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摘要：科技的高速发展带动了世界各国经济的快速发展，而随之改变的是现代居民的生活节奏和人们对物质文化生活水平要求提高。不论是法定假日还是闲暇时光，旅行、休闲及文化特色体验带来的舒适感和愉悦感的同时，也成了现代生活方式的有机组成部分。本文在智慧旅游视域下，从内蒙古地方生态旅游资源的特性和现状出发，揭示了当下生态旅游的发展瓶颈，结合“红色”文化元素，有针对性的提出构建营销层次、优化生态管理体系等措施，促进内蒙古生态旅游业的蓬勃发展。

关键词：智慧旅游；资源整合；营销创新；生态旅游；

智慧旅游，作为旅游产业发展的一种新模式和新形态，越来越受到人们的青睐，内蒙古地区生态资源、旅游资源丰富，在内蒙古地区的旅游业发展中把生态旅游和智慧旅游结合起来，利用信息化技术的发展来带动内蒙古地区旅游业经济收入提高。

1.智慧旅游视域下内蒙古生态旅游现状

“智慧旅游”的本质在于引导和规划旅游产业的结构升级。内蒙古积极贯彻中国旅游局“智慧旅游”的政策，智慧旅游结构升级着重从引导和规划旅游产业要素合理配置和融合出发，推动多地区、多层次旅游产业服务圈的形成，进而实现旅游产业的科学发展模式、科技引领机制。

新冠疫情爆发之后，中国旅游业发展受到重创，受旅行时间和旅行成本的限制，国内外智慧城市业迅猛发展，人们对生态的保护的重视，对文化+旅游的热情有了很大的提高，我国内蒙古地区的旅游业有了新一轮改革的机会。

1.1资源现状

内蒙古是我国横跨经度最大的省份，“天高地阔，溪水婉转绕群山”是人们对于内蒙古的第一印象，相比于其他地区的自然景色而言，内蒙古地区的旅游资源含有草原风光、沙漠风光、湿地风光、湖泊风光、森林风光等，无不体现出资源丰富性和物种的多样性。

1.1.1凸显内蒙古自然特点

内蒙古以草原风光为主，其中著名的草原景区有呼伦贝尔、科尔沁、锡林郭勒、乌兰察布、阿拉善等。以呼伦贝尔的草原景区为例，呼伦贝尔大草原草场质量好，草原风光绚丽，集蓝天白云、青草绿水、点点牛羊为一体，尽显我国草原风光的辽阔，每年吸引国内外大量游客来此旅游。位于内蒙古东部的阿拉善荒漠草原（巴丹吉林沙漠景区），与呼伦贝尔大草原正好相反，在阿拉善以沙漠旅游为主，巴丹吉林沙漠景区是全国唯一一家国家级沙漠公园，“奇峰、鸣沙、秀湖、神泉、古庙”被称为巴丹吉林沙漠“五绝”。

1.1.2突出自然生态环境，湿地湖泊

位于内蒙古腾格里大沙漠腹地的月球湖，曾被评为“中国十大魅力休闲湖泊”，并获得“中国最具浪漫气质的湖泊”。其独特的野奢风格集天山网、大漠、戈壁、藏传佛教，散发着无穷的魅力。贝尔湖是中蒙两国共有的湖泊，在中国境内仅约十五分之一，而哈拉欣河流域则全部位于蒙古国境内。贝勒湖为淡水湖，海拔583米，面积609平方千米，与呼伦湖为姐妹湖，盛产鱼类。

1.1.3东西部旅游资源各具特色

由于内蒙古地区东部降水较多，降水由东到西逐渐减少，内蒙的东部地区以草原、湖泊、森林等为主，逐步向西部过度到阿拉善的沙漠和胡杨。近年来来结合国家供给侧改革的要求，乌海市工业型转型旅游发展，建造乌海湖，甘德尔山旅游景点，在减少工业污染的过程中，改善了当地的空气气候，下雨量明显增加。同样位于西部的巴彦淖尔市，积极整治乌梁素海流域污染问题，提出“四控”，从源头上减少农业面源污染，改善乌梁素海流域的水质，在当地推广原生态产品价值概念，积极拓展生态产品价值实现路径。“创品牌，保质量，护生态”等深层次地改善和优化当地的旅游资源。

1.2营销现状

内蒙古自治区“十三五”旅游业发展规划指出，要大力推进实施“数字旅游”工程，完善内蒙古旅游信息系统，加强内蒙古旅游资讯网建设，打造旅游信息化服务体系与公共服务平台，不断完善旅游公共信息、咨询投诉、应急处置等公共服务体系。

1.2.1 构建专业平台

内蒙古旅游行业平台建设要充分体现出内蒙古旅游业信息化、数字化、网络化管理，不仅仅能推送出旅游专题、推荐景点、出游指南、资讯热点、内蒙概况、草原美食、酒店住宿、内蒙美景、常见问题等各种信息，能配合携程网、去哪里儿网等等全国知名旅游网，从智能化旅游的角度推广和改善全区旅游发展战略。目前，各区域政府网址都有相关介绍部分，但未有专门的旅游模块介绍。

1.2.2 文化特色景区兴起

内蒙古地区红色资源丰富，从乌兰浩特市“五一大会”会址到乌兰夫纪念馆，从集宁战役老虎山遗址到大青山抗日游击根据地旧址等等，都是赓续红色基因的生动教材和宝贵精神财富。中西部地区游牧人文旅游资源。享有盛誉的大窑文化、黄河几字湾文化等。当地景区将民族文化与互联网相结合，为游客提供自然生态、原汁原味的蒙餐文化。

1.2.3旅游营销手段创新

宣传创新一借助内蒙古地区特殊的地理位置依托“一带一路”发展，加强与国内外知名旅游社合作，提高内蒙古景区的知名度；创新二是利用西部大开发有利契机，策划举办网上旅游交流会，采用“网红+短视频+直播”模式宣传内蒙古旅游资源特色，整体策划包装旅游品牌；创新三是充分发掘城镇化进程中的当地文化特色，开发红色研学之旅，原生态农家乐之行等等。

内蒙古营销方式的创新带来旅游人数和旅游收入方面好的局面，2020年度全国实现旅游业综合收入240644亿元，恢复到上年同期水平的51.73%。实现国内旅游收入2404.06亿元，恢复到上年同期水平的52.74%。实现入境创汇1034亿美元，比上年减少13.06亿美元。如下表1所示：

从上表可以看出，创新的营销模式给内蒙古地区旅游业带来了新的更好的发展，受新冠疫情对旅游业的冲击，截至2020年全区接待国内外游客12503.07万人次，恢复到上年同期水平的64.08%；其中，全年接待国内游客12494.39万人次，恢复到上年同期水平的64.68%。全年内蒙古自治区接待入境游客868万人次，尽管比2019年减少187.15万人次，但也恢复到上年同期水平的82.26%。

1.3管理现状

1.3.1 缺乏旅游龙头企业，整体品牌营销

内蒙古旅游景区结合互联网发展促进旅游业快速发展。到目前为止，越来越多的旅游景区符合市场需求，智慧旅游程度极高，如成吉思汗陵旅游公司，呼伦贝尔大草原旅游公司，但由于内蒙古地区地域广阔，从东到西没有旅游龙头企业的产生，更没有形成旅游品牌效应，无法带动全内蒙古域内旅游企业发展。

1.3.2 智慧旅游企业资源整合无效果

内蒙古地域广阔，生态智慧景区之间空间距离较大，直接导致了旅游景区集聚程度较低，无法产生集聚效应。由于各旅游景区相距较远，这直接导致了游客旅游消费降低，旅游者在旅游路途上花费时间较长，时间和交通成本相对较高，不利于组合旅游线路形成包团旅游。而智慧旅游没有凸显出智慧网络的关键连接点，没有将现成的旅游资源与各地的自然环境、气候条件、特产特色、文化产品有机的整合起来，未区分出长短期、淡旺季的差异-连锁营销。

2.智慧旅游视域下内蒙古生态旅游存在的问题

旅游业作为朝阳产业，在当今世界的发展日趋迅猛。近年来，内蒙古地区智慧旅游从旅游管理机构的增加，公共服务设施提升，发挥区域旅游业特色，开发少数民族民族特色，加强智慧景区平台支持等等方面日趋完善，但内蒙古地区生态智慧旅游发展虽进步显著，仍还存在着很大的问题。

2.1旅游观念落实不到位

内蒙古东西部旅游观念差异巨大，东部区旅游景区通过贯彻智慧旅游观念，着力打造云展览、云推荐、云带货等多种主题展示，但各级领导干部对旅游业的认识有待提高，少部门对旅游业的产业地位、政策措施、财政收入和管理没有完全定位，没有对旅游业的经济发展产生足够重视。内蒙古生态旅游的观念还未贯彻完全，在内蒙古的很多旅游地区虽然形成了以城市为中心的草原、沙漠、森林、边境、民族风情、文化遗迹等具有特色的旅游项目，但这些项目在开发的同时多数没有延续生态旅游观念，在发展当地旅游业的同时没有做到可持续发展。

2.2信息基础设施较差

在生态旅游发展的过程中，内蒙古部分地区由于智慧旅游观念的缺失，资金投入不足等问题，导致部分景区在景区改革的同时技术提升并未显著提高，缺乏智慧旅游的技术支持，生态旅游景区管理部门无法使用云计算进行大数据分析，无法针对客户群体进行精确服务。此外，目前内蒙古智慧旅游景区信息化大部分仍停留在旅游门户网站上，没有进一步贯彻智慧旅游观念，没有形成系统的APP宣传，缺乏基于移动互联基础上的主动式互动服务，基础设施的薄弱致使生态旅游管理体系无法及时对景区内的信息进行收集。

2.3内蒙古民族文化特色处于初级阶段，营销手段不足

内蒙古旅游业发展较晚，民族文化特色发展较慢，协调文化与物质、原居住人口与外来旅游人口、人与自然之间的关。而宣传促销没有着重体现内蒙古更多民族特色，未能对内蒙古进行深入了解，只是片面的骑马、蒙古包等特点，直接导致了民族文化特色资源浪费，环境雷同。

3.智慧旅游视域下内蒙古生态旅游发展优化措施

3.1重视智慧旅游意识

现如今内蒙古地区旅游业管理理念尚未转变，生态环境破环严重，因此在开发旅游的同时应注重管理理念的提升和保护环境的同时进行。内蒙古生态旅游应在保证对旅游目的地不造成不可损害的伤害、不影响游客旅游体验的基础上，使生态旅游景区达到一个可以容纳游客的最大规模，各地景区要从头到脚的更新旅游观念，积极相应国家生态建设号召，努力打造生态环境，景区人文、生态、环境营造绿色氛围，旅游中有机融入互联网+技术，呈现出多样化多元化多层次团体前来旅游。

3.2打造数字景区信息建设

内蒙古地区各景区积极贯彻智慧旅游观念，首先最主要的就是要建立智慧旅游景区数据库和云计算中心，内蒙古旅游委员会应在内蒙古智慧旅游建设中摸索并发展出一套围绕为旅游服务，主线的旅游服务体系。主要包括内蒙古景区智慧旅游公共数据服务中心、“内蒙古游客助手”客户端、新型游客体验终端、乡村旅游营销平台等重点项目。运用互联网技术宣传的同时将智慧景区服务落实到底，把景点、景区、饭店、旅行社、交通、气候等旅游信息，通过旅游地理信息系统、多媒体触摸屏、LED显示屏、WEB网站等进行全方位、多形式的展现和交互，为游客提供高效、快捷、方便、周到的服务。最后，还要进行客户满意度公开评价，包括工作人员和基础设施等等。

3.3开发品牌智慧特色旅游

内蒙古地区特色旅游资源丰富，独特的草原风光，冰雪美景，蒙古民族特色风情，都处于极高地位。通过对内蒙古游客的分析，不论是国内还是国外，观赏草原风光和体验蒙古族的民族特色是游客们来内蒙古旅游的主要目的之一。为了更好的吸引国内外游客来内蒙古领略草原风光，各个景区联合起来，创建品牌意识，应积极贯彻智慧旅游核心观念，大力运用信息化技术，积极构建旅游信息平台，使国内外游客更好的了解到各个地区的特色风光，把各个地区的资源整合优势发挥到最大，给予游客更好的体验，促使游客回流以此来提高旅游业收入。

4结束语

在智慧旅游视域下的今天，内蒙古生态智慧旅游应紧跟步伐。加强旅游管理机构的数量和质量把控，提升和细化智能景区服务，发挥区域旅游业特色，开发少数民族民族特色，加强智慧景区平台支持，整合红色文化和旅游资源，积极推动传统工艺传承和文化旅游商品创新发展，重点支持文化创意和旅游商品实体店、创意产品开发、精品演艺进景区等生态和智慧旅游结合产业项目，以此达到综合性的提高内蒙古旅游资源开发。

参考文献：

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项目来源：2021年度内蒙古自治区大学生创新创业训练计划项目：生态智慧旅游，项目编号：202111631007

基金平台：2022年内蒙古西部县域经济研究中心开放课题，乌梁素海流域生态产品价值实现路径机制研究，项目编号：XBZX202213，平台编号：ZRWSKJD201901