摘要：本文探讨了医院员工流动的关键问题，分析了其原因并探讨了有效的保留策略。导致员工流失的主要因素包括薪酬和福利不足、工作环境恶劣和绩效管理不公。为了应对这些挑战，需要提供有竞争力的薪酬和全面的福利，包括健康保险、退休计划和奖金，确保足够的人员配备水平、培养支持性和协作性文化以及为压力管理提供资源来改善工作环境至关重要。

关键词：医院员工流动率；保留策略；医疗保健劳动力

一、人力资源流失的原因分析

（一）人力资源流动的原因

1.薪酬和福利不足 薪酬和福利不足的问题是医院员工流动的主要原因。根据美国医院协会 （AHA） 进行的一项调查，大约 30% 的医疗保健专业人员认为工资和福利不足是离职的主要原因。这在护理人员中尤为严重，根据国家医疗保健保留和注册护士人员配备报告，全国平均离职率约为 17%。

2.恶劣的工作环境

不理想的工作环境是导致员工流失的另一个重要因素。医疗保健行业通常涉及高压力情况、长时间工作和情感损失。《2022年医护人员体验报告》显示，约40%的医护人员因工作条件而感到精疲力尽。这一数字凸显了改善医院工作环境的必要性。

3.不公平的绩效管理 不公平或管理不善的绩效评估也会导致员工不满和离职。在人力资源管理协会 （SHRM） 的一项研究中，近 20% 的医疗保健员工报告说，由于绩效管理中的不公平和缺乏认可而离职。

（二）留住人才的策略

1.有竞争力的薪酬和福利

为了解决因薪酬不足而导致的离职问题，医院需要提供有竞争力的薪酬和全面的福利。这可能包括健康保险、退休计划和奖金。为进一步培训提供教育报销或奖学金对医疗保健专业人员也很有吸引力。

2.改善工作环境

改善工作环境对于留住员工至关重要。这可以通过确保足够的人员配备水平来防止倦怠，创造支持性和协作性的工作场所文化，以及为压力管理和心理健康支持提供资源来实现。

（三）公平透明的绩效管理

实施公平透明的绩效评估制度可以大大减少人员流动。这包括设定明确的绩效指标，提供定期反馈，以及认可和奖励良好的绩效。为职业发展和专业发展创造机会也至关重要。解决医院员工流动的根本原因对于留住熟练的医疗保健专业人员至关重要。通过实施以有竞争力的薪酬、改善工作条件和公平的绩效管理为重点的战略，医院可以建立一支更稳定、更有动力的员工队伍，从而改善患者护理和运营效率。

二、解决人力资源流失的策略

（一）打击医院员工流失的策略

1.提高薪酬和福利

减少员工流失率的最直接方法之一是改善薪酬和福利待遇。医疗保健财务管理协会 （HFMA） 的一项研究表明，有竞争力的薪酬对于留住医疗保健人员至关重要。此外，综合健康保险、退休计划和绩效奖金等福利起着至关重要的作用。例如，引入基于患者反馈和治疗结果的奖金制度可以激励员工，并使他们的利益与医院目标保持一致。

2.改善工作环境和氛围

工作环境对员工满意度和保留率有重大影响。紧张的工作条件、长时间的工作和缺乏支持会导致倦怠。医院可以通过确保足够的人员配备水平、提供灵活的工作时间和创造支持性的工作文化来解决这个问题。定期的团队建设活动和开放的沟通渠道可以营造积极的工作环境。根据医疗保健改进研究所的一份报告，专注于改善员工关系和团队合作的医院的离职率降低了 20%。

（三）提供职业发展和晋升机会

职业发展机会对于留住医疗保健行业的员工至关重要。优先考虑员工专业成长的医院不仅可以提高士气，还可以提高患者护理质量。提供继续教育计划、专业培训和明确的职业发展途径是留住员工的有效策略。继续教育计划在让医疗保健专业人员了解最新的医学进展和实践方面发挥着关键作用。通过投资这些计划，医院展示了对员工专业成长的承诺。这些计划可能包括与各种医疗保健专业相关的研讨会、研讨会和课程。在奖学金或带薪休假的支持下，鼓励员工接受高等教育是另一种有效的策略。认为雇主投资于他们的教育的员工更有可能继续致力于组织。根据美国国立卫生研究院 （NIH） 进行的一项调查，提供全面职业发展计划的医院在两年内的员工保留率增加了 15%。这一统计数据强调了教育和职业发展在提高员工忠诚度和满意度方面的价值。

（四）建立公平公正的绩效考核制度

公平和透明的考绩制度是保持工作人员高士气和留任率的基础。该系统应基于明确、可衡量的目标，并提供定期和建设性的反馈。认可和奖励杰出的表现至关重要。通过建立一种重视和认可优秀工作的文化，医院可以激励员工保持高标准的护理。医院可以设立同行评审委员会，以确保绩效评估的公正性和客观性。这些委员会由同事和主管组成，可以对员工的表现进行平衡和全面的评估。这种方法有助于消除偏见，并确保评估基于绩效而不是个人关系。根据发表在《医疗保健管理杂志》上的一项研究，实施公平绩效评估制度的医院的员工流动率下降了 10%。这凸显了透明的评估过程在创造值得信赖和尊重的工作环境方面的重要性。职业发展机会和公平的绩效评估系统不仅是留住人才的策略，也是对医疗保健服务质量的投资。通过关注这些方面，医院可以建立一支更敬业、更有动力和更有能力的员工队伍，最终带来更好的患者治疗效果和更强大的医疗保健系统。

三、结束语

本文深入研究了医院员工流动的多方面问题，突出了其根源并提出了战略解决方案。据透露，薪酬和福利不足、具有挑战性的工作环境以及不公平的绩效管理在很大程度上导致了医疗保健环境中的高离职率。这些因素不仅会影响医护人员的士气，还可能影响患者护理的质量。为了应对这些挑战，医院必须采取整体方法。提高薪酬和福利以提供有竞争力的待遇是留住技术人才的基本步骤。同样重要的是创造一个积极和支持性的工作环境，这不仅可以减少倦怠，还可以培养员工的归属感。这些战略不仅解决了人员更替问题，而且也解决了人员流动问题。它们还为加强整个医疗保健系统做出了重大贡献。稳定、积极进取和熟练的员工队伍对于提供高质量的患者护理和提高医院的运营效率至关重要。通过专注于这些关键领域，医院可以确保拥有敬业和称职的员工，从而带来更好的患者治疗效果和更强大的医疗保健部门。

参考文献：

[1]赵洋洋.基于人力资源管理视角的医院护理人员流失情况分析[J].财经界，2022，（21）：155-157.

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