摘要  企业文化作为企业发展的软实力。在企业的各个方面进行渗透。增强企业文化建设。不仅能够增强企业员工的进取心和积极性。加强各部门之间团队协作团队创新。极大的推动了企业的全面发展。企业文化并非一成不变，在发展与革新过程中，企业文化内容会不断增加，涉及领域不断扩大，其内涵更加丰富，并且可根据不同需求，在其中引入一些现代的特色化元素，在赋予企业文化全新定义的同时，使企业文化能够更好地促进企业的多元化发展。本文通过案例的形式结合组织行为学相关理论。进行分析企业文化建设过程中所面临的问题并提出合理建议。

关键词 企业文化 建设 问题 建议

1相关理论

1.1企业文化的概念

企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总成，其揭示了企业的经营思想是企业为其经营活动方式而确立的价值观、基本信仰和行为准则，是企业处理自身和社会关系的方式和态度。企业文化包括：精神文化，制度文化，行为文化，物质文化。

1.2企业文化建设的基本原则

企业文化建设是一个长期的过程，同时也是组织发展过程中一项艰巨细致的工程。由于地域、民族和环境的不同，建立和维系组织文化的途径也是众多，组织文化的建立有一定的共性，通常有：（1）目标原则（2）价值原则（3）创新原则（4）激励原则（5）环境原则（6）个性原则（7）相对稳定原则。

1.3企业文化的内容

企业文化的形成过程具有三个特点慎重选择、长期坚持和不断发展。组织文化设计的重要性不仅体现在组织初创时期，在组织发展过程中特别是在复杂多变的社会环境中也是非常重要的。组织设计通常从组织文化的构成特征开始，具体包括：（1）物质文化（2）行为文化（3）制度文化（4）精神文化。

物质文化是企业文化肉眼可见的文化表现形式，他可以直观地表达出企业形象，产品作为物质文化的一种形式，他也是企业的生命。企业不仅要考虑通过有形产品所提供的基本效用和利益，也要考虑产品形式：如品质、特色、式样、品牌和包装等;同时也要考虑通过售后服务、保修、产品形象和声誉等无形服务来增加，提高扩大产品附加利益和产品使用者获得的满足感和信任感。

行为文化企业的行为文化彰显了一个企业的作风，它直接影响了一个企业的工作运营环境，影响企业产品的品质，行为文化是面向企业的整体员工包括企业的领导者，管理者，以及员工，他将影响领导者的经营决策方式、决策的行为、引导能力，影响员工的工作方式、工作态度、以及工作效率，好的行为文化更能让员工得到归属感、有积极的进取心同时具备规矩的约束力。

制度文化是企业中人物和经营制度之间协调运作的机制和载体。企业的制度文化渗透在企业的各个方面，包括领导体制，组织机构管理制度的企业制度，文化的设计应遵循以激励为主的制度管理原则，可持续发展原则的企业结构的有序协调高兴创新原则。

精神文化精神文化反映了企业的经营思想是企业为其经营活动方式，确立的价值观基本信仰是融入到每一个员工骨子里的内化品质，也反映了企业处理自身和社会关系的经营哲学和态度。

2中小企业文化建设存在的问题

在企业文化建设的同时也存在一些相关的问题，从组织行为学的角度来讲：

2.1企业文化建设比较片面。

虽然企业文化建设的重要性已被该企业管理者所认同，但从企业文化的发展上看，各级企业领导重视程度不一，企业文化建设存在不均衡性。首先企业管理者对企业组织文化建设的理解存在误区，缺乏企业文化塑造的整体意识，只是从物质和制度两个方面进行相关的建设和优化，没有根据企业员工以及领导者的行为与精神层面进行相关的文化设计，认为企业就应该单纯的注重经营业绩，意味的追求利润最大化。其他的都是虚的工作。所以企业的管理者并没有真正认识到企业文化建设重在凝聚人心、激发活力、加快员工更好的融入工作、使员工有更加端正的价值观等方面。

2.2企业文化的内涵认识不清。

企业的管理者没有有意识地将企业文化建设和企业的宗旨、使命、价值观等结合起来，没有考虑企业文化对企业发展产生的激发创造力、心在一条线的精神力量，也没有体现本企业甚至是该企业所处行业的特色，而是错误的将企业文化建设等同于业余的文体活动、等同于环境美化，认为企业文化就是创造优美的企业环境，只是塑造企业漂亮的外壳，完全没有发挥企业文化的内涵所在。

2.3企业文化建设缺乏规划。

每个企业都有自己特定的企业文化标签，这是按照企业管理者的愿景和企业员工的认同，以独特的方式客观地存在组织行为中。[3]目前，企业在塑造本企业文化时，不考虑与本企业的发展愿景、产品特色，重形式轻内涵、重活动轻建设，笼统地概括企业文化，于是就缺少企业文化建设的全局规划，也缺乏企业契合度和创新，导致企业文化建设与企业发展相互平行，永不相交的情况。

2.4企业文化建设没有与外部环境相结合。

当今社会数字化、信息化程度不断加深，企业文化并没有更好的与这些形式相结合，与实际的外部环境变化想脱离，没有更好的顺应潮流。此外在全球性新冠疫情的影响下，企业也文化也没有进行相关的调整，企业文化的革新也随之搁浅，在此背景下所带来的生产方面的压力，以及员工情绪上的压力没有更好的得到引导，也没有在必要时进行有效沟通来解决员工的疑虑和畏惧，导致了少数员工流失的现象。

由此可以看出该企业的文化建设存在一定的问题，这些问题影响着企业的正常经营甚至有面临人去楼空的危险。

3针对以上所存在的问题提出相关建议

3.1在精神文化方面

保留原有的文化文娱活动但是要将企业文化和活动进行有机结合。[1]对个人而言，可以定期评选劳动模范，劳动模范是企业文化宣传贯彻中非常重要的一种方式，通过劳动模范鲜活的事迹能使其他员工直观的感受和深入领会企业文化的内涵。例如，企业可以设立“价值观之星”“最暖人物”“年度高产人物”等新颖的员工评选与表彰活动，合理的奖赏获得荣誉称号的员工，这样能吸引调动员工参加活动的积极性，也能充分发挥先进人物的影响力，推动企业文化的内外传播。对于集体而言，可以以车间或者部门的形式进行评选，举办安全生产月、质量管理月、廉政教育月等活动，或是在原有文化体系当中增加一些体育类或文艺类的活动，比如，文艺演出晚会、红歌演唱大赛、主题辩论比赛、篮球友谊赛、登山活动等，拓宽企业文化的深度与广度，积极引导动员每个员工参与其中。这样才能全面推动企业发展过程中的企业文化建设的多元化发展。

3.2在行为文化方面

在原有的行为准则基础上，进一步规范企业行为文化，建立行为规范系统。按照工作进程量化、组织结构专业化、管理制度信息化、员工队伍精英化的建设要求，进一步对职业道德规范、管理制度、工作程序、员工行为准则、礼仪规范、团队管理、培训体系、激励机制、员工绩效考核等制度进一步规范设计，形成既顺应时代变化又具有约束力，灵活性强的行为规范系统，使之充分传承企业理念。

3.3在物质文化方面

首先，要进一步规范创造企业形象文化、改善工作的氛围、适应外部技术环境、提高企业人员教育培养。[2]企业需充分地了解企业文化的目标原则、价值原则、创新原则、激励原则、环境原则等相关原则，引领企业员工利用传统媒体和新媒体相结合的方式来进行企业文化宣传，制定具有创新性和前瞻性的企业发展方案。另外，以企业文化为依托，积极引入新理念、新思路、新哲学，通过不断学习实践形成符合企业发展的行为规范、价值观念、经营哲学。企业可通过调阅档案或沟通交流的方式，了解相关人员的能力、水平、层次、思维、年龄等情况，有侧重、针对性地开展与企业文化有关的培训项目。最后，引导企业员工学习数字化、电子化等内容，在信息化程度高的今天员工学习相关信息化相关知识有利于企业内部技术革新，有利于企业文化的进一步革新与外部环境相适应。利用大数据技术来收集企业发展各个阶段的重要信息和资讯，对企业文化进行汇总和整理，及时覆盖与更新企业文化内容。将企业文化以视频、图片等方式进行存储，并定期利用社交平台和微信朋友圈、QQ群、微博等进行推送，使全体员工能够借助手机端或者客户端，在平时零碎的时间里进行企业文化的汲取和学习，也有助于加快企业信息化、数字化发展。

3.4建立全新管理制度文化

相关人员充分明确企业发展和企业文化之间的关系，了解与之有关的规章制度和法律法规，以落实管理、提高效率为目的，建立较为完善的企业文化与企业发展全新管理体系。可在内部推行有效的岗位责任制，根据企业发展需求来进行相关任务的划分，使每一位员工都明确自己的职责和义务，并在企业文化的指导下有效科学地开展相关工作。相关人员还可根据企业发展和企业文化建设的要求，建立较为完善的绩效考评制度，科学进行职务升迁、福利待遇、工作定位、岗位设置等调整，推出与之相匹配的激励机制，根据工作人员的具体表现和考核情况来对企业员工进行管理。针对违反相关的规章制度和要求的人员，需对其进行严厉的批评和处罚;针对表现良好的优秀员工，可利用各种渠道宣传其事迹的，为其提供额外奖金、岗位晋升、海外深造等奖励。在维护企业文化管理制度的权威性和严肃性的同时，充分调动工作人员的积极性、主动性、参与性。

3.5增设企业文化管理部门。

成立一支专业的文化管理队伍。将企业文化建设工作打造一支专业化的工作团队，包括企业文化总设计师、企业文化管理专员和企业文化培训师，同时做好文化建设中的信息反馈。企业文化总设计师主要负责长远的企业文化规划将企业文化融入到企业目标中并能够根据外部环境的变化及时的调整本企业的文化动向;企业文化管理专员主要从事企业经营单位和各业务单元文化管理的日常工作，同时也要起到企业文化的落实与监督作用;企业文化培训师主要负责本单位的文化宣讲培训工作，让企业的员工能够直观地了解企业的核心价值观，并能够在日常工作过程中得到践行。员工将领导者所倡导的企业新文化内化为员工的个人信仰，外化为员工的实际行为，需要有一个认识、了解、熟悉、服从、领悟、认同、内化的渐进过程。在此进程中，全员培训起着至关重要的作用。

参考文献

[1] 韩策.企业文化建设在企业发展过程的重要作用[J].产业创新研究，2020（17）：114-115.

[2] 巩艳丽. 浅谈企业文化在企业发展中的重要作用[N]. 白银日报，2020-09-19（003）.

[3] 陈燕.组织行为学视角下勘察设计企业文化建设探析[J].现代国企研究，2015（22）：241.

作者：王硕（1998年12月）男、汉族、河南长垣人、硕士研究生学位、 研究方向：审计与内部控制