摘要：随着互联网的迅速发展，O2O模式为图书馆阅读推广服务提供了新思路。O2O模式可以提供更多的宣传推广途径、更好地激发读者的参与热情、提升阅读推广质量，同时也存在阅读推广的内容较难把握、宣传力度不够、线上交流的参与度不足等问题。提出了注重活动组织、抓住阅读节点、沟通职能部门、培养专业队伍、科学激励方法等策略，从而不断提高阅读推广的影响力。

关键词：O2O模式;高职院校图书馆;阅读推广;服务实践

互联网背景下阅读方式朝着碎片化、移动化转变，纸质阅读与电子书阅读同步的阅读形式成为常态[1]。尤其是近二年以来，受到新冠疫情的影响，读者线下阅读环境变得困难，线上阅读成为图书馆阅读推广的首选，这对图书馆来说挑战与机遇并存，一方面给图书馆带来了一定的冲击，另一方面也为图书馆的阅读推广工作带来了更多的优势[2]。

O2O模式对图书馆来说即线上线下结合开展阅读推广活动的方式，其英文全拼是“Online To Offline”，最开始应用于商业活动中，它作为全新的服务手段，在图书馆阅读推广中的应用，能起到整合线上线下资源的作用，为图书馆解决现阶段的难题提供了方向[3]。

1.高职院校图书馆O2O模式阅读推广的现状与问题

为了掌握O2O模式阅读推广现状，笔者设计了调查问卷，通过某星小程序，对在校大学生进行阅读推广方面的调研，为增加参与度，电话沟通了院系辅导员，最终有2372名同学参与了调查。

1.1阅读推广的内容较难把握

阅读推广就是寻找目标读者、以润物细无声的方式培养阅读兴趣，并使阅读潜移默化成为一种生活方式的过程。调查发现，56.7%的读者阅读的目的是拓宽知识，34.7%的读者阅读是基于兴趣爱好，7.2%的读者是为了良好的学习环境，1.4%的读者是为了放松消遣。阅读的内容包括所学的专业知识、文学、音乐、军事、艺术等，范围之广让阅读推广的内容很难具有针对性。因而，图书馆在组织阅读推广活动时，只能突出某方面重点，兼顾其他，或者通过更多的活动适应不同的读者。但在时为了照顾到面，推广的内容就不能深入，造成了图书馆在推广方面的矛盾。

1.2阅读资源的宣传力度不够

问卷调查了读者对宣传媒介的爱好程度。若想知晓图书馆信息，更乐意采取哪种方式了解，结果显示，57.2%读者更喜欢到图书馆网站查询;21.3%读者通过图书馆微信公众号了解信息，有18.1%读者选择了“没了解过”。调查对资源的使用情况时，有23.6%的读者选择了经常使用，45.8%的读者选择了偶尔使用，23.4%的读者选择了没使用过。无论从了解图书馆还是资源使用情况看，效果都不十分理想。关注度不高说明了图书馆在阅读推广宣传方面还有较大的进步空间，应采取适当方式，让读者产生兴趣，慢慢参与进来。

1.3线上交流的参与度不足

调查结果显示，仅有3.4%读者参与了与馆员的线上交流，62.8%的读者倾向于电话咨询图书馆，或者直接从网站上找到所需的信息。主要原因是线上交流反馈慢，或者不知道如何线上直接交流。由此看来，图书馆应根据读者的行为习惯，加强图书馆门户网站的建设，在内容上不仅要提供资源与服务，还要建设读者可参与互动的模块，拓宽沟通渠道，让线上线下交流变得顺畅。

2.高职院校图书馆O2O模式阅读推广服务策略

2.1注重活动组织，助力阅读推广开展

活动是载体，是事物发展的助推剂，离开了活动的组织，阅读推广的内涵便大打折扣。图书馆应重视相关活动的组织，从方案思考、主题拟定、内容设计、组织实施、读者参与、后续跟踪等都要认真对待。笔者认为，在上述内容中，题目的包装至关重要，同样的活动不同的题目吸引力大不相同。一场通过图书阅读进行答题的活动，题目为“畅游书海·品位人生”是否更能启迪人生？一场诗歌赏析活动，命名为“花间四月·品味经典”是否更具诗情画意？一场读书笔记大赛，冠以“翰墨飘书香·知识润心田”的题目，是否更令人回味？不一一列举，效果显而易见。

2.2紧盯时间节点，引导阅读推向深入

时间节点指的是传统节日、读书日、纪念日等等。在4.23读书日期间开展读书月活动是多数学校阅读推广的习惯做法。活动设计时应注重引导读者深入阅读，如“21天满腹经纶”活动，大家在体验到活动本身乐趣的同时，还会学习到如何使用数据库资源、快速找到所需文献资料以及提升文献检索效率的方法。传统节日也是阅读推广的切入点，笔者所在图书馆端午节开展了“品粽香·诵古诗”音、视频朗诵征集赛，在比赛设计时提供了25首端午诗词，并附上了其书写背景，让同学们参与活动的同时，了解了传统节日的内涵，引导他们深入探索传统文化的兴趣。

2.3联系职能部门，加大阅读推广力度

注重与团委、工会、宣传部等部门的沟通，让这些部门参与进来。团委负责学生社团活动，有广泛的号召力，有了团委加入，学生参与积极性有了质的飞跃。工会部门负责职工活动，主动与工会沟通，利用图书馆空间，让工会活动设在图书馆，笔者所在单位就是将职工之家的地点设在图书馆，为广大职工参与阅读推广提供了极大的便利。宣传部是学校的宣传窗口，利用他们拥有的宣传资源，将活动宣传出去，提高了活动的影响力。

2.4培养专业队伍，架起阅读推广桥梁

一是职工队伍，在高职学校，让较多的人员专职从事阅读推广不太现实，这就需要图书馆集思广益，最好有一名副馆长分管阅读推广活动，挑选高素质、专业化的年轻人员兼职从事阅读推广活动，分成几个模块，让他们主动策划、实施，并实行项目化管理。二是学生队伍，图书馆最好有一支学生辅助队伍，可以是学生社团，可以是学生图管会，也可以是学生志愿者…，他们架起了图书馆与学生之间的桥梁，他们的存在，有力的保证了活动在学生层面展开。

结论：阅读推广是一项复杂的工程，是一项慢慢积累的工作，润物细无声，不可一蹴而就。需要更多人去努力，在活动组织、抓住阅读节点、沟通职能部门、培养专业队伍、科学激励等方面深入研究，不断提高阅读推广的影响力，才能逐渐提高读者的职业能力和发展潜力，从而为学校发展和社会发展做出贡献。

参考文献

[1]赵紫筠.O2O模式下图书馆阅读推广的创新与发展[J].河北科技图苑，2019，32（06）：75-78.

[2]易静，邵彦坤，祁瑞.基于数字时代的图书馆阅读推广模式分析[J].文化产业，2022，（15）：88-90.

[3]罗璇，何巧.“互联网+阅读”背景下图书馆阅读推广的O2O服务模式构建[J].图书馆学刊，2018，40（12）：82-85.