摘  要

在社会经济不断发展的趋势下，物流行业规模也不断扩大，人们对于物流的认知也越来越深化。这就使得企业开始重视物流发展，适当降低成本提高速度，确保与客户需求高度相符，从而为企业带来良好的综合效益。但是，为了顺应时代发展要求，实现物流管理信息化建设已成为必然趋势。虽然大多数企业已经开始积极构建物流信息化管理系统，然而其中依旧存在许多问题，亟待解决优化。据此，本文主要对企业物流管理的信息化问题及对策进行了深入探究。

关键词：企业 物流管理  信息化问题   对策研究

一、当前企业物流管理特性

（一）信息化

企业物流管理信息化是在信息时代快速发展下衍生的产物，企业物流管理在具备了信息化特质后，才能够有效应对竞争愈演愈烈的市场环境。物流管理信息化涉猎信息收集、处理、储存等方面，切实引进先进的计算机技术、数据库技术、条码技术等，以此为客户提供更加完善的、可靠的物流服务。

（二）智能化

企业物流管理智能化是物流管理高水平的重要体现，其对物流管理信息化提出了更高要求。物流管理是一项复杂的、系统的工程，其中包含路线选择、库存衡量、配送管理等各个方面相关内容，需要工作人员作出正确决策，进行科学合理调度。但是，物流管理智能化的特性需要基于系统支持解决问题。

（三）自动化

企业物流管理自动化是其突出特性，在提高工作水平和效率上极具优势，而且自动化管理水平明显优于人工管理，这就使得工作效率大大提高，失误率显著降低。以物流管理自动化作为辅助，有利于信息采集工作顺利进行，而且信息实时跟踪的相关成本也能得到科学有效控制，从而全面保证监控效果。

（四）网络化

企业物流管理网络化是物流工作的一大主要特性，特别是随着信息化技术快速发展，交通运输越来越多元化，物流管理网络化的特性也得以凸显。物流管理网络化主要体现在两方面，其一，计算机技术上的网络化，在全球范围内网络资源能够通过网络发展实现共享，企业应以此作为载体，促进物流管理的计算机网络化建设。其二，配送网点上的网络化，企业就自身实际情况作为出发点，通过详细分析环境氛围，构建配送网络系统，以提高配送效率和水平。

（五）标准化

企业物流管理标准化是管理工作的重点要求，系统太过庞大，分工也比较单杂，为了保证其与现代化要求相适应，应全面细化各个环节，保障各环节严格按照既定标准开展，促使物流管理实现集中统一的良好局面，从而使得管理工作效率与质量得到提升。

二、企业物流管理信息化的现实意义

（一）节约成本

为企业节约成本，有助于提高企业的市场竞争力。基于信息化技术，提高企业物流管理工作的效率与运作速度，能够进一步满足不同客户群体的多元化需求，大大减少产品的流动时间，节约成本，以此为企业带来良好的经济效益，提高企业的综合竞争力。

（二）顺应时代发展要求

在新形势下，信息化技术与计算机技术快速更新发展，并实现了在企业物流管理中的广泛应用，直接推动了物流管理方式的深化改革。在此背景下，企业应就自身具体现状，加强物流管理信息化建设，提高物流管理水平，以顺应时代发展的主要趋势，满足企业物流管理工作需求。

（三）提高物流管理水平

受信息化建设影响，物流管理人员应重视提高自身的专业素养，通过计算机技术检索并浏览物流管理相关信息资料，以满足物流管理需求。并且，有机结合企业物流管理的各种要求，为其提高个性化服务，提高物流管理整体水平。基于信息化技术的支持，企业物流管理方式实现了根本性变革，可以就用户的实际需求，快速搜集物流信息资源，以此满足用户对物流信息的需要，避免了纸质资料查阅的繁杂程序，给用户提供更加完善的、便捷的服务，进而使得企业物流管理水平得到有效提升。

（四）实现信息统筹管理

在传统企业物流信息管理模式下，极易受人为因素影响，在运输过程中，也经常会出现运输物品被丢失的不良现象，这样不仅会给客户带来巨大损失，还会影响企业的信誉形象。而构建信息化管理系统能够在很大程度上解决这一问题，企业通过物流信息化管理系统，利用物流信息化平台可以获得运输资源，并充分发挥互联网优势，对物流信息进行统筹管理。

三、企业物流管理信息化存在的问题

（一）传统物流管理思想严重，物流管理信息化创新意识淡薄

当前大多数物流企业都采用传统管理方法，对物流管理信息化创新不足，即使有的企业采用物流管理信息化方式，也是建立在原有传统业务基础之上，缺乏现在规范的物流管理信息化标准，产品生产、供、销售、仓储和运输缺乏信息化快捷的管理模式。对物流管理信息化创新的淡薄，造成物流信息化系统标准不规范，物流化过程难以形成一个严密的体系，物流之间的供应链经常出现问题，信息共享不足。物流信息化的技术应用不足，造成大量的投资资源的浪费，加大了物流管理的成本和交易费用，企业市场竞争力下降。物流管理信息化意识淡薄还体现在以下方面，随着信息化在现代物流中的逐步发展，目前依然很少有企业把物流管理信息化部门单位从企业内部分离出来，成为一个独立的部门，物流管理信息化仅仅是依赖于整个单位，整个的信息化过程没有专门的人负责，物流管理的信息化没有规划和设计，信息化在现代物流管理中发挥的作用依然有限。

（二）物流管理信息化人才欠缺

物流管理信息化人才缺乏是影响我国企业物流管理信息化发展的重要因素之一。传统意义上的物资管理已难以跟上现代企业物流发展与管理之要求，我国物流管理业的发展十分需要物流管理经营的专业化人才。然而，现实中大量企业员工尚不清楚物流到低是什么，而且相当多的员工未能掌握基本的计算机操作技能，导致大量信息化处理过程难以实施，从而影响到了企业的改革与发展。

（三）传统物流管理思想严重，物流管理信息化创新意识淡薄

当前大多数物流企业都采用传统管理方法，对物流管理信息化创新不足，即使有的企业采用物流管理信息化方式，也是建立在原有传统业务基础之上，缺乏现在规范的物流管理信息化标准，产品生产、供、销售、仓储和运输缺乏信息化快捷的管理模式。对物流管理信息化创新的淡薄，造成物流信息化系统标准不规范，物流化过程难以形成一个严密的体系，物流之间的供应链经常出现问题，信息共享不足。物流信息化的技术应用不足，造成大量的投资资源的浪费，加大了物流管理的成本和交易费用，企业市场竞争力下降。

物流管理信息化意识淡薄还体现在以下方面，随着信息化在现代物流中的逐步发展，目前依然很少有企业把物流管理信息化部门单位从企业内部分离出来，成为一个独立的部门，物流管理信息化仅仅是依赖于整个单位，整个的信息化过程没有专门的人负责，物流管理的信息化没有规划和设计，信息化在现代物流管理中发挥的作用依然有限。

四、企业物流管理信息化存在问题的对策

（一）转变传统物流管理观念，重视物流管理信息化建设

转变传统的物流管理观念，在现代物流基础之上，健全现代物流体系，重视物流管理信息化建设，国家有关部门要积极建立规范的物流信息化流程和物流信息化标准，鼓励企业参与物流管理信息化过程，对积极参与物流管理信息化开发的企业，给予物质奖励，以降低企业物流信息化开发软件的投入成本，提高企业对物流信息化的重视和关注度。企业自身要充实物流管理信息化建设，在企业内部分类出专门的物流信息化管理部门，设有专人负责。重视物流管理信息化的沟通和交流，多在企业间召开企业信息化技术、经验的交流会，使企业更加认识、了解信息化。企业间开展广泛的物流信息化交流，沟通，合作，也提高了物流信息化的影响力。王民坚指出信息化是现代物流管理的基本特征，是物流与电子商务链接的核心。物流管理信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。物流企业流程改造和过程的优化控制是以信息化基础为起点的，而供应链的形成和供应链管理又以各企业流程设计和运行优化为基础。电子商务环境下我国物流管理的信息化应当标本兼治，从硬件、软件两方面入手建立起开放、互联互通、经济有效的社会化物流配送信息体系，必须重视当前物流管理信息化建设。

（二）注重人才的培训与培养

对企业的物流信息化系统进行开发、建设、使用与维护管理等，均需要大量的专业性人才，而伴随着我国企业物流管理信息密集程度的不断提高，使物流行业从业人员的组织能力与技能水平业也相应地发生了新的变化。这也就对于企业物流管理人才的培养，对于物流行业的从业人员素质培训提出了新的更高的要求。有鉴于此，必须强化对信息化技术专业人才的培养，强化对物流从业人员信息知识以及技能之培训，从而彻底改变当前企业物流领域中信息技术能够不够高的不足。鉴于当前企业最为需要的不仅精通物流业而且又熟悉计算机专业的复合型人才极为缺乏，笔者认为，对物流行业的从业人员开展计算机专业知识培训，或者对计算机行业从业人员进行物流业专业知识的培训，都不失为培养企业物流管理信息复合型人才的有效途径。然而，以往的实践经验证明，前一种培训方式比较有利和便捷，而且十分有效。所以，政府也应当不断拓宽进行教育与培训的渠道，积极鼓励行业协会、企业与高等院校等加强合作，开展各方面与各层次的物流管理信息化人才培训工作，并且要重要加快培养进行物流业信息技术研究与开发的高层次人才。

（三）加强物流管理信息系统，构建公平信息管理平台

物流管理信息化平台建设，可以以最快的时间收集来自各处的信息资源，最大可能地实现企业信息之间的资源交换，从而提高物流信息管理系统运转效率，提高物流管理信息化水平。物流信息系统是对库存、订单、仓库作业、运输配送等物流相关信息进行收集、加工整理、存储、决策分析的人机交互系统。物流信息化包括物流设备的信息化和物流管理的信息化两类。物流管理信息化是指物流管理信息系统、 物流决策支持系统（ DDS） 等信息系统在物流中的应用。构建完善的物流管理系统就必须完善物流管理的各个模块，实现一体化建设。完善物流管理信息系统建设，构建一体化的物流信息管理系统（基础信息管理、信息维护）、货源管理系统（货源的登记、货源的运营管理）、物流机构认证（物流单位认证、担保）、货源信息发布系统、物流单位状态信息发布系统、物流运输方法建议系统、物料存储方案建议系统、物流咨询系统、物流技术培训系统、物流信息查询系统、网上仓库、物流信息交易平台管理系统、GPS管理系统和电子地图维护系统

参考文献

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[8] 李敏.电子商务环境下企业的物流管理.南京经济学院学报，2000，第6期

作者简介：

雷林翰 男  2001.10.29  汉族 吉林省延边朝鲜族自治州珲春市  物流管理

马诗蕊 女  1999.06.22  汉族 辽宁省鞍山市 信息管理与信息系统