摘要：现如今线上购物已相当普遍，大学生已经成为网购的主力人群之一，但大多数大学生目前没有稳定的经济收入，且过度消费现象明显，二手交易便成为了大学生增加收入、节省开支的首选方式。据此，我们提出校园二手交易平台构想，依托使用率较高的微信小程序，构建一个多功能的二手交易平台。本平台优化了交易方式和用户体验，增设隐私保护机制，使二手交易变得更高效、更安全。

关键词：微信小程序;二手交易;平台运营

一、引言

（一）项目研究背景

得益于“互联网+”以及大数据的不断发展，许多大型购物网站出现，其方便快捷的特点使得网络消费持续增长。随着线上消费对线下消费的替代进一步凸显，网络消费群体不断壮大，其中，大学生群体占据当今网购消费者数量的一半以上，成为其中最为活跃的部分。网络购物的便捷性为大学生提供了便利，但也直接刺激了大学生消费的盲目性，因而造成一定程度的浪费，物品的循环利用便成为降低资源浪费的一种形式，这使得校园二手平台建设的可行性增强。

（二）主要研究内容

本文从河北经贸大学入手，为了解本校学生对二手交易市场的需求度以及对二手交易的关注情况，采用问卷调查方式，设计问卷并发放。在线上问卷调查过程中，共收到354份有效问卷回馈，研究发现，同学们对学习资料需求度较高，对服饰、生活用品、化妆品等的需求依次递减;另一方面，同学们闲置物品大多为学习、书籍资料，并且产品质量、隐私安全等方面也是同学们共同关注的问题。

本文将通过微信小程序，建立长期稳定的二手交易市场，避免了买卖双方没有时间或者好面子不愿直接交易的问题，并对二手交易进行质量与价格评估，减少用户对产品质量的忧虑。项目可通过赚取差价、获得配送费等方式盈利。

（三）目的与意义

闲置物品再交易体现了大学校园内的健康环保的理念，而且快捷的网络交流和便利的线上交易大大改善了因线下交易带来的买卖信息和物品交易滞后等问题。此平台的构建能充分利用二手物品，减少资源的浪费，符合生态节约的号召。校园二手交易平台不仅满足了学生不受时间、地点限制而进行自由买卖，而且在保障双方利益的前提下，提供了一个信息透明、实时高效的交易环境。

二、建设校园二手交易平台的思考

为保障校园二手交易平台构想的顺利实现，需进行以下两点前期准备，包括研究平台建设的必要要求，对项目的可行性进行分析，可为项目的实践打下理论基础。

（一）对校园二手平台的要求

1.隐私保护机制

通过问卷调查，本文发现，69%的同学有较强的隐私保护意识，体现在撕取快递单、隐藏手机号等方面。因此，对于用户个人信息的保护应是校内二手交易平台需要考虑的重要因素。

2.简化流程

研究发现，对于未知的应用，大多数人具有较少的耐心去使用，线上二手交易平台要想取得成效，应简化用户操作流程，实现每一板块都可“一键”进入，每种商品都可关键词搜索，由此避免用户时间的浪费。

3.贴近用户需求

线上交易平台的每个通道、功能都应贴近用户并符合用户需求。消费的需求因人而异，平台的设计应当源于生活，满足多样化的需求，给予用户足够的吸引力。

（二）校内二手交易平台的可行性

1.传统二手市场

大学校园便是一个小型社会，同学们的衣食住行都在这里发生，因此，校园为二手交易市场的诞生提供了良好的场所。但由于各位教职工和学生进行工作、学习的安排都不尽相同，交易双方需协调合适的时间进行面对面交易，受交易时间、交易地点的限制较大。

2.线上二手市场

随着大数据的不断发展和消费者行为的改变，二手交易不再局限于传统交易方式。线上交易平台通过互联网技术简化信息搜寻、商品浏览、售卖商品等操作流程，利用大数据分析了解用户，并设计出贴近用户需求的购物平台，这不仅可以满足更多消费者的需求，也符合绿色经济和可持续发展的要求。

3.校内二手交易平台面临的机遇

随着网购的兴起，越来越多的同学会冲动消费，由此增加了很多不必要的物品;大数据的不断发展，为公众平台提供了良好的发展环境。由此，本项目有着良好的环境基础。首先，校内目前并没有组织性的团队来处理这部分物品，在之前的案例中，“经贸购”小程序便设有小型二手市场，但由于缺乏流量，无法继续维持;其次，存在潜在用户，校内现存的QQ群跳蚤市场具有交易双方直接交流的显著特点，吸引了多数同学的使用，但这种方式也阻挡了许多不愿当面交易、时间不易磨合的同学。因此，本项目可以发挥平台优势，提供中间服务，借以招揽以上不愿进行当面交易的同学，同时吸引主观上可以进行线上交易的同学，让同学们不受地点和时间的限制，能够更方便的进行二手交易。

三、校园二手交易平台的实践探索

针对上文对校内二手交易平台建设的要求以及可行性的讨论，本研究尝试建立校内二手交易平台并进行改进，主要内容包括以下几个方面。

（一）易旧小铺主要功能介绍

1.首页

通过扫描二维码，关注“易旧小铺|经贸人的二手交易平台”小程序。进入页面即平台的首页，页面头部设有搜索框，可搜索店铺所有已上架商品;搜索框下设置为开屏，展示校内大型比赛、经贸风光等板块;开屏下设跳蚤市场、校内新闻、活动报名三个板块滚动播放，点击每一板块即可进入相应页面;首页底部设置“首页-经贸论坛-供求列表-购物车-我的”五个栏目。

2.跳蚤市场

通过首页“跳蚤市场”按钮进入商品列表，页面头部设有物品搜索框;页面左侧为商品分类，包括学习资料、电子产品、生活用品等九个栏目;页面右侧为各种商品罗列，滑动屏幕可浏览更多商品。用户任意点击商品，即可进入商品详情页面，进而了解商品价格和余量等信息。

3.供求关系

供求关系板块是最贴近QQ群跳蚤市场的板块，用户可根据个人需求，选择进入“我要买”或“我要卖”两个通道，依次添加标题、需求信息、添加定位即可发布帖子。每条帖子经后台管理员审核通过后即可成功发布，下设聊天功能，有对应需求的用户可直接与对方沟通。

4.商家入驻

小程序设有多商户模式，若用户手中存放较多闲置物品，可通过商家入驻联系管理员成为商户，自己上架商品，发布售卖信息。商家入驻途径，可通过首页“加入我们”按钮，即可进入申请页面。商家入驻小程序必须统一实名制注册，经过后台管理同意就可获取商户权限。

（二）小程序创新点

1.坚持环保理念

循环利用、绿色环保是构建校园二手交易市场的首要出发点。闲置物品再交易，可将其价值进行转移和增值，在需要的人手中发挥更大的价值。校园二手物品的买卖，能够增强广大学生的环保意识，以此达到促进资源循环、减少浪费的效果。

2.增设商家入驻功能

多商户模式较为显著的特点是“店中店”模式，相对于传统二手市场，这种模式鼓励同学们能够在线上开设自己的店铺，商家不经过层级即可在店铺内直接卖货，这也为许多企业提供了宣传机会。

3.“线上”+“线下”推广模式

顾客可通过线下扫码进入小程序，浏览商品并进行下单购买，小程序将会以顾客所熟悉的“淘宝式”购物和配送操作，以包裹的形式送至宿舍楼下。另外，除了扫描二维码获取小程序信息，用户还可通过微信搜索、公众号关联等多种渠道进入小程序。

（三）项目经营成果

现已建成依托微信小程序的校园二手交易平台“易旧小铺”，设置跳蚤市场、商家入驻、经贸论坛等板块，帮助同学们将不需要的衣物、书本、化妆品等物品售卖出去，为需要的同学创造有质量、可信赖、放心买的通道，同学们还可在售出的物品中得到一定程度的回报。小程序于2022年2月15日认证通过，此后正式搭建校园二手交易平台，在小程序进入半测试半优化阶段过程中，我们也取得了一定的经营成果。截至2022年5月31日，小程序总访问量达1422人，消费总额达531.56元，订单量为38笔;经营收入主要来自跳蚤市场，上架商品多为低价采购、自营自卖商品，我们从中赚取差价和配送费;通过微信朋友圈、QQ空间宣传等方式，微信小程序关注用户已增加至206位;供求列表、经贸论坛也吸引了大量同学发布帖子。

四、实践效果与讨论

本平台针对校内二手交易现存的部分问题进行了解决和优化。

一是在保护同学隐私方面，本平台增加了同学认证和发帖定位功能，保护了同学之间的交易安全。

二是在提高交易效率方面，本平台通过精细分类和模糊搜索的方式，缩短了同学们寻找心仪商品的时间。另外，平台也可适当收购用户所售商品，进而促进交易的成功。

三是在功能方面，本平台不仅提供了二手交易市场，而且推出了商家福利入驻功能，为同学们提供了新的选择，且该功能与同学们的二手交易并不冲突。

四是在推广方面，本平台不仅结合了传统的线上线下多种方式，还利用“经贸论坛”板块和分享资源吸引流量，保持用户活跃度。

五是在盈利方面，本平台通过广告费、配送费等方式进行盈利，支撑日常运营和勤工俭学岗位所需，且配送费是本平台特有的盈利点。

五、存在问题及未来研究方向

（一）用户数量问题

由于小程序从认证、构建、测试到上线运营周期较短，目前用户基数较少、订单数量也有待提升，应加大宣传力度，吸引客流量，解决用户数量较少的问题。

（二）同类平台竞争问题

本项目是在校内进行商品交易与流通，而在校外，很多知名的商店或是网购平台，如“淘宝”、“天猫”等，已有一套成熟的运营和营销方法，可知平台竞争的外部优势较低。但平台可以学习这一类购物商城优秀的策略，比如发放优惠券、抢单，以刺激顾客消费。

（三）功能不完善问题

经过不断测试和优化，小程序的运行仍存在缺陷，包括上传图片或视频所需时间较长、页面操作不够流畅等问题，为了提高用户体验，我们需进一步完善相关流程操作，建设多功能、效率高、更方便的校园二手交易平台。

（四）发展瓶颈问题

目前本项目对小程序的定位是服务于校园内同学们的二手交易平台，这个定位明确了小程序的受众人群，但也限制了本项目扩大用户群体范围。同时，就目前来看，小程序的功能较为单一，难以分散风险。所以预计在小程序发展到相对成熟的阶段时，后续的提升空间较小，存在难以忽视的发展瓶颈问题。

针对此，未来我们初步规划两个着力点。一是扩大经营范围：将业务拓展到其他高校，从兄弟院校开始;二是丰富小程序的功能，稳定访问量，以期在疫情期间也能有其他业务的收入可以维系日常运营。

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基金项目：河北经贸大学2021年度国家级大学生创新创业训练计划项目资助（项目编号：202111832006）

作者简介：赵愉静（1999.10—），女，河北省石家庄人，石家庄市新华区河北经贸大学 金融工程专业 本科生