摘要：基于目前大学生考证需求增加的现状和国家、社会、企业对专业证书与职业相关性的技能资质要求的重视度的提升，增强大学生职业技能培训的发展具有必要性。本文主要调研分析了大学生对于职业技能证书的培训需求偏好的现状，阐述了在线职业技能培训市场存在的问题，在分析在线职业教育发展现状的基础上提出大学生在线职业技能培训策略和促进解决职业培训教育市场问题的相关建议，以期能够让互联网+职业技能培训商业模式的结合能进一步助力于大学生在第二课堂的学习，推动在线教育的完善与发展，从而助力社会培养所需的优秀人才。

关键词：互联网+;大学生职业技能;证书培训行业

一、背景概况

在供给侧结构性改革和“双循环”发展背景下，技术和制度经历双重变革，产业升级、结构转型的趋势下技术性岗位专业资质认证和职业素养培育越发重要。从劳动力市场上的人力资源供需视角可分析，当前经济形势下对持证人才需求旺盛，而拥有相关职业技能型的复合型人才供给不足，激发越来越多的高校在校生开始关注职业资格证书的考取，学生对考证必要性的需求增加。随着我国职业教育改革的不断深入，2019年4月16日，教育部针对院校施行“学历证书+若干职业技能等级证书”的试点方案，出台了相关规定，打开了职业教育证书新时代。从《国家职业教育改革实施方案》的颁布到《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》的实施，再从高职“百万扩招”政策的出台到《职业教育提质培优行动计划（2020-2023年）》的印发，这一系列举措都彰显了职业教育的重要性，和职业教育对培养高水平技能人才的重要性。相关政策的出台，除了需要院校在课程设置和人才培育上进行职业教育改革;在职业证书考取方面，也要结合相关培训教育产业的发展去全方面满足在校学生职业资质获取的需求。

二、在线职业技能证书培训现状分析

（一）在线职业教育客户群体分析

基于艾瑞咨询2019年提供在线职业教育客户群体的数据统计，其中占比较高的群体为：学生为24.4%，企业普通员工为18.3%，专业技术人员为14%，企业一般管理人员为13.1%，专业人士为10.5%。从统计数据可以看到，比重最高的是学生群体且尚未脱离学生属性，需要借助在线职业教育，实现从学校到职场的转化，提升自身的职场适应力与胜任力。可以看到，学生群体是在线职业教育培训行业潜力最大、占比最高的客户群体，要实现在线职业教育的升级优化，针对学生群体的行业发展革新仍需探索。

（二）大学生对于职业技能证书考取需求分析

为了更进一步深入了解大学生对于职业技能教育的需求，笔者通过问卷星APP对120名以大一，大二为主的普通本科大学生进行了抽样问卷调查，共获得有效问卷110份。

1.大学生对于职业技能证书考取需求分析

从问卷回收的数据来看，有82.27%的调查对象在大学期间有考取职业证书的需求。在高校毕业生不断就业竞争的过程中，各个高校专业和学校的差异也进一步给就业形势带来了影响和分化。重点院校的毕业生在就业市场有一定优势，但对于没有相应岗位的职业技能证书且缺乏行业实习经历的普通院校毕业生，就很难在众多岗位竞争中胜出。多数本科生会考取证书增加自身含金量，从而使自己在人力市场上更加抢手。

2.大学生对于备考证书时学习方式的分析

问卷调查了多渠道结合的偏好选择，其中图书馆看书为67.27%，购买教辅资料刷题为87.73%、网课学习为73.64%，校外报班学习为23.64%，其他为14.55%。从统计结果看到，前三种途径的偏好更强，传统的线下独立学习方式结合线上培训教育更受当下学生的青睐。经历了2020年至今的疫情的影响，有效提升了同学们对于在线学习模式的认同感，效率和效果的线上教学的积极反馈结果同样也促进了同学对线上教学的接受和肯定度，有利于促进互联网+教育职业培训行业潜在客户的挖掘发展，当然，通过调查表示，他们对在线课程学习的要求也有所提高。

3.大学生对于职业技能证书培训平台的需求分析

通过调查发现，大学生在在线职业证书培训当中，更加看重平台的资源以及个人的学习效率，他们更倾向于选择综合性高、涵盖课程多、知识面广的教学平台，综合类的平台显得更有优势。大多数学生是利用平常学习的空余时间准备证书考试，63.64%的人认为网络教学平台的效率与便捷是非常重要的。一个简单、方便、快捷的平台更能吸引新客户。部分同学更重视网络教学的个性化服务以网络教学时的师生互动，从本质上看，这也是提高学习效率的一种方式。

（三）当前在线职业技能培训市场存在的问题

1.教学支持服务缺乏保障

面对网络各种各样的网课宣传，证书培训广告，到底哪一个才是最适合自己的，其平台的师资力量如何，很多大学生其实很难做准确的做出选择和判断。由于国家监管制度的不完善与市场本身的自发性、盲目性等弊端，某些网络授课平台为了实现盈利，在将普通老师包装宣传后，以“名师授课”作为噱头，“吸引”消费者。并且平台采用先缴费，后观看的营销方式，等学生发现老师授课方式不适合自己时为时已晚。

2.教育的受众面广，缺乏个性化辅导

接受网络教育的学生基础不一，对知识的接收程度不同，老师只能折中于大多数人的情况，对于有“补弱”或“拔尖”需求的学生很难照顾到，部分同学的需求无法单从课堂得到，如何保持课后学习的效率，满足不同人群的需求，这对于在线职业证书培训平台也是一个考验。

3.师生缺乏及时的互动

对于在线职业教育培训的研究中，笔者发现线上授课时，教师与学生的互动多半是以“弹幕”或少数同学“开麦”机会等方式进行，其互动频率是远低于线下授课的。研究发现，教师在线教学时对各种平台的使用灵活度和大学生对教学工具的熟练程度成为影响大学生在线学习体验的重要因素。课堂的直播效果和同学间互助讨论有助于提高大学生在线学习体验。基于此，平台、教师和学生群体分别作为大学生在线学习的密切主体，对提升大学生在线学习体验负有重要责任。

三、大学生在线职业技能培训策略研究

（一）把握对证书培训教师的选择

大部分学生选择在线学习，更多的需求在于提高学习效率，以及能够学习到一些应用性更强的东西。这对于证书培训的授课老师来说，不仅要有专业的理论知识，还需要一定的实践经验。因此，在线证书培训教育平台应当重视老师的选择与培训，“建立证书培训师资料库，在师资库中的职业教育培训教师，应当按照相关管理部门的具体要求来展开职业教育培训工作，讲授相关的职业教育培训内容。”

（二）采取个性化服务，推崇私人定制

在线学习模式下由于学生的基础不同，对知识的接收程度不同，建议平台在培训的课程中开设基础班，强化班，复习课等多种类别，针对基础不同的学生，制定私人的学习计划，给出学习建议。在学习的过程中，及时了解学生的学习反馈，对学生的学习既有一定的监督作用，又能更好的针对学生面临的问题做出解决，调整方案，提高学生的学习效率。

（三）应用技术，加强对教培行业的监管

在线教育模式下，存在商家找一些不知名的，甚至无证的老师授课，将老师经过包装，以“名师授课”作为宣传，欺骗消费者的现象。区块链的技术无疑能够从根源解决这个问题，区块链技术以其透明、安全、可追溯等优势，已经应用于多个行业，如果证书培训平台能引用到区块链技术，师资力量不但一目了然，并且有安全保障，解决师资鱼龙混杂的问题，确保资源的真实性。

总结

企业的发展离不开人力资源配置的优化，专业对口且拥有技能资质证书的毕业生在人才市场是供不应求，如今考证已逐渐成为大学生活的一部分，相信随着在线教育的完善与发展，互联网将进一步助力大学生在第二课堂的学习，助力社会培养所需的优秀人才。

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