置障碍，防止非相关人员进入高校档案管理系统。

百年的电影胶片事实证明，缩微胶片载体是信息时代发挥重要作用的最佳途径。各种外部社会关系，了解领导的决策意图，定期汇报工作成果；用经济、舆论等手段引导和控制其成员的行为，形成积极、统一、和谐的内部公共关系。改变以往的“单打独斗”方式，积极配合图书馆、情报部门、博物馆等部门共同开发利用档案信息资源。

积极推进档案人员在职培训和在职继续教育学习机制，建立档案人员培训制度和规章制度，保障档案人员接受培训的权利和义务。从而使我国档案行业成为一个受限制的行业，强化档案行业主体依法拥有专业技能的权利，提高档案行业主体的整体适应能力。

2.11 利用查找技能。计算机能自动检索到所需的文件信息，实现全文访问。互联网、通信等技术传递给用户，如 QQ、微信、邮箱、物流等。通过邮件等方式实现管理系统的运行能力和网络传输能力，并熟悉现代通信、物流等能力。

3. 电子档案和纸质档案共存

电子文件对档案的影响是长期的，是逐渐渗透的，肯定会部分取代纸质档案，又不能把纸质档案完全取代。这一点要清楚认识到，这对我们在档案工作中采取正确做法很重要。在这个长期过程，两者采取结合的模式“双套制”，互相补充和促进，形成一个档案信息资料的综合体；档案是一个民族的魂和根基，档案遗产就以 “结绳”、“刻契”、 “贝壳珠串”、纸质再发展到电子档案不同形式存在，近三千年悠久历史的是人类文明成果最集中保藏的知识宝库。电子档案不可能完全替代纸质档案。

4.档案观念的转变

提高档案信息编纂质量和深度开发的主要途径是： ①转变观念。新时期档案职业主体的胸怀、多元的视野、理性的思维和长远的眼光，努力发展和提高档案职业技能。②把每一位档案工作者作为独立人格的个体来看待，应该为每一位档案工作者发挥主体性创造条件，使每一位档案工作者在原有的基础上活跃、积极、和谐地发展。现代心理学研究表明，每个档案管理员都有一种或多种优越的智力。所谓人本管理，就是坚持“以人为本”的理念，在实施档案人本管理中，档案管理人员充分发挥自身的重要作用，注重科学、有效、有针对性的管理，实现资源的合理配置，改变传统的管理观念，为档案用户提供优质的服务。人本管理的基本内容： 以人为本; 特色数据库服务。

根据《世纪竞争》报告，资讯时代需要很多技能： 沟通技巧、创新及创新技巧、团队合作及组织技巧、资讯管理技巧、资讯科技素养、视觉素养、解决问题技巧、决策技巧、知识发展及管理技巧及商业智慧。在综合研究的基础上，一些美国学者提出了信息时代所需要的两项基本技能： 信息时代呼唤一种新的学习方式，以改变思想和方法论的前景。第二是走向创新学习。在信息时代，学习需要从传统的持续学习向创新学习转变。计算机、网络、电子邮件、录像制作设备、数据库软件、互联网、项目管理软件、知识管理、决策支持软件、演示软件、绘图软件、数据可视化、桌面出版、文字处理软件等计算机为基础的先进技术，都是应具备的相应生存和发展技能。

5.编辑研究能力

与用户建立沟通和反馈，直到掌握信息传播后的反馈，从而优化编研工作。一是透过互联网搜寻相关资料。了解学术研究和社会动态，征求意见，查找其他部门保存的有关原始资料，建立合作关系，共同编辑研究，提高编辑研究资料的综合性，取得优异成果。二是将编辑研究成果转化为数字信息，将传统的以论文为基础的高价值、长篇的编辑研究成果， 档案信息网络化服务，转化为数字形式，通过网络进行传播。三是互动式、专题策划阶段，即在信息传播前，建立沟通和反馈，优化编辑和科研工作。一种基于聊天技术或基于网络的联系中心软件技术的实时或在线参考服务，一种类似于新技术的同步或实时交互参考服务，专注于管理者在虚拟聊天室中“直接”面对用户的技术更新。

6. 外语能力和编制职业技能操作手册

阅读使用说明书规范指导职能。编制职业技能操作手册，在《档案管理》的操作过程中，操作程序更加严格，每一步的成功操作，对档案职业技能成果的探索，操作手册的编制，每一步的职业技能操作的长效机制是技能系统的稳定性和系统性，是组织和个人为自身利益积极推动和监督系统运行的“动力源”。

档案职业对档案信息资源的支配力呈下降趋势。随着档案信息资源开发利用政策的制定和实施，技术仍然很有用。职业技能问题是决定一个特定时期六个环节分为（收集、整理、保存、检索、提供和利用、编研和研究内容）和信息技能（基于计算机网络数据库技术的信息获取、处理和利用技能）。具有工作能力，具有独特的专业技能特点，受过专业教育并有工作经验的长期培训。电子归档整理已成为档案行业的专业技能，新的行业标准导致了归档技术的弱化，直至消亡。档案的职业角色定位决定了档案的保存、保护、传播和利用技能应处于职业技能的核心地位。

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