摘要：随着互联网时代的飞速发展，电商界对于高质量直播人才的需求不断增加。在高等职业院校“双高计划”的教育发展下，以OBE教育理念为基础，各大高职院校建立符合时代发展的跨境电商人才的培养战略，并在此基础上，根据当地区域发展特色，重构人才培养方案，确保所学知识与未来岗位工作相匹配。此外，教师应转变自身角色，密切关注学生的需求，将课程形式加以创新，培养学生的批判性思维能力，并设置科学的评估体系，对实践结果进行全面评估。

关键词：直播电商；成果导向教育；教育实践

一、研究背景

据统计，自电商直播创立至2024年3月以来，通过互联网平台在线直播的人数规模已经高达8.46亿人，相比2021年12月增加了1.04亿，在互联网上的比例达到了70.1%。

纵观互联网平台的电商产业，自网络直播于2008-2015年逐渐兴起，各大直播平台应运而生，极大地推动网络直播行业的发展。随后在2016年初期，部分直播APP发展迅速，占据各大网络平台市场，如斗鱼、虎牙等，其涉及的内容丰富多彩，包含游戏、娱乐、运动体育等多项内容，吸引着不同目标群体的眼球。直至2019年到如今，短视频平台火爆掀起一阵浪潮，抖音、快手等平台的出现使直播行业更上一层楼，形成了一个较为稳固的产业格局。

随着互联网直播产业的快速发展，市场上也出现了愈来愈多的新的工作机会。而高等院校是向社会输送人才的重要阵地，更应该响应社会发展需求的号召，培养出更多高质量的电商直播人才。因此，高校需要不断优化相关课程的培养模式，设置完善的课程体系，确保所学知识能够更好适应社会市场发展的需要。但就目前发展现状而言，如何高效且科学地将网络直播课程纳入现有的课程体系中是各大高校备受关注的话题。本文综合网络直播课程的具体实践内容，对其进行深度的剖析与总结，找出现行模式存在的问题与不足，并提出有效地解决措施。

二、OBE教育理念概述

基于结果的教育模式（Outcome-based Education）突出以学生的学习效果为主要内容，它是美国著名教育家斯派迪于1981年首次提出的一种教育思想。该思想明确提出相关课程的设计到实施，再到后续的评估，全部环节都是建立在对学生所期望的学习结果之上完成的。成果导向教育不仅仅局限于学生在课堂上所学到的理论知识，而是要求将课程内容充分应用到具体的实践活动中去，学会用理论指导实践。因此，该教育模式的各个环节时刻关注学生对知识的掌握程度，确保学生能够学有所用。对于网络跨境电商行业而言，良好的实践能力对于职业素养的培养至关重要。除此之外，网络直播人才还需要具备优秀的语言表达能力，拥有分析数据的逻辑能力，良好的市场营销能力以及团队沟通技巧等，这些技能的培养将会对未来的职业发展具有积极作用。但就目前发展现状来说，传统的教育模式已经无法满足人才培养的需要。

以往的课程模式教师主要把精力放在了“教”的层面上，机械化地传授课程内容的相关理论知识，重点围绕教师对学生的教学过程，教师的任务只是根据现有的学习资源与学习内容相结合，对课程进行系统化设计，课程完成后并进行有效地评估。而OBE的思想理念与以往的课程理念大不相同，该思想把主体放在了学生身上，密切关注学生的实际需求，切实地以提高学生的全面专业水平。因此，在成果导向的教育模式下，首先需要对教学大纲进行全面地规划，以学生的学习成效为出发点，有针对性地设计教学内容，确保学习成效得到最大化地实现。最后对教学的学习成果进行系统地评估，并有目的性地对教学内容加以优化，在这个过程中让学生能够更好地认识到自身学习的掌握程度，从而提高自身实际应用能力。综上所述，将 OBE思想引入到跨境电商直播人才的培养中，可以更好的为企业提供高质量的技能人才。

三、高等职业院校电商直播培训模式存在的现状

（一）课程设置新颖，多学科交叉，对人才的培养难度较大

《短视频与直播》是高职院校开设的一门循序渐进的特色课程，随着互联网的飞速发展，直播行业也受到广大人群的欢迎。目前，与短视频和直播相关的专业课程涉及范围较广，其包含新闻学、艺术类课程、市场管理学等多门学科内容，但就目前的课程标准而言，短视频课程在教学上并没有一个系统地全面的标准体系，导致在教学过程中实施具有较大的难度。而且该课程归属有差异，部分高职院校将其划为数字媒体类，还有一些院校将其分为艺术设计类。总体来看，短视频与直播课程虽然课程的形式较为新颖，深受学生的喜欢，但该课程系列标准的统一化仍存在不足，并没有确切的归属表达，从而导致在课程的实施层面具有极大的阻碍。在此背景下，当前一些短视频和直播的师资队伍已经出现了缺口，再加上这种商业模式一直在不断变化，对于跨境直播的人才也相对较难培养，师资的匮乏以及与实际的行业相脱节，使直播人才的培养缺乏有效性。

（二）培养过程中的知识更多，技能点以及实战场景较为复杂

回归到《短视频与直播》的课本内容，其涉及的知识点比较多，包含从整个运营的全部知识体系，这也要求对人才培养的高标准。在实践过程中，每一个技能点的实际应用都极为丰富，但复杂程度也相对较高。在电商实践的全套流程中，涉及商品的讲解带货、实际剧情的演绎以及品牌宣传方的拍摄过程，如若实现全体流程的拍摄，各个环节叠加将会产生较高的成本。而随着部分短视频创作平台的迅猛发展，无疑对实战场景和相关工具提出了更高的要求。在此背景下，高职院校的教学难度也应有所增加。而校园环境相对较为封闭，某些代理公司以及创新创业模式的不断涌现也使得校园中的人才培养环境变得相对复杂。

（三）人才培训目标不明确，定位不清晰

当前，一些高等职业院校的短视频直播培训方式较为传统，只是在一般的数字媒体技术层面的基础上增加了部分剪辑以及后期制作的培训工作，而且其难度较高，导致学生的学习热情较低。但这也正反映出了当前教育模式的弊端，教学方法并不能顺应时代的发展需求。现如今，较为流行的短视频直播模式与以前的呈现形式已经大相径庭，最为突出的一点就是人们可以直接通过手机完成剪辑或拍摄等工作，便捷性大大增加。因此，对于人才培养的定位应有全新的认识，在教学中应该让学生充分结合跨境电商的直播相关知识运用到实践中，对课程进行准确地定位，同时降低课程的学习难度，增加学生的学习兴趣，促进学生加强沟通与交流，营造一个和谐的竞争环境。

四、基于OBE教学理念的电商直播课程的设计与实践

采用OBE教育模式进行以结果为基础的教学设计，密切围绕国家和社会的实际需求，进一步明确培养目标，注重未来实践的成效性。因此，高等职业院校应时刻关注学生的毕业质量需求，有针对性地设定教学目标与期望的结果，尽可能地确保学生能够达到与之相匹配的能力预期。

（一）企业对人力资源的需求调研

为了解社会各企业对直播人才的实际需求，对企业进行走访调查，并收集网上的各种招聘信息以及往届已就业学生的资料。经统计分析可知，当前对直播类型的人才需要相关人才需要对直播平台的各项内容具有深度的理解，在直播前期需要制定完善的直播流程以及策划方案，并编写相关的直播稿，确保宣传产品的有效性。除此之外，只有维护粉丝才能极大地促进产品的销量，再加上要有团队配合，具备一定随机应变的能力，并对直播后的数据深度分析，不断优化直播内容。

（二）学生综合能力要求对比

教师在以往的课程设计中，主要围绕学生学习的三个维度开展课程。首先，通过课程的讲解，让学生初步领会知识内容。其次，通过适当的指导，引导学生掌握相关的学习技能。最后，实现情感目标的教学。在OBE教育模式指导下的课程体系建设，严格遵循学生为主体的教育理念，在实践过程中不断改进和优化课程体系，注重培养学生的综合职业能力，以完成国际工程教育的需要，将从以下方面具体分析。

在知识与技能构建中，所预期的学习结果包括基本理论知识的掌握，而预期的技能成果是为了让学生将所学的知识能够更好的运用到实际生活中去，锻炼实际操作能力。除此之外，学生在加以实践的过程中能够培养自身解决问题的能力以及逻辑分析能力，团队协作能力等，提高自身的综合水平。对于态度和价值观，所预期的学习成果注重学生在职场中工作行为以及适应性，要求涉及职业的自我约束能力以及职业道德感等。在自主学习和终身学习的领域，要求学生具备独立思考的能力，遇到问题能够仔细分析并加以解决，确保自身工作的可持续发展。最后，跨学科与创新能力的展现主要是为了培养学生在不同领域具备整合知识的能力，并激发自身的创新思维。

（三）《直播营销》课的实训教学

1.工作岗位分析

在课程实践中，学生需要对《直播营销》课程进行了实例研究，并对其进行了相关的工作岗位、具体的任务和相关岗位的职责进行了总结。以当前较为欢迎的电商APP为例，对于直播主播人员的具体职责进行分析。

2.确定教学目标

在 OBE教学思想指导下，高等职业院校专业课程目标的设置要充分满足社会对于高质量职业人才的需求，《直播营销》的教学目的包括以下五方面内容：

（1）知识性目标：

直播前完成一系列准备工作，包括确定直播主题，撰写直播稿子，完成活动策划，并对整个直播流程进行系统地设计。

熟悉网络直播的整个运作规则及程序，可以针对平台的特性有针对性地进行适当的调整。

要求具有良好的市场规划能力，能与相关的市场活动相协调，顺利开展产品的宣传工作。

（2）技能性目标

具备良好的交际技巧及文字表达功底，负责直播间粉丝的维护，带动现场气氛，引导顾客购买产品。

熟悉不同直播平台的运作流程，具有较强的理解能力，具备抖音账号的创建和管理能力。

利用电商平台的软件和相关工具，对直播的数据进行分析，并对直播的技巧进行及时的调整，从而对直播的战略进行优化。

（3）态度与价值取向

具备较强的专业素质，积极的工作态度，能与消费者进行良好的沟通。

具备出色的沟通技巧，良好的适应能力，并且能在高强度压力下工作。

具有良好的团队合作意识，较强的沟通和合作能力，能够团结一致地进行现场直播工作。

了解我国电子商务的相关政策和规定，牢固树立爱国意识，树立正确的职业观，对自身工作保持热爱之心。

（4）自主学习与终身学习

学会自评，对所学成效进行分析，发现自身缺点，并适时地对自身的学习方式加以调整。

使用在线学习平台，进行在线学习，不断扩展和更新自身知识框架。

把所学的理论知识与实际工作充分结合，积极参与实践，以此培养学生的综合素质。

（5）多学科交叉和创新能力的培养

制作并发布原创且富有创新性的短片，提升品牌的知名度，吸引观众的注意。

对现场设备及相关技术有深度的了解，确保有一定的技术保障，能较好地处理现场出现的技术难题。

密切跟踪直播产业发展动向，熟悉新的电商技术与工具，有效解决实际问题，从而提高工作的成效。

五、直播型人才 OBE教育教学改革路径研究

（一）教师角色的转换，以学生为本的课程设计

在以往的教学模式中，教师占据主导地位，通过课堂知识的讲解，机械化的将理论知识传授给学生。而在OBE的教育理念的课程模式下，教师应该一改以往的教学角色，将课程的传授者逐步转为引导者，通过积极正确的引导，让学生自主思考，激发自身的创新思维，让学生能够独立解决课堂问题。除此之外，教师作为一名研究工作者，在课堂中应密切关注每一位学生的学习行为以及心理状态，了解学生的实际需求，以学生为主导地位，并对教学中存在的问题进行深度剖析。

在 OBE教学思想的指导下，电商直播的课程设计应以学生中心为导向，了解当前社会相关职业岗位的实际需求，并在此基础上对课程教学进行逆向设计。在开展课程前，相关教师应进行充分的调研，了解当前跨境电商直播行业的各大企业的发展现状，对有关职业的知识，技能以及相关素养进行系统的分析与归纳。在此基础上有针对性地对电商直播的课程进行科学且全面的规划，创新教学形式，丰富课程内容，进行正向实施教学，并在课程完成后对教学内容进行评估，及时收集课堂的反馈结果，并根据反馈内容加以优化课程设计，以此提升学生的全体学习成效。

（二）采取网上直播的开放式教学

开放式网络直播是当前知识教学的重要发展形式，又称为云直播。这种教学形式已经不仅仅局限于单纯的与网络教学相结合，而是一种混合教学方式，不仅实现线上与线下双混合教学，还能够与更多教学策略实现深层次的互动与融合，具有多样性的特点。以“云直播”为教育手段，不仅推动现代信息技术和开放教育的深度结合，转变教师在线讲授的传统教学模式，还极大地提高了学生的学习体验感。总体而言，该教育形式对混合教育的研究与发展起到了一定的促进作用。

1.以专业特色为基础，以学生为中心，进行互动体验

在网络应用环境下，以学生为主体的“云直播”方式，能够充分调动学生的参与热情，更好地与学生进行互动。在课程教学中，让学生在课堂上进行长期深度的学习，并加强与主播之间的互动是教学活动的核心。将课堂多层次多阶段地进行开展，通过问题的诱导层层进行，使学生积极地投入到互动之中。采用情境化、韵律化的方式，增加学生的体验性，加强互动性。

2.与“云直播”教学方式相匹配，选择适合于开放式教育的混合式教学内容

与线下授课不同，开放式网络直播虽然没有时间和空间的限制，但学生自我约束力有限，难以投入大量的精力进行学习，因此，直播内容的标准化至关重要。

课程设计应注重单元内容的选取，侧重学生兴趣度较高的开场导入环节以及指导层面。而对“授课能力”的控制则侧重于学生的学习行为及实际需要。因此，主播应对市场进行全面分析，有针对性地设置直播内容，吸引更多地流量关注，实现高效的“云直播”。此外，加强对整个直播进行数据的统计、分析和反馈，将各项数据作为评估指标之一。并把评估结果定期向公众公布，反馈给直播团队，以促进其对课程内容的设计与改进，保证整个监督评估体系的完整性。

3.优化考核体系

实现OBE模式下的跨境电商直播人才的培养其核心在于对相关直播课程的学习效果进行评价，因此相关人员需要设置完善的评估体系，让学生对课程的每个学习结果进行评估。通过评估让学生以自身的发展水平作参考，判断自身的学习进步空间。评价体系应包括两个部分：一是过程性评价，二是终结性评价。过程性考试从直播流程的各环节对学生的学习状况进行评估，让学生对目前的学习进度和问题加以评估，引导学生发现自己的不足之处。终结性评价通常是综合训练，主要考察学生对跨境电商直播市场的总体把握。对于教师而言，老师也会对自己的教学方法进行相应的调整，可采用课堂表现、小组汇报、实践活动等形式，选择3-4个考核任务，并记入课程总分。

参考文献：

[1]蔡静.新媒体环境下校企合作培养电商直播人才的模式研究[J].新闻研究导刊.2023（12）.

[2]范磊；朱璐璐.直播电商运营课程的产教融合模式研究[J].科技经济市场.2023（12）.

[3]赵婷婷.网络营销与直播电商专业的开放教学模式研究[J].商场现代化.2023（10）.

作者简介：谭建强，男，汉族，1982年6月，山东省淄博市临淄区，山东英才学院，电子商务及物流，研究生，副教授，山东省济南市济阳崔寨山东英才学院北校区，250104。