摘要：随着社会的发展，人们对文化有了越来越高层次的要求，语言表达作为一种交流工具已经在日常生活中扮演着重要角色。口头文字是人类最常用、最有效和最为直接且有效地沟通方式之一。口头语言是一种特殊形式表达方式。在现代汉语中许多词语都有其自身独特之处。社会对“艺术”提出了更高要求，而作为博物馆语言表达能力强弱直接影响着人们参观活动质量。本文分析讲解员如何通过“艺术”实现其传递信息与思想情感之间相互转化的过程及其作用机制，从博物馆讲解语言存在问题出发提出解决对策，以期促进博物馆教学发展提供理论意义与价值意义。

关键词：博物馆讲解；语言分析；口头表达艺术

引言：随着社会的不断发展与进步，人们生活水平也在提高，对文化产品和服务需求越来越大，这就要求我们要注重语言表达。语言是沟通交流中重要且不可缺少的工具。口头具有直观性、灵活性等特点。口头语言是人类在生活实践活动中有目的、有意识的语言工具。而博物馆作为一种特殊类型的服务性公共产品受到了极大关注。博物馆也作为一种具有纪念意义、教育意义等功能的公共场所。它能使信息得到快速传播和传递；是政府了解社会情况以及进行科学决策的重要依据之一。传统的口头语言是以书面文字为载体，通过口耳相传而传递给受众。因此，为了更好地适应博物馆现代化发展的需要，深入分析口头语言的表达艺术迫在眉睫。

一、博物馆讲解中口头语言表达的问题

（一）“生”

随着社会发展和人们生活水平的提高，越来越多的人开始重视文化素质，对“艺术”有了更深层次与更高层次的要求。作为人类历史上具有最高价值以及最重要精神财富之一——口头语言表达也受到了广泛关注。在博物馆讲解当中，讲解员运用口头表达去进行讲解时，容易会出现“生”的问题。讲解员在口头语言表达时会出现忘词、错词等低级错误。讲解员在讲解时出现此种问题是最低级的错误。例如，在讲授某一件博物馆的藏品时，错把宋代藏品说成是唐代藏品。此种错误不仅仅是缺少了口头语言表达的艺术，更是缺少了口头语言表达能力。若参观博物馆的游客缺乏对于相应文物的历史知识，那就会导致博物馆的讲解无法发挥到传播知识，传播文化的目的。这类低级错误讲解中要 坚决避免，一处都不要出现。最基本的、正确的 讲解才能维护“博物馆”最基本的神圣性。

（二）“冷”

口头语言是指人与人之间进行交流沟通的言语活动。在现代汉语中包括语音、词汇、语法三个部分组成了对外文字交际语。博物馆作为人类文明的重要标志，是社会文化发展的产物，随着现代经济和科技水平日新月异，人民生活水平日益提高。而在这一背景下产生了一些问题。在博物馆讲解中，讲解员运用口头表达去进行讲解时，容易会出现“冷”的问题。讲解员在进行讲解时，讲解的内容无误，但是在讲解的过程当中完全是机械的背诵，缺乏与参观者的眼神交流和情感交流，把讲解机械当成是知识点的堆砌，这类讲解就好比有血肉却没有灵魂的个体，不掺杂任何的情感投入和眼神交流。参观者在聆听的过程当中，也会因为讲解的内容过于枯燥乏味而缺乏兴趣和耐心，这样就会导致博物馆宣传历史知识与历史文化的作用黯然失色。因此，在讲解员沟通语言表达过程当中，要注意语言的抑扬顿挫，情感的热情充沛，加强与参观者的眼神交流与情感交流。

（三）“硬”

随着社会的发展，人们对文化有了越来越高层次的要求，不仅仅是看文字和语言表达能力强弱。因此在对外宣传过程中要注重口头语言的应用。在博物馆讲解中，讲解员运用口头表达去进行讲解时容易出现“硬”的问题。应主要是指博物馆讲解员在讲解的过程当中，讲解的内容正确无误，情感交流也比较到位，但是在讲的过程当中缺乏讲解激情和情感的共鸣。博物馆陈列的藏品一般具有丰富的文化价值和历史价值，为了更好地去发挥博物馆宣传历史文化和历史知识的目的，讲解员在口头表达的过程当中要具备较高的专业素养和职业情操。可大多数讲解员在讲解的过程当中，无法使参观者与藏品产生情感共鸣，在讲解的过程当中出现“硬”的瑕疵。

二、博物馆讲解中口头语言表达的艺术

（一）基本的艺术—准确

博物馆作为传播文化的重要渠道之一，是人类文明进步和发展不可或缺的组成部分。随着时代的发展，博物馆事业得到了极大地丰富，在现代社会中发挥着重要作用。通过对讲解员语言艺术与讲解技能分析研究可以促进我国文化产业的快速进步。准确是讲解员口头表达艺术的根本要求。讲解员在博物馆进行讲解时，要注重语音的准确和语意的准确。语音的准确及语音的标准化。是指讲解员在讲解的过程当中，根据标准的发音体系进行发音，语音的音长、音强、音高、发音部位与方法等都要符合相应的标准。口头语言表达的艺术要极其重视对于发音的准确与规范。语意的准确主要是指，口头语言传播的字词语与字词的意思保持一致，口头语言表达的字词或句子符合人类既定的或已有的认知。讲解员在讲解的过程当中，要充分地发挥口头语言表达的思想交流功能与知识传播功能。

（二）生动的艺术—技巧

博物馆是一种具有代表性的文化载体，它是人类文明进步和社会发展必不可少的产物。随着中国经济、政治等方面不断地向前推进与发展中，我国博物馆事业得到了快速发展。基于博物馆的讲解理论分析口头语言表达艺术时，要重视生动的艺术，即讲解员在讲解的过程当中，要运用一定的技巧，使口头表达的内容具备活力，生动的特征。为了更好地促使讲解员在博物馆讲解尤其是口头语言表达过程当中的具备生动性，在讲解的过程当中要更加注重声音和姿态。声音的轻重缓急，快慢停顿，音高音低都是影响，生动性的重要因素。同时，在讲解的过程当中，身体的姿势要呈现一个舒缓轻松的状态，若在讲解的过程当中姿势过于僵硬紧张，就很难营造出生动形象的讲解氛围。

（三）个性的艺术—风格

博物馆作为人类文化的重要组成部分，其在社会中发挥着不可或缺的作用。讲解员是博物馆中的重要角色，在整个参观过程中起着主导作用，所以对于讲解员口头语言艺术的锻炼有着极其重要的意义。基于博物馆讲解语言分析，口头语言表达的艺术是要注重个性的艺术。讲解员在进行博物馆讲解时，要融入自己的个性特征与个人特色。大多数讲解员在讲解的过程当中，由于模仿和常态经常形成固定模式的风格，但其实在讲解的过程当中以亲切、热情，严谨，豪放、幽默、风趣、清新的状态去进行讲解，都不失为是讲解员的一大特色。在讲解的过程当中，要着重注重真实，真说真看真感受，从而更好地发挥博物馆口头语言表达之个性的艺术。对于博物馆讲解来说，若“道”是魂，是血肉，是目的地，“艺术”就是帮助讲解员和观众抵达目的地之 “路”。

结束语：

随着时代的发展，博物馆事业得到了极大地丰富，在现代社会中发挥着重要作用。通过对讲解员语言艺术与讲解技能分析研究可以促进我国文化产业的快速进步。博物馆的魅力在于其历史、文化和艺术，而讲解员是传达信息、传播知识，传递感情及培养能力的重要载体。同时，讲解员是博物馆的门面，也是博物馆吸引游客主要来源。口头语言作为一种非书面化、直接且有效地传达信息的载体已成为当今世界交流中不可缺失的部分。以博物馆讲解语言理论为依据分析口头表达的艺术，讨论存在问题以及改进策略等相关内容；并探讨出如何提高其表达能力与知识结构，促进社会发展进步的结论建议等具体措施，提升博物馆讲解员的口头表达艺术。

参考文献：

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[2]孙月君.博物馆讲解员的语言艺术与讲解技能分析[J].明日， 2021（18）：1.

[3]李晶.浅析博物馆讲解员的语言艺术及技能[J].文艺生活·文艺理论， 2018.