摘  要：读者决策采购理念兴起于西方国家，该理念的应用有助于提升馆藏图书的利用率、降低采购经费等，因此，高校图书馆在开展中文图书采访工作的过程中可引入该理念，这对于提升图书馆的文献资源建设水平能够起到令人惊叹的效果。本文对此进行了探索，希望能够为相关人员提供某种程度的参考借鉴，进而促进各高校图书馆的中文图书采访水平提升。

关键词：高校图书馆;读者决策采购理念;中文图书;采访模式

1 引言

高校图书馆中最为关键的资源就是文献资源，而中文图书采访工作的开展情况对于文献资源建设水平有着极大的影响。中文图书采访应以高校自身的学科建设工作为中心，不断提升采访的针对性，这样才能让高校图书馆的文献资源建设更具针对性、前沿性，为高校“学术”工作的开展打好基础条件。此外，根据实际情况改进中文图书采访模式，可以更好的为高校素质教育、拓展教育乃至于创新创业教育的开展提供优质的服务，这对于高校教育教学成效的提升能够起到不容忽视的作用。基于此，本次以读者决策采购理念为基础的中文图书采访模式研究具有重要的现实意义。

2 高校图书馆的读者构成和借阅情况分析

2.1 读者构成情况分析

对高校图书馆的中文图书采访情况，首先要分析读者构成情况。以笔者所在高校为例，主要是全日制本科本科培养计划，读者均为本科生，2019年图书借阅量≥1的读者数量在11951人次，对读者身份构成进行分析发现，在整个读者群体当中，本科生约占98%，教职工约占2%。

通过对读者所属二级院系构成情况进行分析发现，在整个读者群体当中，化工学部的读者约占16%，信工学部的读者约占22%，机材学部的读者约占12%，师范学部的读者约占15%，，其它学部的读者约占35%。

由上述分析结果可知，笔者所在高校的读者身份类别主要有两类，本科生读者和教职工读者。且读者构成较为单一，主要以本科生群体为主，教职工为辅，各个学部均有读者存在借阅，排名靠前的学部较为明晰。这些读者属于图书馆的主要用户，因此在开展中文读书采访工作时，可对这类读者进行深入分析和了解，明确其文献阅读需求，在此基础上能够有效提升读者对图书馆文献资源建设工作的满意度。

2.2 读者推荐图书借阅情况分析

几年前，笔者所在高校图书馆在网络系统上推出“读者推荐购书”栏目，刚推出之际由于宣传推广力度较小，读者对其比较陌生，参与该栏目的读者数量相对较少。近年来，随着网络科技的快速发展，以及移动端APP的建立，该栏目受到越来越多读者的关注，为本校图书采购工作的开展提供了重要的参考数据。笔者对高校图书馆2019年的读者推荐图书借阅情况进行分析发现，此类图书的借阅率在88%以上，而中文图书采访工作人员根据书商推送书目勾选或者是揣摩读者阅读需求所购买的图书，借阅率不到40%，明显低于前者。由此可见，读者推荐购书对于提升图书馆的图书借阅率、降低置架率、减少经费支出都能起到非常重要的作用。因此，中文图书采访人员应当引进读者决策采购理念，借此来推动中文图书采访工作成效的显著提升，为读者提供更好的阅读服务。

3 读者决策采购理念介绍及其局限性分析

3.1 读者决策采购理念介绍

读者决策采购的英文缩写为PDA，该理念的出现是由一种读者服务方式发展而来。图书馆出于节约经费的考虑，将部分原本应当经由馆际互借获得的书籍改成以购买的方式获得，这样可以减少馆际互借费用的支出，当然所购买的书籍均为读者有确切借阅需求，且需求较为强烈的书籍，这种采购模式最初被称为“与馆际互借相关的按需采购”。而由此发展而来的读者决策采购理念就是参考读者的图书借阅需求，在不违背图书馆原有的文献资源建设规定的情况下，利用部分图书馆经费来选购读者所需书籍，满足其借阅需求的一种采购理念。该理念在西方国家颇受推崇，同时也受到了国内相关人员的关注。基于该理念的中文图书采访模式，正是“读者中心”这一图书馆服务理念的体现，读者在图书采购方面拥有了一定的决定权，有效提升了新书借阅率。

3.2 读者决策采购理念的局限性分析

读者决策采购理念的应用具有一定的局限性。首先，限于宣传不到位、读者缺乏参与意识等方面的原因，积极主动参与到图书决策采购中的读者数量仍旧较少。此外，限于经费、文献资源建设等方面的考虑，并非所有读者给出的推荐购买意见都能被采用，这也会在一定程度上影响其参与积极性。更有甚者，网络时代让读者拥有了更多的文献资源获取渠道，部分读者通过购买二手书、盗版书等方式来满足自己的阅读需求，这也会对读者参与图书推荐购买活动的积极性造成负面影响。其次，高校图书馆的主要读者就是学生，而学生本身的阅读水平参差不齐，很多学生推荐购买的图书都是一些休闲娱乐类的书籍，如果完全按照其荐购意见来采购图书，势必会压缩专业学术类图书的购买量，这对高校的学科建设和科研发展会造成不利影响。最后，高校图书馆现有的采购模式多为批量招标采购，而读者决策采购通常需要进行一些零散的采购，与高校目前的图书采购模式不相适应。

4 基于读者决策采购理念的高校图书馆中文图书采访模式的实施建议

4.1 搭建中文图书采访第三方平台

第三方平台可以网站的方式存在，而且要具有一定的独立性，主要供图书供应商、图书馆的采访人员、读者等人进行沟通交流。平台应当具备读者推荐、到馆提醒、馆藏查重等方面的功能，平台上不同类型的用户都拥有自己的登录端口，而且各端口功能也应当有所差异。平台应当与高校图书馆的信息集成管理系统相连接，能够从中获取馆藏图书资源信息，以及读者信息。图书供应商可登录网站，将一些新推出的书目信息上传，图书馆采访人员和读者登录之后可获取此类信息。当然，图书馆采访人员为了提高图书信息筛选效率，可以提前设置好相关参数，这样可以对图书馆供应商上传的书目信息予以适当的过滤。读者登录之后可以先从馆藏资源中查阅自己所需的书目信息，查询不到的情况下可以进行“荐购”，而采访人员能够在自己的账号上看到读者给出的“荐购信息”，然后对其进行适当的调查评估，之后就可以将确定的采购信息发送给图书供应商，由其负责配书。

4.2 读者决策采购与馆际互借相融合

高校图书馆的中文图书采访工作人员应当将读者决策采购与馆际互借这两种模式融合到一起，构建出新型的中文图书采访模式，这样可以进一步减少采购经费支出，并且提升读者的图书借阅体验。高校图书馆想要单纯依靠自身的力量进行文献资源建设，是无法满足新时代读者的多样化阅读需求的，而且还会大量增加图书馆的经费支出量。在此背景下，图书馆通过组建联盟来共享彼此的馆藏资源是非常必要的，这也是馆际互借得以实现的一个基础前提。但是，馆际互借同样需要支出一定的费用，而且并非所有的馆藏资源都适宜于馆际互借，特别是对一些纸质馆藏资源来说，馆际互借可能产生的问题也相对较多。基于此，建立融合读者决策采购与馆际互借的新型中文图书采访模式，能够让此二者之间取长补短，提升高校图书馆的中文图书采访水平，为读者提供更加优质的图书馆服务。高校图书馆可以从图书种类、出版时间、价格、读者荐购频次等方面出发设计一些固定标准，将其放在第三方平台上，对于那些达到或者是超出标准的图书荐购申请可以批准购买，以此来满足读者的借阅需求，而对于那些未达标准的则是采用馆际互借方式解决，这样可以避免浪费。此种中文图书采访模式不仅有助于降低图书采访的人力投入，而且还有助于缩短采购周期，尽快满足读者的图书借阅需求。

4.3 邀请读者参与图书现场采选

高校图书馆可以邀请读者直接参与到某些中文图书现场采选活动当中，这样可以进一步提升图书采选的精准度。一般而言，高校图书馆的读者在专业书籍、教参书籍等方面有着较强的借阅需求，图书馆采访人员可以邀请各个学院的教师、学生参与到本地区的图书现场采选活动中。需要注意的是，对于受邀参与现场采选的教师和学生，要提前做好基本技能培训工作，让其清楚的认识到本校图书馆主要的文献资源结构和具体的建设要求，这样可以提升受邀读者的参与质量。在受邀读者选择方面，图书馆采访工作者可参考本校的学科建设情况，从各个学院中邀请一些可担任学科代表的读者，特别要关注那些文献利用率相对比较低的学科和专业，可适当增加这类学科和专业的受邀人数。此外，受邀读者不应只集中在一类群体，应当从专家教授、研究生、本科生等不同群体中抽取受邀人员。

现场采选包括采访工作者随行采选，以及参与采选的读者零散的去到各家书店进行图书采选（此种情况下采访工作者不随行）这两种情况。在采访时间比较集中、读者也比较集中的情况下，采访工作者可以按照计划分批次带领受邀读者去往采选现场进行图书采选工作。采访工作者无法随行的情况下，可让受邀读者先行购买图书阅读，之后图书馆再量情予以回收;也可由图书馆与某些书店签订协议，让受邀读者先行取走图书阅读后上交图书馆，然后由馆方与书店定期结算。当然，采访工作者无法随行的情况下，需要制定诸多限制措施，防止读者无目的乱采选的情况出现，为图书馆或者是受邀读者带来不必要的经济、时间等方面的损失。

4.4 利用新媒体支持中文图书采访工作

网络科技和移动互联的快速发展，让读者的信息交流渠道、方式等都发生了很大的改变，微信、微博等新媒体平台逐渐成为读者获取信息的一类重要渠道。新媒体能够融合多种信息表达方式，从而提升信息表达效果，而且其受众基础庞大，具有较强的交互性，非常受新时代高校读者的欢迎，因此高校图书馆可以利用新媒体来支持中文图书采访工作的有效开展。比如，搭建微信公众平台，在其中嵌入“读者决策采购”模块，这样读者在手机上就能完成“图书荐购”操作，而且读者还能通过该模块看到自己荐购图书的到货情况、上架情况等，这样能够更加及时的满足读者的图书借阅需求，这种操作方式非常方便、快捷，很容易吸引大量读者的参与。此外，采访工作者也可以借助新媒体平台与读者开展线上互动活动，这样能够更好的了解读者的文献需求情况，为采访决策的确定提供有效的参考，以此来促进图书采访工作质量和效率的双重提升。当然，采访工作者应当认识到，读者决策采购理念的应用，一个基础前提就是有足够多的读者主动参与到“图书荐购”工作中，而想要做到这一点，图书馆还可以借助新媒体平台强大的信息传播力量，加大对“图书荐购”工作的宣传，只有这样才能有效构建起基于读者决策采购理念的中文图书采访模式。

综上所述，高校图书馆通过引入读者决策采购理念可以建立更加科学合理的中文图书采访模式，这样不仅能够促进图书采访工作成效的提升，还能给予读者更加优质的图书借阅体验。高校图书馆可以结合实际情况，通过搭建中文图书采访第三方平台、读者决策采购与馆际互借相融合、邀请读者参与图书现场采选、利用新媒体支持中文图书采访工作等方式来切实提升中文图书采访质量。当然，图书馆的采访工作者还应对该理念进行更加深入的分析，为其科学运用提供依据，并以此来促进中文图书采访模式的创新和改进，以及图书采访工作水平的提升。

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