摘  要：随着教育改革的不断深化，学校后勤工作作为支撑教育教学活动的重要保障，其重要性日益凸显。本文首先解析了“三全育人”理念的内涵，并阐述了学校后勤工作的定义与职责，进而分析了“三全育人”与学校后勤工作的紧密联系。在此基础上，文章指出了当前学校后勤工作存在的服务理念滞后、管理体制不健全以及专业人才缺乏等问题，提出了相应的优化路径，包括更新服务理念、推动创新发展，完善管理体制、提高运行效率，以及加强人才队伍建设、提升服务质量。通过本研究，旨在为学校后勤工作的改革与发展提供理论支持和实践指导，促进学校整体教育环境的提升和学生全面发展。

关键词：三全育人；学校后勤；创新发展；管理体制；人才队伍建设

DOI：10.12417/2705-1358.24.06.057

1 引言

在当今教育改革的浪潮中，“三全育人”理念逐渐成为引领学校发展的新方向，旨在培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。在此背景下，学校后勤工作作为教育教学活动的重要保障，其创新与发展显得尤为重要。本文旨在深入探讨“三全育人”背景下学校后勤工作的创新与发展，揭示其在学校整体教育环境提升、教育教学活动保障以及学生全面发展中的关键作用。通过分析当前学校后勤工作存在的问题，试图找到相应的优化路径，以期为学校后勤工作的改革与发展提供参考，进而提升学校后勤工作的服务质量和管理水平，促进学生的全面发展，实现“三全育人”的教育目标。

2 概念与理论

2.1“三全育人”理念的解析

“三全育人”理念是现代教育体系中的重要组成部分，强调全员、全程、全方位地推进学生的全面发展。这一理念的核心在于将教育视为一个系统工程，需要全体教职工的共同参与和努力。全员育人意味着教育不仅仅是教师的职责，更是全体教职工的共同使命，每个人都在学生的成长中发挥着不可或缺的作用。全程育人则注重教育的连贯性和系统性，从学前教育到高等教育，每一个阶段都需要有针对性的教育内容和方式。全方位育人则强调教育内容的多元化和全面性，除了学科知识，还包括德育、体育、美育等多个方面，旨在培养学生的综合素质。通过“三全育人”理念的实践，可以促进学生全面发展，提高教育质量，培养更多具有创新精神和实践能力的人才，为社会的可持续发展做出贡献[1]。

2.2学校后勤工作的定义与职责

学校后勤工作是指在学校日常运营中，负责提供物质保障、环境维护以及各项服务支持的一系列活动。它是学校教育教学工作得以顺利进行的重要保障，涉及到学校的基础设施建设、设备维护、饮食供应、卫生清洁等各个方面。后勤工作的主要职责包括确保学校教学和生活设施的完好与高效运行，为师生提供安全、舒适、便捷的学习和生活环境。

学校后勤工作的职责十分广泛。在物资管理方面，后勤部门负责维护各类教学设备和办公用品，确保教育教学活动的正常进行。在环境维护方面，后勤人员负责校园环境的清洁、绿化和美化，为师生营造优美的学习和生活氛围。在服务支持方面，后勤部门提供餐饮服务、住宿服务、医疗保健等，满足师生的基本生活需求。此外，后勤工作还涉及到安全管理等方面，确保校园的安全稳定。

2.3“三全育人”与学校后勤工作的关联

“三全育人”理念与学校后勤工作之间存在着紧密的内在联系。后勤工作作为学校运营的重要组成部分，为“三全育人”的顺利实施提供物质保障。后期人员通过提供优质服务和设施维护营造出安全、舒适、有序的学习和生活环境，为全体师生的全面发展提供支持。“三全育人”要求学校各部门共同参与，形成育人合力。后勤工作贯穿学校教育教学的始终，不仅涉及教学设施的配备与维护，还涵盖学生日常生活的方方面面。因此，后勤工作的有效开展，对于实现“三全育人”的目标具有不可或缺的作用[2]。同时，后勤工作通过规范资产管理、加强安全监管等措施，为学校的整体管理水平的提升作出贡献，能够为“三全育人”的深入推进创造有利条件。

3 学校后勤工作在“三全育人”背景下的重要性

3.1提升学校整体教育环境

在“三全育人”背景下，学校后勤工作对于提升整体教育环境的重要性日益凸显。比如北京一所高校后勤部门积极践行“三全育人”理念，通过一系列有力举措，提升了校园教育环境。该校后勤部门对校园基础设施进行了全面升级，新建了现代化教学楼、图书馆和实验室，后勤部门加强了对校园环境的维护和管理，通过定期绿化美化校园，还注重提升服务质量，不断改善餐饮和住宿条件，为师生提供更加舒适便捷的生活服务。这有效提升了该校的整体教育环境，为学生的全面发展提供了保障。

3.2保障教育教学活动的顺利进行

在“三全育人”背景下，学校后勤工作有助于于保障教育教学活动的顺利进行。比如一些高校后勤部门建立完善的教学设施维护和检修机制，定期对教室、实验室等教学场所进行检查和维修，确保设施设备的正常运行。还积极与教师沟通，及时了解教学需求，为教学活动提供必要的支持和保障。此外，在疫情等特殊时期迅速响应，加强校园卫生消杀和物资保障工作，保障师生的健康安全和校园教育教学活动的顺利进行，者均有助于学校提高教学质量。

3.3促进学生全面发展

在“三全育人”背景下，学校后勤工作对学生全面发展具有不可忽视的重要性。比如一些学校后勤部门注重营造多样化的学生活动空间，建设多功能体育馆、艺术中心等，为学生提供广泛参与体育、艺术等活动的机会。这不仅丰富了学生的课余生活，还能促进学生身心健康发展。后勤部门发挥保障作用，配合学校其他部门积极为打造学生的实践创新平台创造条件，比如保障实验室、创业孵化基地等的正常维护等，由此为学生开展科学研究和创新创业活动提供基本的后勤保障，有助于提升学生的实践能力和创新精神。

4 当前学校后勤工作存在的问题

4.1服务理念滞后，缺乏创新

服务理念滞后的问题在一些学校中普遍存在[3]。例如，一些学校的后勤部门长期沿袭传统的服务模式，缺乏对学生需求的深入了解和及时响应。学生在反映宿舍设施老化、维修不及时等问题时，后勤部门往往反应迟缓，甚至推诿扯皮。这种滞后的服务理念导致学生对后勤服务满意度低下，影响了学生的学习和生活体验。缺乏创新也是当前学校后勤工作面临的重要问题。一些学校的后勤部门在服务模式上缺乏创新，未能充分利用现代科技手段提升服务效率和质量。在食堂管理、校园安全监控等方面，仍采用传统的人工管理方式，导致效率低下、资源浪费。后勤部门也未能积极引入新的服务理念和方法，使得学校的后勤服务水平与现代化教育的要求相差甚远。

4.2管理体制不健全，效率低下

管理体制不健全的问题在一些学校中尤为明显。比如西部地区的一些学校，其后勤管理体制长期存在权责不清、层级复杂的问题。各个后勤部门之间缺乏明确的职责划分和协作机制，工作中出现推诿扯皮、资源浪费等现象。后勤管理体制的决策过程不够透明，缺乏师生参与和监督，使得一些重要决策难以得到广泛认同和支持。效率低下是当前学校后勤工作面临的另一个重要问题。比如校后勤部门在处理师生报修、物资采购等日常工作时，流程繁琐、反应迟缓。师生需要等待较长时间才能得到问题的解决，甚至有时会出现无人处理的情况。这种低效率的工作状态不仅会影响师生的正常生活和学习，也会损害后勤部门的形象和信誉。另外，学校后勤部门在资源利用和成本控制方面存在不足也造成很多资源的浪费和成本的上升。

4.3专业人才缺乏，队伍素质不高

在“三全育人”的背景下，学校后勤工作面临的一个显著问题是专业人才缺乏，队伍素质不高。这一问题主要体现在后勤管理人员缺乏专业知识和技能，难以适应现代教育发展的需求[4]。例如，在设施维护方面，由于缺乏专业的技术人员，一些学校的设施维护常常不到位，导致设施老化、损坏严重，影响学校的教学和科研工作。此外，在食品安全和卫生管理方面，后勤人员的不专业也容易导致食品安全隐患和卫生问题，威胁师生的身体健康。因此，学校应高度重视后勤专业人才的引进和培养，加强后勤队伍的建设和管理，提高后勤人员的专业素质和服务水平。只有这样，才能确保学校后勤工作的顺利进行，为“三全育人”提供有力的保障。

5 学校后勤工作的优化路径

5.1更新服务理念，推动创新发展

要解决服务理念滞后的问题，后勤部门必须转变传统观念，树立以学生为本的服务意识。例如，学校后勤部门可以引入客户满意度调查机制，定期收集学生对后勤服务的反馈意见，及时整改不足之处。加强后勤人员与学生之间的沟通交流，通过举办座谈会、设立意见箱等方式，及时了解学生需求，提供个性化服务。此外，还可以借鉴其他学校先进的服务理念和管理经验，结合自身实际进行改进和创新，以提升服务质量和效率。要推动创新发展，后勤部门需要积极引入现代科技手段，提升服务效率和质量。学校后勤部门可以引入智能化管理系统，建设智能食堂管理系统、校园安全监控系统，实现对食堂采购、制作、售卖等环节的全程监控和管理，确保食品安全和卫生。此外，后勤部门还可以探索利用大数据、云计算等先进技术，对后勤资源进行优化配置和管理，提高资源利用效率。

5.2完善管理体制，提高运行效率

针对管理体制不健全的问题，学校需要明确后勤部门的职责和权限，建立清晰的权责体系，以便于保障“三全育人”背景下学校的后勤工作更加规范化、标准化。学校需要梳理完善后勤部门的组织结构，明确各部门的职责划分，通过制度规范来避免其工作中出现推诿扯皮的现象。建立跨部门协作机制，加强各部门之间的沟通与协作，形成合力，共同推动后勤工作的顺利开展。此外，后勤管理体制的决策过程应更加透明化，积极引入师生参与和监督机制，通过定期召开师生座谈会、设立意见箱等方式，收集师生的意见和建议，使决策更加符合师生需求，得到广泛认同和支持。针对效率低下的问题，学校应优化后勤工作流程，简化报修、物资采购等日常工作的处理流程，减少不必要的环节，提高工作效率。学校可以引入信息化管理系统，实现报修、采购等工作的在线处理，减少师生等待时间，提高处理效率。还要加强后勤人员的培训和管理，提高他们的专业素养和服务意识，确保工作能够高效、准确地完成。

5.3加强人才队伍建设，提升服务质量

针对专业人才缺乏的问题，学校应加大引进力度，积极招聘具备专业知识和技能的后勤管理和技术人员。学校可以设立专门的招聘计划，通过校园招聘、社会招聘等多种渠道，吸引优秀的后勤管理和技术人才加入。建立健全人才激励机制，提供具有竞争力的薪资待遇和职业发展机会，留住人才，激发后勤管理人员的工作热情和创新精神。针对队伍素质不高的问题，学校需要加强对后勤人员的培训和教育。这首先需要学校加大力度引导后勤管理人员深化对“三全育人”理念的理解，加强自身工作与学校育人机制策略的有机融合，才能在后勤工作中辅助学校实现教学效果的提升。比如学校可以通过定期组织培训班、开展技能竞赛等活动，提升后勤人员的专业素养和服务意识。在工作考核方法，建立健全考核评价机制，对后勤人员的工作表现进行定期评估，激励其不断改进和提高，满足师生的需求，提升学校的整体形象。

6 结论

本文以“三全育人”为背景，深入探讨了学校后勤工作的创新与发展问题，旨在明确后勤工作在学校教育体系中的重要地位，并提出切实可行的优化路径。本文不仅揭示了学校后勤工作在提升教育环境、保障教学活动以及促进学生全面发展中的关键作用，还针对当前后勤工作存在的服务理念滞后、管理体制不健全以及专业人才缺乏等问题，提出了具体的优化策略。通过实施这些策略，学校后勤工作将能够更好地适应“三全育人”理念的要求，为学校的整体发展和学生的全面成长提供支持。

参考文献：

[1] 夏传红，梁瑶福.“三全育人”视域下大学生新媒体素养培育路径探索[J].传播与版权，2024，（08）：108-110.

[2] 程璞，贺慨.“三全育人”视域下高校体育育人探究——以北京市为例[J].体育文化导刊，2024，（04）：105-110.

[3] 重庆市教育委员会，重庆教育后勤协会.重庆高校后勤改革与创新论文集[M].重庆大学出版社：201606.365.

[4] 王奎杰.浅谈高校后勤服务工作的发展与创新[J].人才资源开发，2016，（10）：92.

作者简介：黎广源（1992.2-），男，汉族，广西玉林人，本科，研究实习员，研究方向：学生教育与管理