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【摘要】大力推进数字乡村建设，关键在于提升农民的信息素养，但是，目前农民的信息意识比较薄弱，信息知识相对贫乏，信息获取、处理以及利用信息资源和信息设备来解决生产、生活中实际问题的能力不强，信息道德水平比较低下，高校图书馆可以利用资源、人才和服务方面的优势，通过对接农家书屋，搭建资源平台，举办信息讲座，开展专题推送等方式，帮助农民增强信息意识，提高信息获取能力，提升信息素养。

【关键词】数字乡村;农民;信息素养;高校图书馆;社会服务

2019年5月，中共中央办公厅、国务院办公厅颁布了《数字乡村发展战略纲要》，提出了到本世纪中叶，全面建成数字乡村，助力乡村全面振兴，全面实现农业强、农村美、农民富的战略目标。2022年1月，《中共中央 国务院关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》，即2022年中央一号文件指出，要加强农民数字素养与技能培训，大力推进数字乡村建设。大力推进数字乡村建设，关键在于提升农民的信息素养，农民要想较好地消除信息获取障碍、获取所需信息，首先得增强信息意识，提高信息获取能力，提升信息素养。

一、农民信息素养概念界定

1974 年，美国信息工业协会会长保尔·泽考斯基（Paul G Zurkowski）首次提出了“信息素养”这一概念，认为信息素养是利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能。随着信息时代的不断发展进步，信息素养的概念也在不断得到完善。迄今为止，国内对于信息素养的概念，虽然在表达上有所不用，但是既念的本质基本是统一的，即信息意识、信息知识、信息能力、信息道德。因此，我们可以把农民信息素养定义为“农民利用广播、电视、计算机和手机等媒介和设备接收信息，通过对信息搜索、判断和筛选，获取所需信息，并运用到农业生产或农村生活中去的技能和素质”。

二、农民信息素养现状分析

按照学界比较认可的信息素养内容，笔者采用传统的四分法，设计了农民信息素养调查问卷，并委托金华职业技术学院参加社会实践的学生，于 2022 年7月在金华市的金东区、兰溪市、武义县等县市区分别选取一个村庄展开了调研。本次调查采用整村采访方式，共发放问卷780份，最终收回有效问卷724份，有效回收率为 92.8% ，调查问卷由“基本情况”和“信息素养”两部分组成。

（一）受访村民基本情况

调研数据表明，目前农村男女比例相差不是很大，但老龄化程度较高，且受教育程度偏低。（见表1）

（二）农民信息素养现状

1.信息意识

信息意识是指人们对于信息的敏感度、反应速度、意志情感等，属于意识形态范畴，反应了人们搜索、处理及运用信息的主观能动性，具备较高信息素养的人，往往能了解到信息的重要性，具备较好的信息意识。

问卷从信息对农业生产和农民生活的重要性、家庭信息接收设备拥有情况以及获取信息的目的等三方面对农民的信息意识进行了考量。调研数据显示，38%的受访者认为信息对农业生产和农民生活十分重要，36%的受访者认为信息对农业生产和农民生活比较重要，只有2%的受访者认为信息对农业生产和农民生活不太重要，可见，受访者对于信息的重要性有着较高的认识。

但实际情况并不尽然，家庭信息设备拥有情况及未来购买意向是判断农民信息意识的另一个重要依据。数据显示，82.6%的受访者家中同时拥有电视机和手机，36.5%的受访者家中还拥有电脑，但在选择“家中信息设备不能满足自身信息需求”的145人（ 占比 20% ） 中，有42.3% 的受访者表示近几年并没有购买其他信息设备的打算，表明这部分人对信息重要性的认识并不充分。

而在获取信息的目的调查中，有74%的受访者选择了娱乐休闲，62%的受访者选择了提高家庭的经济收入和生活质量，而选择了解国家和社会的发展趋势以及提升自己的知识和能力的人数较少，均不到一半，说明大部分农民没有依靠信息来提升个人素质的认识，信息意识比较薄弱。

2.信息知识

信息知识包括信息理论知识和信息技术知识，是信息素养的基础。农民信息知识，主要包括农民在生产、生活中所需要的信息以及各种信息源、信息工具、信息检索等方面的知识。

问卷主要从对多媒体硬件设施和搜索引擎的了解程度这两方面来考察农民对于信息知识的掌握情况。调查结果显示，对多媒体硬件设施的了解程度，有5.1%的受访者认为非常了解，12.9%的受访者是基本了解，23.5%的受访者是一般了解，36.8%的受访者是较少了解，有21.7%的受访者是完全不了解。而对搜索引擎的了解程度，有5.6%的受访者认为非常了解，16.5%的受访者是基本了解，25.7%的受访者是一般了解，24.8%的受访者是较少了解，27.4%的受访者是完全不了解。可见，受访者的信息知识相对贫乏。

3.信息能力

信息能力是指人们在实际生产、生活中获取、处理并利用信息以及信息技术的能力。农民的信息能力是指农民利用信息资源和信息设备来解决生产、生活中实际问题的能力，具体包括信息的获取、处理和利用能力。

（1）信息的获取能力

获取信息的能力，即通过各种信息获取途径和渠道，搜集、查找、提取、记录以及运用信息的能力，主要指农民在日常生活、生产经营过程中，通过一定的信息来源和渠道，获得自己所需要信息的能力。

农民获取信息的渠道主要有：公务渠道、言谈渠道、纸媒渠道、音像渠道、网络渠道等，其中公务渠道是指通过公告栏、宣传栏等媒介获取信息，一般都是乡镇及村两委等“官方”的信息;言谈渠道是指在文化礼堂、老年协会等场所，通过言谈获取信息，包括亲朋好友以及邻居之间的言谈;纸媒渠道是指通过报纸、杂志、书籍等纸媒获取信息;音像渠道是指通过广播、收音机、电视机等音像设备获取信息;网络渠道是指通过手机、ipad、笔记本、电脑等网络设备从互联网获取信息。

调查发现，农民通过公务渠道、言谈渠道、纸媒渠道、音像渠道、网络渠道等获取信息的比例，分别为15，4%、41.6%、21，7%、63.8%、32，9%。虽然农民获取信息的渠道众多，但具体到每个农民，获取信息的渠道还是比较单一的。

（2）信息的处理能力

处理信息即对所获取的信息进行分析、筛选和评估。处理信息的能力就是对信息来源和信息内容进行分析，评估信息的质量和价值，对信息进行取舍和决策的能力。

在互联网技术方面，结合农民文化水平普遍较低、信息能力比较薄弱的现实，问卷从手机聊天、浏览网页、网络购物以及利用搜索工具等四个方面对农民的信息能力进行考察。有75%的受访者会用手机进行聊天，有53%的受访者会浏览网页，有46%的受访者会进行网络购物，有41%的受访者会利用百度等网络搜索工具进行简单搜索，但也有21%的受访者， 这四种简单的网络信息技术均不会。

在信息的理解方面，67.3% 的受访者表示能够理解看到、听到的信息，对其中重要的信息还会努力识记，21.3% 的受访者表示对听到、看到的信息大多都不能理解，也记不住，还有11.4%的受访者表示能理解大多数信息。

而在信息的处理方面，有67.4% 的受访者表示自己能判断信息的真假，还有35.8%的受访者能对搜集的信息进行归类和分析综合，但实际情况是否如此，有待进一步考察。

（3）信息的利用能力

利用信息的能力，即有目的地利用信息解决生活中遇到的实际问题，通过己知信息挖掘信息的潜在价值，并加以综合运用，合理并有效运用信息资源的能力。

在信息的利用方面，45.3% 的受访者能把所获取的信息和自己的生产经营活动结合起来。如在出售农产品时，有 65.3% 的受访者通过中间商、27.8% 的受访者通过赶集等传统销售方式进行销售，也有11.6%和9.2% 的受访者会分别通过合作社和网络进行销售。当农作物出现病害时，有57.1%受访者会采取购买药品并按说明书使用的方式处理，有52.4%的受访者会凭借自身经验处理，还有41.5%的受访者会请教亲朋好友，但是也有26.3% 的受访者会联系农技人员，13.6% 的受访者会拨打农技服务热线，而采取上网发帖、发朋友圈以及联系新闻媒体求助等新型方式处理的比例分别为 7.3% 、6.5% 、2.1% 。

综上所述，农民获取信息的渠道比较单一，对信息的辨别能力还比较薄弱，利用信息资源和信息设备来解决生产、生活中实际问题的能力也有待提高。

4.信息道德

信息道德是在信息的采集、加工、传播、存储以及利用等各个环节中用以规范人们的思想观念与行为准则的综合。信息道德贯穿于信息活动的全过程，是信息创造者、信息服务者和信息使用者都应该遵守的道德规范。

问卷从信息法规认知度、信息安全认知度以及不良信息免疫力等三方面考察了农民的信息道德水平。数据表明，仅有16.5% 的受访者对知识产权保护制度和相关法律有所了解，48.1% 的受访者听说过但不了解，其余受访者均表示不知道。在信息安全方面，仅有28.7% 受访者懂得保护个人信息安全、不会轻易泄露个人信息，而71.3% 的农民不知道泄露和贩卖他人个人信息属于违法行为。对于不良信息，只有51.6% 的受访者表示能够主动识别并及时屏蔽，35.2% 的受访者不能分辨，还有14.2% 的受访者认为无所谓、对不良信息采取放任的态度。由此可见，目前农民的信息道德水平总体比较低下。当然这种现状不仅在金华，在全国很多农村也是比较普遍的，而且，信息道德水平低下，不仅体现在农民身上，也体现在城市居民身上，因此，加强公民的信息道德建设任重道远。

三、农民信息素养提升策略

通过此次调研，发现农民的信息意识比较薄弱，信息知识相对贫乏，信息获取、处理以及利用信息资源和信息设备来解决生产、生活中实际问题的能力不强，特别是信息道德水平比较低下，总之，目前农民的信息素养水平还有待提升。

近年来，随着信息技术的不断发展和高校图书馆社会服务的不断深化，高校图书馆开展社会服务的优势日益显著。高校图书馆信息资源相对丰富，人才结构比较合理，社会服务常态开展，经验成果丰硕众多。高校图书馆在资源、人才和服务方面的优势，决定了高校图书馆在帮助农民增强信息意识，提高信息获取能力，提升信息素养方面，大有可为。

（一）对接农家书屋，创建信息教育基地

农家书屋是为满足农民文化需要，在行政村建立的、农民自己管理的、能提供农民实用的书报刊和音像电子产品阅读视听条件的公益性文化服务设施。作为一项公共文化惠民工程，二十年来，农家书屋建设取得了可喜的成绩，覆盖率和图书拥有量不断攀升，然而，逐渐暴露的图书种类短缺、内容陈旧老化等问题，直接影响着农家书屋对农民学习知识、提高素质、科技致富、改变自身命运的作用发挥。

而高校图书馆可以利用资源、人才和服务优势，对接农家书屋，把农家书屋变成培育农民信息意识、提高农民信息能力和信息道德、开展农民信息素养教育的重要基地。全国共有2956所高校，就有2956个高校图书馆，这是一支十分强大的力量。各高校图书馆可以联络当地的市、县、乡镇图书馆，对接农家书屋，设立流动图书馆，把农民需要的图书，送到他们面前;把农家书屋管理员培训成为信息服务专员，帮助那些不具备自主查找信息能力的农户获取所需信息，并指导应用。这样，不仅可以改变各高校图书馆的服务方式，原来是等读者上门，现在变成为读者送图书资源上门，而且可以为农民送去他们需要的各类信息。

（二）搭建资源平台，畅通信息获取渠道

调研表明，近一半的农民会利用智能手机上网查找信息，但往往不知道到哪里查找，即使能查到一些信息，也不知道这些信息是否真实有效。高校图书馆在现代数字化、网络化方面，具有无可比拟的优势。高校图书馆可以借助“中国农业数字图书馆”和国家数字图书馆的“新农村建设平台”、农业部的“中国新农村建设信息网”以及北京农学院建立的“北京市民族乡村经济发展科技信息网”等平台，把农民需要的信息资源进行整合，搭建信息资源平台。然后，收集、整理、存贮全国性的、区域性的和专题性的农民需求的各类信息，实现对信息资源平台的及时更新。这些信息资源内容丰富，权威性、准确性、专业性强，而且情报价值高，可以很好地为农民提供信息服务。

（三）举办信息讲座，提升农民信息素养

古人云：“授人以鱼，不如授之以渔。”高校图书馆不仅要给广大农民送去他们需要的信息，更要教会他们获取信息的方法，提升他们获取信息的能力。一方面，高校图书馆可以组织法律、农学、旅游、网络经济等专业的专家、教授，给广大农民开设专业讲座，给他们送去他们所需要的知识信息;另一方面，高校图书馆还可以组织专业馆员，为广大农民开设信息类讲座，讲述图书馆的读者服务、文献信息和数字图书馆等内容，如图书外借、阅览、参考咨询、读者教育与培训、定题检索服务、书目检索和读者荐购等;网络信息资源检索重点讲述搜索引擎的原理和类型，如百度和谷歌;常用中文数据库检索重点介绍 CNKI 等使用方法，侧重对农民信息意识、信息基础知识以及信息道德的培养，增强农民信息意识，提高其信息鉴别能力和信息道德水平，教会他们获取信息的方法，提升他们获取信息的能力，为广大农民创业就业服务。

（四）开展专题推送，实行信息精准服务

创建农民微信群、QQ群，不定期地为农民推送他们所需要的各类信息，对有特殊需求的农民，还可以开展“一对一”的个性化服务。比如，针对新生代返乡农民工提出的有关返乡创业相关的政策法规、成人教育和培训、农业科技、农产品市场、生产资料来源与销售渠道等信息，高校图书馆的专业馆员可以专门收集、整理相关的信息，编成专辑，为有需求的返乡农民工进行专题推送，实行有针对性的个性化的精准服务。

在新经济时代，高校图书馆应当发挥资源、人才和服务优势，主动面向社会开展信息服务，切切实实为广大农民做点有益的事情，这既是高校图书馆社会职能的体现，也是高校图书馆面向社会开展信息服务的崭新开始，具有重大而深远的现实意义。

参考文献

[1]《数字乡村发展战略纲要》http：//www.gov.cn/zhengce/2019-05/16/content_5392269.htm

[2]《中共中央 国务院关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》http：//cpc.people.com.cn/shipin/n1/2022/0223/c243247-32357747.html

[3]李静.陕西省农民信息素养的现状调查与提升路径[J].陕西理工大学学报（社会科学版），2021，39（04）：29-35.

[4]孙雷.乡村振兴背景下农民信息素养提升策略[J].农业技术与装备，2020（02）：82-83.

[5]肖惠杰.高校图书馆培育职业农民信息素养探讨[J].农村经济与科技，2021（7）：308-310.

基金项目：本文系2022年浙江省人力资源和社会保障厅课题“数字乡村背景下农民信息素养提升策略研究——基于高校图书馆社会服务视角”（项目编号：2022154）的研究成果。

作者简介：金宏伟（1965- ），男，副研究馆员，研究方向：图书馆服务。应鸣蕾（1995- ），女，助理馆员，研究方向：信息参考咨询。