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【摘要】目的：分析基于智能移动护理平台在护理质量过程评价中的应用效果。方法：纳入我院2019年1月～2020年11月收治的200例患者作为研究对象，根据数字表随机分为对照组与实验组，各100例，对照组使用传统护理质量评估表，实验组使用智能移动护理平台，就两组患者不良事件发生状况、护理满意度进行组间对比。结果：实验组患者不良事件发生率低于对照组，且护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：智能移动护理平台能准确的对患者进行评估，以便为其提供准确的护理措施，降低不良事件风险，促进护患关系和谐发展。

【关键词】危重症;护理质量;护理满意度;智能移动护理平台;不良反应

【Abstract】Objective：To analyze the applied effects of intelligent mobile-based nursing platform on the process evaluation of nursing quality.Methods：200 patients treated from January 2019 to November 2020 in our hospital were selected as research objects.According to random number table，patients were divided into control group（100 cases）and experimental group（100 cases）.The conventional nursing quality assessment scale was applied in the control group;the intelligent mobile-based nursing platform was applied in the experimental group.Adverse nursing events and patient's satisfaction were compared.Results：The adverse event rate in the experimental group was lower than control group;patient’s satisfaction was higher than control group（P<0.05）.Conclusion：The intelligent mobile-based nursing platform can make accurate evaluations to offer the proper nursing interventions，reduce the nursing risks and keep the harmonious nurse-patient relationships.

【Key words】critical disease;nursing quality;nursing satisfaction;intelligent mobile-based nursing platform;adverse reactions

随着无线局域网、移动通信技术的迅猛发展，移动护理信息系统逐渐成为医院信息化建设的重要构成部分[1]。特别是在护理资源较为有限的当下，依据移动护理信息系统，能有提高工作效率，减少医疗差错，为患者提供优质的护理服务，促进护患关系和谐、稳定发展[2]。智能移动护理平台以医院信息系统（HIS）作为基础，实现HIS向病房延伸的过程，主要由PDA端与PC端组成。应用智能移动护理平台进行护理质量评估，能促使护理质量管理工作的科学化、同质化、精细化[3]。在当下“互联网+”的迅猛发展下，护理工作全面信息化是临床发展的必然趋势，为此，本文就基于智能移动护理平台在护理质量过程评价中的应用效果进行分析，结果报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

纳入我院2019年1月～2020年11月收治的200例患者作为研究对象，根据数字表随机分为对照组与实验组，各100例，对照组男53例，女47例，年龄18～45岁，平均（36.85±2.86）岁。实验组男55例，女45例，年龄18～45岁，平均（36.74±2.92）岁。患者基线资料相比，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对照组患者接受传统护理质量评估表，由专业护理人员对其开展现场观察，详细记录相关数据。实验组接受智能移动护理平台评估，分析五项指标，即患者对护理工作的满意度、不良事件风险、护理操作患者身份辨识过程评估、高危患者压力性损伤预防与处理措施、高危患者坠床跌倒预防与处理。后三项属于过程评价指标，评估护理人员操作前后身份核对、评估落实状况，数据根据职能移动护理平台进行收集。

1.3观察指标

详细记录两组患者的不良事件发生状况、护理满意度，并进行组间比较。①不良事件包含：感染、压疮、跌倒、坠床等;②护理满意度[4]：应用“问卷网”生成满意度调查表的二维码，由患者使用手机进行填写。满意度调查表共采取百分制，分为三项指标，即满意（≥85分）、一般（70～84分）、不满意（<70分）。

1.4统计学处理

采用SPSS19.0统计软件对所得数据进行分析处理，计数资料采用百分比表示，卡方检验，计量资料用（±s）表示，t检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者不良事件发生状况比较

实验组患者不良事件发生率6.00%低于对照组18.00%，差异有统计学意义（P<0.05）。详见表1。

2.2两组患者护理满意度比较

实验组患者护理满意度93.00%明显高于对照组81.00%，差异有有统计学意义（P<0.05）。详见表2。

3讨论

护理质量是护理工作的核心，医院护理服务是“以患者为中心”，为此护理人员需认证、仔细的观察患者的各项指标，全面的掌握其病情变化，把握其潜在的护理问题，提升风险识别能力，为患者提供高质量的护理服务[5]。随着互联网信息技术的迅猛发展，护栏网信息技术在医疗机构中的应用逐渐成熟，传统的护理管理系统难以顺应当下时代需求[6]。以往护理管理系统主要以台式电脑为主，需护理人员不断返回护士站查询护患的相关信息，确定其基本状况，增加工作量，延误护理时间。

智能移动护理平台基于医院现有的HIS系统，利用无线移动技术、PDA及腕带条形码、射频识别激素等实现临床移动信息系统。其有效改变了医嘱系统的工作方式，最大限制拉近患者与护理人员的距离。因掌上电脑对医嘱执行操作过程进行实时记录，每项医嘱的执行时间、执行人等信息得到完整的数字化体现，做到每项操作可追溯，实现对医嘱实施的全程跟踪。本文研究显示，实验组患者不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。智能移动护理平台通过二维条码技术，识别患者的身份信息，有效降低执行医嘱过程中可能出现的差错，保障患者能在特定的时间段内接受正确的治疗。同时，护理评估有目的、有计划的收集患者基础资料，对其开展全面的评估，有助于提升护理质量。智能移动护理平台能通过移动端在床旁对患者进行评估，且其能生成标准化的评估模板，护理人员仅需根据表格内容进行询问或查看，即可获得完整的评估内容。通过该方式能实现医嘱的闭环管理，对医疗、护理质量进行有效的监控，有效的规范护理人员的行为，及时纠正给药遗漏与差错，降低不良事件发生风险。本文另发现，实验组患者护理满意度93.00%明显高于对照组81.00%，差异有有统计学意义（P<0.05）。现代临床护理要求在医院建立无线局域网的基础上，护理人员随时携带PDA，在床边对住院患者提供全程护理措施，全面贯彻“以患者为中心”的核心思想。护理人员检测患者各项生命指标等信息，实时经PDA录入，终端自动生成格式化的护理文书，有效缩短了护理人员的书写记录时间，有利于护理人员将更多的时间用于患者护理，有效提升了临床护理质量。且该模式能跟踪医嘱执行的全过程，为患者进行注射、服药的时进行医嘱执行双重核对、验证，进一步避免护理不良事件的发生。能有效提升患者对护理人员的信任度，强化遵医行为，提升其对护理工作的满意度。

总而言之，能移动护理平台能准确的对患者进行评估，以便为其提供准确的护理措施，降低不良事件风险，促进护患关系和谐发展，具有良好的临床应用前景。

参考文献

[1]张琰，韦志慧，黄春丽.基于移动智能办公平台构建康复医院重大疫情防控护理信息管理模式[J].临床医学研究与实践，2021，6（7）：177-179.

[2]常光耀，黄彩红，王奕.基于智能终端的移动护理信息系统应用价值研究[J].中国实用护理杂志，2016，32（24）：1903-1905.

[3]何蕾，于卫华，黄竞竞，等.智能一体化护理信息平台的构建与应用[J].齐鲁护理杂志，2016，22（23）：94-95.

[4]贺艳霞，杨海燕，苗婧."互联网+"在护理管理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2020，20（23）：216-217.

[5]郭丽，叶青松，余嘉嘉，等.智能手机移动护理系统及管理应用效果分析[J].实用医技杂志，2017，24（1）：11-13.

[6]王静.大数据与智能化在护理质量管理中的应用与成效[J].中国数字医学，2018，13（5）：34-37.

作者简介：1.朱带娣，本科学历，研究方向：妇产科临床护理、护理管理。2.吴志平，本科学历，研究方向：儿科临床护理。