摘要：本文通过对建筑工程施工质量管理体系的研究，探讨了基于TQM（全面质量管理）的建设单位、施工单位和监理单位的TQM体系构建方法，以提高建筑工程质量管理水平和效率。通过建设单位的工作前置、过程控制，施工单位的管理策略和制度推行，以及监理单位的明确目标、质量计划和持续改进等措施，构建了一个完善的TQM体系，实现了建筑工程施工质量管理的全面优化。

关键词：TQM；建筑工程；施工质量管理；建设单位；施工单位

引言

随着建筑工程行业的快速发展，施工质量管理成为了重中之重。建筑工程的质量直接关系到施工安全、工程进度和工程成本，因此建立科学有效的施工质量管理体系至关重要。本文将围绕基于TQM的建筑工程施工质量管理体系建设展开研究，探讨建设单位、施工单位和监理单位各自在TQM体系构建中的关键要点和措施。

一、建设单位（甲方）TQM体系构建

1、工作前置

明确施工质量管理要求：在工程招标阶段，建设单位需要清晰、明确地列出施工质量管理的要求和标准。这些要求应该包括对施工质量的期望、质量控制的方法、质量检测的频率等。在合同签署阶段，建设单位应确保这些施工质量管理要求被明确写入合同中，并作为合同的一部分被承包商（乙方）接受。

2、过程控制

（1）建立施工质量管理体系：建设单位需要协助或要求承包商建立完整的施工质量管理体系，包括质量计划、质量控制、质量保证等各个方面。这个体系应该能够确保施工过程中的每一个环节都符合预定的质量标准和要求。

（2）监督与检查：建设单位需要定期对施工现场进行监督和检查，以确保施工质量管理体系的良好运行。监督的重点应该放在施工过程中的关键质量控制点，如材料进场、施工过程、隐蔽工程等。检查的方式可以包括现场观察、文件审查、质量抽检等[1]。

（3）沟通与协调：建设单位需要与承包商保持良好的沟通与协调，确保双方对施工质量管理的要求和标准有共同的理解。如果在监督过程中发现问题或不符合要求的情况，建设单位需要及时与承包商沟通并协商解决方案。

（4）持续改进：建设单位应该鼓励承包商在施工过程中进行持续改进，不断提高施工质量。可以通过设立奖励机制、提供技术支持等方式来激励承包商进行改进。

（5）风险管理：建设单位需要识别并评估施工过程中的潜在风险，如材料供应问题、设计变更等。制定相应的风险应对策略和预案，以减轻或避免风险对施工质量的影响。

总之，基于TQM的建筑工程施工质量管理体系构建需要建设单位在工程招标和合同签署阶段明确施工质量管理要求，并在施工过程中通过建立、监督、沟通、改进和风险管理等措施来确保施工质量管理体系的良好运行。这样能够有效地提高建筑工程的施工质量，满足业主的需求和期望。

二、施工单位（乙方）TQM体系构建

1、推行“下道工序就是用户”的管理策略：

这种管理策略强调每一道工序都应将下一道工序视为其用户，从而确保每一道工序的输出都是下一道工序所期望的高质量输入。这有助于施工单位在整个施工过程中保持对质量的持续关注和控制。通过实施这一策略，施工单位可以确保每一步工作都满足既定的质量标准，减少返工和浪费，提高施工效率。

2、推行质量工作“利益攸关方”的共识教育：

对所有参与施工的人员进行质量意识教育，强调质量工作对于所有利益攸关方（包括业主、承包商、分包商、供应商等）的重要性。通过共识教育，使所有相关人员都能够理解并接受全面质量管理的理念和方法，从而在日常工作中积极贯彻这些原则。

2、推行“独立质检员”制度：

设立独立的质检部门或岗位，由具有专业知识和经验的人员担任质检员，负责施工过程中的质量检查和监督工作。独立质检员应依据相关标准和规范对施工过程进行严格的检查，确保每一步工作都符合质量要求。同时，他们还应与施工人员保持密切沟通，及时发现并纠正质量问题。

3、推行“标准化”工作：

制定并实施一系列标准化的工作程序和操作规程，确保施工过程中的每一步都遵循既定的标准和规范。标准化工作有助于提高施工效率和施工质量，减少人为错误和偏差。同时，它还有助于施工单位在市场中建立品牌形象和声誉。在推行标准化的过程中，施工单位需要关注国家标准和行业标准的更新和变化，及时调整和完善自身的标准化体系。

通过以上四个方面的策略，施工单位可以构建一个基于TQM的建筑工程施工质量管理体系，确保施工过程中的每一步都符合质量要求，提高施工效率和客户满意度。

三、监理单位的TQM体系构建

在构建监理单位的TQM（全面质量管理）体系时，监理单位应确保在建筑工程的施工质量监督过程中，全面、系统地实施质量管理和控制。

1、明确监理目标和责任：

监理单位需要明确其在质量管理中的目标，如确保施工过程的合规性、提高施工质量等。同时，应明确监理人员的职责和责任，确保他们了解自己在TQM体系中的位置和角色。

2、制定监理质量计划：

根据项目的特点和需求，制定详细的监理质量计划。这包括确定质量控制的关键点、制定质量检查的标准和频率、明确质量问题的处理流程等。质量计划应确保监理工作的系统性和全面性，覆盖施工过程的每一个环节。

3、建立质量保证体系：

监理单位应建立完善的质量保证体系，确保监理工作的有效性和可靠性。这包括制定监理工作程序、明确监理人员的资质要求、建立质量检查制度等。

4、推行质量工作“利益攸关方”的共识教育：

与施工单位类似，监理单位也应推行质量工作“利益攸关方”的共识教育。这有助于监理单位与业主、施工单位等各方建立共同的质量管理理念和目标。

5、实施独立、公正的监理：

监理单位应保持其独立性，不受施工单位或其他相关方的干扰，确保监理工作的公正性。监理人员应依据相关标准和规范进行质量检查和监督，及时发现并纠正质量问题。

6、加强质量数据的管理和分析：

监理单位应建立质量数据的收集、整理和分析系统，对监理过程中产生的质量数据进行有效的管理和分析。通过数据分析，监理单位可以了解施工过程中的质量状况，发现潜在的质量问题，并采取相应的措施进行改进。

7、持续改进：

监理单位应不断总结经验教训，对监理工作进行持续改进和优化。这包括提高监理人员的素质和能力、完善监理方法和手段、加强与其他相关方的沟通和协作等。

8、参与“标准化”工作：

监理单位应积极参与国家和行业标准的制定和修订工作，了解最新的质量管理要求和规范。同时，监理单位也应在自身工作中推行“标准化”管理，确保监理工作的规范性和一致性。

通过以上步骤和策略的实施，监理单位可以构建一个基于TQM的建筑工程施工质量管理体系，确保施工过程的合规性和施工质量的可靠性[2]。

结论

本研究对基于TQM的建筑工程施工质量管理体系建设进行了全面细致的分析和探讨，明确了各方在TQM体系构建中的关键措施和重要性，为提升建筑工程施工质量管理水平提供了理论支持和实践指导。

参考文献：

[1]宋波. 建筑工程监理体系建设对施工质量的影响 [J]. 大陆桥视野， 2023， （05）： 129-130.

[2]丁嘉亮，邱硕涵，马岩，等. 建筑工程施工信息化管理体系建设研究 [J]. 建筑经济， 2023， 44 （04）： 79-88.