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数智时代公共图书馆阅读推广模式与创新研究
[摘 要] 随着大数据、云计算、人工智能等技术的发展,图书馆阅读推广迎来了新的发展机遇。文章首先分析了数智时代图书馆阅读推广创新的内涵,指出了当前图书馆阅读推广存在的问题,即缺乏科学系统的顶层设计、阅读推广工作缺乏创新意识、专业人才队伍建设薄弱等,进而提出了数智时代图书馆阅读推广创新的策略:加强顶层设计,制定科学系统的规划方案;引进专业人才,打造高素质的专业化服务团队;注重读者需求,构建完善的服务体系;借助互联网技术,丰富阅读推广内容。文章认为,通过以上策略可以提升图书馆阅读推广工作质量与效率,提高读者的阅读兴趣与质量,推动全民阅读的发展与进步。
[关键词] 数智时代;图书馆;阅读;推广;创新
1、引言
阅读是人类获取知识的重要途径,对人类文明的传承起到了积极作用,也是社会发展不可或缺的一部分。改革开放以来,我国经济高速发展,人们的物质生活水平显著提升,但阅读率却不断下降。虽然数字阅读给人们带来了方便和快捷,但也存在一些弊端,比如信息泛滥、资源共享难、碎片化、同质化等问题。同时,也存在一些“浅阅读”现象,即人们只关注内容的表面价值而忽略其内在价值。因此,对读者进行有效的阅读指导与引导显得尤为重要。随着我国“全民阅读”政策的推进实施,以及图书馆职能的不断拓展与丰富,越来越多的图书馆开始重视对读者进行有效的阅读指导与引导工作。如上海图书馆早在2016年就推出了“领读者计划”,该计划主要面向全市中小学和幼儿园学生家长展开宣传推广活动;苏州图书馆于2018年开始推行“悦读计划”项目,通过与相关单位合作、提供导读服务以及举办各种主题活动等方式对全民阅读进行推广;深圳图书馆在2019年举办了“深圳读书月”系列活动。在社会各界人士的共同努力下,“全民阅读”逐渐形成了社会共识和共同行动。由此可见,对读者进行有效的阅读指导与引导工作不仅是图书馆职能的体现,也是全民阅读工作中不可或缺的一部分。近年来,在“全民阅读”政策指导下,各级图书馆纷纷加强对读者进行有效阅读指导与引导工作。比如:湖南图书馆开展了“荐读经典”活动、浙江图书馆开展了“‘悦’读·好书伴我行”主题活动、深圳图书馆举办了“‘悦’读·悦成长”主题活动等;江苏省少儿图书馆开展了“‘悦读·悦成长’少儿阅读推广项目”、山东省青少年发展基金会开展了“童心向党·阅读共享”主题活动等。然而值得注意的是,当前我国图书馆阅读推广工作还存在一些问题与不足,如缺乏科学系统的顶层设计、缺乏创新意识、专业人才队伍建设薄弱等。因此,为了进一步提升读者的阅读兴趣与质量,需要结合数智时代的特点和规律开展创新工作。这也是本文研究的主要目的。
2、数智时代图书馆阅读推广创新的意义
图书馆作为知识的重要载体,是国家文化建设的重要组成部分。图书馆通过组织开展丰富多彩的阅读活动,可以有效促进全民阅读,提升国民综合素质,推动社会文明进步。因此,图书馆阅读推广工作具有重要的现实意义。第一,有助于提升国民阅读兴趣和水平。在数智时代背景下,我国国民的阅读习惯正在发生变化,不再追求“浅阅读”,而是追求“深阅读”。但是由于受到传统阅读模式的影响,不少读者对图书馆的认知还比较模糊。因此,在开展图书馆阅读推广工作时,需要利用多种手段和方式让读者了解图书馆的基本职能和服务内容,并对图书馆的相关信息进行有效整合,增强读者对图书馆服务的了解度和认同度,有助于提升国民信息素养和文化素养。在数智时代背景下,通过开展图书馆阅读推广活动,可以帮助读者学习科学文化知识、掌握信息检索技巧、提升信息获取能力。同时,还可以帮助读者了解世界各地不同的风土人情、历史文化、社会发展等内容,进一步开阔读者视野、提升综合素质。第三,有助于完善公共文化服务体系建设。数智时代下图书馆阅读推广工作的开展能够有效推动公共文化服务体系建设。一方面可以充分利用数字资源为广大读者提供丰富多样的数字资源;另一方面还可以借助互联网技术创新服务模式、提升服务效率和质量。这对于完善公共文化服务体系建设、提升社会文明程度具有重要意义。
3、数智时代图书馆阅读推广创新的路径
3.1加强顶层设计,制定科学系统的规划方案
图书馆阅读推广工作是一项复杂的系统性工程,需要政府、图书馆、社会机构等多方的共同努力。在新媒体时代,图书馆可以借助互联网技术,采用线上线下相结合的方式,优化阅读推广流程。如:在线上平台搭建数字阅读资源平台,通过微信公众号、官方网站、手机 APP、抖音等形式向读者推荐图书,并以在线直播的形式,介绍图书内容;在线下组织开展阅读推广活动,如:开展读书征文比赛、知识竞赛、分享会、读书会等活动,增强读者的阅读兴趣和参与热情。此外,图书馆还可以利用大数据、云计算等技术优化图书馆的馆藏结构和服务功能,根据读者的需求提供个性化服务。在实践过程中,图书馆可以采取以下几种方式推进阅读推广工作:第一,联合高校图书馆开展跨地区合作。高校图书馆可以将自己的馆藏资源和读者需求进行整合,发挥自身优势和特点开展跨地区合作。例如:高校图书馆可以定期组织学生来馆参观和交流,建立联系机制;同时加强馆际间的交流与合作,共享优质资源。第二,建立阅读推广联盟。图书馆可以与其他公共文化机构或企业开展合作,建立阅读推广联盟;同时借助互联网技术,建立阅读推广联盟网站、公众号小程序等,实现线上线下联动。第三,利用大数据技术精准定位读者需求。通过分析读者的阅读偏好、阅读行为等信息,确定读者需求和兴趣点;同时利用大数据技术对读者阅读行为进行分析与建模,精准定位读者的需求和兴趣点。四是探索新型服务模式。比如:图书馆可以与学校、企业或社区合作开展阅读推广活动;在校园内设立图书角、自习室等区域;建立儿童阅读推广基地等。第四,图书馆还可以利用新媒体技术丰富阅读推广活动形式与内容。随着互联网技术的不断发展和普及,图书馆可以通过“线上+线下”相结合的方式开展阅读推广活动。比如:线上可以借助社交媒体平台进行宣传、推广;线下可以开展讲座、培训等活动;线下还可以举办书展、读书会、读者沙龙等活动。同时利用视频直播软件,与读者实时互动;在网络上搭建虚拟社区和论坛等网络平台,让读者通过线上线下互动的方式进行交流和分享。第五,图书馆还可以借助人工智能技术构建智能化阅读推广系统。通过分析读者的阅读行为和兴趣点等信息,对读者进行画像和标签化管理;同时利用大数据技术对读者的阅读行为进行分析和建模;再将结果反馈给图书馆运营管理人员,为其提供决策依据。
3.2引进专业人才,打造高素质的专业化服务团队
高素质的人才队伍是图书馆阅读推广的重要保障。为此,图书馆要加强阅读推广工作,需引进专业人才,打造高素质的专业化服务团队,提升服务水平。具体而言,可从以下几个方面入手:第一,加强对从业人员的继续教育与培训。图书馆应加强对工作人员的专业技术培训与教育,可通过举办专题讲座、实地考察、学术研讨等方式,不断提高其专业素养。第二,引进和培养复合型人才。图书馆应注重培养和引进复合型人才,如图书管理、信息技术等方面的人才。第三,提升工作人员的服务意识与水平。图书馆应加强对工作人员的思想教育,让其牢固树立“读者至上”“用户至上”的服务意识;在服务过程中注重细节,提高工作人员的服务质量;加强对工作人员业务能力的培训,让其熟练掌握图书馆数字化阅读推广的各项技术,并能够利用这些技术开展阅读推广工作。第四,营造良好的阅读氛围。图书馆应为工作人员提供良好的工作环境和条件,并在此基础上积极开展阅读推广活动,如举办读书分享会、组织读者开展读书会等。
3.3注重读者需求,构建完善的服务体系
图书馆作为社会公共文化服务机构,肩负着重要的社会责任,而阅读推广则是图书馆工作中非常重要的一部分,因此在数智时代,图书馆应从读者需求出发,构建完善的阅读推广服务体系。首先,应开展多种形式的阅读活动。如成立阅读推广组织机构、开展各种形式的读者活动、定期举办各类读书交流会、不定期举办新书发布会等。通过各种形式的阅读活动,提高读者的阅读兴趣与质量,从而达到全民阅读的目的。其次,应注重与读者之间的交流沟通。图书馆可以利用微信公众号、微博、抖音等新媒体平台,发布各类阅读推广信息,以吸引更多读者关注。同时,应注重与读者之间的交流沟通,定期开展问卷调查活动、读者座谈会等,及时收集读者对图书馆服务与管理工作的意见及建议。通过听取读者对图书馆工作人员、图书资源等方面的评价与建议,不断完善图书馆工作。最后,应注重引导读者参与到图书馆阅读推广工作中来。图书馆应该引导读者积极参与到阅读推广活动中来,比如定期举办读书交流会、知识讲座、读书展览等活动;发挥图书馆资源优势和专业优势,为读者提供具有针对性和专业性的资源和服务。
3.4借助互联网技术,丰富阅读推广内容
随着互联网技术的快速发展,人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化,人们在工作、学习、生活中都离不开互联网技术。图书馆要充分利用互联网技术,开展线上线下相结合的阅读推广活动,不断丰富阅读推广内容。例如,可以将图书馆的资源、活动信息发布在社交媒体平台上,让读者通过手机就可以了解图书馆的各种信息,实现随时随地阅读。比如,可以利用微信公众号进行线上活动宣传,利用抖音、快手等平台进行线上直播活动宣传等等。同时也可以在微信公众号中增加互动交流版块,增加读者互动交流机会。图书馆在开展阅读推广活动时要注重发挥自身优势与特色。要强化顶层设计与规划工作,制定科学合理的发展策略。最后要注重读者需求与服务质量,构建完善的服务体系。图书馆可借助互联网技术丰富阅读推广内容,例如可以利用微信公众号进行线上阅读推广活动宣传;利用抖音、快手等平台进行线上直播活动;通过建立微博、抖音等社交媒体账号开展线上阅读推广活动等等。图书馆只有做好这些工作,才能推动全民阅读事业的发展与进步。
3.5提升图书馆管理人员素质,培养高层次专业人才
图书馆作为国家公共文化服务体系的重要组成部分,应当在做好自身发展的同时,更好地发挥其在全民阅读活动中的重要作用。图书馆工作人员作为图书馆的主要服务主体,其专业素养直接影响着图书馆阅读推广工作的质量与效果。因此,图书馆需要高度重视管理人员素质建设工作。一方面,图书馆应当引进高素质的管理人员,同时也要对现有人员进行培训与提升,为其提供良好的职业发展空间与平台。尤其是要注重引进具有丰富专业知识、良好沟通能力以及较强团队合作精神的高层次管理人员,以便为读者提供更好的服务。另一方面,图书馆应当为管理人员提供良好的工作环境与条件,并在此基础上为其提供更多学习机会,以提升其专业素养与服务水平。图书馆也应当注重对高层次人才的引进与培养工作。图书馆阅读推广工作需要大量高素质人才,这就要求图书馆不断加强自身人才队伍建设工作,不断引进优秀管理人员与高层次专业人才。通过引进专业人才,既能够提升阅读推广工作质量与效率,又能够充分发挥其专业特长。还要注重对现有员工进行培训与提升工作,通过培训学习来提升员工素质与能力水平。
3.6阅读推广服务机制创新,完善服务模式
图书馆阅读推广服务机制的创新,主要包括以下几个方面:第一,阅读推广活动服务机制,即图书馆阅读推广工作需要注重活动组织与策划,充分利用互联网平台,开展线上线下活动,提升阅读推广的互动性与趣味性。第二,读者服务机制,即图书馆需要根据不同读者群体的需求,采取有针对性的服务措施,充分发挥图书馆阅读推广工作在人才培养、知识服务等方面的作用。第三,资源保障机制,即图书馆需要建立完善的阅读资源体系,根据不同读者群体的需求,为其提供多样化的阅读资源。第四,管理机制创新,即图书馆需要建立健全相关的管理制度,将阅读推广工作与日常管理工作有机结合起来。第五,评价机制创新,即图书馆需要建立科学合理的评价机制,以读者需求为导向,明确图书馆阅读推广工作在社会效益、经济效益方面的具体目标与标准。
4、结语
总之,数字技术的发展对图书馆阅读推广产生了积极影响,使得图书馆阅读推广工作更加便捷高效,但是同时也存在一些问题,比如顶层设计缺乏科学性与系统性、专业人才匮乏、服务内容单一、信息化水平低等。对此,图书馆要从顶层设计入手,制定科学系统的规划方案;引进专业人才,打造高素质的专业化服务团队;注重读者需求,构建完善的服务体系;借助互联网技术,丰富阅读推广内容等,从而提升图书馆阅读推广的质量与效率。
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