摘要：职业技能是高职院校专业人才培养的重要组成部分，也为其今后就业奠定基础。本文从当前社会发展需要出发，结合目前我国经济发展中存在的突出问题进行分析，提出了职业口才训练、提升学生综合素质、适应岗位要求等措施来提高高职毕业生在工作中所占比重和促进高职教育与国际接轨方面做出相应对策研究并得出结论：职业技能是提升专业人才培养质量的重要组成部分，同时也为进一步拓展就业空间提供借鉴意义。

关键词：职业；口才训练；高职；就业竞争力

1.引言

职业口才训练是一种特殊的技能，它对提高高职学生就业竞争力具有重要作用，但是目前我国职业口力不足、人才结构不合理和专业设置不完善等问题阻碍了其发展。因此本文从当前存在于一些高职院校中存在着严重的师资力量缺乏、教学水平落后以及毕业生就业困难等现象出发进行研究并提出相应对策建议，以促进我国职业口才在今后发展中更好地适应社会需求。

2.职业口才训练对于提升高职学生就业竞争力的重要性

高职学生的职业口才训练，可以使高职学生在就业过程中获得更多的就业机会，提升高职学生的就业竞争力，从而使高职学生在就业过程中能够更好地适应社会的发展。一个人的能力是多种多样的，有口才方面的能力，也有其他方面的能力，而口才方面的能力也是构成综合竞争力非常重要的一项能力。因此，对于高职院校来说，应加强对学生职业口才训练这一内容的重视。

2.1提升沟通能力

沟通是人类最基本的生存方式，在我们的日常生活中，沟通无处不在。无论是工作还是生活，都需要我们进行沟通。因此，沟通能力是我们每个人都需要具备的能力。在这个瞬息万变的时代，沟通能力是职场必备技能之一。口才训练可以帮助学生在面试、会议、销售等工作场合中获得更多的机会。

沟通能力是人与人之间进行交流、传递信息、开展合作的能力。高职院校的学生在进入职场前，要掌握一定的沟通技巧，运用所学知识和技能，与人交流，展现自己的价值。比如：在与上司沟通时，要明确自己的职位和职责，及时地汇报工作进度；在与同事沟通时，要认真倾听他人的意见和建议；在与客户沟通时，要以维护公司利益为出发点，注意说话方式和语气；在与朋友沟通时，要多了解对方的喜好，表达出自己的真心话；在与朋友同事相处时，要学会倾听，不要打断他人的谈话……只有多参与沟通、多练习沟通技巧、多学习沟通技巧，才能真正地提升自己的沟通能力。[1]

2.2增强自信心

自信是一种力量，在自信的前提下才能有良好的职业口才训练效果。在演讲或其他公众场合中，自信是成功的关键因素之一。因此，职业口才训练可以帮助学生提升自信心。无论你在生活还是工作中遇到什么困难，自信都可以帮助你克服。

高职院校的学生由于来自于各个地区，很多学生存在着自卑感，甚至在面试中因为紧张而无法发挥出自己的真实水平。通过职业口才训练，可以培养高职院校学生的自信心，从而增强学生的自信心。在面对不同的人时，要根据不同人的性格和特点去表达自己的观点，以使自己能够更好地表达自己。在面对一些突发事件时，要有足够的心理准备去解决这些问题。从而让自己可以从容地面对面试中遇到的问题，自信地回答面试官的问题。

2.3提升领导力

随着社会的不断发展，高职学生所面对的就业形势越来越严峻，在职业发展过程中，只有拥有良好的语言表达能力才能在激烈的人才竞争中脱颖而出。职业口才训练是培养高职学生领导力的有效途径。职业口才训练强调培养学生的自信心和表达能力，从而为高职学生未来的职业发展打下坚实基础。从社会发展需要来看，高职院校人才培养目标是具有专业技能、综合素质、实践能力等全面发展的高素质人才，其中，口才是其核心素养之一。

领导力是指领导者在其特定的工作领域内，有效地影响他人，并充分调动其积极因素的能力。它包括影响力、号召力、决策能力、沟通协调能力等。领导力是一个人最重要的职业素养之一，也是一个人最大的核心竞争力。高职学生通过职业口才训练可以不断地提高自己的领导力，从而更好地适应职场的需要。

在我国，领导力主要分为五个方面：决策能力、沟通协调能力、管理能力、说服能力和激励能力。通过对高职学生进行职业口才训练，能够培养学生良好的语言表达能力，提高学生的语言表达技巧和组织语言的能力，从而帮助高职学生更好地适应职场需要，更好地发挥自己的潜能和优势。领导力是一种由个人素质和能力发展起来的管理能力，是在处理工作事务中所表现出来的影响力、号召力、凝聚力和号召力。

2.4增强谈判能力

谈判能力是一种综合的能力，不单单包括口才的表达能力，还包括很多其他的方面，谈判能力可以通过训练得到加强。高职学生在学校所学的专业知识是比较广泛的，在就业之前也没有太多的对口工作经验，这就使得高职学生在就业之前缺乏谈判经验。谈判不仅要求语言表达能力，还需要良好的心理素质以及应变能力。首先，心理素质可以通过平时对专业知识和职业技能的学习来提高；其次，良好的心理素质可以使谈判时不紧张、不慌张；再次，良好的心理素质也可以使谈判时始终保持自信、冷静、客观；最后，良好的心理素质还可以使谈判时始终保持真诚、平等。

在大学生就业中，除了需要具备专业技能以外，还需要具备谈判的能力。谈判是一种特殊的工作，谈判的内容一般包括：录用、待遇、加班、休假、住房、保险等。而这些谈判往往都是在较短时间内完成，因此就要求大学生要有很强的沟通能力。在企业招聘中，面试官经常会问你：“如果给你一个职位，你愿意接受吗？”如果应聘者回答愿意，那么面试官就会把职位交给他，如果应聘者回答不愿意，那么面试官就会把他淘汰掉。因此，在进行谈判时一定要注意沟通的技巧。[2]

2.5增加求职竞争力

高职院校的毕业生们在步入职场前都要接受相应的职业训练，口才训练作为其中的重要一环，在就业过程中也发挥着重要的作用。良好的沟通能力不仅能够帮助学生们在就业过程中更好地融入集体，还能够增加自己的求职竞争力。因此，职业口才训练是高职院校学生们在毕业前必须要进行的一项训练。

就业是一项系统工程，除了学历、专业技能、求职技巧等因素外，良好的口才也是一个重要的方面。高职学生在学校时，并没有系统地学习过口才技能，面对突发情况时，不能从容应对。现在用人单位越来越看重大学生的综合素质和职业能力。口才是一个人综合素质的体现，良好的职业口才有助于高职学生在激烈的就业竞争中脱颖而出，取得用人单位的青睐。

3.高职学生在口才方面存在的问题

3.1语言表达不清

“言简意赅”是学生在口语表达中的一大障碍，有些学生不会用普通话发音，加上语音、语调不标准，在表达过程中往往词不达意。如果口语表达能力得不到提升，学生就会缺乏自信，从而影响到求职的成功率。口语表达的另一个障碍是词汇量少，特别是专业词汇、俚语和网络用语等，使得学生无法准确地表达自己的思想感情和需求。高职学生的专业学习中普遍存在英语基础薄弱的情况，且在学习过程中过分依赖老师，不主动积累词汇。很多学生在语言交流的过程中常常使用一些不太常用的俚语、网络用语等，这会让他们在口语表达中很难准确地传达自己的意思。

高职学生在刚步入职场的时候，由于缺少相关的经验，往往会因为不熟悉环境而产生紧张情绪。这时就会导致语言表达不清，说话缺乏逻辑，在工作中常常会出现说话没重点、语言重复等问题。例如：在与客户沟通的过程中，对方在介绍产品时，重复说了很多遍产品的优点和功能，此时就需要你有一定的专业知识储备和语言表达能力，才能将客户的关注点放在产品上。又比如在面试时，面试官往往会提问一些专业性较强的问题，如果你回答不上来或者回答得很含糊不清，就很容易让面试官对你产生不好的印象。因此在面试时，一定要注意自己的表达能力和专业知识储备。

3.2缺乏自信

缺乏自信，会让学生在学习、生活等方面产生畏惧心理。在课堂上，由于对自己的不自信，会导致不敢发言、不敢回答问题。在与老师和同学交流的过程中，由于自卑心理，会产生退缩的心理，甚至出现结巴、不流利等情况。在校园招聘会中，由于不自信而导致错失机会。[3]

职业口才训练中，可以通过演讲比赛等形式，锻炼学生的口才能力，让学生在实际中锻炼自己的说话能力。同时，演讲比赛也是一种可以锻炼学生语言组织能力的活动。对于高职院校而言，通过职业口才训练，让学生在实践中锻炼自己的口才能力，对于提升他们的就业竞争力具有非常重要的作用。在演讲比赛中，每个人都会遇到很多不同类型的对手，不同的对手对演讲比赛中需要运用到的口才技巧有着不同的要求。有些人可能因为害怕自己在演讲比赛中说错话而不敢上台演讲，这种心理是非常不利于他们在演讲比赛中发挥自己的口才能力。

3.3缺乏沟通技巧

高职学生普遍存在沟通意识薄弱、缺乏沟通技巧的问题，导致在职业生涯中很难与用人单位和合作伙伴建立良好的合作关系，同时也不利于自身职业发展。因此，高职院校应结合社会需要培养学生的沟通能力。

沟通技巧是一个人的沟通能力的具体表现。在日常生活中，很多人都知道沟通的重要性，也都在努力学习如何进行有效的沟通。但对于高职学生来说，由于性格上的缺陷以及文化水平的限制，导致他们在沟通时存在着很多问题。比如，有些学生说话不够流利，常常词不达意；有些学生缺乏自信，在与别人交流时经常表现出畏缩、胆怯、不自信等特点；有些学生总是对自己没信心，缺乏自信等。这些都是因为没有掌握好有效的沟通技巧所导致的。

4.促进高职学生职业口才训练，提升高职学生就业竞争力的方法

高职院校要想有效地开展职业口才训练，必须要改变传统的教学模式，将校企合作模式引入高职院校的职业口才训练中。在校企合作模式下，企业与高职院校合作，共同制定人才培养方案，并聘请企业员工为高职院校的实训教师。在教学过程中，校企双方共同参与学生的职业能力训练与提升，从而达到较好的教学效果。在具体的实训过程中，企业员工担任学生的辅导教师。

4.1增强语言表达能力

语言表达能力是人们在社会生活中的基本能力，是个人综合素质的重要体现。良好的语言表达能力能提高学生就业竞争力。在校园生活中，学生有必要对自己的语言表达能力进行锻炼，提高自己的语言表达水平。高职院校应在日常教学中加大对学生口语交际能力的培养，使学生具有良好的语言表达能力，进而提高自身就业竞争力。

语言表达能力是我们在日常工作生活中，与他人进行沟通交流的一种能力，是我们与人沟通的一种重要方式。高职院校学生在求职面试过程中，如果能具备较强的语言表达能力，那么就可以在面试时获得更多的就业机会。而通过职业口才训练来提升高职学生的语言表达能力，也是当前高职院校人才培养目标的要求。

在对学生进行职业口才训练时，首先应该让学生充分认识到说话是一门艺术。语言艺术和我们日常生活中所说的语言表达是不一样的，日常生活中所说的语言表达是比较直白简单的，而职业口才训练中所说的语言表达则需要我们能够有一定的说话技巧和技巧，并且对自己所说的话进行组织和梳理。[4]

4.2培养自信心态

自信是在社会生活中生存发展的一种重要的心理品质，是一个人取得成功的重要条件。在当今社会，无论是求职、应聘还是工作中，都需要一个有自信、乐观的人，更需要一个自信、积极、主动的人。作为一名高职学生，如果有自信，就会表现出对自身能力和素质的充分肯定和自信，就会充满激情和活力，就会充满信心地去迎接一切挑战。尤其在一些关键的场合中，如应聘工作岗位时，有自信的人会更加得心应手。因此，高职院校要对学生进行职业口才训练，首先要培养学生的自信心。当一个人能够相信自己时，就会充分发挥自己的潜力和优势。

要想成功的进行职业口才训练，就必须要有一个自信的心态。在进行演讲之前，需要一个自信的心态。但是如果过于自信的话，会使我们变得浮躁，不够沉稳。要想拥有一个良好的心态，首先要做到对自己充满信心。在进行演讲之前，我们需要反复的进行练习，让自己能够真正的自信起来。

高职院校在对学生进行职业口才训练时，不仅要使学生具备一定的专业技能，更要注重对学生心理素质的培养，培养学生自信心，使其具备良好的心态。高职院校在对学生进行职业口才训练时，要让学生明白不管面对任何场合、任何情况下都要有信心，充满自信的面对一切。这需要教师在教学过程中注重对学生自信心的培养，使其能够勇敢地在任何场合表现自己。

4.3学习沟通技巧

在职场中，人与人之间的沟通是必不可少的，良好的沟通可以让我们的工作事半功倍。良好的沟通能力是现代人必备的素质之一，在学校里我们会学习如何与老师、同学、家长等进行有效的沟通。在社会中，我们更要掌握如何与陌生人进行有效沟通。比如在求职面试中，我们要有良好的沟通能力和语言表达能力，能使面试官对你印象深刻；在人际交往中，我们要懂得如何尊重他人，怎样倾听他人讲话，怎样适当地给予回应等。在未来工作中，良好的沟通能力也会给我们带来更多的机会和发展空间。

在职场中，有一个很重要的技巧就是沟通技巧，它是职场人士的立身之本，更是人际交往过程中必不可少的工具。在求职面试中，我们经常会遇到一些面试官不懂得如何与应聘者沟通的情况，导致双方在交流过程中出现了一些障碍。在面试过程中，我们要注意：第一，要态度诚恳，保持微笑；第二，要实事求是地介绍自己；第三，要善于倾听对方的意见。总之，沟通是一门艺术。作为一名职场人士必须具备良好的沟通技巧。在日常生活中也要善于与人沟通。[5]

在就业中，良好的沟通能力可以帮助大学生获得更多的机会。为了能够在社会中立足，学生必须具备良好的沟通能力，在与人沟通的过程中，可以让自己有一个良好的心态，不会因为语言表达不得当而对对方产生不耐烦的情绪。同时在与人沟通时，可以保持礼貌和热情，尊重他人。学生在工作中也要做到这一点。在与人交往的过程中，说话要有技巧，不要让对方觉得你是一个无礼、傲慢的人。说话时要有条理、层次分明，这样才能够让对方听懂你的话。

5.职业口才训练对高职学生就业的具体帮助

职业口才训练，可以使学生掌握一定的语言技巧，比如说话的节奏、发音、表情、语速等，从而培养良好的表达能力和沟通能力。通过对学生进行职业口才训练，使学生在面对不同的情况时，可以自如地表达自己的想法，从而在工作中获得更多的机会。

5.1在求职过程中更好的展示自己

在求职过程中，“良好的口才”是最好的通行证。对于毕业生来说，口才可以使自己的简历和求职信更加生动、灵活，在面试中也可以更加自如地表现自己。因此，在求职过程中，无论是个人简历还是面试表现，都要重视“良好的口才”。

就业市场上的竞争，归根结底是人才的竞争，在面试过程中，如何从众多求职者中脱颖而出，如何在众多求职者中脱颖而出，就需要一张“能说会道”的嘴。而职业口才训练是提高高职学生就业竞争力的关键，因此要想在面试时有更好的表现，就需要充分的进行职业口才训练。

大学生就业竞争日趋激烈，想要在众多竞争者中脱颖而出，就需要有一个良好的沟通表达能力。因此，在大学期间要对学生进行口才训练，培养学生在求职过程中良好的表达能力，使得他们在应聘时更好地展示自己。例如：在面试时，口才好的学生会把自己的专业知识运用到面试中去；口才不好的学生会将自己的缺点转化成优点等等。这样做不仅能够提高他们在应聘过程中的表现能力，还能使他们在以后的工作中更加游刃有余。[6]

5.2与用人单位建立良好的关系

高职学生的就业竞争力的提升离不开与用人单位建立良好的关系，高职院校是为社会培养高素质人才的基地，与用人单位建立良好的关系有助于高职学生的就业竞争力的提升。所以，高职院校应充分利用自己独特的优势，建立良好的校企合作关系，根据用人单位对人才综合素质的要求，结合学生自身素质，为用人单位提供全方位的服务。具体来说，可以开展“订单式”人才培养模式，在专业培养方案中设定符合企业需求的人才标准，同时让学生了解企业用人标准。根据企业需求和学生自身素质选择专业方向进行学习，并为学生提供实践机会。

高职院校毕业生由于所学的专业不同，因此在就业时常常会遇到不同的用人单位，而用人单位的选择又与学校所学专业密切相关。因此，学校与用人单位之间的良好关系显得尤为重要。为达到这一目的，教师应在教学中加强对学生进行职业口才训练。通过开展一些与用人单位交流的活动，让学生在实践中锻炼自己的口才能力，以保证在就业时能够获得理想的工作。

良好的口才能让学生在求职过程中获得用人单位的青睐。因此，教师应鼓励学生多参加校园文化活动、社团活动、社会实践活动等，在各种活动中锻炼自己的口才能力，不断提高自己的综合素质。同时，教师应指导学生参加职业技能大赛和各种类型的演讲比赛，并积极为学生争取各种实践机会，让他们在实践中得到锻炼和提高。

5.3在工作中更好的与同事合作

工作中最重要的就是和同事合作，这也是人际交往中最基本的能力。在工作中，如果能和同事保持良好的关系，并在合作中得到他们的支持和帮助，那么对于今后的工作也是非常有利的。良好的人际关系是个人职业发展的重要条件，而良好的人际沟通能力又是良好人际关系的前提。如果你能和同事打成一片，那你在公司就有了一个坚实的人脉基础。

职场上要想更好地与同事沟通、合作，首先要做到自己能主动沟通、主动合作。这就需要我们平时在工作中多进行沟通交流。但由于日常工作繁忙，我们无法做到随时随地都有时间进行沟通交流。因此，我们可以通过职业口才训练来提升自己这方面的能力。[7]

通过训练，能够培养学生在与同事沟通的时候的语言技巧。如在工作中遇到困难时，与同事进行交流和探讨；在工作中，遇到不懂的问题时，向同事请教；在工作中，有问题向同事寻求帮助。这些都是职场人所需要具备的职业技能。当然，这些技能不是与生俱来的，也不是一蹴而就的，而是需要经过长时间的学习和训练才能达到目的。

6.结语

职业技能是高职院校培养高素质人才的重要手段，也是提高学生就业竞争力的关键因素。本文通过对职业口才训练、提升高职生综合能力两方面进行研究，首先从理论上分析了当前职业口才训练对于提升高职学生就业竞争力的重要性；其次提出了高职学生在口才方面所面临严峻挑战和问题；最后针对存在突出矛盾并提出建议来解决这些难题和对策措施以促进职业技能在高职院校中顺利开展工作，提高学生就业竞争力。

参考文献

[1]张实才.谈高职实训基地建设与提升学生就业竞争力的关系[J].中国经贸导刊，2010：101.

[2]丁晓.高职院校学生就业竞争力的提升策略[J].中外企业家，2018：232.

[3]刘谋文.高职学生提升就业竞争力的思考[J].现代交际：学术版，2016：233-233.

[4]刘书冶，谭雨清.重视职业素养训练提升高职学生就业竞争力[J].《湖南农机》，2015：-.

[5]罗斌，张琛.高职实训基地建设与提升学生就业竞争力的关系研究[J].广东交通职业技术学院学报，2007：108-110.

[6]王晓宏，龙卫兵.论高职实训基地建设与提升学生就业竞争力的关系[J].当代教育论坛（宏观教育研究），2008：94-95.

[7]施海东.论高职实训基地建设与学生就业竞争力提升的关系[J].现代交际，2017：184.