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全民阅读背景下公共图书馆读者服务的实施途径

殷娟
  
少年科普报(科教论坛)
2022年31期
重庆图书馆

摘要:随着社会高速发展,越来越多的人意识到教育的重要性,只有通过大量阅读,才可以不断促进整体社会文化氛围的提升。图书馆的图书资源不但可以帮助读者进行书籍阅读和资料查询,还方便前去图书馆的受众有地方交流,促进了社会精神生活的提升。

关键词:公共图书馆;全民阅读;推广;措施

中图分类号:G4 文献标识码:A

引言

人类社会发展以及文明传承的关键载体是书籍,而人类也主要是通过阅读的方式获取知识,大家都知道“全民阅读”这几个字已经连续几年多次出现在《政府工作报告》中,这意味着全民阅读已经成为我国一项重要的发展战略,开展全民阅读推广有利于提高全民文化素养,能够促进我国学习型社会、书香社会以及和谐社会的快速建设。公共图书馆作为公益性的信息储存和传播中心,理应利用自身资源优势积极承担起推广全民阅读的社会责任,在信息时代背景下如何更进一步增强服务意识,创新发展理念,开辟阅读推广的有效途径,充分发挥其知识交流、文化传递中心和社会教育阵地的职能作用,对于推动全民阅读意义深远。

1公共图书馆开展全民阅读推广存在的问题

1.1推广人员

在阅读推广工作落实的过程中,工作人员的专业素养也会影响推广效果。如果公共图书馆的工作人员专业经验丰富,并且掌握各种知识和技术,可以提供优质的服务并且在工作中不断创新,则可以为阅读推广工作贡献巨大的力量,包括落实工作、提出建议、创新发展等等。反之,如果工作人员的专业水平不足,缺少创新能力、发展意识,在工作中缺少主动性,只是按照规定完成工作,甚至分内的工作也无法顺利完成,工作效率低下,难以满足读者的服务需求,则会影响读者阅读的积极性。由于个别工作人员缺少学习意识,对现代知识、技术、政策的了解不够全面,一味采用传统的工作方法,设计的阅读活动也比较单一,不会应用智能化设备,导致信息化建设比较缓慢,无法切实提升公共图书馆阅读推广工作的效率和水平。

1.2服务形式比较单一

公共图书馆如果想要获得更高的大众点评,就需要不断提高综合管理水平,只有这样才能满足广大读者基本阅读需求。在公共图书馆的日常管理过程中,服务形式还是比较单一的。首先,大部分公共图书馆内部的书籍看起来比较整齐,如果想要查找一本书,就会发现困难,图书分类若无序,则增加了查找图书的时间,部分读者会放弃查阅。由于服务形式的单一,在潜移默化之中就会增加公共图书馆的管理难度。其次,大部分的公共图书馆是一对一服务的。具体来说,就是针对读者对于借阅的图书提供的一种服务,但是这种服务模式很容易消耗读者的耐心和热情,如果借阅书籍很多,就需要排很长时间的队,导致部分读者宁愿不看也不愿排队等待。这种服务模式已经不能跟上现代快节奏的社会,不符合广大人民群众的基本阅读需求,由于大部分的公共图书馆的书籍是纸质的,很可能因为服务形式单一导致公共图书馆内部阅读人数越来越少。

1.3图书馆硬件设施参差不齐

图书馆建设会受当地政府的重视程度以及受众文化程度高低的影响,很多公共图书馆的建设是不全面的,甚至很多偏远地区的图书馆觉得本地区受众综合素质不高,也就没有充足的文献资料,图书馆自身的发展没有跟上不断增加的读者数量。图书馆的硬件基础建设存在不足,不能满足读者在阅读中所需的信息化需求,严重影响了读者的阅读体验感以及对公共图书馆的使用感受,因此会影响公共图书馆的发展。

2公共图书馆全民阅读推广的措施

2.1加强馆藏特色资源的建设和服务

特色资源的特点是,图书馆根据用户的需求,以某一学科、专题、人物、历史时期、地域特点等为对象,对文献信息资源进行收集、整理、存储、分析、评价,并按照一定的标准和规范进行组织、管理而形成的该馆独有或他馆少有的资源。比如地方文献资源、音乐、名人、连环画、绘画、古籍、摄影作品、族谱、红色文化资源、台湾资料研究、民族特色资源、华侨文化研究、学科特色资源、民国时期文献、客家文化资源、等。其实,很多公共图书馆都有收藏特色资源,比如:漳州市图书馆收集家族谱、古籍善本、拓片为其特色资源,龙岩图书馆的特色资源是红色文化书籍,长汀图书馆收集客家宗祠文化资料为其特色馆藏,东山县图书馆收集歌册(民间歌曲)、关帝文化、谷文昌精神等图书资料作为其特色馆藏。特色资源建设还可以是自创品牌建设,持续发展一个品牌最后形成自己的特有风格。比如:合肥市少儿图书馆利用自身优势,进行资源整合建设,深化阅读推广工作,将绘本巴士阅读推广、绘本资源建设、绘本在线阅读、绘本阵地服务、绘本网借平台建设等多种渠道,为读者拓宽了服务范围和服务半径,建立了属于图书馆特色的独有的“绘本+”品牌。特色资源是图书馆资源的重要组成部分,每个图书馆都应该根据自己的功能定位发展出自己的特色馆藏资源,这对馆藏资源建设和阅读推广工作、提高图书利用率等都有很大的帮助。同时,要做好特色资源馆藏服务,还需要一支专业的人才队伍,图书馆员必须具备专业的知识,具备数字与现代化信息技术方面的技能,具备特色资源的推广能力(如利用微博、微信等微媒体推广),树立“学用结合”的理念,建立一个长效机制,才能将特色资源做得越来越好。

2.2加大经费投入

在阅读推广工作落实的过程中,要提升工作水平,就要投入更多经费。要促进公共图书馆经费结构的优化,需从多个方面入手:首先,要增强领导重视,对经费进行合理安排。公共图书馆要从宣传活动入手,发挥教育职能的同时,也要不断提升自身价值,同时明确当前面临的困境,使领导可以做出正确的决策,为图书馆制定合理的经费安排。一方面,要提升经费总额,将公共图书馆经费加入到财政预算中,并且适应财政收入增长幅度,提升公共图书馆的经费投入弹性;另一方面,要合理控制经费构成要素,可以采用组合拨款的形式,结合多个项目同时拨款,使项目之间可以相互弥补盈利和亏损。其次,要对经费收支进行合理的梳理和规划,保障经费结构的合理性。应该确定影响经费的具体要素,明确公共图书馆的收支结构,确定阅读推广工作在总收支中的占比。笔者所在图书馆为全额拨款事业单位,要开展丰富的阅读推广活动,就要对经费进行合理的利用,减少不必要的支出。经费支出包括多个方面,如增添设备、美化环境、文献购置等等,这些属于一次性经费或临时经费。经常性经费或多次性经费以行政费、修缮费、设备费等经费为主。为了提升经费利用效率,要对经费支出进行合理把控。在经费结构上进行优化,提升领导对图书馆建设的重视,争取获得更多经费。通过开源节流的方式,增加图书馆的可用经费,提升阅读推广活动的经费占比,使阅读推广活动更加丰富、业务更加完善。最后,除了财政拨款外,应该开辟经费获取渠道。可以寻求企业和各种社会机构的赞助,组织各类阅读活动,在活动中进行企业、社会机构的宣传或协助企业等开展专业会议,为企业提供更多资源和学术上的支持。要向全社会推广阅读,加强与企业或各种社会机构的合作,实现各方共赢。

2.3对馆藏图书进行规划

图书管理最基本的一项职能就是传递更多的信息,只有不断更新图书资源,才能满足信息资源共享的基本需求。为了明确公共图书馆内部馆藏图书数量符合本馆基本人流量需求,将馆藏图书的数量、质量有机结合,采用现代化的科学技术对人流量和图书借阅量做好统计。公共图书馆可以进行信息资源分享,分享高质量的馆藏图书资源,促使资源合理分配。比如:有一批高质量的馆藏图书资源,从A馆分享到B馆,促使B馆通过微信公众号、公共图书馆网站或者在图书馆内部张贴公告栏提前通知广大读者,便于提前做好借阅准备。除此之外,参与区域联盟的方式,异地还书、异地借阅,在A馆借阅的图书可以在B馆归还,实现图书资源的共享,促使公共图书馆读者服务质量的提升。

2.4强化宣传推广,激发全社会潜在阅读需求

公共图书馆一直被称为“没有围墙的大学”,对于全民阅读起到不可替代的作用,是群体阅读与个人阅读的桥梁。公共图书馆应从自身实际出发,探索更多全民阅读服务的途径。(一)通过举办多样化的活动,加深广大群众对于图书馆的认识,开展阅读推广月以及读书周等活动,激发全民阅读的潜在需求,促进图书馆传统被动的服务模式得到根本改变。(二)进一步加强图书馆与社会公众的互动交流,举办知识竞赛以及读书征文等活动,引导全社会阅读行为积极健康向上,逐渐使广大群众形成良好的阅读习惯,感受到阅读的乐趣,习惯阅读直至爱上阅读。(三)以传统节日和重大节日为契机,通过形式多样的活动引导人们积极阅读。传统节日和重大节日都有不同的意义和内涵,均含有丰富的中华民族智慧,更是作为优秀的教育资源、爱国主义教育素材存在,图书馆应该抓住节日契机,通过开展各种符合节日意义的活动,加强社会教育,营造全社会阅读的良好环境和氛围。(四)公共图书馆应该结合自身实际条件打造自己的文化服务品牌,利用品牌的持续性和广泛影响力,能够使广大群众对公共图书馆有较高的认知度,增进公共图书馆职责与社会责任的宣传,并且吸引社会中的力量参与其中,共同努力下,最终形成城乡全民阅读环境,真正推动全面阅读目标的实现,使更多的人在阅读中提升自身,汲取知识。

2.5加强图书馆信息化建设,实现资源共享

在信息发展的时代,公共图书馆阅读推广也需要朝着信息化方向发展,因此为了提高图书馆全民阅读活动的有效进行,也需要发展信息化建设。首先,是对于图书馆信息化技术进行基础性完善,申请足够的资金以及技术人员保障,提升公共图书馆的基础性建设,并且通过信息化技术知识的普及,在公共图书馆的工作人员中组成一支专门致力于信息化技术的工作团队,时刻维护公共图书馆信息化的建设,并且定期进行技术维护,系统做到及时更新,在遇到问题时及时解决,才能更好促进图书馆信息化建设的发展;其次,是加强数字资源的补充,并提高其使用效率。在传播媒介不断发展的今天,移动终端是读者习惯使用的工具,因此公共图书馆也需要从信息化建设入手,丰富电子资源,加强数字资源库建设,最大程度地丰富读者的阅读材料和阅读方式。最后,实现图书馆数字资源使用,并且图书馆之间需要形成相同的、格式化统一的数字资源库,有效实现受众在各个地区的图书馆都可以享受数字资源带来的便利,有利于其更好地进行信息的获取和有效运用。

2.6应用信息技术

积极建设智慧图书馆,加强信息技术的应用,为阅读推广提供更多渠道和空间。智慧图书馆需要应用各种智能终端,人们日常最常用的智慧终端就是智能手机,所以图书馆可以开发各种手机APP、网络平台,为阅读推广、信息获取提供更多渠道,消除时间、空间对阅读推广工作的限制。可以建立微信公众号,推送各种活动信息和优质文章,用户可以通过关注公众号的方式获取活动信息和阅读资源。例如,可以在公共图书馆的微信小程序中设置空间、资源、服务三项功能,可以提供资源共享、馆藏查询、座位预订、线上购书等服务,读者可以通过小程序获取各种服务。此外,图书馆也可以利用信息技术更深入地了解读者的需求,通过的大数据分析的方式了解各个年龄段、不同性别、不同职业读者的需求,然后提供针对性的推广服务,使读者对阅读活动更感兴趣。采集数据不仅可以用于资源推广,也可以在服务改进、战略规划等方面应用,可以促进资源利用效率的提升。但要注意保护用户的信息安全和个人隐私,杜绝信息泄露,避免给用户带来风险。

结语

总之,全民阅读的推进是一项长期而系统的工程,公共图书馆应在积极争取政府资金、技术及政策支持的基础上,充分发挥自身职能优势,最大限度使社会大众更加了解阅读对自身成长和发展的重要意义,从而自觉参与阅读,为国家精神文明建设作出更大贡献。

参考文献

[1]李建龙.公共图书馆基于新媒体推进全民阅读的路径探究[J].参花(上),2021.

[2]李 清.公共图书馆阅读推广的发展趋势[J].河南图书馆学刊,2021.

[3]冯卫红.公共图书馆开展阅读推广面临的问题与对策[J].许昌学院学报,2021.

作者简介:殷娟(女,1970年,大学本科,图书资料馆员)

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