摘要：随着自媒体时代的到来，我国高校的突发事件也具有着全新的特点：一是突发性、二是交互性、三是过激性、四是扩散性。不仅如此，随着自媒体时代的到来，各个高校在处理突发事件上也面临着全新的的挑战与困难，针对当前的新环境，各个高校需要对管理理念进行更新、建立全新的校园信息互享平台与信息发布平台，加强学校管理队伍的建设、提高学校对突发事件的处理意识，同时也要从学生角度出发，以推进和谐校园的构建。

关键词：自媒体;突发事件;高校校园;舆情传播

一、自媒体时代高校网络舆情的特征

（一）舆情内容的敏感性

在如今的自媒体时代下，任何网民都可以通过手机或者电脑等工具参与网络舆论的讨论中，都可以即时的发表自己的观点与意见，每个人都可以对网络舆情进行传播，而在高校校园内出现的网络舆情突发事件，往往伴随着很强的复杂性，而且敏感度也比较高，虽然各个高校出现的网络舆论的主题具有多样化的趋势，然后更多的是对个体想要获取利益的诉求以及对社会生活中存在的不好内容的批评，高校中多为大学生群体，大多数人的社会责任感比较强烈，关注社会热点和焦点问题的意愿也比较强烈。有很多的问题在社会上关注度比较高，也易在高校校园内进行传播，形成舆论的讨论点。同时，有一些关于学生自身利益的实际问题也是高校校园内网络舆情的重要事件，比如学生们的住宿问题，食堂的餐饮质量问题，很容易在高校校园内形成关注的中心，舆论一发不可收拾，从而形成突发事件。

（二）传播渠道的多元化

在自媒体时代下，网络舆情的传播方式摆脱了过去受时间和空间的限制，在传播速度上比较快速，传播渠道也具有多元化的特性，在如今的时代，对自媒体平台的使用较高的群体肯定少不了大学生这一队伍，他们会通过微信、微博、百度贴吧、豆瓣、论坛等等平台来接触社会、了解社会，和朋友们交流思想、表达各自的利益需求。如今的新媒体平台借助于互联网有了新的特点，一是开放性，二是交互性，迅速成为了高校校园内的学生发表个人的言论，进行舆情传播的工具，同时，因为网络舆情的传播速度较快，范围广，所以很容易在校园里和社会里开展起来。当社会舆情问题成为了校园里大学生争的焦点，那就很容易演变成为严重的网络舆情突发事件。因此，自媒体平台要比新闻的传播与传统媒体传播方式更加具有一定的危险性。

二、自媒体时代高校舆情管理的现状

（一）舆情引导意识缺失

与现实社会不同的是，在高校中发生的突发性事件由于高校管理者的主观问题，常常会导致主动引导意识缺失，从而形成突发事件处理工作上的失误。我们通过对高校舆情事件主动引导的过程中进行观察，就可以了解到针对突发性事件进行舆论传播处理是十分重要的。由于高校的大学生们常常会把高校的管理者认为是高校校园内突发性事件舆情进行传播的主体，他们认为在高校校园内发生的突发事件就必须有高校管理者承担相应的舆情引导工作，正因如此就造成了当前的很大一部分高校在面对舆情传播引导时，往往缺少了危机公关能力和有效引导舆论的能力。我国的各大高校往往更加注重教学、科研等等一些工作上的学习问题，然而却忽略了重要的一项，即是对学生人生观与价值观的塑造与完善。针对高校校园内突发事情进行舆论的传播，其实也是在校的大学生群体对各自想法的表达，在一定程度上，它体现了学生不同的的世界观，人生观，价值观。对于高校管理者来说，对突发事件进行既合理又科学的舆情传播引导是他们的创办学校的责任，充分贯彻了教书育人的理念，然而在现实生活中，我们可以看到的是往往只有一小部分高校管理者能够听取大学生们的意见，主动对舆情传播进行引导。由于高校管理者的忽视，他们未能在突发事件上进行合理的舆情传播与纠正，这就导致了给学校造成了严重的不良影响。

（二）舆情传播体系不健全

在我国高校管理组织之中，辅导员体系实质上也是对突发事件进行舆情传播引导的重要机构，他们往往有着重要的监测与管理义务。各个高校应该构建完整的高校突发事件舆情传播体系，第一、完整舆情传播体系的建立需要我们构建舆情传播组织;第二、各个传播组织之间要具有互动性，充分体现相应的传播职能。然而，在实际的高校工作中，因为没有形成完整的舆情传播引导体系、没有充分发挥高校舆情传播引导职能，往往会形成突发事件舆情传播危机。各个高校需要及时获取舆情信息、进行舆情处置及预警等等一系列措施。现阶段，在没有建立之前，各个高校遇到突发事件时，往往是压下舆情再进行公开。这样的做法不仅降低了公关效率，还没有收获好的结果。因此，在舆情的传播与引导工作中，各个高校需要学习相关的法律法规，以便高效在校在开展有效引导的时候能够做有法可依。不仅如此，高校还要培养学生养成积极学习法律法规的好习惯，让学生反思自己是否违反了相关的法律规范，从理性教导学生，教育学生，为促进高校突发事件传播与引导贡献一份重要的力量。

三、自媒体时代高校网络舆情的治理能力构建

更新管理理念，搭建校园信息共享平台拥有一个公开透明的信息沟通平台在网络舆情的引导中占有举足轻重的地位。一般来说，各个高校应该按照信息透明公开的这一重要原则，坚持对信息进行公开，及时进行有效信息的公布。这就要求着高校管理者要坚持主动出击的工作理念。如今，虽然很大一部分高校已经建立了微信，微博平台，但是在利用上往往结果并不如意。对于学校来说，第一、他们可以凭借这个平台来公布校园内的学生较为关注的事情或者校园即将发生的重大决策，加快校园信息共享步伐;第二、他们可以借鉴传统信箱的经验，促进大家通过自媒体平台设立网络信箱，充分表达各自的想法，进行交流与互动。在日常的点点滴滴之中，赢得学生的尊重，促进学生改进思想，自我监督并纠正自己的行为。除此之外，高校管理者需要及时发现自媒体积极作用的力量。在媒体这一信息平台上，大家积极展现自我，充分发表自己的言论。各个高校的管理者可以安排相应的工作人员及时了解学生的想法，化解矛盾。

参考文献：

[1]张允峥，肖巍.自媒体时代高校突发事件网络舆情应对策略研究[J].长春师范大学学报. 2018（02）

[2]刘立勇，王晓玲.自媒体时代网络舆情与高校思想政治教育的契合与引导机制 [J].石家庄铁道大学学报（社会科学版）. 2016（02）

[3]杨艳.自媒体时代高校突发事件网络舆情应对研究[J].科技展望. 2015（11）

作者简介：岳丽丹，（1978.04），女，汉族，甘肃兰州人，讲师，本科学历，研究方向：职业教育教学。

基金项目：兰州市科技局2022年度科研项目，项目名称：基于自媒体视域下高校校园突发事件舆情处置的实践研究，项目编号：2022-ZD-113