摘要：数字化技术是推动产业转型发展的重要因素，能够充分利用现代技术，为会展服务赋能，实现产业升级优化的过程。本文基于数字化视角，实现会展服务业新旧动能转换，全面促进行业数字化产业转型，推进会展服务业数字化转型发展。

关键词：产业数字化;会展服务;转型发展

引言：会展服务也称展览服务，主要是为商品交易、经贸洽谈等活动提供的展览会议，归属于商务服务，有着综合性、不可存储性的特点。当前有专家表示会展服务转型难点，在于对数字化技术掌握不够透彻。亟待充分利用数字化技术重塑会展服务链条，助推会展服务行业实现转型新发展。

一、会展服务业的使命

面对数字化技术高度发展，为会展服务业带来发展新路径。对于会展服务业而言，将新技术引入到产业中，能够转变以往的发展模式。为行业转型发展提供动力，推动行业加速拥抱数字化的使命。数字化技术在会展服务业中的应用，对行业产生持久性的影响。更有助于为行业赋能，从新设计、新产品等维度入手，实现产学研联动，将前沿技术与想法与产业对接，重塑传统会展服务链条，提高产业价值。基于数字化视角，会展服务业实现智慧化发展，通过升级改造，优化展会导流，支撑场馆日常运维流程，为行业提供更加智能高效的服务[1]。

二、会展服务产业数字化发展现状

当前会展服务产业数字化发展过程中，能够根据城市布局操作，看出数字会展的潜力。北京、上海等发达城市组建展会发展联盟，形成数字化覆盖的业务服务模式。在数字化技术的支撑下，会展服务类型逐渐丰富。通过线上技术，提供数字化解决方案，促进企业成为数字会展的服务商。充分利用高新技术，为展会提供各项服务，切实满足展会客户的需求。

但是当前会展数字化发展过程中，存在发展不成熟的现象。各种模式与会展业态结合不够充分，难以全面提升会展运行效率;会展行业信息化基础依旧薄弱，对外运营与服务，数字化技术呈现较低的现象，技术短板使得会展数字化转型还需要一定时间。并且，会展数字化转型，缺乏专业人员，实际发展过程中，从业人员缺乏相关经验，难以承担起场馆、协会的活动任务。需要培养大量复合型人才，确保人才技能与会展数字化发展相契合，为行业创造新的价值。

三、会展产业数字化转型的建议

（一）夯实数字会展经济基础设施

会展数字化转型的关键在于，完善相关信息基础设施。因此，需要对会展场馆各项基础设施进行完善，为会展数字化转型提供保障。通过加强网络基础设施，推进场馆虚拟改造，搭建虚拟现实、区块链等场景，带给参展人员更真实地感受。利用数字化手段完善场馆设计、运营，实现全过程数字化搭建。依托大数据搭建平台，汇聚相关数据，提升数据在会展信息中的流通可信度。强化高新技术在会展的应用，对传统会展服务进行优化，带给参观人员智能化的服务体验，提升会展经济效益。

（二）培育数字会展经济企业群体

作为会展转型的主体，会展数字化变革要求企业充分利用数字化技术，保障行业运营效率。加速转型的同时，形成与数字化发展趋势相契合的企业集群。为传统会展发展提供有力支持，培养竞争实力较强的领军企业，在行业中发挥带头效果。并积极鼓励互联网与会展企业相融合，由互联网公司为会展公司提供技术支撑，保障会展数字化转型过程中，建立可靠的会展服务。并推进当地会展产业园区发展，培养一批具备综合能力的服务企业，推动当地会展数字化转型实现集群发展[2]。

（三）打造会展转型公共平台

基于会展数字化发展，需要明确前提投入具体要素，避免充分建设浪费资源。为会展搭建数字化服务平台，为会展转型提供便利，推动行业内部资源流动，将其会展实际应用成本。根据会展企业建立即插即用服务平台，为企业共享资源提供保障。形成复用平台，为传统会展企业与服务商发展提供发展动力。根据数字化技术打造国际会展服务平台，加快企业与国际接轨，构建完善的服务体系。基于国际信息与贸易打造服务平台，推动会展业务发展。还应建立行业创新平台，鼓励龙头企业为中小微企业提供资源，带动中小微企业解决技术等方面的难题，为中小微企业转型发展赋能。

（四）形成会展数字化产业生态

数字化视角下，会展转型主要是科学应用数据。并围绕着数据形成经济生态，推动会展各项要素联合。首先，应推动会展产业基础数字化，充分发挥数据的效用，提高场馆运营与服务水平。通过强化数据，收集动态数据，强化会展经济，实现产业高效运作;打造产业服务体系，根据发达地区经济，打造数字展览、博物馆等在线产品，制定长远发展目标，带动相关产业发展。构建会展信用生态，保证线上展览贸易交易达成。还应构建信用体系，基于区块链技术，搭建信任机制，提高行业内部交易安全性，为交易提供保障，使会展拥抱数字化的加速度。

（五）培育数字会展经济复合型人才队伍

人才作为会展经济发展过程中，影响经济发展的主要因素之一。需要加大对人才的培养，强化人才供给机制。健全人才培养、引进机制，为数字会展招纳复合型人才。根据会展长期发展规划方案，根据人才缺口，积极招录高端人才。加大人才培养机制，与院校形成合作，创新培养方式，形成校企联合模式，为企业储备大量的专业人才。加强与当期行业协会、科研机构的合作，促进产学研工作开展。增强会展业务培训，鼓励企业与国际科技公司交流，扩大会展贸易空间布局，逐步积累经验。强化国际数字会展人才队伍建设，促进地区经济升级发展。

结论

综上所述，会展服务业转型发展并非一蹴而就，应是在意识到数字化技术重要性的基础上，围绕着会展服务全链条，建立服务平台。充分整合会展各项资源，打造集约化、数字化的会展服务体系，为现代化会展服务业发展提供保障，树立行业数字化转型发展新标杆，促进行业数字化转型的实现。

参考文献

[1]闻郴，马晓夕，黄梦蝶，等.数字经济背景下会议目的地竞争力评价——以中国西南4城市为例[J].六盘水师范学院学报，2022，34（01）：

[2]梁增贤，罗秋菊，郑雅馨，等.“新经济格局和数字技术下的会展业变革”系列笔谈[J].旅游论坛，2021，14（05）：69-84.