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摘要：目的：调查急诊科患者的临床护理要点及现状，并对全程优质护理模式的实行价值作出研究。方法：研究经讨论后于2021年7月-2023年2月实行，在急诊科现有病例信息中遴选出60份，且所属信息均接受急诊科护理，结合双盲法原则对信息予以组别匹配，研究组、对照组为该研究内执行比较的组别，组内对应的护理措施分为全程优质护理模式、常规护理模式，比较项目以护理评价、护理满意程度为主。结果：研究组在过程中对各个阶段内护理工作的完成度及相关人员在护理监管中的执行力，均高于对照组，组内统计差异性明显（P＜0.05）；研究组在过程中对该护理措施的选择倾向性及综合成效评价，均高于对照组，组内统计差异性明显（P＜0.05）。结论：全程优质护理模式扩大了护理范围，提高了各阶段护理质量，可用于调整急诊科护理方向。

关键词：全程优质护理模式；急诊科；效果分析

急诊科是对临床确诊为危重症患者予以集中救治和管理的科室，主要流程包括院前、院后急救和重症监护等，所有威胁到患者生命安全的医学问题均可纳入急诊的诊疗范围[1]。基于急诊患者病情严重性和复杂性，需要及时对患者病情发展情况做出准确评估，依据评估结果选择相应科室予以治疗和监管，为提高医院总体急救医疗水平，对急诊科护理现状展开分析，认为提高护理质量是急诊科发展中的必要途径[2]。全程优质护理模式总结了科室内常见护理问题，在问题基础上制定改进措施，并将护理策略落实在各个护理流程中，有效提高了护理质量。本文主要调查急诊科患者的临床护理要点及现状，并对全程优质护理模式的实行价值作出研究，现内容如下。

1.一般资料与方法

1.1一般资料

医院明确研究目的和要求后，准许执行。研究实行于2021年7月-2023年2月，该阶段共纳入60例实行急诊科护理的患者，经双盲法与研究内包含的相关措施进行匹配后，将单组内参与比对的患者数量固定在30例。研究组的平均年龄区间为30-72（51.03±3.41）岁，组内共纳入男性18（60.00%）例，共纳入女性12（40.00%）例；对照组的平均年龄区间为32-72（52.22±3.45）岁，组内共纳入男性19（63.33%）例，共纳入女性11（36.67%）例，资料中的比较项目未显示出一定统计价值（P＞0.05）。

1.2方法

对照组实行常规护理。研究组实行全程优质护理模式，内容为：①健康宣教。从院内征调出相关人员组建成护理小组，并以一对一形式进行宣教，将院内环境、相关危险因素等纳入宣教内容中，并结合宣教方向对患者展开干预，充分了解患者的文化水平和理解能力。②心理护理。医护人员利用自身沟通技巧了解患者情绪波动的原因，并从患者角度考虑问题，以安慰、鼓励为主增加患者的康复信心，同时调整心理状态，构建和谐医患关系的同时也要注重情绪变化，让患者能够积极参与到护理工作中。③饮食指导。结合实际患病情况，制定科学饮食计划，确保患者营养指数均衡，并从健康角度改善饮食习惯。④专业知识训练。指导医护人员参与院内培训，培训内容以急诊科护理、突发事件解决等为主，可有效提高科室内综合护理水平。

1.3判定指标

①比较项目以护理评价为主，评估标准参考于院内自制量表，该项目评估指标分为护理态度、就医环境、护患沟通、综合水平，评分范围：0-100分，＞60分即可说明护理质量高。

②比较项目以护理满意程度，比较标准：无其他不良事件，患者可自主参与到护理工作中，则为非常满意；出现其他不良事件且得到控制，患者经指导后可参与到护理工作中，则为满意；出现其他不良事件且控制不佳，患者经指导后无法参与到护理工作中，则为不满意。

1.4统计学分析

研究中涉及到的组间数据测定方式均参考于SPSS20.0标准，（%）与（x±s）分别代表比对计数资料、计量资料，若数据在后续的可用价值高，均表示为P＜0.05。

2.结果

2.1 分析护理评价

研究组在过程中对各个阶段内护理工作的完成度及相关人员在护理监管中的执行力，均高于对照组，组内统计差异性明显（P＜0.05）。

2.2 分析满意程度

研究组在过程中对该护理措施的选择倾向性及综合成效评价，均高于对照组，组内统计差异性明显（P＜0.05）。

3.讨论

急诊科主要用于研究危重症患者的病理性变化，并对患者予以集中救治和管理，随着医学发展方向转变，该科室对于相关疾病的收治范围和内容也在不断变化[3]。我国已重视急诊科发展方向的转变和调整，因科室内收治患者病情危急，实行科学干预可在第一时间控制病情进展速度，为后续治疗赢得关键时间[1]。全程优质护理模式在原有护理基础上做出调整和改进，以优质护理为核心内容，全程监管医护人员的工作情况，通过健康教育提高患者对急诊科护理流程的认知度，并疏导患者情绪，调整饮食习惯[5]，注重科室人员专业水平的提高。所属数据表明，研究组在过程中对各个阶段内护理工作的完成度及相关人员在护理监管中的执行力，均高于对照组，组内统计差异性明显（P＜0.05）；研究组在过程中对该护理措施的选择倾向性及综合成效评价，均高于对照组，组内统计差异性明显（P＜0.05）。

综上所述，全程优质护理模式实行中调整了各阶段护理流程，强调提升人员专业能力，对于护理质量的提高有显著成效，其临床推广价值高。

参考文献：

[1]张培，卫继珍，冷伶.风险管理联合绩效考核在医院急诊科护理管理中的应用价值体会[J].中国卫生产业，2022，19（17）：52-55.D

[2]彭传兰，张敏，曹立军等.结构化急诊护理路径在急诊科患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2022，28（14）：20-22.