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摘 要：随着互联网技术的发展，企业迫切需要转型升级，企业管理方式也发生着巨大变化，传统企业管理因存在效率低、成本高及责任划分不明确等问题，亟需一种新的企业管理模式取而代之。而区块链作为最具颠覆性的技术之一，因其具有去中心化、去信任化、防篡改及历史数据可追溯等特性，可以更好地应对以上问题。鉴于此，本文研究了区块链对企业管理的影响，认为基于区块链的企业管理具有明显优势，不仅可以有效降低成本、提高效率，还可以做到快速定责，并通过智能合约自动执行的特点，以机器为背书，减少人为干预，从而助力企业转型升级，提升企业的数字化、智能化水平。

关键词：区块链；企业管理；智能合约；背书；定责

本文索引：张亚伟.<标题>[J].商展经济，2023（08）：-168.

中图分类号：F279.23 文献标识码：A

当前，我国企业正处于转型升级的关键时期，但仍有很多企业因未能及时从传统的管理模式中走出来而惨遭淘汰。之所以会出现上述情况，是因为传统企业管理模式存在效率低、信息不对称、责任划分不明确、成本高、数据安全得不到保障及人为干预过多等痛点问题，如果这些问题得不到有效解决，企业就不可能在激烈的市场竞争中占据一席之地。事实证明，一个企业只有融合当前最先进技术，不断创新企业管理模式，才有可能获得长足发展。

区块链诞生于2009年，是一种十分特殊的分布式记账簿，因其具有去中心化、去信任化、历史数据可追溯、不可篡改、集体维护等特点而广受关注。将区块链技术应用于企业管理有助于帮助企业快速实现转型升级，减少人为干预导致的数据造假、效率低下以及信息不对称等诸多问题。此外，区块链网络的每个节点共同参与企业的管理，任何环节出现问题，都可以在极短时间内找到相关责任人。基于智能合约的企业管理方式则为实现机器背书提供了可能。

本文首先介绍了区块链技术、智能合约及企业管理等相关概念，并分析了研究现状；其次指出了传统企业管理存在的问题；最后阐述了基于区块链的企业管理都带来哪些影响，以供参考。

1 相关概念解析与现状分析

1.1 区块链技术

区块链源于比特币（BITCOIN），本质上是一个特殊的分布式数据库，被认为是最有可能引发第五次工业革命浪潮的颠覆性技术。该技术发展至今正逐步走向成熟，许多去中心化应用程序（DAPP）被开发出来，在金融、医疗、教育、政务及供应链等多个领域发挥出巨大作用。图1展示了区块链的数据结构，由图1可知，区块链由区块和区块之间的链式结构组合而成，其中每个区块又包括区块头和区块体，区块头主要用于存放区块的关键信息，比如区块高度、本区块Hash、父Hash以及时间戳等，上述提到的链式结构便是由本区块Hash和父Hash形成的，时间戳是用于为每个打包上链的数据加盖时间，以便于后期的查询和追溯；区块体主要用于存放交易数据，比如企业管理数据等。

1.2 智能合约

智能合约，即Contract Smart，由尼克·萨博于1995年首先提出，由于缺乏相关技术支持，该理论一度被埋没在人们的视野中，一直到2014年以太坊的诞生才真正使智能合约有了用武之地。智能合约可以被简单地定义为运行在区块链之上的计算机代码，它包含一组确定相关各方如何相互交互的规则，只要满足这些预定义的规则，协议就会自动执行。图2展示了智能合约的运行原理，外部输入数据或事件一旦满足了触发条件，就会按照预置好的规则自动执行，合约状态也会随之发生改变，产生相应的合约值，最终实现与链上数据的交互。智能合约的加入使区块链技术真正意义上得到了大规模应用，从此区块链步入2.0时代，离万物皆可编程的区块链3.0时代又近了一步。

1.3 企业管理

企业管理是指企业为了保障自身稳定健康发展而采取的一些举措，包括企业内部管理、财务管理、人力资源管理、销售管理、客户信息管理、供应链管理等。如果管理得当，企业就会因此而受益；否则，企业在激烈的市场竞争中将面临被淘汰的风险。鉴于此，很多企业都十分注重管理，并不惜耗费大量人力、物力和财力培养企业管理人才。然而，传统企业的管理模式存在很多亟待解决的问题，严重影响了企业的发展。图3展示了传统企业集中式管理模式，由图3可知所有节点（node）都能和数据中心（server）进行交互，这种管理方式不可避免地导致数据孤岛、信息不对称、数据丢失、数据被恶意篡改等问题的发生。近些年，很多国内外企业因数据丢失而破产的案例比比皆是，国外IT Policy Compliance Group的报告显示，每年有将近100万的企业因数据丢失而破产。这一数据表明，传统企业集中式管理模式风险系数很高，需要对其进行改进和优化。

1.4 现状分析

基于区块链的企业管理相关文献较少，现有文献大多偏向于介绍理论性的研究成果，并未从技术角度出发深入分析区块链对企业管理产生的影响。李卷书等（2022）发明了一种基于区块链的企业管理平台，该平台由三个功能模块组合而成，包括合约模块、运维模块以及支付模块，可以更好地应对传统企业管理效率低、信息不对称等问题[2]；廖振生（2022）发明了基于区块链和大数据技术的企业管理系统，该系统核心功能将企业管理的关键数据进行上链存储，然后通过非对称加密技术授权相关企业人员读取关键数据；陈子楠（2022）研究了区块链技术对企业管理的影响，认为传统企业管理已不适用于当前企业发展的实际需求，基于区块链的企业管理是未来企业发展的趋势；Vikash Kumar（2021）设计了基于区块链的企业管理系统，认为区块链可以使企业管理智能、安全、透明和高效。

由以上研究可以看出，越来越多的学者开始关注区块链这一新技术对企业管理的影响，究其原因是传统企业管理模式已不适用于当下企业的发展，尤其是企业转型升级后，更加需要新的企业管理模式予以匹配。区块链的去中心化、去信任化、集体维护是颠覆性的创新，正契合于企业管理过程中存在的诸多问题，因此有必要对这两者的结合进行深入探讨，以供企业参考借鉴。

2 传统企业管理存在的问题

2.1 管理效率低

企业管理效率决定了企业未来的命运，主要受制于人员素质、管理技术、激励机制等方面。比如，传统企业在管理过程中人占主导地位，但一些员工不仅工作态度消极怠慢，而且工作能力一般，导致失误频发，严重影响了企业的管理效率。除了人为因素，技术因素也是企业管理效率低下的主要原因，有些企业信息化程度不高，所使用的企业管理系统仍然是过时的，从而造成企业在关键数据收集、处理以及反馈方面不及时，效率自然会降低。

此外，在成本方面，传统企业管理系统因为是由第三方运营和维护，所以需要支付一笔额外费用，以保障系统稳定运行，从而增加了企业成本。管理成本高、效率低的问题一直困扰着我国大中小企业，但到目前为止，仍然缺少较好的解决办法。尽管企业每年都会投入大量人力、物力和财力，但最终还是治标不治本。

2.2 数据易被篡改

企业各部门在运行过程中产生的数据会集中式进行存储，而这些数据只有少部分节点可以查看，其他节点无法查看。也就是说，企业部门与部门之间掌握的数据量不一样，由此就会导致信息不对称问题。企业如果不能及时处理好信息不对称问题，关键数据就不会得到有效利用，各部门之间就会形成“数据孤岛”，这不仅不利于数据共享，还会阻碍企业的长久发展。安全方面，企业的关键数据（财务信息、员工信息等）全都托管在中心化的服务器中。这种存储方式极易出现系统宕机、数据丢失、数据窃取、数据被恶意篡改等安全问题，而且一旦出现，将会导致严重的后果。

大数据时代，企业每时每刻都会产生大量数据，而这些数据关乎企业的命脉，也是其在当下激烈的市场竞争中制胜的法宝。如果企业不重视数据的安全，就会不可避免地被淘汰，如京东、阿里巴巴、腾讯等这些耳熟能详的企业，之所以能够脱颖而出，成为诸多企业的佼佼者，就是因为其在企业管理过程中善于与数据打交道，在投入大量资金保障其安全的同时，从中挖掘出潜在的、有价值的信息。

2.3 责任划分不明确

企业员工在工作过程中因为各种因素可能会做出一些有损企业发展的行为，一旦被相关管理人员发现，就会按照企业的规章制度追究相关工作人员的责任。但传统企业管理模式存在天然缺陷，无法快速、清晰、有效地划分责任归属，这一过程如果处理不好，不仅不利于企业各部门之间的团结，还会因为错划责任而失去员工的信任，导致员工产生消极的工作态度，进而影响工作业绩。此外，企业也要奖励那些对企业做出贡献的员工，但现有奖励机制无法做到公平公正，存在一定的漏洞，一些表现好的员工也有可能得不到应有的奖励，严重影响其工作积极性。

很多企业在管理过程中都会面临责任划分不明确的问题，而这些问题一旦出现，就会阻碍企业的发展，员工的工作热情也会大打折扣。因而亟须解决此类问题的方案，可根据员工表现精准施以奖励和惩罚，保障其合法权益不受侵害。

3 区块链对企业管理的影响

3.1 提高管理效率

传统企业管理模式采用中心化的管理模式，导致企业管理效率低下以及管理成本高的问题。而基于区块链的企业管理模式可以很好地解决这些问题，这是因为区块链最为明显的特征便是去中心化、去信任化，即不依赖于第三方。而一旦省去了中间环节，企业管理就会相对轻松很多，管理成本也会大幅下降。此外，整个区块链网络上的所有节点都会拥有一模一样的账本信息（即各部门所产生的关键数据），如果需要这些关键数据直接调用即可，各节点采用P2P（点对点）的传输机制，会快速将结果反馈到客户端。比如人力资源处可以将新招聘的员工信息存储在区块链上，其他部门如有需要可以快速查询到这些员工的信息，从而全方位地对其进行了解，以为其匹配到合适的工作岗位。

3.2 保障数据安全

加密技术属于密码学的范畴，也是区块链的关键技术。区块链的防篡改特性对保障链上数据安全有着特殊的意义，主要原理是利用Hash算法对原始数据进行处理，得到一段有着固定长度的字符串（即Hash值，最终转变为默克尔根保存在区块头中），一旦原始数据被恶意修改，通过对比Hash值是否发生变化，便可第一时间得出结论。企业在运作过程中每时每刻都会产生大量数据，其中的一些关键数据可以存储到区块链上，然后通过加密技术保障这些关键数据不被恶意篡改。值得一提的是，区块链上存放的都是有价值的数据，企业可以利用这些数据产生更大的价值。

3.3 精准定责

传统企业管理中人占主导作用，因而在定责时往往会出现不公平的现象，比如企业管理者徇私舞弊，将责任转嫁给其他人，应该受到惩罚的人就会免受处分，这对企业发展来说十分不利。为了杜绝以上问题的发生，企业可以通过智能合约在无人为干预的情况下精准定责，如图4所示。企业在经营过程中某个环节出现问题，通过智能合约可以快速追溯到和该环节相关的历史数据，通过分析这些历史数据便可第一时间找到责任人，从而避免盲目划定责任范围，使被定责任人自觉承认错误并接受相应惩罚，减少争议。

4 结语

本文首先介绍了研究背景，其次对区块链、企业管理等概念进行了解析，阐述了传统企业管理存在管理效率低、数据易被篡改及责任划分不明确等问题，最后介绍了区块链技术对企业管理的影响，包括提高管理效率、保障数据安全及精准定责等。区块链作为新一代的信息技术，有助于打造新的企业管理模式，对保障企业数据安全、提高工作效率、解决信息不对称等都具有很好的应对方案。综上所述，本文具有一定的借鉴意义和参考价值，为企业转型升级提供了参考，同时为打造数字化、智能化企业提供了理论依据。

参考文献

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