摘要：随着电子技术的发展，尤其是互联网的发展，现代企业的管理也在做相应的变化，尤其是数字化管理越来越受企业的重视。数字化管理理念由国外引进，完全照搬不完全适合国内所有企业，中国的传统管理思想是经过数千年的积累和运用的，只有将二者进行有效结合才能更好推进企业的数字化管理，从而实现企业的经营目标。

关键词：数字化管理;中国传统思想;目标制定

中国传统管理思想以儒家、法家、道家为代表，虽属于经验管理，不能称之为科学，但在中国几千年的封建社会国家管理上提供了重要的参考意义。随着技术的发展、环境的变化，管理更加注重科学化，在这个信息时代，网络时代，企业借用数字化帮助管理，为企业创造更多的价值，在激烈的竞争中获胜。数字化管理和中国传统管理思想二者结合着使用，可以更有效地发挥数字化的作用。

一、中国传统思想

中国古代传统管理思想极为丰富，经过不断的补充和发展，形成了以儒家、法家、道家为代表的思想体系。儒家主要思想是把人性本善作为假设，提出了仁政、德治、礼制的管理思想，最后实现齐家、治国、平天下。法家主要思想是把人性本恶作为假设，提出法治、刑治的管理思想，最后实现君主集权、富国强兵。道家则把人性自然作为假设，即人性非善非恶为中性，提出无为而治的管理思想，最后实现社会合于大道的至德之世。

中国传统管理思想的优点是经过数千年的应用与筛选最终形成，是经历过时间考验和现实应用验证的，其核心可归纳为以下几点：顺道、重人、人和、利器、守信、求实、法制。

二、数字化管理

数字化管理简称DM（Digital Management），就是将现代化管理思想、管理方法、管理技术、管理手段充分加以数字化，从而全面提高管理的效益和效率。传统的管理方法往往问题不易定位或者定位不准确，导致决策时靠拍脑袋或靠经验，数字化有利于做出更加准确的决策。数字化管理把目标、人事、信息、量化工具、制度几部分作为管理核心，通过统计技术，对管理对象和管理方法进行数字量化处理，以实现企业目标。比如美国NBA对每场比赛运动员相关行为进行量化统计就是典型案例。电子技术的发展，尤其是互联网的发展为数字化提供了更加快捷和便利的方式。

信息时代，互联网时代，在市场竞争越来越激烈的背景下，越来越多的企业开始部署大数据采集，实现数据化管理，为业务创造新的价值。数字化管理让管理者可以从企业的库存数据、财务数据、销售网络、产品生产流程、品质数据、售后数据分析企业的库存是否合理、财务是否健康、销售网络是否正常、生产流程是否顺利，售后网络是否完善，根据数据进行决策，而不是凭直觉;与此同时，运用计算机等技术大大加快了数据的计算、统计、分析、处理的速度，可以使决策的速度更快，更准确。

三、中国传统管理思想在数字化管理情境下的应用

1.企业目标方面

企业目标为企业发展指明方向。目标的制定要“顺道”。“道”可以理解为客观经济规律。“顺道”，或者“守常”、“守则”、“循轨”，是中国传统管理活动的重要指导思想。“天不变其常，地不易其则，春秋冬夏，不更其节，古今一也”，天地间万事万物的发展变化有其自然法则，一年四季的复始转化也有其自然规律，从未变化。社会活动也都有规可循，人们做事想要成功，则必须顺乎万物之轨，顺乎它，它必助之，反之逆它，它必违之。所以，企业的战略目标要在充分分析企业所处的环境、企业自身的情况基础之上来制定。

数字化管理利用数字技术，将企业生产经营的各个环节的信息链接起来，形成有效的数字资产，利用互联网，捕捉大量的行业相关信息，帮助企业进行战略制定的环境分析，帮助企业制定更符合时代发展和自身发展的战略目标。

2.企业人力资源方面

企业人才管理要“重人”并实现“人和”。“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。要夺取天下，治好国家，办成事业，人是第一位的，所以我国历来都讲究得人之道，用人之道。得民是治国之本，欲得民必先为民谋利。“行仁德之政”，“因民之所利而利之”。“修文德以来之。既来之，则安之。”，“使天下之民归心”，“国家的安危存亡兴坏，定之于民”。得人才是得人的核心。要得人才，先得民心，众心所归，方能群才荟萃。我国素有“求贤若渴”国风，以示对人才的重视。“得贤人，国无不安广”，“失贤人，国无不危”。能否得贤能之助，关系到国家的兴衰和事业的成败。“夫裁径尺之帛，形方寸之木，不任左右，必求良工”。能工巧匠对生产建设会有重大建设。如木工鼻祖鲁班、修都江堰的李冰、修郑国渠的郑国、纺织的黄道婆等对国家和人民都有重大贡献。古人把“贤而不知”、“知而不用”、“用而不任”视为国家的“三不详”，其害无穷。“人和”，“和”就是协调人际关系，多团结，少对立。和能兴邦，和气生财。我国历来把天时、地利、人和当做事业成功的三要素。战国蔺相如和廉颇的故事，妇孺皆知，被视为是人和邦兴的典范。“人和”首先要有顶层设计，即当权者要营造团结的氛围，要公正无私，严于律己，严禁帮派。应从国家机构中辨别并清除“害群之马”，以改善各方关系，使各方人才乐于献策，齐心治国。若小人在位则唯利是图，用人不当则有业等于无业，企业也是如此。我们在数字化管理过程中一定要注意以人为本，要理解人，尊重人，激发人的积极性和创造性，挖掘人的潜能，充分发挥人的才干，以取得最好的工作绩效。注重情感管理，以塑造良好的人际关系;注重民主管理，提高企业职工的参与意识;注重自主管理，最大限度地调动人的主动性和积极性;注重人才管理，充分利用人力资源;增加人力资本，提高企业职工的素质;注重文化管理，建设企业文化，培养企业精神等。

作为企业中的一员，不论你是一线员工或企业领导，我们都是数字的管理者。事实上，对于产品性能、研发、生产、品质、周期、消费、服务等管理模块，均可数字化并进行数字分析。最终使不同岗位的员工自然匹配相应的岗位职责，如数字制造和收集，原始数字的准确、及时记录是一线员工的责任;原始数据的筛选、加工、上传是基层管理者的责任;数字的组织、分析、判断、处理是中层管理者的工作要点;而对于高层管理者，则是数字决策者，数字是最好、最公正的参谋，是利润的代言人。企业人力资源管理的目的就是人尽其用，最终实现企业的各项目标。

3.企业信息收集处理方面

信息数据要尽量准确和求实。古人讲“失之毫厘，谬以千里”，“知己知彼，百战不殆”。实事求是，办事从实际出发，才能寻找到问题所在并施以正确的方法。数据是否完整、准确、及时，直接关系到数字化管理的成败。收集数据并不难，因为一个企业的内部、外部数据可谓成千上万，但关键是如何收集、整理得到有效的数据。如果收集到的数据本身不正确或过时，即使加工处理的过程再正确，输出的信息也是错误的信息，只会对企业决策起误导作用，这也正是很多企业信息系统建设失败的原因之一。我们必须从全局、从整体出发，系统地掌握企业的信息流向，有针对性开展信息的收集、整理工作，抓好数据的源头工作。数据因人而存在，数据的采集方法和样本很职能很重要，但不能随心所欲，更不能伪造数据。数据的真实性要靠人的道德行为和商业原则来保证，在人的伦理行为尚不能自觉地成为真实数据的道德保障的时候，我们在对数据投入我们的信赖与依靠时不能忽视的一个重要的方面，那就是如何以一个适当的概率范围来确证数据的有效性。在这个过程中我们也要注意，不要一味地追求数据百分百准确，这与我们提出的数据信息要尽量准确和求实的目标并不冲突，因为做企业不是高校做研究，是为了应用，否则为了搞准影响我们销售额最后百分之几的数据，很有可能要花去我们百分之几百的精力的，成本将会大幅上升，得不偿失。我们可以遵循2/8原则，有针对性地抓住主要矛盾，采用分类管理的思想，抓住重点，企业前进的方向就不会错。

4.企业数字化量化工具方面

量化工具即强调“利器”。“工欲善其事，必先利其器”。作战要有兵器，生产要有工具。我国历来对器物的研发都极为重视，如四大发明，近代提出的“师夷长技以制夷”，现在提倡的芯片国产化，也是对“器”的重视。管理者需要每天去分析你的库存数量、财务数据、销售网络、产品生产流程、品质数据、售后数据。企业的库存是否合理、财务是否健康、销售网络是否正常、生产流程是否顺利、售后网络是否完善，企业都得从重视数据管理开始。通过这些数据，你才能作出正确的判断，才能做出正确的决策。数据管理对于内容管理、竞争情报、知识管理、商业智能、数据仓储，如何权衡效益和成本，综合各个业务子系统的信息，实现良好的数据管理。传统的质量管理办法存在着质量信息采集与管理不规范、质量问题追溯不易;质量过程控制有法不依，效率低下;质量决策与分析信息不全，决策拍脑袋等问题制约了企业的进一步发展。

随着研发、生产、采购和销售过程信息化程度的提高，质量管理部门就越迫切地希望采用质量信息系统来辅助质量管理并和其他部门实现信息化沟通。而实现高品质工程的基础是有效地实行数字化管理系统。数字化办公囊括了企业日常的人力行政管理中常用的功能，包括：人才招聘、员工培训、员工考勤、薪酬体系、绩效考核、流程审批、工作汇报、往来合同等。通常情况下，企业会选择一款OA产品作为企业组织数字化的落地工具。但是，由于OA系统与业务系统、财务系统割裂，不得不花费大量的资源做系统的对接打通，不仅成本高，往往效果也不理想。除了选择工具之外，企业组织的数字化还面临方法论的挑战，组织数字化的起点、路径和目标都很模糊。数字化协作体系包括：目标管理、过程管理、档案管理。这三部分既各成体系又相互融合，企业可以根据自己各自的实际情况一体使用或使用其中的一部分。通过组织设计设立“工作组”模块，作为企业内部的信息流载体，将日常工作中的鲜活信息及时地展示。“工作组”中的内容，可以采集到档案中心，实现知识的沉淀。

“凡事预则立，不预则废”。“以备待时”。治国必须要有预见性，以备无患，比如国家对通货膨胀与经济紧缩的对策就是按“贵上极则犯贱，贱下极则反贵”来做预见性准备。“丁渭修复皇宫”就是典范，北宋时期皇宫被烧，丁渭遇见有“取土困难”、“运输困难”、“清淤排放困难”。三个问题单独来看，都是难题，并且是三个难题，他用系统思维把三个难题合并为一个总难题来处理。通过沿皇宫大道至汴河水岸挖道取土，用土来烧瓦，解决“取土困难”;挖成河道接通汴水，用船把建筑材料运至工地，解决“运输困难”;皇宫修复后，将建筑垃圾填到河道中，恢复原来的大道，解决“清淤排放困难”。

组织数字化是企业数字化的一部分，必须在一站式的解决方案的视野下，将业务、生态、组织纳入到同一体系下统一规划，以实现流程闭环路径，最终达到效率提升的目标。利用大数据、人工智能、区块链等创新技术，通过整合，可以帮助企业搭建管理驾驶舱，轻松获取企业的核心数据，构建企业的动态数据模型，并结合行业大数据的高效环比，洞察经营短板，及时预警异常数据，降低企业发展风险，减少企业经营不确定性，帮助企业提质增效，建立核心竞争力，夯实企业发展的根基。通过组织设计可以动态记录的企业经营数据，通过区块链技术存储，可以形成真实有效、不可篡改的经验数据链，成为企业的数字信用凭证，这也将为企业融资提供信用支撑，降低融资成本，提高资金周转率。在数字化管理模式推进过程中，深入开展企业数字化管理分析为企业提供有理、有据、有可操作性的咨询和指导意见。

5.企业制度方面

企业制度即“法制”。法治即法的统治，强调法律作为一种社会治理工具在社会生活的至上地位。“法者，天下之仪也”。“夫立法之大要，必令善人劝其德而乐其政，邪人痛其祸而悔其行”。如制定法规并公之于众，违者依法纠正，同时强调法律面前人人平等，治理国家就方便了，企业如是。企业制度主要包括行政管理、财务管理制度、生产管理制度、质量管理制度、业务管理制度等。同时企业制度要得到贯彻执行，只要有工作就要有目标，只要有目标就要有计划，只要有计划就要有执行，只要有执行就要有检查，只要有检查就要有结果，只要有结果就要有责任，只要有责任就要有奖罚。信誉是人们之间建立稳定关系的基础，是国家兴旺、事业成功的前提。“君子信而后劳其民”，治理国家企业言而无信，出尔反尔，政策多变，向来是大忌。人们往往只能被欺骗一次，第二次就不信你了。

综上所述，通过企业数字化管理与中国传统管理思想的密切结合，可以帮助企业做到战略目标拆解，实现自上而下目标对齐;任务落地执行，实现信息高效流转，任务风险管理，实现风险快速传递;通过任务的沉淀复盘和任务转模板，助力全员绩效落地，提升企业的组织能力，最终实现企业战略目标。

四、总结

环境和技术的变化，促使企业转变管理模式，数字化管理方式的使用使企业管理更加科学。中国传统思想是中国几千年发展并流传下来的，有糟粕，也有精华，将其精华与现代管理思想有机结合，可以促进管理的成功。

参考文献

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作者简介

陈玲（1986.12——）女，汉族，四川泸州人，讲师，硕士，主要从事人力资源管理研究。