摘要：随着科技的发展进步，大数据时代的来临，虚拟现实、云计算、大数据、5G网络等技术正在颠覆我们的生活。智慧城市、智慧医疗、智慧教育、智慧旅游……各行各业都在追赶智慧的“大海”。以博物馆、科技馆、文化体验馆等为代表的公共场所，是数字化发展的重要载体，也在加快数字化转型的步伐。本文围绕如何开展高质量的科技场馆数字化建设与升级，分析探讨科技场馆建设与管理过程中虚拟现实技术和数字化管理方法的应用，旨在提高科技馆管理水平，促进科技馆各种资源的充分利用，有效传播科技知识。

关键词：科技场馆；数字化；建设；应用

正文：

2021年12月，中国科协印发《现代科技馆体系发展“十四五”规划（2021—2025年）》（以下简称《规划》），其中对全国科技馆智慧化建设以及利用信息化手段促进科技馆体系协同联动发展作出了明确说明，而中国数字科技馆作为科技馆体系的枢纽，始终在“五位一体”布局中发挥着关键作用，成为体系内数字科普资源汇聚和分发的重要支撑，为社会公众和系统用户提供了有效多样的科普资源在线服务。“十四五”期间，随着科学技术的发展，科普服务不断涌现新形式、新手段，传统的科学内容和服务手段对公众的吸引力逐渐降低，难以满足公众丰富、准确、个性化的服务需求，迫切需要科技场馆利用新技术进行创新和发展，也对科技深层次应用提出更高的要求。目前，科技馆系统已向社会公众提供网络化服务、向管理者提供智能化管理、向行业提供数字化资源，科技馆系统建设越来越呈现出协同联动、融合发展的态势。面对新形势下科技场馆建设发展的新要求，数智化改造提升也必将顺势而为，承担起更多系统性工作，成为科技场馆体系建设和科普事业发展的主要支撑。

一、科技场馆虚实发展之路

当前，科技场馆越来越注重自身的功能定位，不断加快创新进程，加速展品展项的技术迭代，而科技场馆的发展之路，是新技术的应用之路，也是虚实转型之路。作为人机互动的新媒体技术，虚拟现实技术是构建人、机、物协同的重要支撑，是科技场馆体系建设技术更新的重要组成部分。随着虚拟现实等信息技术的逐渐成熟，科技场馆一方面在实体馆的基础上不断引入数字技术，构建与实体馆相适应的虚拟应用场景;另一方面，利用数字化技术建设数字科技馆，打造或拓展虚拟空间中的科普展示空间。

1.1由实向虚应用场景构建

随着科技发展和技术应用的不断深化，科技场馆由实变虚已经成为必然趋势。科技场馆的作用是通过集科学性、趣味性、互动性于一体的展品展项，向公众普及科学知识、弘扬科学精神、传播科学思想、倡导科学方法，而虚拟现实技术的特点则是突破时空限制，且具备强大的临境性、交互性和想象性的特点，赋予了展品展项科学性、知识性、趣味性和参与性为一体的参观体验。在虚拟场景中建立展品展项， 搭建虚拟现实展示，构建以沉浸式科学知识传播应用场景，这种科普内容与数字技术相结合的应用场景，对公众而言更具参与性、互动性。虚拟现实技术与科技馆展品展项相结合，具有丰富展示内容、提升展教水平、提升科普服务能力和运行管理数智化水平等不可替代的优势，为科普展示、技术集成、公众互动提供了解决方案和创新理念。

1.2纯虚拟数字科技馆构建

数字科技馆利用了网络技术现实技术媒体技术，对实体馆内的所有场景、科教展品展项等科普资源进行集成和转化的产物。与实体展馆相比，数字科技馆不受开放时间、地点的限制，更具有广泛的传播性和参与性，可以让一些在实物展品展项上无法实现的场景在通过数字科技馆形式表现出来，通过数字技术的应用成为可能。事实上，数字科技馆能够更好地设计展品展项参观场景，优化科技场馆展示教育功能，实现虚拟科普功能。中国数字科技馆是利用全景拍摄技术现实技术，在全国科技馆构建一个虚拟现实漫游系统。公众通过手机、平板、电脑等手机客户端进入网站，或使用VR进入虚拟科技馆参观，并进行科普学习。数字科技馆构建通过理论探索和实践创新上取得了一系列成果，虽然数字场景的综合应用也需要解决内容升级、设备数量和成本控制、访客之间缺乏沟通等问题，但是，它推动了科技场馆虚实结合的实践应用，使科技场馆场景设计不断深化，展示能力不断增强，教育效果日益显著。

二、科技场馆数字化转型构想

科技场馆数字化转型是基于现有实体场馆架构，通过场馆技术升级、业务视角转换，改变科普新方式、展教形式和管理模式，科技场馆从实体馆逐步向实体馆与数字馆相结合迈进，提升展览吸引力、科学传播力、创新驱动力、技术渗透力、持续发展力，运用5G+、云服务、大数据、人工智能等新一代信息技术，强化“管理平台化”、“服务网络化”、“决策数据化”三个业务维度，持续提升数字化服务能力，数据驱动科技场馆数字化转型，打通时间与空间的物理边界，促进文化与科技融合，打造科普教育数字化平台。

2.1打造更精细化的管理平台

科技场馆数字化转型过程，应让公众感受不到场馆运营者对场馆运行管理，突出公众对“场馆的温度”“美好参观体验”，背后需要科技场馆内部数据打通，以准确、高效为标准，形成跨层级、跨部门的协同联动，提升科技类场馆的集约化管理能力，即打造科技场馆内部更精细化的管理平台。一是对场馆数据中心机房和内外网络进行持续优化，增强计算和存储能力，为场馆运行提供更加智能化的数字化基础设施。二是强化内部控制、业务协同和流程优化，不断提高管理精细度和数据覆盖范围，完善场馆一站式和闭环式管理，场馆协同效能不断提升。三是打造全方位服务体系，强化数字化意识和能力，场馆管理人员能利用数据对场馆运营进行精细化管理，在数字化赋能下，让公众感受到参观科技场馆的美好体验。

2.2 打造更多元化的服务网络

5G+、智能制造、智能机器人、云服务、区块链等信息技术的发展，为文化和科技融合提供了强有力的技术支撑。科技场馆以观众需求为导向，催生大量创新应用场景，依托科技场馆为公众提供全天候、高质量、有价值、高互动的科普资源，提供全覆盖、多元化服务和全方位、多层次的体验。一是打造高品质数字化展览。利用数字化技术开发全新的线上参观模式，通过互动沉浸式展厅，持续提升展览吸引力。二是建设数字化资源管理平台。充分利用AR、VR、全息投影等数字化技术，开发多样化的科普教育资源，建立资源管理平台统筹数字化展品展项资源的生产、管理和应用。三是完成科普资源精准推送。通过观众画像和行为分析，以网络平台、短视频、社交媒体等多种渠道、多方位传播，为公众提供个性化参观服务，促进科技场馆的良性互动，以高品质的科普资源供给，激发公众对科学的好奇心。

2.3 打造更智能化的决策赋能

科技场馆在数字化时代应充分发挥数据的作用。科技场馆拥有丰富的数据资源，能耗、设备、运行、观众、展品展项、经营、办公、项目数据等，通过大数据、人工智能等技术，让这些数据能够自己“发声”，以数据驱动科技场馆的数字化转型，以数据赋能科技场馆治理，以数据研判科技场馆决策。一是整合科技场馆各类数据资源，强化数据赋能，实现数据的汇聚、集成、治理、共享和应用，发挥数据的综合服务效能。二是加强数据整合后的统计汇总、挖掘分析和可视化展示功能， 提升大数据分析辅助决策支撑及数字化治理能力。三是加强科技场馆运营者在大数据时代的数字化素养，提升研究分析数据的能力，辅助观众服务、场馆治理、宏观决策。

三、结论

在大数据时代，科技场馆的数字化不仅仅是一次升级，而是一场重塑知识传播方式的变革。通过整合虚拟现实、云计算和人工智能等先进技术，这些场馆可以为公众提供更具互动性、身临其境和个性化的体验。这种转变不仅提高了管理和运营的效率，还营造了一个更具吸引力和教育意义的环境，确保科学和技术对所有人都保持可及性和吸引力。

参考文献

[1]王维.虚拟现实技术在科技馆中的应用[A].中国自然科学博物馆协会.2004年科技馆学术年会论文选编[C].北京：中国自然科学博物馆协会，2004：5.

[2]徐善衍.关于科技馆发展趋势和特点的思考[J].科普研究，2007（04）：15-20.