摘要：纵观世界互联网信息科技领域，互联网信息技术相关研究正在不断深入，各个行业领域对于信息技术的应用需求也在不断加深。电力行业的市场竞争日益激烈，为了能够更快的得到发展，电力企业需要更加充分的利用信息技术。针对自身经营条件，建构更加科学合理的电力信息运营管理系统，保证企业能够在后续的生产发展过程中占据有利的市场地位。本文通过我国电力信息系统运维管理方面存在的问题进行分析，寻求运维管理自动化的最优解，保证我国电力供应的稳定、快速发展。

关键词：电力信息系统运维管理；自动化；改进措施

前言：随着信息爆炸时代的到来，互联网信息技术已经渗透进各个行业领域，人们的日常生活也体会到互联网信息科技所带来的便利。而对于电力供应行业来说，先进的信息技术能够有效的提高电力供应的稳定性和安全性。同时，安全可靠的电力运维管理系统，能够有效的提供给人们稳定的电力能源支持，也能推动我国经济社会的可持续发展。随着我国经济社会的不断发展，对于电力运维管理系统的要求在不断升高，对于电力信息系统运维管理自动化的要求已成为迫切需求。电力系统正在不断的向智能化、自动化及信息化的方向发展，而人们的日常生活和社会活动也在不断对电能运输的稳定性和可靠性一出要求。目前我国的电力系统运行管理维护仍旧存在一些问题，如运行维护管理准确性不足、相关从业人员工作量过大等。

1.电力信息运维管理系统工作现状及当前难题

1.1电力信息运维管理系统概述

随着我国经济社会的不断发展，商业行业的生产以及人们的日常生活都对电力供应企业提出了更高的能源需要求。与此同时，无论是生产企业还是日常生活，都对电力输送稳定性和可靠性做出了一定的要求，各个电力供应企业对于社会提出的稳定可靠要求也在不断的做出改变和变革。纵观当前行业的发展趋势，电力信息运维管理系统的自动化发展已经成为必然趋势。在近年来的实际管理工作中，信息技术也发挥了重要的作用，它能有效的提高企业在电力输送系统方面的安全性和可靠性，同时也提高了电力输送系统的整体输送效率。虽然目前在电力信息运维管理系统的自动化发展工作中已经取得一些成效，但是仍旧存在着许多问题急需解决。而电力相关企业只有将这些问题解决后，才能更好的保证电力输送效率。

1.2电力信息系统运维管理现存问题

（1）电力信息运维管理系统相关工作人员缺乏工作热情。实际上在电力信息运维管理系统中，存在管理工作人员的主动性不足、积极性较差的问题。一旦信息系统的运维出现问题，工作人员很少会在问题即将出现的初期就进行解决，往往是在信息系统出现大量问题甚至影响到系统的正常运营时，才会有工作人员主动进行问题处理。另外，当前我国的电力信息系统运维管理整体思想要为落后，与目前我国不断发展的信息管理技术和社会需求不匹配。所以经常会出现，工作人员无法对即将出现的问题进行规避的现实情况。所以当前我国部分电力设备经常会受到损坏，出现财产损失，甚至威胁公民的人身财产安全。这对于我国电力行业相关企业的发展具有极大的负面影响，面对这一问题，企业和相关行业应当及时做出改变。电力行业相关企业应该认识到出现这一问题的根本原因，及时转变电力信息系统的管理观念，将预防和治理的观念渗透到工作人员的日常管理工作中，提高电力运维管理系统的工作效率和工作质量。（2）电力信息系统运维管理模式缺乏科学性。一直以来，在我国电力信息运维管理系统模式中有一个固有且难以解决的问题。那就是，我国的电力信息系统运维管理模式缺乏科学性。当前，我国的电力信息系统运维管理模式仍旧采用多头管理的管理策略。多头管理是指执行命令者需要受到多个上级指示的影响，出现这种状况一般是由于这一组织结构的整体人员设置存在不合理性。这使得我国的实际电力信息系统运维管理工作中，只能依照电力企业提出的各个需求，对电力系统做出不同的工作部署。这种情况就很容易出现工作部署缺漏、重复等问题，最终导致需求难以得到满足，工作效率降低的情况。所以多头管理的管理模式会增加电力工作人员的工作难度，提高企业的用人成本，降低整体工作效率，这对于我国的电力行业相关企业发展具有较大的负面影响。所以当前我国的电力信息系统运维管理模式急需一种更加科学、便利、专业的管理模式，帮助建立电力信息系统自动化的管理平台，提升运维管理质量、提高整体工作效率。（3）电力信息系统运维管理的工作量过大。随着我国经济社会的飞速发展，电力产业的不断更新改进，电力信息系统的业务范围在不断增加，人们对于电力能源的供应需求同样增加。随着需求量的增加，电力系统的工作量呈指数增加，电力系统的运维管理工作人员管理压力直线上升。然后我们面对我国电力信息系统运维管理系统技术不成熟、管理模式不恰当等现实问题，运维管理人员很难对电力信息系统出现的问题及时做出解决，这使得我国的电力信息系统的运维管理工作效率很难满足当前需求。另外，在电力信息系统的运维管理工作中，也包括大量的云计算、分布式计算技术的应用。然而这些信息技术具有较高的操作难度，需要工作人员具备相当的IT知识素质。这就使得电力信息系统参与运维管理工作的相关人员需要不断的进行新知识的学习，强化自身的专业能力和信息化技术，这对于工作管理人员是相当繁重的学习任务和工作任务。所以我国的电力信息系统运维管理的工作，存在工作量过大的问题。我国的电力信息系统运维管理急需做出改变和革新，建立起一个更加完善的自动化运维管理体系，保证相关工作人员能够顺利的进行后续管理工作，提高我国电力信息系统的运营效率。（4）电力信息系统运维管理的技术亟需加强。纵观世界电力信息系统的运维管理技术发展，我国当前应用的电力信息系统运维管理技术相对落后。这使得我国的实际电力信息系统运维管理工作很难符合大众需求，也很难充分发挥电力信息系统的真正作用。目前我国对于电力信息系统运维管理的自动化，仍旧处于发展研究阶段，当前仍旧需要对相关管理措施进行研究和讨论，为日后充分发挥电力相关行业的实际作用奠定基础。现在电力信息运维管理系统的相关技术水平仍待加强，当运维管理水平提高后，我国的电力信息系统将会进一步发展，使我国的电力信息行业能够在世界舞台中占据重要地位。相关学者和人才应当将目光放在加强运维管理技术、提高新型技术的研发力度、

将电力信息运维管理相关工作自动化，保证我国电力信息行业的良性发展。

2.电力信息运维管理系统的自动化方案

2.1自动化平台的建设工作相关布置

自动化平台的建设工作代表，企业在现有的信息系统基础下，更新建立一套统一的管理平台，实现电力信息系统的集中化管理，同时依靠这一自动化的信息平台对后续的管理运营工作进一步进行改革和跟进，解决当前电力信息系统运维管理工作中存在的问题。电力信息系统自动化平台主要包含四个部分。第一个部分为运维管理系统，在这一系统中，工作人员可以对整个运维系统进行整体有效的管理工作，保证工作效率，降低工作难度。第二部分被称为中心呼叫系统布置。

这种具备呼叫能力的系统能够有效的帮助工作人员和管理层对电力信息系统进行集中式管理，改变多头管理的管理模式。呼叫中心系统可以将各个终端的信息进行收集，传达至中央处理器。第三个部分为在线客服系统。这一系统会将呼叫中心系统收集到的信息在中央处理器进行集中的信息转化和处理，经过中央处理器翻译后的信息会被传输至系统中不同的终端中。最后一个部分为运维知识库。运维知识库包含运维管理的各种技术和手段，为工作人员在处理各种信息时提供参考手段，找到更加恰当的问题处理方法，保证工作人员在面对电力信息系统出现问题时能够更快的做出正确判断。电力信息系统自动化平台结构复杂，应用的关键技术也较为繁多，所以在对电力信息系统自动化平台进行建设时，需要充分的了解相关技术，最终使电力信息系统自动化平台能够真正的为社会做出贡献。

2.2电力信息运维管理系统的自动化方案

电力信息运维管理系统的自动化方案如下：（1）完善设备管理措施。针对电力设备的管理工作，可以使用风险评估、信息化管理等手段，对电力设备进行更加高效的实时管理，保证电力设备的稳定运行。要及时对出现问题的电力设备进行风险评估，判断是否需要对设备进行人工检修工作，同时定期、分批次的对电力设备的使用状态进行评估，预防因设备出现问题而造成财产损失。（2）完善安全监视措施。提高安全监视水平，能够有效的帮助电力信息系统运维管理进行自动化改造。通过完善安全监视平台，管理工作人员能够有效的对设备进行实时化监控，一旦发现安全隐患，可以及时的进行措施管理，减少损失的发生。同时安全监视平台应当智能化、数据化，将监控信息转化为可视数据，辅助工作人员对设备的运行状态进行监控和管理，提高电力系统运维管理的管理质量。（3）提高运维管理工作者的职业能力。电力系统的工作单位在招聘时要注重对应聘者职业能力的考察，保证应聘者上岗后可以应对管理系统自动化的变革，实现信息数据的集中化操作处理。工作人员在管理过程中要遵守工作规范和工作流程，从而提高电力信息系统运维管理的信息处理速率，保障电力输送系统的安全稳定运行。

3.电力信息运维管理系统自动化平台关键技术

电力信息运维管理系统自动化平台所应用的关键技术为：（1）设备管理系统。设备管理系统的主要功能为设备信息的管理、监测、风险评估、维护等。设备管理系统可以对相关设备进行科学有效的检查，提高电力设备的使用周期，帮助工作人员进行日常工作的科学规划。设备管理系统能够将电力设备的各类信息进行集中的储存和查阅，同时针对设备的履历、机型、服务状态等内容进行分类处理，方便工作人员对设备信息进行查阅；设备监测的工作内容主要包括，实时监控各电力设备的工作状态，保证工作人员能够掌握设备的实际情况，及时发现设备异常，如果出现异常情况，系统会根据资料库找到最佳优化方案，同时向工作人员做出警告，保证设备问题可以得到及时有效的解决；风险评估的工作内容主要包括，针对中心设备的运行工作作出风险评估和安全管理措施，其中包括运行分析、设备工作风险评估、SMS管理等智能功能；设备维护的工作内容主要包括，实现设备的日常维护、维护等级评估和日常管理功能。具体来说，设备维护工作可以对设备进行维修、检测、仪器仪表测试、数据记录等工作，降低工作人员的维护难度；统计报表的工作内容主要包括，对日常工作进行统计报表、对特殊功能进行统计报表、实时进行数据统计等。（2）业务监控系统。业务监控系统能够实现对操作系统、数据库、中间件、WEB 应用、应用系统的实时监控，同时进行流量分析、访问控制等作业，全方位的对电力信息系统的运维管理工作进行监控，提高电力信息系统的整体工作效率。一旦出现安全问题，业务监控系统能够及时的进行检测和处理，降低电力信息系统的故障几率，增加信息系统的抗压能力。业务监控系统主要包括三项服务，首先是监控服务，业务监控系统的监控服务能够对各类软件和数据库以及中间件、群件等软件系统进行监控管理，获取它们的实时运行状态。同时业务监控系统配备分析预警功能，能够针对实时运行状态作出不同的应对和措施。然后是流量分析服务，流量分析包括实时流量采集、分析和处理的功能，使得实时流量能够通过数据进行表达。另外，流量分析也能提供数据的IP地址、通道、实时流量图表等信息，使得工作人员能够掌握更多的实时流量数据，利用这些数据对网络运行情况进行判断，一旦出现流量异常的状况，能够及时做出响应和处理。最后是访问控制服务，访问控制服务能够帮助系统建设企业终端接入的安全防护结构，将不安全的设备和网络进行屏蔽隔绝，保证接入的网络用户是安全可靠的。如果系统接入了安全的终端代理软件或者已经安装的软件存在不安全性，那么访问控制服务可以禁止这类软件访问网络，或者直接将这类不安全的因素进行网络隔离。（3）数字信息资产管理系统。

数字信息资产管理系统是指，将电力信息系统产生的数字资产进行保护和处理。在电力信息系统的工作过程中会产生大量数字信息，数字信息资产管理系统会对这些数字信息进行传播、销毁等工作，同时该系统也会关注数字资源和网络资源的使用情况，对数字资源的访问人员身份进行明确和记录，保证数字信息的可追溯性，杜绝非法接入和非法访问。数字信息资产管理系统具有较高权限，能够进行访问控制，保证系统中文档的安全管理，保障信息系统的安全和稳定。数字信息资产管理系统主要包含发放收回证书、权限更变、文档管理和访问控制四项功能。证书管理是指，数字资产管理系统能够管理电力信息系统的证书颁布、变更、取消等状态。在证书管理的工作中，证书的发放是管理工作的核心，数字资产管理系统掌控了证书的整个生命周期，维持系统设备的日常工作流程。权限更变是

指，对于已经颁发证书的系统，给予对应的权限功能，工作人员根据系统设置的安全规则进行权限的分配。可以申请的权限包括加密、文档授权、文档解密、修改密码和离线使用。安全文档管理是指，依据驱动级透明解密技术针对某种文档

的实时强制解密工作。同时，安全文档管理也能对文档进行权限设置，保证加密信息能够在特定范围内进行操作。访问控制是指，采用802.1x和动态安全网卡等安全技术阻隔非法用户的接入请求，保证信息网络的安全性。同时只允许接入用户在安全范围内进行数字信息的操作，对用户操作进行实时的记录。

随着网络信息时代的到来，电力信息系统的安全与稳定对于电力企业的发展具有决定性的意义，同时随着用户需求的不断增加，电力系统的运行也必须做出改进。我国的电力企业不断的发展壮大，信息技术稳步前进，电力系统的信息化程度在不断加深。然而与电力系统信息化相对应的运维管理水平却没有得到同等程度的发展，当前我国的电力信息系统管理自动化程度仍旧存在局限性。这对于我国的电力行业企业发展构成了一定的阻碍，所以针对电力系统运维管理自动化研究具有十分的必要性。电力系统运维管理自动化的平台贯穿了我国经济、文化、生活等各个层面，使得电力企业工作者能够拥有一个清晰透彻的管理试图方案，也为管理者提供了一个更加简便的管理系统。电力系统运维管理自动化帮助电力企业减少了大量人力和时间成本，提升整体工作效率和成果，也为人们提供了更加稳定的电力供应，推动我国经济社会的发展。

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作者简介：张磊 1984.2 男 汉 工程师 本科 方向：信息运维