摘要：随着信息化和数字化技术的快速发展，阅读方式日益多样化，读者需求也日益多元化。公共图书馆作为社会公共文化服务体系的重要组成部分，在阅读推广方面承担着重要责任。为推进公共图书馆功能要素的全面化发展，实现公共图书馆阅读推广服务扩张，需要积极探讨公共图书馆在阅读推广服务方面的机制创新与制度建设，增强阅读推广服务效能作用，便于公共图书馆能够给予公众以更多、更优质的阅读服务体验。基于这一目标，公共图书馆广泛的就阅读推广服务进行了一系列机制创新和制度优化，文章通过分析公共图书馆阅读推广服务的现状和问题，提出了一系列创新途径和制度建设建议，以期推动公共图书馆阅读推广服务的持续健康发展。

关键词：公共图书馆；阅读推广；服务机制；制度建设；创新途径

一、引言

信息化和数字化快速发展时代背景下，阅读已成为人们获取知识、提升素养的重要途径。公共图书馆作为社会公共文化服务体系的重要组成部分，承担着推广阅读、提升全民素质的重要职责。然而，随着阅读方式的多样化和读者需求的多元化，公共图书馆在阅读推广服务方面面临着诸多挑战。如何在新时代背景下创新公共图书馆阅读推广服务机制，加强制度建设，成为当前图书馆事业发展的重要课题。本研究旨在通过分析公共图书馆在阅读推广服务方面的现状和问题，提出创新机制与制度建设方案，以提升公共图书馆的阅读推广效果，推动全民阅读活动的深入开展。这不仅有助于满足读者的多元化阅读需求，提升读者的阅读素养，还能促进公共图书馆事业的持续健康发展，推动社会文化进步。

二、公共图书馆阅读推广服务机制创新与制度建设的理论基础

（一）公共图书馆阅读推广服务的内涵和特征

公共图书馆阅读推广服务是指图书馆通过一系列措施和活动，引导、鼓励和支持读者进行阅读，以提升全民阅读素养和阅读兴趣的服务。而公共图书馆阅读推广服务机制则是指公共图书馆基于公共基础性阅读服务，而构建起的阅读推广制度框架。它强调公共图书馆为增强自身的公共阅读职能，从而利用多种现代化的推广制度、推广框架、推广手段，实现不断的吸引更多的阅读受众加入到公共阅读活动中来，提高社会的阅读能力，扩大社会阅读吸引力[1]。围绕着公共图书馆阅读推广服务机制，公共图书馆通过广泛的组织模式建设、阅读推广营销服务、阅读推广策划活动以及新型传播媒体机制的应用，共同塑造社会整体阅读氛围，吸引更多的受众参与到阅读活动中，提高了全社会的阅读水平[2]。其特征主要包括：

协同性：公共图书馆阅读推广服务机制具有明显的协同性特征。公共图书馆通过在阅读推广服务机制建设中增强组织阅读推广的协同、创新设施应用推广、阅读体验机制建设、阅读方式方法便利性等，以多元推广服务机制，充分发挥其全面协同作用和自身的社会职能来不断推广阅读服务，使更多的社会公众参与到公共阅读行为当中。

广泛性：公共图书馆在进行阅读推广过程中，越来越需要多元社会主体广泛协同、共同参与、不断融合，由此实现图书馆阅读推广服务的全面有效建立，真正使公共图书馆发挥出有效的阅读推广能力。

公益性：公共图书馆作为社会文化的重要支柱和公共知识服务的中坚力量，其阅读推广服务体现出了鲜明的公益性质。阅读推广服务不以盈利为目的，而是全心全意地为社会各界人士提供免费、开放的阅读资源与服务，确保知识的普及与共享，让每个人都能在阅读中汲取力量，提升自我。

多样性：在形式和内容上，公共图书馆阅读推广服务展现出了丰富的多样性。从定期举办的阅读活动，如读书会、作家讲座，到个性化的阅读指导服务，再到精心挑选的阅读资源推荐，这些多样化的服务旨在满足不同年龄、不同兴趣、不同需求的读者的阅读期待。

互动性：公共图书馆不仅为读者提供了一个获取知识的平台，更是一个促进人与人交流、分享阅读感悟的空间。在公共图书馆中，图书馆与读者之间、读者与读者之间可以自由地交流想法，分享阅读的喜悦与收获，共同营造出一个积极向上、充满活力的阅读氛围。这种互动不仅加深了读者对阅读的理解与热爱，也进一步推动了阅读文化的普及与发展。

（二）公共图书馆阅读推广服务的原则和内容

公共图书馆阅读推广服务应遵循以下原则：其一，读者导向原则。以读者需求为中心，提供符合读者兴趣和需求的阅读推广服务；其二，创新性原则。不断创新服务形式和内容，提高阅读推广的吸引力和影响力；其三，协同性原则。加强与社会各界的合作，共同推动阅读推广事业的发展。

阅读推广服务的内容主要包括：其一，阅读活动策划与实施。策划和组织各类阅读活动，如读书会、讲座、展览等；其二，阅读资源建设。丰富馆藏资源，提供多样化的阅读材料和推荐服务；其三，阅读指导与培训。为读者提供阅读指导和培训，提升读者的阅读能力和素养。

三、公共图书馆阅读推广服务机制的现状及问题

（一）现状

目前，我国的公共图书馆阅读推广服务机制创新建设和制度建设已经取得了明显的进步。2004年，全国知识工程领导小组全面倡议加强全民阅读，提高公共图书馆在公共阅读推广中的作用。2012年，中国图书馆学会发布了《关于开展全民阅读活动的通知》，强调要通过世界读书日等活动，广泛的发挥公共图书馆的阅读推广职能，实现全民阅读的有效推广。2018年，中共中央宣传部、教育部等发布了《关于开展全民阅读活动的倡议书》，倡议书中强调，要高度重视公共图书馆在阅读推广服务机制上的创新建设，有效的发挥出公共图书馆在阅读推广服务效能、服务体验、服务链的延伸方面的作用，并就公共图书馆进行阅读推广服务的形式路线和发展导向进行了具体的制度规范和具体要求[3]。

公共图书馆在阅读推广服务方面已经取得了一定的成果，在阅读推广上采取了多种策略。许多图书馆通过举办各类阅读活动，如：举办主题论坛、学者讲座、领读活动等多种形式的阅读推广活动，并注重考虑不同阅读者的个性化需求，提供个性化阅读推荐等方式，吸引了大量读者参与。同时，利用技术手段，如有声阅读、移动图书馆等，拓宽阅读推广的途径，使阅读更加便捷和高效。此外，图书馆还通过与其他机构如出版机构、书店的合作，实现资源共享，共同推动全民阅读。

通过多方努力和公共图书馆的大力支持，目前我国的公共图书馆在阅读推广效能方面取得了明显成绩。根据数据调查显示，我国18-70周岁国民的图书阅读率已经提升至81.60%，出现了显著性的上涨。大量的公共图书馆，通过重组阅读推广领导组织框架、建设阅读推广基础服务设施、优化阅读推广媒体传播渠道、利用大数据进行扩大化的阅读推广信息服务机制创新，进而有效的建立起了一个相对完善的阅读推广服务框架，有力的实现了我国公共阅读效能的提高。

（二）不足

随着读者需求的多元化和阅读方式的多样化，公共图书馆在阅读推广服务方面仍存在一些不足。具体分析如下：

服务机制不够健全。部分图书馆在阅读推广服务方面缺乏创新，服务机制过于僵化，难以适应读者需求的变化。且一些图书馆的阅读推广政策缺乏长期性和延续性，导致活动效果难以持续。同时，专职的阅读推广部门欠缺，很多图书馆只是临时抽调人员组成阅读推广小组，活动结束后依旧回到原工作岗位，缺乏专业性和持续性。

资源建设不足：部分图书馆中资源建设不足问题尤为凸显。部分图书馆的馆藏资源相对匮乏，无论是纸质书籍还是其他传统媒介，都难以满足读者日益增长的阅读需求。尤其在数字资源建设方面，这些图书馆更是显得相对滞后。随着数字化时代的到来，读者对于电子书、在线数据库等数字资源的需求日益增加，但部分图书馆由于资金、技术等方面的限制，未能及时跟上这一趋势，导致数字资源种类和数量都远远不能满足读者的多样化需求。这不仅影响了读者的阅读体验，也制约了图书馆服务水平的提升。

评价体系不完善：由于缺乏科学合理的服务评价体系，图书馆和相关机构难以对阅读推广服务的效果进行准确、全面的评估。这不仅影响了服务质量的持续提升，也使得图书馆在资源分配、活动策划等方面缺乏科学依据，难以做出最优决策。因此，建立健全的服务评价体系，对于提升阅读推广服务的效率和效果至关重要。

激励机制不健全：在阅读推广服务过程中，由于缺乏有效的激励机制，图书馆员往往缺乏足够的动力和热情去创新服务方式、提升服务质量，而读者也缺乏足够的参与热情。这不仅影响了阅读推广活动的参与度，也阻碍了图书馆阅读文化的建设。因此，构建完善的激励机制，激发图书馆员和读者的积极性，是提升阅读推广服务的关键。

四、公共图书馆阅读推广服务机制创新途径

（一）建立以读者需求为导向的服务机制

公共图书馆应深入了解读者的阅读需求和偏好，建立以读者需求为导向的服务机制。通过问卷调查、读者访谈等方式，收集读者的意见和建议，及时调整服务策略和内容。同时，图书馆还应加强与读者的互动和沟通，及时回应读者的需求和反馈。

具体而言，在线下，公共图书馆应当大力推进阅读推广基础设施升级，要加强公共图书馆数字阅读平台建设，增强线上线下预约阅读推广平台建设，增强公共图书馆在日常阅读推广中的策划审美，成立专门的机构或与第三方市场机构进行合作，独立开展多种类型的图书阅读推广沙龙、图书阅读推广节、图书阅读读书会、图书阅读见面会等，细化图书阅读推广的品类和图书阅读推广的吸引力。可以将少儿图书阅读推广、历史文化类图书阅读推广、科技类图书阅读推广、文学类阅读推广进行分类设置，有针对性的细化线下的策划推广，不断创新推广活动的线下多元融合度，进而确保图书馆阅读推广在线下能够全面落地。

在线上，公共图书馆需要广泛的以融媒体为矩阵，打造全媒体型阅读推广服务机制。一方面要加强移动短视频平台的阅读推广建设，在抖音、快手、小红书上进行全面的阅读推广，账号推广，同时在流媒体平台如今日头条、百家号、腾讯号、网易新闻等开设账户，进行精准化的公共图书馆阅读推广信息推送，在微博、微信客户端、微信小程序以及朋友圈等网络社交平台上开设账号，增强与阅读者的互动性，加强对图书阅读内容的探讨，增强公众的阅读体验，进而有效的增强阅读推广的吸引力[4]。

（二）构建多元主体参与的服务体系

公共图书馆应加强与政府、学校、社区、企业等社会各界的合作，构建多元主体参与的服务体系。通过合作共建、资源共享等方式，拓宽阅读推广服务的渠道和资源[5]。同时，图书馆还应积极引入社会力量参与阅读推广活动的策划和实施，提高活动的吸引力和影响力。具体而言，依托于政府、企业、社会、媒体、社区组织等广泛的进行书屋建设，加强报刊、报亭、广告栏上的阅读推广策划活动的落实。广泛的利用世界读书日、节假日、节庆日、科普日等主题日进行针对性的阅读推广、展览展示；全面的开展集中式的城市阅读推广阅活动；与各图书厂商、各图书馆、各文旅项目、各旅游景点、大中小学校进行广泛的合作，全面落实公共图书馆的阅读推广；通过新媒体的全网式分发机制，将图书馆的阅读推广要素，以IP的形式进行开发，打造阅读推广爆款；使用新媒体矩阵，利用短视频宣传平台、长视频宣传平台、各种新闻客户端、新闻流媒体平台等，进行公共图书馆的阅读宣发，进而提高公共图书馆的阅读推广策划机制完善。

（三）建立科学合理的服务评价体系

公共图书馆应建立科学合理的服务评价体系，对阅读推广服务的效果进行准确评估。评价体系应包括服务满意度、活动参与度、阅读资源利用率等指标。通过定期评估和分析，图书馆可以及时发现服务中存在的问题和不足，并采取有效措施进行改进。

（四）建立健全的激励机制

公共图书馆应建立健全的激励机制，激发图书馆员和读者的积极性。对于图书馆员，可以通过设立奖励基金、提供培训机会等方式进行激励；对于读者，可以通过设置阅读积分、举办阅读竞赛等方式进行奖励。通过激励机制的建立，可以激发图书馆员和读者的参与热情，推动阅读推广服务的深入开展。

五、结语

公共图书馆在阅读推广服务方面扮演着重要角色。然而，随着读者需求的多元化和阅读方式的多样化，公共图书馆在阅读推广服务方面仍需不断创新和完善。通过建立以读者需求为导向的服务机制、构建多元主体参与的服务体系、建立科学合理的服务评价体系以及建立健全的激励机制等措施，公共图书馆可以更好地满足读者的阅读需求，提升阅读推广效果，推动全民阅读活动的深入开展。未来，公共图书馆应继续加强与社会各界的合作与交流，共同推动阅读推广事业的发展，为提升全民阅读素养和文化素养做出更大贡献。

参考文献

[1]于春萍，张新宇.图书馆阅读推广面临的挑战——基于国民阅读需求的分析[J].图书馆研究，2019，49（6）：84-89.

[2]陈丹等.基于用户画像的图书馆个性化智慧服务模型框架构建[J].图书馆工作与研究，2019（6）：72-78.

[3]刘婧，常李艳，潘雪莲.公共图书馆智慧化资源建设与服务模式研究——基于青少年用户视角[J].图书馆，2019（11）：46-51.

[4]王晓慧.智慧图书馆建设与老年读者智慧阅读推广研究[J].图书馆理论与实践，2019（7）：27-32.

[5]孟晓丹.智慧图书馆建设与智慧阅读推广研究[J].信息记录材料，2019，20（9）：231-232.

作者简介：陈昊（1989.11-）女，汉，湘，本科，（现目前的职称）中级，研究方向：宣传推广、阅读推广、文化IP。