摘要：本文聚焦数字时代女大学生的社交媒体使用及影响，旨在探讨从社会工作的角度出发，如何有效培养女大学生的社交媒体素养，以促进其心理的健康发展。在快速发展的社交媒体环境中，女大学生作为活跃用户群体，面临着诸多心理健康挑战。文章通过文献综述和理论分析，阐述了对这一用户群体进行社交媒体素养教育的必要性和重要性。研究提出了综合性的培养策略，包含教育培训干预、心理健康支持、政策制定与资金支持、正向网络社群文化营造，旨在提升女大学生们的信息辨识能力、批判性思维、自我保护意识，促进其建立更加积极的心态，为其构建健康的社交媒体使用习惯。女大学生社交媒体素养培养是一项综合性的工作，培养策略强调多方面、多层次协作的重要性。本研究为数字时代背景下促进女大学生心理健康发展提供了一些可供参考的实践指导。

关键词：数字时代；心理健康教育；培养策略

数字时代背景下社交媒体对人们的日常生活，尤其是对女大学生群体产生了尤为显著的影响。社交媒体是一把双刃剑：一方面，社交媒体为人们的生活提供了诸多的便利和丰富的资源，在信息获取、社交互动、自我表达等方面发挥着积极的作用；另一方面，它也可能给人带来如网络成瘾、社交比较、网络暴力与欺凌、抑郁焦虑、消极与负面情绪、自我价值感降低等心理健康风险。女大学生正处于人生成长的关键时期，如何提升女大学生的社交媒体素养，让其学会健康、理性、正确地使用社交媒体，直接关系到她们的心理健康水平和社会行为能力。

一、国内外相关研究与实践

“数字素养”（Digital Literacy）、“媒介素养”（Media Literacy）、“信息素养”（Information Literacy）等概念近年来被广泛应用于社交媒体使用的相关教育中，学者们认为这不仅涉及技术与操作能力，还包括信息辨识、批判性思维、网络道德判断及自我保护意识等方面的内容。美国学者詹姆斯·马坎（Marcum）在21世纪初（2002年）提出了传统信息素养定义及其框架的局限性，在国际范围的讨论中将信息素养概念进行了扩展。国外研究发现，社交媒体对青少年及年轻女性心理健康产生影响，过度使用社交媒体与人的焦虑、抑郁等心理问题存在关联。学者们还研究了网络欺凌对女大学生自尊、社交恐惧等心理健康指标的影响，并提倡采取早期干预策略。社会工作领域采取“优势视角”、“生态系统理论”、“认知行为理论”、“社会学习理论”等来帮助个体处理和解决社交媒体问题。随着互联网技术和社交媒体在中国的快速发展，国内学者开始关注并研究社交媒体素养问题。有研究发现，社交媒体使用频繁的女大学生更容易遭受网络欺凌，导致自尊心受损、社交焦虑增加。一些研究倡导建立校园内外的综合干预体系，强调家校社合作，通过家长教育、教师培训和社会资源整合，形成对女大学生心理健康的社会支持网络，包括心理健康教育、心理咨询服务和社团活动等，旨在为女大学生提供全面的心理健康支持。还有研究提出，社会工作可以利用社交媒体平台本身传播积极正向的信息，建立积极健康的在线社群。在实践方面，国内外均有一些成功的尝试，如在大学里开设专门的媒介素养教育课程，校园里定期开展心理健康宣传活动；在社区里通过项目工作坊和讲座等形式，邀请专业人士为学生及家长提供关于社交媒体使用的专业指导；通过相关APP和微信公众号等渠道提供心理健康方面的自助资源。这些举措在一定程度上增强了女大学生应对网络风险的能力。

综上所述，国内外在社交媒体素养、女大学生心理健康及社会工作介入策略方面已形成较为丰富的理论基础和实践经验，但仍需根据社交媒体的新变化和新特点持续探索更为有效的干预措施，以应对不断变化的社交媒体环境对女大学生心理健康的影响。

二、女大学生社交媒体使用现状分析

（一）现今主流社交媒体

在国内，年轻人使用社交媒体的情况非常普遍，社交媒体已经成为他们日常生活不可或缺的一部分。现有国内主流社交媒体平台包括：微信、QQ、抖音、快手、B站、小红书、微博、知乎、百度贴吧、豆瓣、陌陌、探探、Soul等。一些年轻人还会使用全球范围内更为流行的社交媒体平台，如Instagram、TikTok（抖音国际版）、‌YouTube、Twitter、Snapchat等。这些平台一方面反映出年轻人的社交习惯，另一方面也体现了他们对信息获取、社交互动、娱乐消费和自我表达的多元化需求。随着数字技术的发展，这些平台还在不断创新，以适应年轻人不断变化的兴趣和社交偏好。

（二）社交媒体使用现状

随着社交媒体技术的不断发展，女大学生作为社交媒体的活跃用户群体之一，她们的社交媒体使用现状呈现出了鲜明的时代特征和性别特点。女大学生对社交媒体有着极高的参与度，且对社交媒体平台的类型选择呈现出多样化的特点。这些平台不仅是她们在网络上进行日常交流的桥梁，也是她们塑造个人身份、追求完美形象、表达自我和寻求认同的重要途径。她们通过分享个人生活、参与话题讨论、关注时尚热点，积极构建并展示自己在线上的形象，这一过程既是对完美形象的追求，也是对个人价值和审美观的不断探索与确认。

（三）心理健康与社交媒体

社交媒体的双刃剑效应在女大学生群体中表现得尤为明显。一方面，社交平台为她们提供了展示多样性和包容性的舞台，鼓励自我表达和个性发声；另一方面，过度暴露于经过精心策划与美化的生活展示中，使得不少女大学生面临着容貌和身体形象焦虑、社交比较压力以及对完美人生不切实际的向往，进而可能影响到她们的心理健康、自我评价与自我认知。

（四）社交媒体素养现状

在新媒体日益融入现代生活的情形下，女大学生群体活跃于各类社交媒体平台，享受着信息获取、社交互动和自我表达的便利。然而，她们在社交媒体素养方面也存在一些不足，暴露出一些问题：首先，一方面，女大学生对网络的依赖程度比较高。甚至一些学生出现过度依赖社交媒体的情况，长时间沉浸在社交媒体上，不仅可能引起她们的时间管理问题，还可能影响到她们的学习效率。另一方面，各类社交媒体中充斥着大量信息，女大学生可以接触到的信息量剧增，她们有时会陷入被动接受信息的状态，缺乏主动筛选、分析和批判性思考，这会影响她们个人的深度思考能力。其次，审美观念受到社交媒体中“理想美”标准的显著影响。“理想美”是指在社交媒体上广泛传播并被许多人视为美的典范或理想状态的外貌和身体状态。然而这些“理想美”的图片或图像内容，往往是经过精心策划或修饰的内容，频繁接触这些内容，使不少女大学生在自我形象和价值认同上产生困惑，甚至会过分追求外貌或身材上的完美，从而影响到其心理和身体健康。再者，个人信息安全意识比较薄弱。一些女大学生在社交媒体平台中容易忽视个人信息安全，往往在不经意间泄露了个人隐私，增加了其遭受网络诈骗或其他网络安全风险的可能性。

三、社会工作视角下的培养策略

从社会工作的视角出发，培养女大学生的社交媒体素养是一项综合性的工作，旨在帮助她们安全、健康、有效地使用社交媒体，促进她们的心理健康、个人发展和社会参与。

（一）利用高校开展教育与培训

利用高校资源社会工作者可以从以下几个方面开展工作：（1）在新闻学、数字媒体等相关专业课程中深化社交媒体素养教育；（2）将社交媒体素养纳入通识教育体系，通过学校通识教育平台，面向全校学生开放社交媒体素养教育课程，为学生提供明确的行为指南；（3）利用慕课（MOOCs）和小规模在线课程（SPOCs）等平台，开设社交媒体素养课程，方便学生灵活学习；（4）利用高校图书馆资源和空间，举办社交媒体素养工作坊，提供互动式学习体验；（5）组织学生社团或在学生活动中心开展社交媒体素养相关研讨会、讲座或实践活动；（6）利用高校报告厅、多功能厅、礼堂等场所开设公共讲座和论坛，邀请行业专家学者，探讨社交媒体素养的重要内容和实践策略；（7）利用高校新媒体和信息科学方面的相关研究中心、研究所，组织校内外专家开展相关研讨会，交流最新研究成果和行业趋势；（8）通过与媒体和科技相关机构的校企合作，让学生参与实习实训、工作坊或短期项目，在实践中学习社交媒体素养。

（二）多纬度建立心理健康支持体系

社会工作者可以通过整合家庭、学校和社区的力量，针对社交媒体可能给女大学生带来的心理健康问题，为其提供一个全面的心理健康支持体系。（1）家庭方面，开展家庭教育培训和咨询服务，帮助家长理解社交媒体对年轻人的影响，学会与孩子就相关问题进行对话交流。帮助家长识别孩子可能存在的心理健康问题，提供适当的干预建议，并帮助孩子建立健康的自我形象；（2）学校方面，建立心理健康辅导中心，提供心理咨询和辅导服务，帮助学生应对社交媒体带来的心理健康问题，促进其建立健康的网络使用习惯。定期邀请心理健康方面的专业人士，通过讲座或研讨会的形式，为学生提供专业的心理健康支持。建立报告机制，以便学生在遇到网络欺凌或者其他不当行为时能够及时寻求帮助；（3）社区方面，通过社区的资源链接，整合并利用正式资源、非正式资源以及其他相关资源，比如与高校合作，邀请信息技术、传播学等相关专业的教师开展讲座。联系当地教育局或文化部门，争取政策支持和资金补助，用于举办针对女大学生社交媒体素养提升的相关项目。与网络安全公司或社会组织合作，提供专业培训，帮助女大学生识别网络虚假信息和网络诈骗。还可以通过寻求企业赞助、媒体宣传、与在线平台合作等方式，助力女大学生的心理健康。

（三）助力政策制定与资金支持

（1）助力政策制定。社会工作者可以向相关部门提交关于加强女大学生社交媒体素养教育的提案或倡议书，呼吁增加对这一领域的关注与支持，也可以参与制定相关政策，提升女大学生的社交媒体素养，确保政策能够有效响应她们的实际需求；（2）申请资金支持。社会工作者可以协助向国家和地方的教育部门、负责妇女事务的政府部门、教育基金会、妇女权益组织、支持青年发展的慈善组织等申请资金支持，开展助力女大学生社交媒体素养培养的相关项目。

（四）营造积极正向的网络社群文化

营造积极正向的网络社群文化对于减少女大学生社交媒体健康风险至关重要。建立积极正向的网络社群文化是一项系统工程，需要社群管理者、成员以及所有利益相关者的共同努力。社群管理者需要明确社群的宗旨和目标，制定清晰的社群规则，明确禁止不良行为，对网络上的不当行为，社群管理者应迅速采取措施，避免不当行为形成更大的不良影响。指导成员进行隐私设置，避免个人信息泄露。鼓励成员分享具有正确价值观的高质量内容，促进成员正向互动，设立奖励机制，表彰展现良好行为、积极参与的成员。鼓励成员尊重不同背景、文化和观点，鼓励成员之间进行建设性的对话，避免负面评论和攻击性的言语，构建多元而包容的社群文化。建立反馈机制，为成员提供一个良好的提出意见和建议的畅通渠道，了解社群的运行情况和存在的问题，并根据反馈调整社群运营策略，不断优化社群环境，完善社群建设。

四、结论

本文探讨了数字时代背景下女大学生社交媒体素养的培养策略。通过对国内外相关研究与实践的综述，以及对女大学生社交媒体使用现状的分析，针对女大学生在享受社交媒体带来的便利的同时，也面临着诸多心理健康风险的问题，本文提出了一套综合性的培养策略，包括在高校开展教育与培训、建立心理健康支持体系、争取政策与资金支持以及营造积极正向的网络社群文化。这些策略旨在帮助女大学生建立安全、健康、理性的社交媒体使用习惯，提高其应对社交媒体带来的挑战的能力，为促进女大学生社交媒体素养的培养和心理的健康发展提供了可供参考的实践指导。

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作者简介

张璇，中华女子学院副教授，社会工作专业（女性与传播方向）硕士生导师。