摘  要：学生的成长过程是需要学校、家庭及社会的共同参与，家校合作育人对于学生整个身心健康发展是起到重要作用。在大数据时代，学校和家长的交流合作方式发生巨大变化，人们对于学校和家庭合作育人的理解早已从以前的单调模式变成了系统性的协同模式。而行动学习法则是以学习者为主体，以现实问题或项目为主题，在“问题-反思-总结-计划-行动-发现新问题-再反思”的循环过程帮助解决实际问题，特别是在高职院校中通过运用行动学习法来探索家校合作育人的新途径以便更好地促进学生健康成长，并试图研究出能够提升家校合作育人的可供推广、可供借鉴方案。

关键词：高职院校;家校合作;行动学习法

一、案例背景

在《教育部2021年工作要点》中提到强化家校社协同育人的目标任务：“发挥学校指导作用，明确家长主体责任，研究建立学校家庭社会协同育人体系。”《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》提出坚持全员全过程全方位育人的要求，要构建构建一体化育人体系，打通育人“最后一公里”。学校作为“三全育人”的重要主体，要积极探索建立家校合作育人的联系沟通的机制，协同承担对学生进行思想政治教育的任务。家校合作育人是“三全育人”的重要组成部分，也是实现“三全育人”的重要途径。在当前的教育体系中，高职院校承载着为国家社会培养高质量技术人才的重要使命，学生的成长成才是需要学校、家庭及社会等多方力量协同参与的，并且参与度越高，所达到的效果越好。家校合作育人是保证学生身心健康发展的重要基础，彼此之间合作程度的深浅也影响着学生的成长。如何实现家校合作育人机制的创新发展，自然就成为高校思想政治工作者常见常新的时代课题。

在大数据时代，学校和家长之间交流沟通形式发生巨大的变化，传统交流合作方式的效能并不能满足现代教育的需求，人们对于学校和家庭合作育人的理解早已从以前的单调模式变成了系统性的协同模式。家庭和学校怎样在家校合作育人中各司其职，解决家校有效合作存在的问题以及优化合作路径，通过合力提高我们学生综合素养和技能？特别是针对新时代高职院校学生的特点，加强家校合作育人至关重要。

二、主题及思路

结合新时代高职学生的特点，针对当前职业院校家校合作育人效果不佳、家校沟通反馈困难、家校联合机制单一、学生心理问题突出等问题，以家庭与学校合作新契机，提出构建以实际问题为导向，组建团队来解决家校联系的实际问题并进行反思与总结。行动学习法是以学习者为主体，以现实问题或项目为主题，是一个“问题-反思-总结-计划-行动-发现新问题-再反思”的循环过程。在运用的过程中使学习者及时将行动体验上升到认识水平，并将所学到的新认识再次转化为行动，继而在行动中检验认识，并产生新的学习体验。在学习中行动，在行动中反思，在反思中创新，通过运用行动学习法来探索家校合作育人的新途径以便更好地促进学生健康成长，并试图研究出能够提升家校合作育人的可供推广、可供借鉴方案。

三、实施途径

（一）聚焦问题，组建团队

按照传统的思维模式，工作中遇到了“问题”，首先想到是按照以前的老套路、老办法来解决，面对突发情况，并没有从“问题”本身挖掘原因，提出解决方案，执行落实方案。没有抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，既浪费了资源，又错过了解决问题的最佳时机。究其原因，还是对问题分析得不够深，“动脑”不够就急着“动手”，没有澄清问题是“真问题”还是“伪问题”。

面对新一代的大学生，如何有效的促进家校合作的沟通与交流，把握“有效性”的关键点在哪里？将专职辅导员与班主任召集起来，围绕日常是如何与学生家长联系，多久联系一次，联系主要内容涉及哪些方面等进行讨论，要求全体与会人员逐一质疑“做不到”的原因，找出“做不到”的理由。组织多次集中学习交流，通过运用头脑风暴、画鱼骨图等方法，家校合作育人“做不到”的原因总结归纳：一是日常事务性工作已经占据大部分时间精力，分身乏术力不从心;二是工作惯性使然，认为只要学生没有出问题，那就没必要主动联系家长，缺乏主动沟通，单一联系，学生家长不联系老师，老师也不会主动联系家长;三是学生生源质量不一，来自全区各地，各地方言多元化，老师与家长之间存在语言沟通障碍。

同时将问题聚焦在对“一定要等学生出问题才联系”的质疑上，通过质疑打破思想的坚冰，让大家丢掉思想包袱，抛开思维惯例形成的条条框框，消除“做不到”的想法，最后顺理成章地达成了共识：与家长的沟通以及共同促进学生成长成才还可以在努力。

（二）同行交流，研讨借鉴

研讨是行动学习标志性的活动之一，成员通过研讨分享经验和知识，起到“1+1>2”的作用。学院通过举办同行研讨会的形式，借外力来破解工作难题，预先设置好相关的家校共育研讨主题，重点把握通过什么样的沟通及交流方式能够增强家校合作的效果。通过会前提前将相关学习资料发送给参会人员，做好知识补充、提前思考。针对怎样增强学校与家长，老师与家长意见的有效沟通，提出目前工作中遇到的困难以及处理方法，达到将工作灵感交换意见、分享经验。围绕工作难题，澄清细分问题，人人发言参与，思考学习成长，在研讨氛围维持上，人人都是促进师，在对自身遇到的问题进行分析同时也给予同行相关处理问题的灵感与方法，达到通过团队的力量在学习中反思，在反思中行动，力争破解困境。

（三）优化方案，付诸行动

一是家校联系平台建设基础。建立家长微信联系群、QQ群、手机群组等，班级学生全部家长入群，工作人员通过各种平台分享学院、专业、学生活动最新动态，为家长解疑答惑，让家长能够及时了解子女在校情况。收集学生家庭地址、父母电话、学生电话等重要信息，要求每位辅导员都存有学生的联系方式，能够第一实践联系学生或家长。每学期放假准备《致家长的一封信》，要求学生带给家长阅读并返回回执。每学期开展实地家访工作，面对面深入了解学生成长家庭环境。

二是针对学生特点，分类联系机制。建立家校合作育人的规章制度，明确联系方式、内容和考核指标，为家校联通机制的构建提供有力的制度支撑和保障。形成每位辅导员每学期至少一次学生谈话，了解近期家庭情况;每学期返校离校关键时间点，联系家长。每一学期要联系学生家长一次，告知学生在校情况。针对重点突出问题学生，辅导员每周、每月定期开展家校沟通。

三是提高辅导员班主任沟通技巧能力。组织辅导员班主任队伍参加各类业务能力培训及认证考试“持证上岗”，参加家校育人方面的知识和技能培训，邀请相关行业专家到校开展讲座，家长同步通过网络平台参与讲座，促进学校与家长的双向交流。同时也组织学生干部进行工作技能培训，辅助辅导员在日常工作中及时发现问题解决问题，并将学生相关情况迅速反馈给家长。

（四）跟踪完善，及时反思

通过行动学习的六顶思考帽：白色帽子（关注客观事实和数据）—绿色帽子（创造力和想象力，头脑风暴）—黄色帽子（价值与肯定，从正面考虑问题）—黑色帽子（否定、质疑、合乎逻辑批判）—红色帽子（表现情绪，表达直觉等看法）—蓝色帽子（控制与调节思维过程）。通过运用六个帽子的深入质疑反思，当辅导员对完成任务过于乐观或者低迷，没有得出有效解决措施，任务负责人或成员，可以针对问题提出质疑，促进团队反思，再通过集体研讨找准原因，促进学习，立行立改，以提升辅导员队伍的能力。同时，在这一个过程中，整个项目团队成员针对自身欠缺与不足，特别是在实际解决问题的方式方法上，开展知识补充，坚持学以致用，用行动反馈促进深度学习。如自学查阅了相关家校合作、家校共育等政策文件以及高校学生工作管理服务有关文件，邀请其业务骨干对照问题清单进行政策解答。将领导讲话、政策文件、工作材料等整理成册、及时更新，随时学习查阅。家校联合育人工作取得较好效果，能有效的解决了学生近期发生在学业、人际交往、心理问题棘手案例，并获得家长的大力支持和认可。

四、主要成效和经验

（一）坚持问题为导向，推进问题解决

我们将行动学习引入辅导员队伍中，通过开展多次行动学习讨论会，培训会。坚持以问题为导向，以辅导员的关注和困惑作为关键问题来研究，因为这些问题来自辅导员日常处理学生具体工作中的瓶颈，是与学生日常息息相关，从而拉近了有效解决实际问题的距离，提高了“学”与“用”的相关性，让辅导员充分感受到“今天在要研讨流进行的思考就是明天在工作中的举措”，通过培训激发辅导员对工作热情，在参与中引起兴趣、在互动中获得提升，有效提升参训的积极性和学习的主动性。

（二）群策群力，打造高效团队

推动将行动学习有关内容纳入辅导员队伍建设中，要在激励广大辅导员解放思想勇于担当作为、破解家校合作共育痛点难点问题、提高行动学习培训针对性有效性，用新思路新内涵，实事求是地运用行动学习工具方法理念的开展具体实践。在辅导员日常工作中引入行动学习方法，集体研讨变得清晰了，团队学习变得高效了，学习氛围变得活跃了，在提出的各种困难上也有了一定的解决方法，有效提升家校之间的交流与沟通，建立起家校有效合作的桥梁。

（三）巩固优化，架起家校合作育人桥梁

以行动学习理论方法为指导，通过对家长进行调研收集问题，了解家庭环境现状，定期召开家长线上线下会议，共同研讨学生在学业、心理健康、人际交往等问题，提高家长对子女的关注度，以及参与其在校学习生活。通过定期在家长群或者家长会议中讲解相关文件内容何事件处理流程，从而主动配合学校工作，达到学校与家庭在形式内容上相互补充、教育空间上互相拓展，教育影响上互相强化的效果，从而为学生成长提供精细化的指导和关怀。

五、启示

要想改变目前高职院校家校合作育人的现状，首先要改变的是单边联系的观念，双向沟通是提升家校育人的第一步，同时同行同部门互相学习、借鉴其他高校的方式方法，分析我们的现实情况，找出有效路径或者机制出来。

行动学习是“干中学，学中干”，在学习和行动中发现问题、解决问题。在行动学习的过程中，同行同部门之间相互启发，群策群力，解决问题。注重理论学习、专题研讨、实地调研的“三结合”，定期召开辅导员班主任座谈会，开展集中研讨补充知识，加强学习、拓展视野、交流工作。通过行动学习不断深化，从被动接受转变为主动自觉，其个人能力与团队协作能力得到稳步提升。同时，通过聘请专业行动学习专家进行教学，在多次研讨中不断强化，逐步在头脑和行为上形成新的学习图式，进一步反思家校合作存在的问题以及相关认识，解决实际问题。将组织辅导员和班主任队伍继续开展深入行动学习，强化行动学习的理念、方法、工具和步骤，将家校联合育人行动学习探索的经验拓展适时补充整个学生工作之中，不断固化研究成果，力争学生教育管理工作各方面齐头并进，为学生的成长成才保驾护航。

参考文献：

[1]马国辉.“新媒体”时代背景下家校合作机制探索[J].曲靖师范学 院学报，2017（9）：75-78.

[2]郭茜倩.高校辅导员职业能力提升创新途径探索——以 G 大学行动学习法为例[J].遵义师范学院学报，2018（4）：122-124.

[3]杨娜.新环境新形势下高校家校合作模式优化探析[J].教育现代化，2019（4）：65-66.

[4]石鑫.行动学习实践[M].清华大学出版社，2019.

[5]沈现斌、张东成.行动学习实践手册[M].北京联合出版公司，2020.

作者简介：韦柳伊（1990— ），女，壮族，广西桂林人。主要主要研究方向： 思想政治教育。