摘要：我国加于2021年5月全面施行三胎政策，改善我国人口结构、应对人口老龄化，保持我国人力资源的优势。因此，对应的公共配套设施及措施也需完善，解决民众的后顾之忧。现有的城市母婴设施建设不够完善，卫生状况堪忧。本文通过对北京、上海、广州、深圳、佛山这五个城市的17个商业服务空间中母婴设施，基于网络、实地、媒体等手段获得的数据，对母婴室的数量、空间位置、标识指示、功能设施、用户体验等方面分析，提出5个设计问题，并提出建议。

关键词：母婴室;商业空间;设计

1引言

二、三胎政策的开放使得人口数量不断增加，并且在2016年甚至超过了两千万，但在公共场合，母亲用母乳喂养婴儿所产生的尴尬现象不断增加，其原因在于母婴设施落后，数量少并且位置不佳，并且很多存在废弃的现象，名存实亡。母婴室在“社会事件”的讨论下，受到广泛关注。在2013年推出的“母爱十平方”活动，2014年全国总工会倡导的建议增加母婴室的数量，在2016年全国政协提交了《关于城市公共场所建设和普及标准化母婴室的建议》，这对母婴特殊的关怀不断增加。国内对于母婴室的相关规范直到2012年才出台，将母婴室称为“第三卫生间”，同时在母婴室明确了儿童坐便器、小便器、洗手盆等配套母婴设施，城市中的商业空间由于其便利的条件，干净的环境卫生，是城市许多家庭购物的不二之选，并且在规范中要求如果商业空间面积大于1000m2必须设立至少一间母婴室[1]。

母婴室的功能不仅是方便母婴群体出行便利，它还突出了社会对于母婴这一特殊群体的社会关怀，最大的价值是建立了一个方便母婴群体的社会公共环境，让女性或男性感受到社会对其的关注。但是在实际的调查中我们也发现了现存母婴室的使用或者设计还是存在许多的不足，特别是对于母婴心里的需求不能满足，这会导致母婴室的使用率大幅下降，形同虚设。鉴此，本文通过调研商业空间的母婴室的使用及用户感受，揭示现存的问题并且提出可行的实践方案设计。

2母婴室概述

2.1国外设计概述

母婴室在国外被叫做“BabyCareRoom”或“Parent'sRoom”，从名称上来看是父母照顾婴儿的场所，并不分男女，在国外很受欢迎，相当于公共建筑的一部分。其设计非常人性化，对于其设计有着严格的规范。澳洲的母婴室设计规范与社区规划相符合，规定社区的公共面积小于300m2、占地面积小于1000m2必须设置母婴室，建筑面积超过300m2小于1000m2对母婴室的面积有了要求，要在10～20m2之间，占地面积超过200m2母婴室的面积更是要求达到30m2，并且对配套设施的要求更高，日本更是以法规来规定母婴室的面积，其要求在公共卫生间存在的地方必须要有母婴室，并且要符合相应的配套要求，便于识别。英国要求小型的公共建筑比如图书室、行政办公楼、小旅馆食肆等，要拥有不小于75平方米（约8.33m2）的育婴空间;大型公建，比如商城、体育大厦、会展中心，公共图书馆等，要设置面积约120～250平方尺（约13.33～27.78m2）的母婴室，主要特色是要让母婴感到舒适，房间温控、灯光完善，细节的设计可以体现对于母婴心里需求的满足，包括一般的配套设施，还增加了食物加热的设施，在桌子周围有幕帘来保障授乳妈妈的私密性，还有婴儿车停车设备、婴儿娱乐设施等。新加坡与2002年提出了《建筑物无障碍通道指引》，其中要求商业、休闲和文娱场所应在厕所旁设有单独的母婴区。加拿大为母婴室可分为三种，第一种较为私密，有几个小房间组成，房间之间并不互通，类似于公寓。第二种只有一个大房间，房间中放置沙发，茶几等，而它的私密性比较差。第三种最为常见，一般商铺都在使用，间一个试衣间进行改造成母婴室。在日本母婴室非常普遍，并且对其的设计精细认真，得到大众的认可。而在法国更是存在公厕的区域一定能找到母婴室[2]。

2.2国内现状

国内的母婴室数量很少，较小额母婴室占了很大的比重，从而导致了设施功能不完善、体验较差的结果。根据国外设定作者将占地面积不足10m2的母婴室归类为小型母婴设施，我们发现大部分商业空间都配有母婴室，但几乎为小型母婴室，另一份研究也表明，中国目前的母婴室内的建筑面积大多不足10m2，约占全国总量的74%，其中28个面积为5m2以内。最普遍存在的问题是许多的母婴室内使用率并不高，虽然在这里面也有年轻家长主观意志的因素，更主要的问题是数量很少，也没有完善的标识引导系统，且大部分人对母婴室内的体验感觉并不佳。

2.3调研概述

2022年，我们的研究对象采用北京（4个）、上海（4个）、广州（4个）、深圳（4个）、佛山（1个）五个城市为研究样本城市。对调查数据进行了汇总和对网上的相关问题进行了分析，最终确定五个样本城市共计17家大型商场，本文对母婴室的数量，空间区位，配套设施，标识指示及用户体现等方面进行了梳理汇总，结果显示存在以下几点共性问题：1）不完善的标识导向;2）作为常规设施只涉及母婴、儿童的楼层空间;3）一般与公共卫生间共用;4）面积较小，一般小于10m2，配套设施不完善;5）缺乏对母婴群体环境的特殊关注。基于此，我们针对以上5个问题进行分析解析，并提出了优化的设计建议[3]。

3母婴室设计问题解析及建议

3.1母婴室的指引与标识

我们发现母婴舒勇率普遍偏低的最大原因是由于对母婴室标识放置的不合理以及图标含义的模糊识别度偏低，这就增加了母婴获得有效性信息的难度大大增加。通过观察顾客的搜寻路径，我们总结出以下几个方面：1）在商业空间的入口处基本都存在商业服务标识，主要标明各个楼层所能提供的各种商品服务及公共卫生间、母婴室的位置信息;2）在每层的楼梯或电梯的入口处标明本层所能提供的详细服务，并标明母婴室的位置信息及配套功能;3）在各个楼层中出现更加精准的位置标记母婴室编号，方便顾客精准定位。

3.2母婴室的平面区位

在对实地调查和收集网络信息之后，我们可以看到母婴室的空间区位往往与公共卫生间共存。这种方式的优点在于：1）可以更便捷的布控给水排水工程的路径;2）与公共区域相隔开，位置较为私密;3）对顾客的形成的惯性思维较为契合，可以快速定位。但由于公共卫生间的环境普遍较差，而婴儿的抵抗力远不如成人，这种设计模式很对于顾客有很大的可能产生不利影响。

鉴于以上优缺点，我们通过一下两个方面进行改进，加强此区域的母婴室的实用普适性。1）位于公共卫生间的母婴室是育儿便捷设施，不是哺乳无障碍设施。部分商业空间在无障碍厕所和女厕所设置了纸尿裤架，可以为母婴提供无障碍服务。同时增加儿童坐便器和儿童安全座椅作为母婴坐便器，并标注其使用方法与服务功能，为母婴顾客提供便捷。打扫卫生和上厕所的工作可以交给父亲，因此可以在男厕放置功能配套步骤并标明使用方法，使得男性积极的参与到育婴过程。重新规划母婴室与公共卫生间的布局，分离不同区域，互不干扰。

3.3母婴室的面积与数量

通过对现有17个母婴室的调研分析，我们发现5个大于10m2，其中只有一个面积大于15m2。12个小于10m2，其中5个小于5m2。同时我们发现，在现有母婴室的布局中，小于5m2的母婴室只能对一对母婴顾客提供服务，因为空间面积狭小，没有隔断。

这就会造成如果本层母婴室被占用，有需求的顾客只能在其上层或下层寻找未被占用的母婴室。对此我们建议：1）在空间楼层小于3层时，可以在中间楼层提供舒适、同时为多对母子提供母婴服务的母婴室;2）当楼层较多时，可以根据所在楼层的服务类型来规划母婴室的面积和数量，可以放置在楼层之间的夹层中，保证在本层母婴室被占用时上下楼层都能及时提供母婴顾客的需求;3）优化公共卫生间以及公共试衣间的功能，增加无障碍盥洗室，提升试衣间的母婴盥洗功能。

3.4母婴室的设施与分区

通过“母爱10平方”对公共场所及商业空间的母婴室做出了规范;1）干净卫生的安全空间;2）私密的隐私服务;3）舒适的育儿环境;4）洗手盆或抗菌洗手液;5）禁止张贴或占用母婴室来放置母婴产品或相关的宣传。基于以上要求，在实地调研的基础上，我们对产科病房部分平面和基础设施的设计提出了优化建议：

1）空间规划。母婴服务中婴儿车的使用率最高，有很多顾客反映婴儿车无法进入母婴室，通过调研我们发现一下两个问题：①母婴室入口的宽度太窄，入口开启难度大：婴儿车宽度约为0.6m，车筐长度约1100mm，而双人婴儿车的宽度甚至达到0.8m，由此建议母婴室入口宽度至少0.9m，同时，为了方便顾客进出母婴室，条件可以的情况下安装按钮模式的自动门以方便顾客;②内部通道：根据无障碍的设计规范，适当为母婴室的内部通道宽度进行调整，建议大于0.9m，甚至在条件允许的情况下设置多同时通过的通道，宽度不小于1.2m，这样可以在不妨碍他人的情况下方便进出。

2）尿布台。尿布台是母婴室中为父母可以将婴儿仰卧从而更加方便换洗尿布的设施，是母婴室中最为基础的设施。但在实际的调查中，我们发现尿布台是否便捷取决于一下几个细节：①与婴儿接触界面的材料。不同的材料对婴儿的感受完全不同，软包尿布台是使用率最高的接触面材料，首先保证婴儿不会发生磕碰，同时暖色调可以使得使用者的心情愉悦，不会给人杂乱或不干净的感觉;②设置有挡板的安全尿布台。这种设计可以提供最安全的设施，保障盥洗过程中的安全性;③配套的服务设施。换洗尿布是具有一个持续性的特点，在这过程中就需要配备相应的服务设施，包括冷热盥洗池、洗手液或消毒液、垃圾桶，甚至可以提供纸巾或者一次性的护垫等;④在实施换尿布的程序中，父母一般将婴儿垂直放在尿布台，这就对其深度有一定的要求。但是在实际调查中发现，尿布台与盥洗台平行共面，盥洗台的深度达到0.6m，要大于平均3个月的婴儿长度。而在换洗过程中父母不得不将婴儿放置在盥洗台的平行位置，婴儿在换洗过程中可能会向左右翻滚，这就大大增加了婴儿掉入盥洗台的风险，从而造成磕碰，为此，我们参考盥洗台的深度和宽度，建议将尿布台的深度调整大于0.7m[4]。

3）私密的授乳环境。在调查分析汇总我们总结出母婴室的空间并没有合理的使用，尤其是在护理、清洁与休息的区域并没有相互区分。我们提议将授乳区域私密化设计，提供足够的空间可以将婴儿车推入，并采取隔板或门帘进行格挡保护，形成一个独立的空间，并且同时提供哺乳座椅、吸奶器的电源插座等授乳设施，为顾客提供安静的哺乳休息的私密场所。

3.5母婴室的物理环境

在实地调查随访以及网络社区母婴室内使用者体验讨论中，有关母婴室内的物理环境问题被提到最大的是环境温度变化。在一些样本中使用者对母婴室内的温度变化表示不妥，因为婴幼童和哺乳期妇女对环境温度变化较为敏感，室内温湿度要适宜而平稳，所以依据北京综合医院婴幼童房房间温度的有关规范，建议母婴房间温度应维持恒温在22～26℃。

3.6设计标准统一

目前，全国并没有统一的母婴室设计标准，也没法对相应商户形成有效制约。调研后我们发现有相当一部分的城市在设计阶段并没有考虑母婴室，甚至连火车站、公交枢纽站等都没有设定。虽然有商户自行配备母婴室，但是严格的防疫安全要求使得其不能发挥最大作用，无人问津，而且内部的服务设施配套也不齐全，完全不能满足母婴的需求。因此呼吁政府建设系统的、符合国情民情和地域情况的母婴室内设计规范。

4设计实践

母婴室的设计要求智能化、自动化和人性化，并且全部都可以采用语音控制，为使用者创造更舒服、便利、安全、便捷的应用环境条件。

4.1入口处设计

大多数情形下母婴室的大门向内或向外开放，但是对于父母独自一人带孩子外出的情形下，腾出双手开门是比较麻烦的问题，所以在母婴室门口应该设有便于使用的点击按键或语音操作系统，或者通过将敲击按键的距离设定为1m-1.1m比较合理。门窗打开后室内照明的使用说明指示灯随即亮起并下拉门窗装置，离开时照明自动熄灭，门窗自行收起，通风换气装置随即启动。

4.2哺乳椅的设计

目前喂奶椅普遍都没有扶手，母亲的长期喂奶容易引起大臂出现疼痛感，推荐安装有扶手的喂奶椅，而且扶手能够按照人的身高进行大小调节且沙发坐垫拥有发热能力[5]。

4.3尿不湿更换台

尿不湿更换态可以做成软台面，这样婴儿就可以俯卧在更换台上，同时台上的安全带或其他安全设施同样可以保护婴儿不受伤害，以增加宝宝的安全指数。

4.4色彩设计

白色系的设计虽然明亮简洁，但是可能无法满足母婴的心里需求，视觉是人体感知世界的第一窗口，特别是婴儿对于视觉的尤其敏感，不同的颜色产生不同的波长，对人体的感知也产生了不同的感受，然后又透过视神经进入脑部，再由人脑完成思维转换，由此而产生了一系列的色彩心理感知，不仅影响着宝宝的视觉神经，还关乎着婴幼儿智能的发育、情感的稳定、以及个性的养成。

可以通过黄色、蓝色和红色等较为明亮的色彩搭配来引导婴儿的视觉感官，同时要注意颜色的比例，要有一定的搭配比例，否则回产生视觉疲劳。同时，可以在颜色上搭配淡咖色和翠绿色，对于产后母亲的心里上有舒缓作用，所以需要较低的纯度，使色调更平和、更温暖。照料小孩并非妈妈独自能完成的事，同时也要充分了解父母们的对于色彩的需求，满足父母及婴儿的心里需求。

5结语

对于商业空间的母婴室合理的规划及提供优质的配套设施不仅仅为母婴家庭提供了便捷，同时还能大大的体现商业空间的人性化服务和良好的消费体验。本文通过调研等技术手段分析了商业空间中母婴室现存的问题，提出了优化建议，为微空间中注重人性化体验，强调细节设计及人性化的服务提供了参考。

参考文献：

[1]蒲文娟.商业空间中母婴室的调研分析及设计建议[J].建筑学报，2016（10）：78-82.

[2]黄欣.珠三角地区商业建筑之老幼关怀设计研究[D].华南理工大学，2017.

[3]滕琦.公共场所内母婴室空间设计研究[D].华南理工大学，2017.

[4]姜培培.新时代公共场所母婴室人性化室内设计[A].中国建筑学会室内设计分会.2021室内设计论文集[C].中国建筑学会室内设计分会，2021：4.

[5]王健.沈城大型商场母婴室设计研究[D].沈阳师范大学，2019.