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摘要：本文基于熵值法，对京东商城的供应链成本控制有效性进行了深入研究。通过分析京东商城的成本控制现状、构建有效性评价模型、并收集数据、计算熵值和权重以及综合评价，发现尽管京东商城在成本控制方面取得了显著的成效，但仍有改进的空间，需要持续优化其成本控制策略，若做到如此，京东商城将有望为电商行业的健康发展做出更大的贡献。

关键词：电子商务； 熵值法； 成本控制

1、京东商城供应链成本控制现状

（1）采购成本控制

京东目前对采购成本的控制主要通过选择供应商合作、选择产品制造商以及厂商直面消费者这三种模式。通过分析京东对于采购成本的管理方法我们不难发现，其采购成本变化的原因主要是受采购产品过程中的物流费用及相关供应商的维护所产生的成本支出，因此我们将选取营业成本与营业收入的比值作为参考分析对象，具体情况如下表所示：

（2）仓储成本控制

京东商城致力于仓储成本的控制，通过建设亚洲一号仓库，打造了一个集中心仓库、城市仓库及门店仓库于一体的仓储网络体系。利用互联网数字技术，不同层级的仓库能够实现信息的即时共享，实时更新库存数据。基于对各地市场需求的精准分析，京东商城能够及时调整库存分配，有效降低了仓储成本。

（3）运输成本控制

京东商城不仅将原本需付予第三方物流服务的费用大幅削减，更使得京东商城得以更为直接地管理运输之每一个环节，从而达成对运输成本之精细调控。予第三方物流服务的费用大幅削减，更使得京东商城得以更为直接地管理运输之每一个环节，从而达成对运输成本之精细调控。

（4）营销成本控制

京东商城通过对近几年来营销成本的分析，采取了一系列措施来控制营销成本。加大线上线下营销力度，整合资源，实施多元化营销策略，不仅达成目标，还控制成本。

2、基于熵值法的京东商城供应链成本控制有效性评价

本文选取了六个关键评价指标，并鉴于熵值法的适用性和指标的科学性，确保了评价体系的合理性。为了更准确地展现成本指标的变化趋势，本文从京东商城2018-2022年的年度报告中提取了相关数据，并应用熵值法对京东商城供应链成本控制的有效性进行了深入评估，具体结果如下表1所示：

利用公式计算出熵权值，结果如表2所示。

从表2可以得出采购成本所占的权重最高，其次是运输成本，说明采购成本控制效果不够明显，运输成本控制力度较小；盈利及营运能力指标中，成本费用利润率的权重最高。

最后，利用公式计算得出各年成本控制有效性数值，各年有效性具体数值以及各年排名如表3。

在对比连续几年的数据后，明显看出京东商城在供应链成本控制方面的有效性呈现出逐年递减的趋势。2018-2020年，京东商城对于供应链成本控制的效率持续降低，虽然2021年有所增加，但之后的一年里，再次出现下滑的现象。

3、京东商城供应链成本控制有效性提高的建议

（1）优化供应商合作关系，降低采购成本

纵观京东商城的整个供应链环节，采购是最开始的环节，同时也是最重要的环节[1]。京东商城要进一步优化与供应商的良好合作关系，建立稳定的合作伙伴体系，一方面可以降低其采购成本，另一方面可以有效地提高供应链的高效运行。

（2）采用先进的供应链管理系统，运用智能化仓储管理方案

京东的自营物流和仓配一体化管理已成为业内标杆[2]，除了扩大仓储管理面积之外，京东商城应将智能化技术投入到仓储建设中来，利用大数据及时并准确预测消费者需求，以便更好地调整库存，提高库存周转率，降低库存成本。

（3）严控商品质量，减少物流逆向成本

对于京东来说就应该在供应商的选择上有明确的标准，慎重选择平台的供应商，在产品入库检查时也应该做到严控商品质量，做好检查工作，并且在商品的运输过程中做好追踪及信息的反馈工作。同时，为了减少退货现象的发生，京东商城要建立完善的退换货服务体系，加强对员工的培训，减少错误的发生，降低逆向物流成本。

（4）调整营销成本分配，并进行预算管理

京东商城的几个大区应当及时对当季度或当年的销售情况进行反馈，并根据销售目标以及市场环境变化，制定相应的资金预算，由总部汇总各大区的预算制定企业的整体预算。京东商城还必须对预算的执行情况进行监控，保证资金的合理使用，将相关执行信息录入系统，作为以后预算制定的依据之一。

参考文献

[1]欧阳日辉.数字基础设施促进电子商务创新发展的机理与路径[J].广西社会科学，1-11[2024-03-29].

[2]向紫燕.供应链视角下基于SERVQUAL仓配一体化服务质量提升研究[J].中国航务周刊，2024，（13）：75-78.

[3]潘笑，秦雪锐.京东商城逆向物流流程优化研究[J].中国储运，2023，（12）：124-125.