摘要：信息是新型智库开展研究的核心要素之一，智库能否及时准确、全面地获取信息是制约智库成果质量的重要因素，随着电子、移动与网络这些技术能力快速提升，为图书馆创新信息服务带来技术支持;图书信息资源数字化，图书馆信息资源共享为图书馆参与新型智库建设，丰富图书馆信息服务功能带来新机遇。

关键词：图书馆;新型智库;信息服务

新型智库是服务政府决策性研究机构，数据显示2020年中国智库数量位居全球第二，比2019年有比较大的增长，新型智库围绕国家政治、经济、社会发展进行科学研究，为政府决策提供科学依据，能有效提升国家的治理体系与治理能力。智库在研究过程中信息服务非常重要，这就要求现阶段图书馆信息服务要有所创新，怎样创新，首先要了解智库信息需求，研究新型智库信息需求，才能对信息进行甄别、整理、重组、开发，再利用电子、移动与网络技术精准推送给智库，提升图书馆信息服务能力。图书馆信息服务创新是包括多方面的，馆藏文献、馆员、图书馆空间发展是图书馆服务创新的基础，电脑、手机、网络发展为服务创新带来技术支持，信息资源共享，电子出版物为创新新型智库信息服务带来新机遇。

1 新型智库信息保障需求

新型智库的信息需求复杂而多样，通过文献研究、实证调研、网络调研等数据分析智库信息需求特点，并通过分析找出存在信息服务问题，为今后开展信息服务提供理论依据。

1）完整的研究成果资料，科学的信息研究需要掌握与分析前人的研究成果，掌握的信息越全面得出的结论越权威，为新型智库准备完善的信息资料是图书馆义不容辞的责任。图书馆丰富馆藏信息资源，特色数据信息资源，政府信息整合服务平台，档案信息，影音信息资源，特色数据库等，为新型智库建设提供信息保障。

2）多元化最新信息数据，智库研究要想做到处于超前的状态，就要获得最新的信息数据，比如国内外的政策，经济，国际形势，政治倾向等等公开与不公开的信息数据，定制的信息需求，整合的政府信息，有针对性、实效性的时事信息等等。

3）信息交流平台，智库的信息交流是新思想产生的根源，各智库之间，智库研究人员之间都是需要交流与沟通，有价值的资料信息，研究经验都会在交流讨论中产生。图书馆可以借助自身的条件来建立智库信息交流平台与学科信息门户提供信息服务。

4）社会调研数据，智库为决策者完成政策研究报告需要了解民众的意见，图书馆开展民生需求信息数据收集，社会信息评估，公共政策意见信息征集数据等等，为智库的研究报告提供数据依据;图书馆作为公共文化交流机构在开展民意征求数据收集方面有她的绝对优势。

2 图书馆参与新型智库信息服务的优势

多样、全面的信息组织能力与分析能力是开展智库研究的基础，图书馆丰富的文献信息资源在为新型智库建设提供信息支持与保障方面有优势，信息收集的准确与全面，是影响智库研究的关键因素，每个图书馆都拥有丰富的特色纸质信息资源与电子数据资源，网络技术发展还为图书馆开展多项信息定制服务带来可能，比如更新了图书馆的信息服务，检索信息数据比以往更清晰与便捷，移动检索系统为图书馆的信息服务支持也不容小觑，检索图书馆馆内书目与数字信息资源可以通过手机APP来完成，智库信息需求也可在此完成，微信、QQ等技术手段使信息需求沟通更便利，图书馆智库信息服务数据库与信息服务平台也功不可没，数据库的检索途径与下载相关文献资源，包括音频、视频的便利，改变了服务方式;网络、移动数据与设备，大数据、云计算等技术推动图书馆空间、布局，数据库改变了图书馆信息服务手段，增加了图书馆多功能服务方向，以此促进新型智库信息服务创新。

比如上海社科院就针对国家重大课题与创新团队建立其特色数据库，特色数据库建设是社科院图书馆在新型智库环境下创新服务方式。我馆也是服务社科院智库的图书馆，目前合并入我院省情与社会发展研究院，数据库建设也在探索中，我馆每年向智库团队推出不同的试用数据库，图书馆馆员查找试用数据库，先免费使用，听取智库团队反馈信息再决定数据库的购买，今年在纸质书籍的采购中，通过院图书馆微信群听取科研人员建议现场挑选图书，运用网络技术提高了图书数据制作与智库科研人员借阅速度，开发微信服务平台，使智库科研人员能在手机上就能进行书目检索与续借，及时看到馆内新到图书，各学科信息门户网站与信息平台建设也在进行中，还包括与公共馆，大学图书馆、党校图书馆合作实现信息资源共享也在探索中。

3 图书馆服务新型智库所涉及的问题

1）馆藏，图书馆正处在转型期，馆藏建设也在摸索阶段，图书馆馆藏建设的经费合理安排是图书馆新的挑战，经费不足是大问题，纸质资源与电子资源的馆藏比例，重点学科资源合理安排，是现今图书馆信息资源要面对的主要问题，也是对图书馆资源采购人员专业性的一大挑战，我馆就此问题做过集中调研，得出数据显示这是智库服务图书馆面临的主要问题。

2）馆员，电脑与网络技术的加入促进了图书馆的发展，也对馆员提出了更高的要求，图书馆馆员建设要向专业化人才培养，图书馆员要向专业化，研究化转变，在智库信息服务中，要主动参与到智库建设中，历史的原因造就了图书馆馆员能力与研究性信息服务人员的不足，使得信息服务团队的科研研究水平不能满足智库信息需求，图书馆员收集的信息资料无法满足智库要求，实效性差，服务方式还比较单一，文献的二次加工时间长，分析信息能力不够，与智库合作还没有可借鉴成功的例子，图书馆与新型智库的合作都在一种学习与摸索阶段。

3）空间，现阶段图书馆的空间布局建设也应作出改变，纸质资源所占空间区域饱和，如何发展是个问题，纸质阅览室的布局怎样重新规划，设立多功能的阅览空间、会议与学术交流活动空间，怎样在有限的空间里创建学术、文化、知识交流中心，开辟出具有众多功能的公共空间，吸引智库团队来此体验与学术交流，多方听取智库团队意见满足其空间需求，也是现今图书馆智库信息服务创新问题。

4 图书馆信息平台建设与创新服务模式

首先明确图书馆在新型智库信息服务中所担当的服务职能，找准图书馆在智库建设中的职责定位，充分利用技术手段定制智库科研需求信息应用平台。

1）嵌入式服务， 构建图书馆智库信息应用平台，馆员利用网络工具在平台与用户沟通，随时根据用户信息需求提供定题跟踪、文献综述、科学研究等服务，建立智库信息特色数据库，智库信息专题数据库，联合各个图书馆，整合特殊信息产品，比如政府公开信息汇总，文化、经济、民生热点信息，专题信息等等有价值的信息，开设图书馆官网，微博，微信，图书馆智库信息服务二维码，建立智库信息学科馆员服务，时事答疑解惑。嵌入式服务是对图书馆传统服务模式的突破，是图书馆的一种服务创新。

2）智能检索服务，通过智能检索技术根据智库研究信息需求自动检索收集智库感兴趣的信息，再将数字信息推送给研究人员，图书馆智库信息服务中可以实现从原来的被动服务向主动服务发展，通过服务器检索研究人员信息需求与喜好，过滤不良信息，提高信息检索能力，提高信息工作效率，设置新的信息数据推送系统，使周期性主动推送信息成为可能。

3）资源共享服务，将纸质文献数字化，与公共图书馆，大学图书馆，党校图书馆，科研机构，档案馆等合作共享信息，建立图书馆信息联盟，实现数字图书馆共享服务，建立一卡通服务，统一身份认证平台，使用户只需在一个数据库，通过身份认证即可检索所有数据库信息，这样就使用户查全率得到保障，不定期开展科研人员信息利用培训，宣传推广新信息资源，使用数据库与资源方式，提高智库信息的利用率与智库科研人员使用信息的能力。

4）融合信息服务，规范数字信息资源，推广数字化信息，用户线下体验信息服务，建立专门的库房保存和整理智库科研成果，细分其纸质与数据信息，发挥图书馆优势，建立智库信息纸质书刊库，开展馆际互借补充馆藏纸质资源不足的现象，利用信息技术设立图书馆数据信息服务，细分其职责分为网站、数据、数据分析等部门，我馆就在原文献信息中心的基础上并入省情与社会发展研究院，开展省情与社会调查数据分析与智库信息需求服务，建立信息服务创新团队，为社科院智库提供特色信息资源服务。

5）创新信息服务，为适应智库信息服务，利用新技术手段，明确智库信息服务支持，加强与政府智库、科研智库、民间智库的合作，参与理论研究与重大课题研究;提高信息采集的准确性，建立打造具有地方特色的数据库，南京图书馆的“江苏立法决策信息服务平台”，山东图书馆的“中国政府公开信息整合服务平台山东分站”，与“山东省政府信息公开”等，为新型智库建设通过信息支持。通过新技术成立智库信息咨询中心，定向收集各地方经济发展与政府决策信息，地方社会焦点信息，整理过滤把有价值的信息与数据提供给智库研究部门。新技术使图书馆数字信息服务发展成为可能，更新了服务方式，提高了信息服务的准确性与实效性。

5 新技术时代图书馆服务智库面临的挑战及解决措施

1）在网络技术环境，图书馆数据库存储信息包括用户的身份信息，如果泄露损失不可估量，因此用户信息安全必须引起重视;网站专业服务机构建设是信息安全的保障。

2）随着信息资源扩展，数据库存在交叉，重复信息，影响了用户查找信息;这就要求图书馆要建设数据库服务管理机构，针对智库信息需求建立专题数据库，剔除重复与交叉信息。

3）技术平台的建设是首要问题，开通信息服务平台，即是信息服务窗口，也是交流互动窗口，通过网络与移动设备，方便智库科研人员访问图书馆信息平台获取需求信息。

4）馆员的培养是图书馆最应该关注的问题;网络技术的发展，图书馆服务新型智库需要高素质的专业学科馆员服务，图书馆工作人员需要专业网络技术人才，图书情报学人才，社会、经济、历史、数据分析等专业人才是未来图书馆建设人员配置方向。

5）馆藏资源数字化实现信息资源共享;统一规范文献书目数据著录，纸质书刊数字化建设，专业的数据库建设，公共图书馆，社科院、党校、大学图书馆联盟是实现图书馆之间资源共享的条件。

新型智库建设提高了国家的“软实力”，图书馆是为智库发展提供信息资源保障的服务机构，发展创新图书馆信息服务模式，是图书馆信息服务新生长点，关注图书馆服务新型智库运行状况，合理科学调配，以期为图书馆信息服务提供创新元素，实现图书馆信息服务从被动向主动的转型。

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