摘要：会展物流作为会展业和物流业的新兴交叉点，对会展经济的长足发展起到重要的推动作用。从我国会展物流发展现状入手，系统分析我国会展物流发展中面临的问题，具有创造性地探究出促进我国会展物流发展的对策，旨在促进我国会展物流业的稳态发展。

关键词：会展物流;会展经济;物流一体化

一、我国会展物流的发展现状

（一）会展业发展迅速，会展物流需求旺盛

随着我国经济的腾飞，对会展业的需求越来越高，2016年我国会展中心城市，有：深圳、青岛、杭州等，以及传统上的二三线城市，如长沙、哈尔滨、西安等，将有一大批展览场馆投入建设或建成投入使用，其中深圳国际会展中心展览面积高达 50 万平方米，将建成世界最大的展览中心;青岛、杭州新展馆面积也分别达到18万平方米和15万平方米①。在室内展览场地面积上，目前15个国家占据了全球室内展览面积的80%，前三位分别是美国、中国和德国，2011年至2015年，中国可使用的展览面积增加了29%，增幅居全球前列，预计未来两年还将再增加10%②。此外，在数量上，全球有20万平方米以上的展馆不到20个，中国拥有4个，居亚洲首位。由此可见我国会展业在面积、数量等量性指标上已经达到会展大国水平，与此相匹配，我国的会展物流也应与之相适应，需求上呈现飞速增长。

（二）会展物流利润巨大，但经营成本平稳上升

会展物流属于会展业和物流业的交叉产业，其所具有的利润巨大。一方面，根据中国物流与采购联合会的相关调查获悉，作为高端物流的会展物流，其平均利润率均超过10%，高于一般物流企业三倍以上;另一方面，行业中普遍认为会展物流具有1：9的推动力，即投入一元进行会展物流设备的优化，就会因此收入九元的回报。

尽管如此，但从重点企业的抽样调查情况来看，近几年来，我国会展物流企业的经营成本经过初期的快速上涨后进入平稳增长阶段。以2014年为例，工业、批发和零售业企业物流成本比上年增长6.9%。从经营成本构成的角度来看，经营成本的上涨可归咎于两方面的原因，一方面是随着物价上涨引发的运输成本的上涨，运输成本是企业经营成本系统中最关键的构成要素，2014年运输成本在经营成本中占比46.7%，较上年增长3.7%;另一方面是非运输成本的上涨，非运输成本涉及到仓储、安保、海关、检验等部门多环节的收费上涨，非运输成本又可细分为保管成本和管理成本，2014年保管成本占比38.9%，较上年增长10.1%，管理成本占比14.4%，较上年增长9.2%。

（三）我国会展物流行业以外企为主导

由于展会具有举办时间特定、展览地点分散、展品数量小种类多以及参展企业众多等特点，这就需要具有实力的专业会展物流公司承担起展品的合理运输任务，从而实现在指定时间内以最低成本将展品安全运输到参展地的目标。由于本土物流企业专业化水平不足，外企迅速涌入我国会展物流行业，并占据主导地位。

国外会展物流企业进入我国国内市场主要通过以下四种渠道：一是在我国搞合资公司，与我国大型本土物流企业合作或者兼并小型企业，以达到开拓我国市场的目的;二是在我国设立办事处，观察我国会展物流的潜力，适时投资;三是与中方合资兴建会展中心，进而提供会展物流服务;四是外国会展公司将自己的品牌会展移到我国举办，引入国外原先配用的会展物流服务商。

（四）会展物流区域发展差异明显

由于多数会展是通过展览向人们展示并营销某种产品或者服务，从而吸引相应需求层次的消费者以实现产品或服务宣传及销售的目的。因此，会展一般会选择在经济发展水平比较高的地区或城市举行，这就必然导致中心城市的物流企业对会展物流的关注。

此外，我国仅有的几家专业化会展物流公司对中心城市的业务尤为重视，客观上促进了中心城市会展物流业的发展。例如，作为我国最大的会展物流服务商的中远物流将其主要资金投入到上海、广州以及北京等中心城市的区域公司。其中上海中远物流总资产近25亿元，占中远物流总资产的近三分之一，凭借上海的国际化都市地位，提供合作线路最多的国际会展物流服务;中远物流将广州中远物流定位为全国最大的综合性物流服务商，联合港澳粤地区蓬勃发展的会展业，提供合作性最佳的区域性会展物流服务;北京中远物流主要面向我国政府层面，结合北京的会议展览特色提供全程的会展物流服务。从总体上来看，中心城市的会展物流发展明显高于其他地区。目前已经形成以上海为中心的长三角地区，以广州为中心的珠三角地区和以北京为中心的环渤海地区这三大会展物流集中区域。

二、我国会展物流的发展存在的问题

（一）突出的供求矛盾

在会展行业中会展项目的展览时间一定，会展的地点固定，参展商的数量繁多且分布不一，参展的商品的数量少种类多，由于会展物流的这些特点，使得会展企业为参展商提供合理的运输服务，并保障在特定的时间内用最小的成本将参展商品准确安全的运输到会展中心的过程中存在较多的困难。特别是对于国内商家参加国外会展，国内举办国际会展，这些程度高的会展都存在一个跨国运输的问题。对于那些进出口报关、国际运输、国际保险以及展品再处理等问题，只有实力强大的物流企业才能做到短时间低成本的运输。但是，在国内这样有实力的的会展物流企业是少之又少，一些有实力的物流企业也只是仅仅将会展物流作为自己业务的一部分，缺乏单独的会展物流企业。然而，会展物流作为物流运输的一部分，其的运输要求较一般的运输物流来说更具有专业性和服务性，其需要的会展物流企业的实力要更加强大。但是会展物流涉及的过程杂多，造成了会展物流的运营不稳定，再者，由于会展业务是世界各地都涉及，不同的业务之间没有时间上的关系，从而造成会展物流需要承担相应的风险较大。所以，在这诸多的问题因素限制之下，我国的会展物流出现了需求大于供应的情况，会展物流发展受到阻碍。

（二）物流服务的效率低，质量差

基于目前我国的会展物流的供需矛盾，会展物流的效率也是一直不高，服务的质量也相应较差。各参展商通常也是自己选择单独的物流企业来运输、储存、保管、装卸以及回运参展商品。然而，我国目前的大部分的物流企业并没有实现现代化服务物流运输的转变，因而，其能够给客户提供的服务通常也只能是一些运输、储存等基本的业务，而不能够依据参展商的实际需求，给它们提供专业化、规范化以及全方位的物流运输服务。由于这些情况的存在，使得会展物流的服务质量一直跟不上需求，时常会出项各种各样的问题，从而影响参展商对会展的信心，妨碍会展行业的发展，给会展物流行业造成巨大的障碍。

（三）缺少专业的优秀的会展物流人才

众所周知，会展物流是随着会展行业发展应运而生，它是物流行业的一个分支。由于以前对于会展物流的忽视，会展物流人才在我国目前存在较大的空缺。由于会展物流涉及的范围除了一般的运输、储存、保险以外还涉及商贸、展览和广告等众多的方面，因而会展物流人才必须是在掌握一般物流的专业知识和技术、管理技能的基础上，了解一定的会展业务知识的复合型经济管理人才。除此之外，会展物流管理人才的缺少也是目前会展物流面临的一个严重的问题。

（四）信息时效性差

在这个信息时代中，信息的交流是每一个行业重要的组成部分。对于会展物流来说，掌握准确及时的信息是会展物流顺利运营的保障。对于会展的主办方来说，其必须时时地监控各种物流信息，并能够依据那些有效的信息，及时地对会展物流的运行做出正确的调整，通过采取有效的措施保证会展物流的顺利进行。同时，会展物流方面还需要及时与参展商进行交流沟通，通知参展商展品的运输状况，保证展品的进馆时间。总之会展中心的管理者，会展的组织者以及参展商，物流运输商等需要及时地沟通参展商品的各种信息，保障会展物流的顺利和会展活动的成功。但是，在目前我国会展行业和会展物流行业的发展存在较多问题的情况下，我国的会展物流的信息交流仍然存在诸多的问题，信息交流仍不能够顺畅，影响会展物流的发展和会展活动的正常举行。

三、优化会展物流发展的措施

（一）选择现代化的会展物流模式

为了解决会展物流目前存在的各项问题，会展的相关人员要优化选择现代化的物流模式。在选择物流商时，要突破地域限制，要根据物流商的实力的大小和会展物流服务质量的高低选择合适的会展指定物流服务商。各个参展商应及时的与会展物流服务商之间进行有效的沟通，在了解双方的供应情况和实际需求的情况下，优化确定参展商的参展商品的数量种类，以及运输的时间，相关的手续、进馆的时间等等。同时要依据参展商的实际的需求，遵照安全、经济、便捷的原则，通过协商确定最佳的物流运输方案，最后协助参展商进行参展位置的布置。会展结束后，会展商要根据参展商的需求将参展品运回，并按照要求将部分产品运送到购买者手中。

（二）优化服务标准，提高服务质量

为了优化会展物流的发展，必须优化会展物流的服务标准，提高服务质量，具体可以从以下几个方面入手：（1）确保参展商品的质量不受损害。（2）确定运输、储存、装卸以及流通加工、包装、配送信息等的具体的运输指标，例如，商品的完好率，运输的满载程度、库存的商品的缺损率等。（3）对会展物流的各个环节进行有效的科学的组合，通过正确的系统理论和方法，改造和提高会展物流的运行体系，提高各个环节的运作效率，从而提高会展物流的服务质量。

（三）组织培养高素质的会展物流人才

由于会展的运行本身就是一个复杂的，庞大的工程，因而，会展物流的工作人员的专业技术水平必须足够的强，各项素质都优秀，这样才能够保证会展的优势，突出个性，保障会展物流的服务质量。因而必须加强会展物流人才的培养，全面的提高会展物流人员的素质，利用现代化的经营管理方法培养一批既掌握物流知识有深入了解会展业务并有扎实的专业的经济管理知识的高素质人才。

（四）构建会展物流信息平台，规划统一物流服务标准

深入研究会展物流行业的相关的标准，淘汰落后的标准，完善会展物流的标准化，整体规划会展物流行业，全面整顿完善托盘、搬运设施、集装箱、装卸设施、条形码等物流设施和物流标准。利用现代化的科学技术和高科技装备，构建完善的现代化的会展物流体系;利用现代的计算机技术和网络技术，组织建立强大的会展物流信息平台，保障会展物流的信息的流畅;同时，要注意引进先进的国际会展物流管理技术和业务执行技术以及先进的自动化技术，保障会展物流中的各个方面之间的信息的有效的传递。通过，构建强大的会展物流信息平台，来支持会展物流服务行业的发展，促使其向更大、更强的方向发展，从而使得我国的会展物流行业逐渐壮大，不断走向国际，成就我国的会展物流服务。

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作者简介：

李鑫，2000.01，06，女，汉族，天津市，会展经济与管理