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摘要：在高校招生规模扩大、毕业生数量日益增多的形势下，健全完善全过程职业咨询服务体系是应对大学生就业过程中各类型问题的重要对策。结合当下大学生职业咨询服务的现状，从“全过程”的视角分析完善大学生职业咨询服务的必要性，探究在高校中构建“咨询—学生—学院—教学”模式的全过程大学生职业咨询服务模式。

关键词：大学生就业；全过程；职业生涯规划；职业咨询

一、大学生就业的现状

高校毕业生是国家宝贵的人才资源，是促进就业的重要群体。党的二十大报告明确指出，人才是第一资源，实现就业优先战略，强化就业优先政策，健全就业促进机制，促进高质量充分就业。[1]现今，我国高校招生规模逐年增加，据统计，2023届全国高校毕业生达到1158万人，同比增加82万人。[2]随着就业形势的严峻和高校教育的转型，职业生涯规划日益受到重视，职业咨询成为必然趋势。越来越多的大学生期望能够获得相应的指导信息，尽早具备相应的能力来找到合适并且心仪的工作。作为与学生接触最密切的高校，要掌握社会的发展环境，了解学生的职业生涯规划需求，探索建立覆盖全过程的大学生职业咨询服务模式，为大学生创建良好的职业生涯规划氛围。

二、大学生职业生涯规划存在的问题及优化的必要性

职业生涯规划教育是大学生增强职业认知、明确职业目标、绘制职业蓝图的重要课程[3]，对大学生未来发展有着深刻的影响。根据调查了解。在开展的过程中，往往面临着大学生认识的有限性与规划的艰难性之间的矛盾。在就业形势严峻的社会环境之下，对于刚成年不久的大学生，在职业生涯规划中较为生疏，容易出现困惑和抗拒的心理，存在规划意识不强、规划不合理、个人目标缺失、职业发展期望过高或过低等问题[4]，影响大学生的成长成才。

（一）大学生职业生涯规划的及时性和持续性不足

大一学生需要经历从高中到大学的转变，适应新的学习方式，形成新的学习思维。普遍看来，高等教育与高中教育有着明显的差异，与高中文理分科或者新高考选科的模式不同，高校中以学科和专业对学生进行划分，要求学生掌握更精深的专业技能，对学生有着更高的学术要求，要承担更多的学习任务和进行更深刻的独立思考，注重培养学生的自主学习和探索能力，培养学生的创新思维和问题解决能力，并且与今后的职业发展息息相关。

大学生角色转变意识不足，影响职业生涯规划的及时性。对于大多数学生来说，高中到大学是学习层次的提升，是未成年到成年的跨越，接受高等教育的过程同样也是进行个人职业规划和发展的阶段，需要大学生在发展自身兴趣的同时适应社会的需求。一般来说，这个阶段的大学生心智还不够成熟，一些大学生在职业规划方面可能存在缺乏职业转变意识的情况。在新的学习环境中，面对新的专业，部分学生尚未实现从被动学习到主动探究学习状态的转变，仍然处于接受课堂知识的状态，往往将精力集中在应对考试和课业上，而忽视了对职业规划的思考和准备，对自己的兴趣、能力和职业目标没有清晰的认知，缺乏对于自己所追求的职业方向的具体了解。同时，由于处于相对较为封闭的校园环境中，学生对不同职业领域的要求和机会了解不足，缺乏对于就业市场的认知，这也会影响大学生进行职业生涯规划的及时性。通过本研究的问卷调查可知，有52.28%的学生认为自己对就业形式一般了解，仅有4.5%的学生认为对就业形式比较了解，有55.58%的学生对本专业未来的职业发展方向以及发展优势的认知不够。可见，当前大学生对于就业形式了解的局限性仍然较大。

大学生就业意识强度不足，影响职业生涯规划的持续性。当代大学生以“00后”为主，网络时代的碎片化、娱乐化的特征使学生缺乏对事物的持久关注度，注意力易被分散。一方面，即使学生在早期就已经接触到职业生涯规划的必要性，但是大学阶段的学习时间较长，而就业的落实还在几年之后，这个过程中学生逐渐淡忘职业规划的重要性，不断将职业生涯规划的进程滞后，这也是许多大学生错过探索、准备职业发展方向黄金时期的重要原因。另一方面，学生的精力容易被泛娱乐化的事物所影响，新一代的大学生充满个性、追逐潮流，不断涌现的新鲜事物冲散学生对职业生涯规划的持续关注程度，使得部分大学生注重娱乐和精神享受，不利于大学生职业生涯规划中的深入思考。

（二）大学生职业生涯规划的针对性和专业性不足

大学生职业生涯规划存在普遍性和特殊性的统一，所有的大学生都需要，而每位学生又要接受不同的职业生涯规划教育，这样的特点给职业生涯规划课程的设置、职业咨询服务的开展以及相关教师提出了高标准高要求，对于大多数高校还有较大的成长空间。

高校职业生涯规划的个体针对性不强。职业生涯规划具有较为强烈的个体差异性，通过职业选择理论可以得知，人与职业都是可以分类的，不同的人格类型适合不同的职业类型，个体与职业之间的匹配程度越高，个体取得职业成功或满意的程度越高。这就决定了职业生涯规划有“私人订制”的含义，精准化程度越高的规划和咨询越能够帮助学生找到合适的求职道路。在高校中，职业生涯规划课程往往以专业为标准划分，是高校培养中的必修课，在课程中主要关注简历制作、笔试面试等展开，但是大多还未能聚焦到学生个体身上，忽视职业方向及职业心态引导[5]。即针对学生个人的咨询还没有广泛开展，个性化程度不足。在调研中发现，学生对于职业生涯规划和职业咨询非常了解的仅有6.99%，一般了解和了解一些的占比分别有40%以上，可以看出现存的职业生涯规划教育形式尚未达到非常理想的程度。有59.02%和19.08%的同学表示对于职业生涯规划的指导和咨询服务是需要和非常需要的。学生对职业规划和职业咨询的了解程度和期望程度没有达到正比，对于学生来说，还需要加强职业规划和职业咨询的主动性，结合自身情况主动对未来的职业发展情况做出规划，并积极寻求相关专业人士的帮助。对于高校就业指导部门来说，需要加强职业生涯规划教育尤其是职业咨询的规模，不仅能够在职业生涯规划的公共课程上使学生了解本专业的社会需求和企业概况，还需要扩大针对学生个人的职业咨询的规模，为更多学生提供个性化的职业生涯规划方案。

高校中负责职业咨询工作的教师专业性不足。要保证职业咨询工作顺利开展并不断扩大，要进一步制定职业咨询的规章制度，提高职业咨询师的相关标准。在高校中，教育现代化水平逐步提升，许多高校的人才培养理念向实用性、应用化转变，希望通过职业生涯规划转变学生的学习方法和就业理念，但是对就业指导、职业生涯规划的普遍专业化还没有到达理想的程度，在学生中的覆盖面不够广泛。从师资力量配备的角度看，专业的职业咨询师的数量不多，而职业咨询是一项专业性强的工作，需要同时具备职业规划相关的理论知识和丰富的实践经验，较多辅导员和教师兼任就业负责人，虽然他们拥有一定的学生管理经验和教学经验，但他们系统接受专业职业生涯规划和咨询培训的机会较少，大多未曾真正参与过实际的就业，掌握的案例情况相对局限，严格意义上不能够完全胜任职业咨询工作。如果在咨询的过程中给出的意见有所偏颇，则会对学生的职业规划造成较大的影响，不利于职业生涯规划目的的实现。

（三）大学生职业生涯规划的联动性和实践性不足

就业是民生之本、安国之策，关系着个人前途、家庭幸福、学校发展和社会稳定，就业不仅与个人、高校关切之深，在整个国家和社会中具有举足轻重的地位。大学生职业生涯规划的效果体现在对就业质量提升的程度和促进职业可持续发展的情况[6]。作为职业生涯规划的主战场，高校需要破除学生与社会之间的壁垒，建立良好的互动渠道，深化学生就业认知，拓宽就业实践渠道。

大学生学习内容与社会需求联系不够密切。高校需要在系紧学生成长与社会需求的纽带上下功夫，学生的知识增长需要与社会发展进步相链接，培养的能力要与社会需求相适应，才能真正达到职业生涯规划的效果。时代造就青年，盛世成就青年，新时代的青年生逢中华民族发展的最好时期，拥有更优越的发展环境、更广阔的成长空间，面临着建功立业的难得人生机遇。随着经济社会快速发展，大学生职业徐阿安泽日益市场化、多元化，“非工即农”的就业选择一去不返。当代大学生在获得更优越的发展机遇的同时，但是也面临着社会需求更新速度迅猛的状况，闭门造车的学习方式会使学生在不经意间落后于时代的潮流。科技进步的速度使得企业需要专业本领更加深厚，思想更加灵活，具有创新思维，能够掌握前沿信息和技术的人才，大学生在校园中接触社会面比较狭窄。面对这样的情况，高校中相关部门需要对学生进行引导，增加访企拓岗的频率，及时将企业中最新的岗位需要和技能要求传达给相关专业的学生，引导学生自觉成为企业需要的人才。同时，企业也存在找不到对口度高，专业能力强的优质生源的困惑。企业需求与学生培养之间的矛盾需要高校就业部门及时化解，避免大学生学习的内容与企业需求脱节的现象。长久以往，学生就业能力的提升不仅有利于增加学生职业选择的机会，同时也作用于行业和社会的进步。

大学生学习的实践性落后于理论性。大学生在校的学习主要集中于教师的课堂、书本的文字等，这是必要的积累环节。但同时以理论课堂教学为主的培养方式使得大学生在实践能力的锻炼上有所缺失，在理论知识未能转化成为可运用于工作的实际能力之前，并不意味着教学任务的完成。这是许多高校在培养中存在的不足之处，少量的校内实训环节还不足以改善学生缺乏实践能力的状况。对于大多数企业来说，实践能力是职业选择中的关键因素，部分大学生能够取得优异的考试成绩，但是在面对工作的现实情境中却显得认知不够清晰，这是高校中职业生涯规划工作需要重点突破的环节。高校就业部门需要掌握更多能够落地的实践资源，以便为学生提供实践方向的指导，学生也能够在职业咨询的过程中受益更多。

三、“咨询—学生—学院—教学”全过程咨询服务体系构建

为深入学习贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于高校毕业生就业工作决策部署，在对学生进行职业生涯规划、职业咨询和就业指导等方面的广泛调研基础之上，分析大学生职业生涯规划存在的问题及优化的必要性，结合高校职业咨询服务现状，探索构建以“咨询—学生—学院—教学”为模型的大学生职业生涯全过程咨询服务体系，助力高校开展更具有全面性、专业化的职业咨询服务，从入学到就业整个过程帮助学生进行全方位的职业生涯规划和咨询。

（一）全过程：面向全体学生的职业咨询

职业咨询是包括职业生涯规划、就创业咨询指导、个人发展求职、人才素质测评等一系列相关业务的人力资源开发咨询服务。职业咨询是高校中必要的工作，一般有就业创业专职教师、辅导员、心理咨询师等在内的具有专业职业咨询资质的人员协助大学生认识与克服在职业生涯发展规划方面有关的问题与困难，帮助其解决生涯、生涯决策、生涯路径、生涯调整、职业、职务岗位或其他生涯规划发展有关的矛盾与困惑，以满足学生的职业发展需求与加大个人价值体现[7]。职业生涯规划贯穿整个大学生涯，高校有必要建设面向全体大学生的职业咨询服务体系，为各学段设置不同类型的职业咨询室。开展全过程的职业咨询，需要打破职业生涯规划对于毕业生而言是重要的传统观念，从入学到就业的整个大学生群体都是职业咨询的面向对象，需要根据不同学段的特征设置侧重点不同的职业咨询方案。

通过职业咨询引导低年级学生深化自我认知。根据职业选择理论，人与职业是可以匹配的，个体与职业之间的匹配程度越高，个体取得职业成功或满意的程度越高。通常，大一学生在学习公共课程的同时已经开始涉及专业课程，虽然他们的就业认知尚浅，但从此时开始引导低年级学生了解就业方向，有助于在后续的学习中加强学生的专业领域的匹配度。例如，霍兰德创造性地开发了RIASEC职业类型理论。他认为，世界上可能有六类职业，每个人都可能适合其中某类职业。“RIASEC”为个字母分别代表六种职业.和人格类型现实型（Realistic type）、研究型（Investigative type）、艺术型（Artistic type）、社会型（Social type）、管理型（Enterprising type）、常规型（Conventional type）。这六个类型的首字母按照固定的顺序排列成六角形RIASEC模型。不同类型的职业对应不同的性格特征，例如，常规型与现实型、管理型有相同的环境需求，而与艺术型的环境需求有明显差异。研究型更接近现实型、艺术类型，而离管理型较远。通过此类方式能够帮助低年级学生在学习实践中匹配适合自己性格气质的职业和岗位，帮助学生了解自己的兴趣、价值观、优势和目标激发低年级学生对职业生涯的兴趣，并给予他们必要的支持和启示，使他们能够主动开启职业生涯的探索，为未来的职业发展做好准备。

引导中年级学生逐步确定求职目标。大二大三阶段的学生处于深化理论学习，培养专业技能的关键阶段，此时的学生对所学专业已经有较多的了解，开始深入思考求职的方向，同时，这也是最容易出现困惑的阶段，职业咨询能够帮助学生在职业选择方面作出明知的决策，并为他们未来的职业发展提供指导。第一，职业咨询可以引导中年级学生主动进行职业探索，并提供相关资源和建议。学生可以了解不同职业领域的要求、工作内容和前景，以便做出更明智的职业选择。这包括提供职业信息、介绍职业发展路径、行业就业趋势等。第二，在目标设定和规划：职业咨询可以帮助中年级学生设定明确的职业目标，并制定实现这些目标的计划上，通过与职业咨询师的一对一讨论，学生可以了解到达目标所需的教育和培训路径，以及需要开展的相关实习、志愿者活动或其他职业发展机会。第三，在决策支持上，面临职业选择时，中年级学生可能会面临一些困惑和挑战。职业咨询师可以提供专业的决策支持，帮助他们分析和评估不同的职业选项，并考虑其潜在的利弊。这能够帮助学生做出明智的决策，避免迷失方向或做出不合适的职业选择。第四，在技能培养上，职业咨询可以帮助中年级学生确定并培养与所选择职业相关的必要技能和知识。咨询师可以为学生提供相关建议和指导，以帮助他们获取必要的教育、培训和实践经验，以增加在特定领域取得成功的机会。通过职业咨询，中年级学生可以更加全面地了解自己和职业世界，为未来的职业发展做好准备。它可以帮助学生在对自己的认知、职业选择、目标设定和发展路径上获得清晰的指导，并提供支持，以便他们能够做出明智的决策并实现自己的职业目标。

帮助高年级学生增长求职技能。大四学生的求职方向趋于稳定，往往有着自己心仪的求职目标，这个群体期望通过职业咨询补充求职技巧，增长求职技能，做好进入职场的准备。第一，在简历和求职信的撰写上，职业咨询师可以针对学生个人的经历、成果，指导其撰写精美的简历和求职信，提供关于格式、内容和语言的建议，可以帮助学生突出自己的技能、成就、教育背景和实习经验，并使其在众多求职者中脱颖而出，同时指导他们根据不同的职位要求进行个性化调整。第二，在面试技巧上，培训学生在面试中展现自己的优势。职业咨询师可以提供模拟面试和反馈，针对学生的个人情况和目标岗位给予专业建议。帮助学生准备应对各种面试问题和情景，包括如何回答常见的面试问题、展示良好的沟通能力、展现自信和积极的态度，并准备合适的问题向面试官提问。第三，在实习和实践机会上，职业咨询师可以提供关于实习和实践机会的信息和指导，帮助学生寻找适合自己专业领域的实习机会，并提供申请、面试和工作期间的建议。第四，可以引导学生利用职业网络和资源，如就业网站、职业社交媒体平台和行业协会等，了解就业市场的动态和机会。他们还可以分享有关行业和职业发展的相关文章、书籍和研究报告，帮助学生深入了解所感兴趣的领域。通过职业咨询，高年级学生可以获得针对求职过程中的具体技能需求的指导和支持。这将有助于他们在求职过程中增强竞争力、提升自信心，并为未来的职业发展打下坚实的基础。

（二）全方位：以学院为媒联动各类资源

学院是与学生接触最密切的教育单位，在培养学生中扮演着重要的角色，通过提供专业课程、研究机会、实践经验以及学术和职业发展支持，帮助学生获取知识、技能和经验，为学生未来的学习和职业发展奠定基础。在职业咨询中，学院充当媒介能够起到良好的效果，与职业咨询资源进行联动，为学生提供更为贴合的支持和帮助。

学院在职业咨询中起到“第一把关人”的作用。学院在学生的就业咨询服务中具有亲近性和专业性的特征。首先，学院的管理往往具有相对较小的规模，作为学生集中的场所，学院能够直接接触到大量的学生群体，与整个学校或学校的就业指导部门相比，对学生的了解深刻，与学生的关系密切，可以与学生进行个体化的交流互动，更好地理解学生的需求、兴趣和优势，便于落实具体的指导任务，方便对学生进行针对性的指导。其次，学院集中了特定领域或专业方向的教育资源和师资力量，能够更加专注于某一领域的教学和研究，为学生提供更加深入、专业的学院环境和资源。再次，学院还起到综合管理还辅导作用，学院除了提供职业咨询服务外，还承担着综合的管理和辅导作用，在学生的入学阶段，学院可以进行综合评估和选拔，帮助学生选择适合自己的方向，并为他们提供相关的职业指导，在学习期间，学院通过课程设置、实践机会等方式培养学生的综合素质和职业技能。

学院起到统筹和落实各类资源的作用。在职业咨询体系的建设上，要与校级的就业指导中心建立密切的联系，互相传达学生培养的资讯，加强建设包括职业咨询中心、就业指导中心等分机构，专门负责提供职业咨询服务，与校级就业指导中心进行统筹建设。在职业咨询师的设置上，学院可以聘请专业的职业咨询顾问或机构，为学生提供职业规划、求职技巧和就业指导等方面的咨询服务。通过与咨询顾问合作，学院能够提供更深入、个性化的职业辅导。通过设立职业发展顾问或导师制度，为学生提供个别的职业指导和支持。顾问或导师可以与学生进行面对面的交流，帮助他们制定职业目标、规划职业发展路径，并提供实用的建议和反馈。并且与各类企业、组织保持密切的联系，能够及时获取就业信息和实习机会，并将其传达给学生。在职业咨询活动上，学院可以组织职业培训和工作坊，邀请职业咨询师或行业专家分享与求职相关的经验和知识，可以涵盖简历撰写、面试技巧、职业技能提升等方面，帮助学生增强求职竞争力。

在职业咨询中学院与学生达到双向发展的效果。学院通过与职业咨询资源的联动，能够补充和扩展自身的职业发展服务。这有助于提升学院的综合实力，塑造良好的教育品牌形象，吸引更多有实力的学生选择就读，并为他们提供培养和就业的一体化解决方案。学院与职业咨询资源的合作不仅可以为学生提供职业发展支持，也为学院与企业建立联系和合作提供了契机。职业咨询资源通常具备丰富的行业信息和人脉资源，可以帮助学院组织实地考察、校企合作等活动，促进学生与就业市场的对接。通过以学院为媒介调动职业咨询资源，学生能够得到更全面、个性化的职业咨询服务，提高就业竞争力和职业发展水平，同时也有助于学院提升自身实力和形象，与职业界建立良好的合作关系。

（三）全维度：职业咨询与教学实践相长

全过程职业咨询服务不仅时间跨度长，还具有广泛的覆盖宽度，要将咨询工作与学生所学的理论课程和实践经验相互促进、相互融合。在理论上，深入了解所从事行业或岗位的相关知识，包括专业知识、技能要求、行业发展趋势等。在实践上，还要通过实践活动、实习、兼职、志愿者活动等形式亲身参与到相关领域的工作实践中。开展全过程职业咨询服务需从多维度努力提升服务能力和水平，以理论促实践，用实践强理论，还需注重发挥咨询服务对课程的反馈作用。

通过职业咨询掌握学生专业素养养成情况。理论知识是大学教育的核心内容，它提供了学科基础和学科理论框架。通过学习理论可以掌握专业技能和核心概念，建立对行业领域的深入了解。而日常的学习和考试并不能完全测验出学生在此方面的掌握情况，职业咨询的过程是老师了解学生对职业生涯了解的情况的良好契机。负责职业咨询的教师需要通过交谈、考察、模拟面试等具体的方式发现学生在职业生涯规划中的薄弱之处，发挥教师的引导作用，为学生提供发展的建议。

运用咨询促进学生的实践意识。在发展职业技能上，提供相关的职业技能培训课程，如沟通能力、团队合作、问题解决和创新能力等，通过学习和实践，不仅可以提升就业竞争力，在职业生涯中更好地适应变化。在探索多样化经历上，鼓励学生积极参加社团活动、志愿者工作、实践项目等，以丰富自己的经历，帮助他们发现新的兴趣爱好，培养领导能力并建立人脉关系。还可以与企业联系合作，分享不同职业领域的信息，包括工作内容、职业发展路径、就业市场需求等，组织职业拓展活动，如实地参观、企业讲座、校园招聘会等，引导学生通过参观企业、实习或与行业专家交流等方式，深入了解不同行业的职业发展机会，建立职业网络，并提供与雇主直接互动的机会。

将咨询中的信息反馈到课堂教学之中。通过多次的职业咨询获取学生群体在职业生涯中的情况，就业指导部门进行整合汇编，经历个性到共性的过程，再进一步反馈到课堂教学的涉及当中，不断完善教学理念和教学模式。对于职业生涯规划相关课程，能够更清楚学生缺乏的是什么，学生想要了解的是什么，对于课程中有所缺失的内容要及时进行补充，保障学生的疑惑不留存过长时间。对于专业类课程，在职业咨询中发现的某一方面专业素养普遍培养不足的情况，要及时反馈到相关的培养单位，自查培养方案的科学性、完善性。总之，通过咨询和教学相长的模式，不断完善学生的培养模式，在持续的改良中提升培养效果。在具体操作上，教师可以在相关的课程中融入职业咨询的相关知识和实践案例。例如，在职业发展课程或相关专业课程中，引入职业咨询的基本概念、职业规划方法、求职技巧等内容，使学生能够直接接触和了解这些有用的知识。教师可以设计一些与职业咨询相关的实践项目，让学生在课堂上应用所学的职业咨询知识。这可以包括模拟面试、简历编写、职业素养培养等活动，让学生通过实际操作提高求职能力。教师可以与职业咨询机构或专业人士合作，邀请他们来到课堂上分享经验和案例。这样的互动可以帮助学生更好地了解职业咨询领域的实际情况，丰富他们的职业认知。在课堂上组织学生进行讨论和反思，针对职业咨询的相关话题展开讨论，分享彼此的看法和经验。教师可以鼓励学生分享他们对职业咨询的理解以及如何应用职业咨询知识进行决策的实践案例，从而促进彼此之间的学习与交流。

全过程职业咨询服务是一种综合性的咨询模式，能够更好满足大学生的职业生涯规划需求。全过程模式将大学生的职业生涯规划看作是一个连续的、跨阶段的过程，既强调个体的自我认知、情感态度和行为意向的全面发展，也主张通过包括学院、学校、企业和社会等在内的各类资源的整合为学生提供更加完善的职业生涯指导服务。总之，基于全过程模式的大学生职业咨询服务是一种有效的助力大学生职业发展的方法。通过综合性的支持、建立良好的咨询关系和个体化的方案设计，它能够帮助大学生更好地认识自己、做出职业选择并实现职业目标，提升他们在职业适应中的成功和满意度。

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