摘要：博物馆讲解员需要深厚的知识储备量，费曼技巧的应用可以有效提高讲解员的讲解水平，拓宽知识面，减少培训的压力。本文结合博物馆讲解员工作现状的具体情况，解析费曼技巧对讲解员知识拓展与巩固的作用，并且提出了费曼技巧在博物馆工作中的实践方式，从而给博物馆在讲解员培训方面提供一定的理论与实践帮助。

关键词：费曼技巧;博物馆;讲解员

前言：讲解，是博物馆的重要工作，通过对博物馆内藏品的解析，可以有效提升人们的参观效率与价值，实现博物馆的文化属性，对提高人们的文化素养也有很大帮助。因此，博物馆要注重提高讲解员的讲解水平，不断创新培训方式。

一 博物馆讲解员工作现状

（一）知识结构陈旧，更新不及时

大多数博物馆的展陈内容都是常年保持不变的，因此，相应的讲解词都是固定不变的，有的甚至使用了十几年。在讲解员年复一年日复一日的讲解过程中，慢慢形成了对这种固定讲解词的依赖，很多讲解员对藏品的理解比较陈旧，完全没有时代性，更说不上与时俱进，非常不利于参观者体验感的提升。

（二）教条主义严重，不能与现代生活紧密联系

有些新入职的讲解员由于对藏品的解说还不熟悉，因此往往是不懂变通，教条地遵循藏品解说的文本，对于参观者即兴提出的问题不知如何回答，对于与生活紧密联系的问题也无法准确界定。而新媒体时代下，参观者对于藏品的基本知识都有一定的了解，讲解员如果只是照本宣科，完全无法激起参观者的参观兴趣，甚至还不如参观者自己通过网络搜索获得的知识更多。而这都是由于讲解员对藏品知识理解不够深刻与全面导致的[1]。

（三）相关知识量大，没有形成系统

由于博物馆内藏品众多，每个藏品都有自身的收藏价值与文化价值，因此需要讲解员记忆的内容非常多。在特征比较相近的藏品解说过程中，讲解员经常会陷入混乱的状态。由于没有系统结构的支撑，大量零碎的知识点就很难理顺，从而造成张冠李戴等低级的错误，讲解员如果不慎将错误的讲解内容传递给参观者，不但会造成不良的文化传递的影响，也会破坏博物馆严谨治学的良好形象。

二 费曼技巧对博物馆讲解员的作用

（一）通过概念选择，形成结构化的知识系统

费曼技巧一个特别重要的前提就是采用系统结构化的记忆方式，这对讲解员来说是非常实用的。通过对一个概念的选择，可以将有这一特点的藏品的讲解词进行统一的记忆与分析，从而在大量的知识点中梳理出一条线，并且能够在记忆的过程中不断重复，形成深度记忆。

（二）在讲解的过程中不断丰富与完善

费曼技巧主张要增强人的记忆，不是简单的听和看的重复，而是要通过不断将知识点讲出来，才能最大程度地加深人们对知识点的理解与认知。讲解员的工作就是将知识传递出去，在工作的过程中离不开“说”这一环节。通过不断地讲的过程，可以有效完善和丰富讲解员的知识储备，而且还能及时发现自己的知识空白，进行再次的知识储备与记忆[2]。

（三）高效的记忆相关内容，提高效率

费曼技巧可以非常有效地将大量的知识点进行系统化的概念分类，确保讲解员可以高效地记忆大量琐碎的知识点，通过概念的重组与对知识点的查漏补缺，可以有针对性的对所涉及的知识内容进行扩充，同时在讲的过程中，也能不断与现实生活中的价值观与审美观相联系，提高讲解水平。

三 费曼技巧在博物馆中的实践方式

（一）组织统一辅导，增强传授中的互动

认识到费曼技巧对讲解工作的重要作用，博物馆应该积极开展相应的培训，将费曼技巧充分应用到讲解员的日常工作与培训中。在培训过程中，一是要重视对概念的遴选，确保围绕概念能够形成系统的知识结构，二是要加强在培训过程中的互动环节，鼓励讲解员针对某一藏品进行讲解，通过提问的方式，丰富讲解员的知识储备，提高讲解水平;三是要积极鼓励讲解员创新讲解方式，提高参观者对博物馆讲解的兴趣与热情，进而提高博物馆的形象。

（二）设立评价方式，提高讲解员的学习积极性

在培训过程中要充分考虑到评价体系的建立。只有在有效的评价体系下，才能提高讲解员的积极性[3]。这种评价体系的首要目标是要求内容真实无误，这是博物馆讲解的首要要求;其次是鼓励讲解员创新讲解形式，利用与现代相融合的讲解方式进行实践，提升参观者的参与感与互动感;第三，也要对讲解员进行精神鼓励，博物馆讲解工作是一项工作量极大的工作，要想不断提高讲解员的讲解水平，就要积极鼓励他们在培训中的优良表现，提高其学习积极性。

总结：费曼技巧在对博物馆讲解员的培训过程中展现出了其有效性，并且能够及时充实与巩固讲解员的知识储备。因此，博物馆应该积极开展有关于费曼技巧的记忆培训，对讲解员进行定期培训与考核，让讲解员通过讲与评的方式，提高语言表达能力，完善知识结构，不断与现实生活结合，打造高水平的专业化的讲解队伍。

参考文献：

[1] 徐媛. 博物馆讲解员的语言艺术与讲解技能研究[J]. 文物鉴定与鉴赏， 2019（14）：120-121.

[2] 熊嫣然. 浅谈新时期博物馆讲解员的自我修养[J]. 明日风尚， 2018（15）.

[3] 郭永建. 博物馆讲解员绩效考核模式研究[J]. 今日财富（中国知识产权）， 2018（7）.