内容摘要：微信公众号是高校二级学院筑牢网络思政阵地的重要平台，也是二级学院对外宣传形象的重要窗口，但在运营中也存在诸多问题。以潍坊学院为例，当前各二级学院微信公众号运营存在推文质量不稳定、运营队伍专业性差、自我定位模糊、关注人群单一等问题，建议通过提升阵地意识、找准平台定位、打造高素质运营团队等方式，更好地发挥公众号作用。

关键词：高校二级学院；微信公众号；网络思政；发展策略

引言

据统计，截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，互联网普及率达76.4%，网民中10-29岁的青少年占比28.4%[1]，网络已经成为大学生活中不可或缺的一部分。面对此种情况，高校审时度势，充分利用“两微一端”、抖音、视频号、小红书等青少年网络聚集地，增强思想政治工作的针对性和实效性。微信公众号作为微信的衍生品，具有准入门槛低，认证简单，推送内容传播速度快等特点，因此，高校二级学院积极聚力打造公众号，将其作为筑牢网络思政阵地，开展网络思想政治教育的重要抓手。

为更好了解高校二级学院微信公众号运营情况，笔者以潍坊学院学生为调研对象，发放调研问卷了解二级学院公众号的运营现状，共收回有效调研问卷532份。本文以潍坊学院各二级学院微信公众号的运营为例，结合调研结果，对公众号的运营情况进行全面分析，提出公众号的发展策略，以期对高校二级学院微信公众号的更好运营提供思路。

一、高校微信公众号平台的重要作用

（一）微信公众号已成为具有重要影响力和传播力的媒体平台

从调研情况看，目前学生关注的微信公众号数量在50个以下的占比37.1%，50-100个的占比31.9%，100个以上占比31%，可见，微信公众号已经成为学生了解信息的重要渠道。

（二）大学生网络思想政治教育的重要阵地

2020年，教育部等八部门联合发布《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》，《意见》明确要求要加强网络育人，提升校园新媒体网络平台的服务力、吸引力和粘合度，重点建设一批高校思政类公众号，发挥新媒体平台对高校思政工作的促进作用。[2]当前大学生群体都是00后，他们是网络的原住民，习惯于通过网络了解动态。在此背景下，各高校竞相设置校级、二级学院级别公众号，通过此种形式发声，抓牢网络思想政治教育阵地。

（三）提升二级学院对外形象的重要窗口

学院微信公众号内容聚焦于其所在学院、学科、学生，推送内容与学院日常节奏同步，信息更加具体，与学生关系更加紧密，报到事件更具针对性。粉丝一般都以本院学生、潜在学生及家长、教师及同行、校友为主主体。[3]通过微信公众号，二级学院可以发布学院党建特色活动、大学生活力日常、学院教研发展等，为外界了解学院提供了渠道，也为展示学院形象提供了重要窗口。潍坊学院自1951年建校以来，毕业生分布在教育、行政事业单位、企业等各行各业，校友可以通过公众号了解母校发展，身边的同事朋友也可以通过校友的朋友圈了解学院，增加学院的社会美誉度。在高考志愿填报环节，考生家长可以通过二级学院微信公众号详细了解学院的办学历史、学院的发展和师资等。

二级学院微信公众号的运营现状及存在的问题

潍坊学院下设21个院部，截至2024年1月，拥有在校生的二级学院20个，均设有学院微信公众号。关于公众号的运营，以法学院为例，公众号的运营主要设置在学工办（团总支），在学生会设置新媒体中心等由辅导员和学生组成运营团队，发布的主题多限于学生日常活动，风格也因写作者的自有风格和水平不同，导致推文风格不统一，推文质量忽高忽低。

（一）微信公众号的运营情况

截至2023年10月，潍坊学院学生工作处共发布《潍坊学院大学生网络思想政治教育工作简报》数据7份，本文对相关数据进行了汇总统计。下文的数据主要结合这7份数据进行分析。

1.公众号的文章推送情况

从发文情况看，2023年2月--10月（除去7月、8月）发文数量分别为505篇、429篇、845篇、694篇、541篇、451篇、428篇，

平均每个学院每月发文约29篇。7个月中，发文最多的二级学院一个月发文可达106篇，最少的一个月发文8篇，二级学院每月平均阅读量最多的达710人次，最少的为61人次。在7个月的数据中，阅读人数最多的文章为美术学院的名为“视觉美院”的公众号所发的标题为《官宣！继续免除！》的文章，阅读数为6057人次。

2.公众号的推送内容情况

从推文内容看，一方面内容紧扣重要时间节点，如在6月份，推文的关键词是毕业季、招生季、招生宣传等，而9月份推文的关键词多是开学、迎新、军训、新生辅导员等。另一方面，推文内容多是学生活动，如推文关键词中的学生会、篮球赛等，都是与学生相关的活动。如果将推文的内容进行分类，大致可分为党建活动、学术讲座、学生活动、学院重大新闻等。

3.公众号的运营团队情况

各二级学院公众号的运营目前多是设置在学生工作办公室，推文主要由学生负责具体运营，辅导员负责审核，再由二级学院的党委书记进行最终审核，各二级学院均重视对公众号推送内容的把关，这也符合学校要求的新媒体稿件“三审三校”制度。二级学院会在学生会专门设置一个部门，负责稿件写作、照片拍摄等，通过负责老师定期培训，高年级学生带低年级学生的传帮带方式实现二级学院公众号的顺利运行。

4.公众号的受众群体情况

从调研情况看，二级学院公众号的粉丝主要是在校生，在校生占比达50%以上的二级学院微信公众号占比91.81%，除学生外，教师、学生家长、毕业生占有较大比例，此外还有少部分与学院有交集的社会人士关注。

（二）微信公众号建设存在的问题

1.推文质量和频次的不确定性

一篇好的公众号推文需要文字内容质量高、配图清晰切题、文字内容与配图完美契合、推文排版合理。本文前面提到，公众号推文的主要由二级学院在校的学生完成，尽管设立了“三审三校”的制度，但是“审”和“校”主要针对的是文字内容，图片质量、推文排版等则主要依靠学生完成，因此导致推文质量受制于学生的水平。另外从推送频次来看，以10月份为例，公众号“潍院种子之家”推送47篇，“潍院音乐之声”推送8篇，二级学院之间的推文数量有一定差距。

2.运营队伍的非专业性

如前所述，各二级学院的公众号运营团队主要是辅导员和学生。辅导员并不都是学新闻专业，多是在日积月累的工作中增加运营公众号的经验，况且辅导员多困于日常事务性工作，对公众号的运营缺乏心力关注。在校学生加入公众号运营多是基于个人兴趣，但是文章写作能力、排版能力等也参差不齐，经过培养能够独当一面的学生往往已经步入高年级，多无心继续进行公众号运营。可见二级学院公众号整体是由“经验+兴趣”的模式进行运营，团队成员整体来看缺乏专业。

3.自我定位的模糊性

二级学院的公众号目前主要是各类学生活动如各类学生比赛、学生活动及部分学院活动和转发的学校推文等，内容相对单一，导致公众号推文阅读人数较少。公众号很少在专栏设置、推文风格上体现学院的特色和亮点，布局排版、图片设置缺乏新意。

4.公众号关注人群结构单一

从调研情况看，有42.24%的学院公众号的关注人群81%以上都是在校学生，人群结构相对单一，这与公众号推文内容多是学生相关活动的现实情况密切相关。不可否认，二级学院设立公众号的初衷就是抓牢网络思想政治教育阵地，加强对学生的思想引领，但这也掣肘了公众号的对外辐射作用，在校生以外群体甚少关注二级学院的公众号。

三、高校二级学院微信公众号的建设策略

（一）提升阵地意识，发挥公众号平台的思想引领作用

习近平总书记指出，要旗帜鲜明坚持党管宣传、党管意识形态，让党的旗帜在宣传思想战线高高飘扬。坚持党对意识形态工作的领导权。坚持党性原则，把政治方向摆在第一位，强化各级党委主体责任，增强意识形态领域的主导权和话语权，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态。在2023年召开的全国宣传思想文化工作会议上正式提出和系统阐述了习近平文化思想，高校二级学院微信公众号要紧紧围绕学习贯彻习近平文化思想，立足高校“立德树人”使命，发挥思想引领作用。学院党委书记要落实学院宣传思想工作第一责任人的责任，做好学院宣传思想工作。

（二）找准平台定位，打造学院特色微信公众号品牌

微信公众号的同质化会严重影响公众号的吸引力，二级学院要利用好微信公众号，发挥其主阵地作用，就必须结合学院特色，找准自己的定位，打造对学生吸引力强、对社会影响力大的特色微信公众号品牌。

二级学院可以在公众号的栏目设置、标题撰写、封面选择、内容排版等方面彰显自己的学院特色。栏目设置方面，法学院公众号过去设置了“法漾年华”“律韵新篇”“律动青春”等栏目，充分与学院所设法学专业相结合。化学化工与环境工程学院公众号名为扬帆化海，在栏目设置中也单独设置了“扬帆化海”栏目，将自己的学院名称与专业设置在公众号和栏目名称中，颇具特色。在标题撰写和海报设计上，要能够吸引读者眼球，但又不过分花哨，要将内容体现在标题中，同时又不过于直白，让读者没有点开的欲望。此部分可由学生主要负责，用青年人的眼光进行设置，然后由专门老师审核，把牢思政引领主方向。在正文排版方面，图片的选择要与文字内容相匹配，要站在读者角度进行设计，要与文章主题相匹配。比如党建团建相关主题，行文风格就不宜过分活泼，图片选择也应庄重正式，而如果是学生活动相关主题，则行文可以相对活泼，图片也可以有更多选择。此部分也可以多关注中央媒体、公众号排名靠前的二级学院公众号，借鉴适合本学院公众号特点的内容进行设置。

（三）加强队伍建设，打造素质过硬的运营团队

一个好的公众号的设计和运营背后一定要有一支素质过硬的运营

团队，二级学院想要充分发挥公众号的作用，就必须重视公众号团队的培养打造。首先要设立明确的准入门槛，严控“入口关”，选择加入公众号运营的学生必须是热爱文字工作，同时，要对学生进行基本考核，如命题让学生写一篇文章，看学生的文字功底，此外，要和学生明确，这份工作能够锻炼写作能力，但是因为新闻的实效性，所以需要较高的执行力、责任心。对加入运营团队的学生，要注重培养，一方面注意成员间的传帮带，指导老师也要结合公众号的运营加强对学生的培训，同时，在文章推送过程中出现的问题，要及时纠正。对团队的学生要使用，更要培养。最后，团队的指导老师要保持相对稳定，自身要不断提升公众号的运营能力、对学生的指导能力，要定期和学院领导进行沟通，牢牢把握公众号的思政引领能力。

最后，公众号的运营还要与时俱进，当前潍坊学院的各二级学院均按照学校要求开通了视频号，视频的制作和发布也给运营团队带来了新的挑战，因此，二级学院公众号想要实现可持续发展，需要立足学院实际前提下，紧跟时代步伐，与时俱进，联合多方力量，提高微信公众号的影响力。

[1] 中国互联网信息中心第52次《中国互联网络发展状况统计报告》，2023-12-15，https：//www.cnnic.net.cn/n4/2023/0828/c88-10829.html.

[2] http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s253/202005/t20200511_452697.html;访问时间：2023年11月28日.

[3] 旋天颖《发挥高校二级学院微信公众号平台思想政治育人作用》[J].北京教育（德育）.2021.7.8：88页.

作者简介：李小杰，1988年生，女，山东省安丘市人，汉族，潍坊学院法学院副科级辅导员，讲师，法律硕士。通讯地址：潍坊市东风东街5147号，邮编261000