摘 要：随着经济全球化影响，带来的经济效益也逐步增大，商务英语作为我国外语教学中的重要内容及特殊用途，其广阔的市场空间所需的复合型商务人才也逐渐增多。但对人才所提出的要求也因此提高。目前我国商务英语教学更侧重培养学生语言能力，而导致学生缺乏商务经验和实践解决能力。因此，本文从案例教学法的特点和应用优势出发，分析其在商务英语教学中的应用，并提出了应用难点及应对策略。

关键词：商务英语；案例教学法；教学

近年来，国际商务活动的蓬勃发展，使得商务英语专业也成为了高校及培训机构开设的热门专业。为更好地达到教学的目的，强化理论知识在实践中的应用。案例教学法逐渐受到教师的青睐和提倡，其所涉及到的人类认知的图式，对引导学生在特定情境中储存知识记忆发挥了积极作用。依据案例教学法的应用优势，重点分析其在商务英语教学应用。

1案例教学法的教学特点及优势

案例教学法首创于美国哈佛商学院，早在1920年代该学院便倡导使用案例为基础教学法，重视在教学培养的过程中，以案例为基本素材，满足现阶段培养人才的目的和要求。案例教学法突破了传统的固定的知识体系，强调学生是教学的主体，教师应应用案例将学生置于特定的教学情境，指导学生运用理论知识解决实际问题，并在该过程中不断获取新的知识，锻炼实践能力。案例教学法使得教师改变以往在教学中的角色，从传授者变成了设计者，其教学案例没有固定的解决方案，给学生提供了更广阔的思维空间。让学生成为案例中的当事人，在交流和讨论中摸索解决的途径。而教师则负责组织、引导学生阅读案例，深入和体验角色。案例教学法在1980年代引入我国，但其在传统的教学方法中并不适用，但现阶段我国教育改革——个性化教育的推进，案例教学法也逐渐深入应用于商务英语等多个领域的教学研究中。案例教学法的教学特点及优势：

1.1学生为主体

传统的教学法教师占主导地位，只注重将理论知识传授给学生，导致课堂中“满堂灌”的现象较为严重。而在这一过程中学生一直处于被动学习的地位，教师没有发挥其指导教学的意义。但案例教学法的应用，强调学生的主体地位，以学生为中心，使每位学生都承担着不同的角色，以探究和分析手段，积极参与实际问题的解决中。同时该教学研究基本方法强调以论述和演讲的方式，进行分析和研究，有利于提高学生的语言组织能力及逻辑表达能力，促进学生全面发展。

1.2过程互动性

传统的教学素材内容枯燥乏味，缺乏创造性，其在课堂中的讨论价值较低。导致教师在教学中常常照本宣科，没有给予学生自主表达的机会和合作精神的培养，在这样的恶性循环中，师生、生生之间的交流逐渐减少。而应用与时俱进的案例，能够激发学生的兴趣，对学生写作、语言等多方面的培养起着积极作用。

1.3极大地实践性

受我国应试教育影响，教师在实际学生的引导作用逐渐恶化，学生学习的态度也逐渐处于被动状态。教师适当地加强学生案例教学实践活动，根据课程目标和难以程度，选取合适与时俱进的案例进行分析。教师应组织学生深入角色，充分发挥自身的引导作用。对于学生讨论的实践过程，教师不用过度控制，应充分尊重学生的思考成果。

2案例教学法在商务英语教学中的应用

商务英语教学中案例教学法的使用效果明显，教师利用案例组织课堂教学。虽然案例教学法没有固定的应用模式，但基本的实施环节依旧是其使用成功的关键。商务英语教学中案例教学法实施环节重要包括案例准备、案例分析、案例总结及案例报告的撰写。

2.1首先商务英语教学中案例准备是教学中应用的关键

为使教师能够合理对案例使用素材进行选择，教师应充分对商务英语教学背景、教改方向进行了解，熟悉商务英语课程进度及教学大纲要求，并以此收集和编写符合教学内容的、与时俱进的案例。教师在案例收集的过程中，应强调日常实践观察及教学回顾等方式深入案例的编写。同时教师可以借助先进的网络资源，获取国际贸易中的真实案例，挑选符合我国实践应用国情的题目进行改编。同时为使案例在实际应用中充分发挥自身价值，教师应对案例相关资料及所及的知识点进行归纳和整理，全方位地对案例进行解读。为避免案例中不必要的信息对学生产生的误导，教师应确保案例的目标明确、结构缜密、构思巧妙。在不断修改和讨论之后，确定案例的使用，并引导学生学习讨论。例如在学习《国际市场销售》一课时，教师可以应用可口可乐在全球销售的案例，例如，“what problems do you think Coca-Cola will face in the expansion process？”设定若干问题，引导学生思考。

2.2案例分析阶段

案例分析是培养学生互动交流、语言表达的关键阶段，因此教师不应对该阶段进行过度控制，导致学生学习处于被动状态。教师应做好案例的前期设计阶段，并将案例的基本内容及知识发给学生，让学生自主进行案例的准备工作。并在准备工作充分的条件下，组织学生分小组对案例进行分析和讨论。并在讨论完毕后，选取一名小组的成员对案例进行观点阐述，教师在这一过程中，引导学生讨论的方向。避免学生的分析和讨论出现偏题、表述不清等问题。教师应重视学生在案例实践课堂中的主体地位，教师在表述自身观点时，不可直接表达出来，可采取其他的表达方式，间接地指出学生分析中的误区，避免学生产生依赖心理。在学生陈述过后，可以组织学生于其他人进行辩论，将案例中具有针对性的问题进行提炼，以自由辩论的形式展开。例如在进行international marketing中可口可乐销售课程中，教师可以提出多个设定的问题，让学生对此进行探讨或辩论。如“what slogan does Coca-Cola need to enter the Chinese market？”。作为实践课程的组织者和引导者，教师应重视谈论及分析课堂的学习气氛的营造，在引导学生紧扣主题进行分析和探究的同时，也需要重视自由、轻松的课堂气氛的营造。

2.3案例总结及报告撰写

在小组讨论并提出自身观点之后，教师需要对本次讨论进行总结。案例总结并不是要求教师给出规范的案例写作范文，而是为了学生更够更加深入地对案例进行深度讨论。其案例总结的内容要求包括分析案例思路及案例中的分析重点，针对写作中出现的高频语法问题进行统一的讲解。对该案例研究中学生需要掌握的商务知识和普遍规律进行总结归纳。帮助学生用里路知识去解决案例中的问题。并对学生的讨论研究成果进行点评，指出学生案例分析中不足和可取之处，激励学生不断对问题展开探究。

3案例教学法应用的注意事项

案例教学不仅需要收集大量的、符合商务英语应用现状的真实案例，为使案例更够在实践中得以应用，许多教师还需要到商务实践的一线做大量的观摩和调研。给教师带来的工作压力极大，另外中国学生长期处于被动的学习生活中，案例教学法需要学生积极主动参与案例过程的讨论，因此，对教师课堂的组织能力及氛围营造能力提出了更高的要求。目前对该类双师型教师的需求较大，教师需要具备极强的商务实践经验和课堂教学实践能力。然而大多数商务教师都是从学院毕业后直接就业，加上我国职业流动性较低，具备双师型要求的教师极难寻觅。普遍教师缺乏商务工作经验，其对商务教学的敏感度极差，案例分析和点评都不够深入，在实际应用中的实践性较差。在这样的教学氛围和师资力量影响下，商务英语教学中案例教学法的应用效果也难以突显，教师的教学水平难以达到现阶段商务英语应用的要求，对教学效果产生了一定的不利影响。因此，首要任务即是提高商务英语教师的专业素质也选拔要求。不仅要求教师具备扎实地语言功底，还要求教师具备一定的商务工作经验，对专业理论及实践应用都有自己的经验和总结。针对部分教师缺乏对商务背景的了解等情况，学校在选拔和培训人才的时候，还需要要求教师对经济、市场营销、国际贸易等多个领域的专业知识进行掌握。同时由于案例教学的特殊性，学校也应重视培养教师的课堂教学组织能力，确保案例教学实践课堂能够有序开展。其次，由于授课人数的局限性、案例教学的特殊性等原因，也在一定程度上过度偏向学生语言能力的训练，而忽视了案例在实际社会生活中的应用价值。看似更具趣味性、实践性的案例教学法，在推动商务英语教学改革中，也因此存在着一定的局限性。例如目前商务英语案例实践课的授课人数较大，教师发布案例、设计的案例时，无法根据学生的特点进行创设，许多学生对于内容和深入的把握性较差，缺乏教师的提示和指导。同时案例教学中学生对知识的掌握程度也存在着一定的差距，许多学生在缺乏研究基础能力时及进行案例分析，无疑增加了学生的学习难度，而获得的教学效果却不尽人意。因此，为了使每位同学都能得到个性化的辅导和潜能的开发，应要求教师对学生进行分层区别指导，将学生的能力水平，按照层级分类，对每个层次的学生提出具有差异性的要求，并对学生的分析过程进行及时的监控。另外商务英语小班教学也在各大高校中展开，以20～25人组班，在有限的实践内，为学生个性化教学提供了可能。

4结语

案例教学法在与其他教学方法的综合使用下，发挥着1+1>2的应用效果，商务英语教学效果的提升，还需要强化师资团队，案例教学方法的使用及内容的选择还需要教师的不断摸索和经验总结。面对案例教学法在商务英语教学中的应用难点，教师更应依据国情，不断提升自身的能力，促进教学质量的提升。

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