摘要：我国普通高等院校是高素质人才培养的主力军，高校学生工作开展的好坏决定了人才培养的素质和质量，而这也是对高校教育管理水平的最有力体现之一，尤其是在素质教育深化改革的新时期，面对复杂的社会环境，高校学生工作更需要与时俱进以适应人才协调发展的需求。基于此，本文基于新时期背景，分析高校学生工作中管理与服务联合育人的创新路径，以期可同时从管理与服务育人的视角出发，提出以服务育人促进管理育人的学生工作模式，从而实现两者的相辅相成、相互统一，全面推进高校学生工作的不断优化发展。

关键词：新时期;管理与服务;联合育人;高校;学生工作;创新

前言：党的十八大会议召开以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视我国普通高等教育的开展情况，对高校在教书育人使命、思政引领工作、深化改革发展还有学生工作等各个层面做出了系列部署要求。习近平同志更是在湖南高校考察时特别强调“落实立德树人根本任务，管理育人是一个重要环节。提升高校管理育人的成效，亟需将育人作为学生管理工作的出发点和落脚点，通过行之有效的管理方法，在潜移默化之中促使学生不断提高思想道德水平，养成良好行为习惯【1】。”基于此，高校更应积极响应党和国家教育部门的号召，将学生工作作为高校教育工作中的重点主抓，坚持柔性管理策略，形成管理与服务联合育人模式，在学生管理工作上转变思路和方法，促进“管理学生”转变为“服务学生”，切实提高学生工作的质效性。

一、新时期高校学生工作中所存在的主要不足

（一）管理理念落后，方法单一

目前，大多数高校在开展学生工作的过程中，学生工作者往往会忽视对教育管理理论的学习和探究，习惯靠着自身在教育系统中工作多年的经验行事，其管理理念落后、管理制度刻板，强调以学校为主导、以教师为中心，采用灌输式、说教式、命令式的刚性管理手段，尤为强调校纪校规、组织纪律，要求学生绝对的顺从，继而完全忽视了学生这一受教育主体的核心地位，严重挫伤了他们的自尊心和积极性，压抑了他们的自主意识，泯灭了他们对人格独立、自立创新的需求，使得他们失去了自我磨练、塑造以及管理的机会和能力。

（二）学生工作中服务意识不强

高校大学生都是一群青年人，他们有着这个年龄所该有的独立个性，同时作为成年人的他们也更需要得到尊重与理解。然而，目前大多数高校学生工作开展中，极少会有人能够重点在意到这一细节性问题，“重管理而轻服务”的学生工作模式在各大高校几乎普遍存在。而在此种刚性管理之下，高校大学生则很难实现自我思想和行为上的独立，他们的个性很难得到体现和发挥，而对于培养他们的新思维和创新能力则更成为空谈之举。真正行之有效的学生工作，应是集教育、管理与服务为一体的有机结合，要强调以学生为中心，让学生占据学习主导地位，满足学生自我教育、自我管理、自我服务的需求，将原有的学生管理工作转变为更深入性的学生服务工作，形成管理与服务的联合育人机制【2】。

二、基于新时期管理与服务联合育人的高校学生工作创新路径

（一）将管理育人作为学生工作的主线

新时期高校学生工作应以管理育人为主线，在管理思想、管理过程、管理方法上强调育人的重要性。首先，管理思想育人指的是对管理问题关系的认知，是一种概念体系知识。对于学生工作者而言，他们应在平时工作中善于察觉管理中所存在的各种状况，继而能对产生的问题及时识别及分析预判，快速寻求问题的解决方式，同时还应善于从中积累经验、总结规律，以此促进自我管理能力的提高。其次，管理过程育人指的是在学生工作中可做到有计划的安排和控制，学会知人善任、因势利导，充分结合学生的个性特征进行正确的辅助和引导，这是育人过程中尤为关键的一环，关系到育人目标的预期实现，因此学生工作者应设定一个合理化管理目标并及时改进流程，做好学生工作的过程性管理，提高管理实效性。最后，管理方法育人指的是在学生工作中应强调机制的探究和确立，学生工作者可灵活驾驭各项机制办法，切实处理好日常学生工作。比如，全面体现出激励机制、约束机制的作用，激发学生的积极主观性，促使思政教育工作具备规范可行性等。

（二）将服务育人全程贯穿于学生工作之中

高校思政教育的对象是学生，学生工作者的主要任务是围绕学生的身心健康而开展的。在学生工作进程中，要让学生真正获得思想上的成长，发挥其主观能动意识，则必须要以服务育人贯穿到整个工作过程之中。首先，学生工作者应积极转变管理理念，遵循教育自身的规律，以服务强化思想价值引领。比如，加强对学生最为关心的学业规划指导，帮助他们顺利完成大学阶段的学习，与此同时引导他们开展社会实践，增强社会阅历、沟通能力，以便尽快适应外界环境。再如，加强学生思想意识的引导，安排他们参与村官项目或是“三支一扶”活动等，提高他们的政治觉悟、思想境界。还有针对经济贫困家庭的学生，则应以多渠道开展物质资助，帮助他们顺利完成学业，如给予申请助学金、安排勤工俭学、申请学费减免等。此外，还可组织励志教学活动，培养学生们的科研创新精神，帮助他们提高专业综合素养。

开展学生工作的核心就是要为学生解决实际问题，体现以学生为中心，切实关心和服务到学生，掌握学生身心健康成长的关键要素，提供靶向定位服务，强化服务供给能力，及时帮助那些在学习和生活上有实质需求的学生，在关心爱护之下教育人、引导人。在此以北京师大为例，该校学生工作中的服务育人模式以大力培育和践行社会主义核心价值观为主，在构建思政教育崭新格局上体现出较好实践性。通过在党建、班级、宿舍等建设基金上加大扶持力度，推进学校基层组织实现创新发展;通过拓宽国内外实践教学平台，提高实践育人的有效性;通过重点主抓学生入学和毕业两大学业节点，创新入学教育以及离校仪式;通过构建并完善学生管理服务系统，提高学生工作管理与服务水平等，而这些特色化的服务育人方式，为学生营造出一个更为和谐舒适的生活学习环境，使得北京师大真切做到了有温度的学生工作。

（三）将管理育人与服务育人形成有机结合

高校学生工作中，管理与服务联合育人是不可分割的整体，这也是对学生工作者的一个明确要求。从人性化工作视角分析，管理与服务之间是具备极强融合性的，二者能够起到相辅相成的作用;而从工作目标层面分析，管理与服务之间也要均衡发展才能更好的推进学生工作的有效开展。具体而言，首先应把握好学生工作的脉络，厘清工作内在逻辑，这就需要学生工作者强化自身专业能力，加强思政知识学习，以此提高自我理论指导水平及工作探究能力，以此达成高质量的育人目标。其次要明确学生工作内涵及育人功能，学生工作者不仅要拓宽工作内容及方法，还应强化自身的职责使命感，要善于抓住机遇和优势，灵活采用不同教学方法创新学生工作，促使自身的育人能力得到极致发挥。最后要善于创新学生工作，形成管理与服务联合育人的合力。教师作为一个高尚的职业，更需要用言传身教来感化学生，教师的人格魅力是激发被教育者进步成长的重要因子，因此如何打动学生，构建和谐师生关系，促使学生深受其益、激发他们的内在潜力，这是所有学生工作者亟需考虑的问题。通过构建管理与服务联合育人机制，开启多元育人目标，为师生搭建展示平台、提供表达时机，才能更好地成为学生的良师益友，切实帮助他们解决生活、学习以及思想上的问题。

总结：综上而言，新时期高校学生工作应注意尽量接地气，以关心学生实际需求为主，一切工作围绕学生而开展，切不可给学生高人一等的感觉，但也要注意不可放任学生形成自由散漫的学习生活态度。真正行之有效的学生工作，不仅要做到将管理育人发挥到实处，还要把关怀学生、服务学生全程贯穿到工作之中，促使管理与服务联合育人的高效统一。

作者简介：

李 伟，（1967年9月）男，汉族，籍贯：北京市，大学本科，经济学学士，讲师，研究方向：统计学、社会学、高校思政教育

王克宏，（1968年生人）汉族，男，籍贯：湖南常德，大学本科，经济学学士，会计师，研究专长：财务管理及图书馆管理

李卫东（1968年1月）男，汉族，籍贯：山东济南，本科，工程师，研究专长：图书馆管理

参考文献：

[1] 马月，李健康. 浅析新时期高校学生管理工作的创新路径[J]. 南北桥，2021（7）：6-7.

[2] 涂图. 高校学生工作管理与服务联合育人路径研究[J]. 教育现代化，2018，5（46）：169-170.