摘要：大学生思想政治教育既是一门科学，又是一门艺术。精湛的工作技巧与艺术，是我们成功的金钥匙。在辅导员在工作中，要注重运用恰当的方法和形式，才能收到良好的育人效果。本文结合辅导员工作的实际，从说理的技巧、感化的技巧、谈心的技巧、鼓励的艺术、批评的技巧和激励的技巧等方面进行了探索与实践。关键词：辅导员；思想政治教育；技巧与艺术

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：

高校辅导员是立德树人的骨干力量，是大学生成长的引路人。在工作中，要遵循思想政治工作规律、遵循教书育人规律、遵循学生成长规律，并运用恰当的技巧与艺术，才能收到良好的实效。正如毛泽东同志所说：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或是没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿”。这就是说，精湛的工作技巧与艺术，是我们成功的金钥匙。

一、说理的技巧：理在情中，寓理于例

大学生思想政治教育最常见的一种基本方法就是说理，通过摆事实、讲道理，启发开导教育对象，以理服人、以情感人，从而达到陶冶听者的心灵，启迪听者的聪慧，引起听者的思考。

（一）说理的语言艺术

高尔基说过：“语言是一切事物和思想的外衣”。在辅导员工作中，无论是与学生谈心、做报告、开会，用好语言这一工具，懂得语言艺术，才能收到良好的效果。

1、说理要讲真话

说理要想使人心服，关键在“真实”二字。道理有大有小，有深有浅，但不管是大道理小道理，还是深道理浅道理，却不能脱离“真实”。在思想政治教育中，辅导员一定要放下架子，与学生平等交流，和学生交朋友，真心实情地帮助学生，努力成为他们的良师益友。只有真实的道理，才能说服人、开导人、教育人。

2、说理要因人而“言”

心理学研究告诉我们：语言的“分量”随机而分轻重。我们的教育对象是多样化的，他们在年龄、性别、家庭、经历、性格、气质和受教育程度等方面不尽相同，这就要求我们在说理教育时，应因人而言。人们常常会发现这样一种现象，同找一个人谈心，有的教育者能春风化雨，点滴入土；有的却话不投机，一谈就崩。可见，说理教育时应根据不同的教育对象，采取不同的语言表达方式，切莫“一把钥匙开所有的锁”，应该根据学生们的不同的性格、爱好，采取不同的说理方式。

3、说理应该诙谐幽默

幽默是开启人际交往的润滑剂。辅导员在给学生开会、谈心和做报告时，要善于通过打比方、讲故事、运用风趣诙谐的语言，让学生在轻松愉悦的氛围中茅塞顿开，欣然接受。新颖动人、生动活泼、风趣幽默的语言，能够增强说理的说服力、感染力和有效性，形成一种美的享受，使人的心灵得到不断升华。《习近平谈治国理政》虽然讲的都是治国理政的大问题、大道理，但却没有给人板着面孔说教的感觉，就在于习近平总书记善于通过打比方、讲故事、运用俗语俚语等方式方法，把大道理形象化、具体化、生活化，让人在轻松愉悦的氛围中茅塞顿开，比如用“鞋子合不合脚，自己穿了才知道”这样的常见俗语来说明如何选择国家发展道路的道理。辅导员要清醒地认识到，风趣幽默不是无稽之谈，更不是哗众取宠，而是要把深邃的思想通过有趣的形式呈现，使学生在会心一笑的同时理解和接受背后的深意。

（二）说理应言行一致

古人云：“政者，正也，己不正，焉能正人”。有声的言教，是开启心扉的钥匙，点燃激情的火花。然后，说理的艺术，并不尽在“说”之中。

教师作为人类灵魂的工程师，即要是“经师”，更要是“人师”。要处处做学生的楷模。如果一个思想政治教育者只是“天桥的把式，光说不练”，或者是对灌输的大道理自己也不信，甚至于每个行动都在无情地反驳他自己的话，那么，他在“正人”时自然就理不直，气不壮，从而使“正人”的效果大打折扣。正所谓“德服为上，才服为中，力服为下”。辅导员要用自己的情感去打开学生思想转化的通道，用自己的亲历、亲阅教育人，给人以亲切、和悦的感觉，才能启人以心，启人以志。

二、感化的技巧：真情化冰，情真意切

思想政治教育是一种感情交流的艺术。成功的思想政治教育应“三分含情，七分叙理”。在辅导员工作中，说理有时未必能使学生接受，还需要通过感化教育去触动受教育者的心灵。

1、细雨润物，潜移默化

这是指辅导员用自己的言行对受教育者进行潜移默化、耐心说服的一种感化人的技能和技巧。人格魅力是辅导员增强教育实效的强化剂。高尚的人格具有巨大的感染力、号召力、凝聚力和辐射力，是一种非权力因素的影响力。实践表明，作为合格的辅导员，只有具备了高尚的人格，在学生中树立起良好的人格形象，不仅“说”，而且“做”，不仅“说得好”，而且“做得好”，才能受学生佩服、信赖，从而使学生“亲其师而信其道”。

2、真情化冰，情真意切四、批评的技巧：改过迁善，见贤思齐

“感人心者，莫先乎情”。辅导员只有从情感上给学生以慰藉、理解和引导，以真诚、炽热的情感去打动他们，才能融化他们心灵上的坚冰。我们要坚持教育家精神的教育智慧和爱生情怀，去关爱学生，动之以情，晓之以理，导之以行，戒之以法，点点滴滴，真真切切，让犯错误或一时失足的青年学生看到希望，重新燃起他们心灵的火花。

为人师表，良师益友

习近平总书记 2022 年 4 月在中国人民大学考察时要求我们教师要“做学生为学、为事、为人的大先生”。时代楷模曲建武教授在担任辅导员期间，每天坚持晨练，每天晚上到办公室学习— —，处处给学生做榜样，他说：“辅导员一定要努力成为学生表率，这绝不是个人如何如何的问题，更是工作需要，对事业负责”。“德高为师，身正为范”。作为一名辅导员，不但要有广博的学识，高尚的品德和人格，还应该是学生行动的表率。要求他人做到的自己首先要做到；要求他人不做的，自己严守成命。

三、谈心的技巧：以诚相见，以情感人

与学生谈心谈话，是辅导员经常性工作。辅导员在与不同的年级、不同的学生、同一个学生在不同的阶段谈心的方式、方法都要有所不同，要注意以下几点：

其一，事前要有准备。要在了解谈话对象的思想状况、个性特点和具体情况的基础上，确定谈话内容和方式。其二，要平易近人。谈话时态度要诚恳，语气要平和，使学生感到诚意，要使谈话具有民主、平等、和谐的氛围，力戒简单粗暴、成人化的训斥。

其三，要防范于未然。辅导员要掌握学生的思想和行为动态，切记不要在学生有错误时才谈，无错就不谈，避免学生误解个别谈话的意义。

其四，要善于倾听。谈话是“双向互动”的过程。在谈心时，不要一味你自己说，而不给对方说的机会，更不要把话全部说完，应点到为止，给对方留有思考的余地。世界上最好的字莫过于“恰如其分”四个字。教育者的任务是点燃人们智慧的火花，打开人们心灵的窗子，给人以教益，给人留由余香之感。

表扬和批评是辅导员在思想政治教育时最常用的两种手段。批评是教育学生的重要方法之一，目的是使学生分清是非，克服缺点，改正错误，明确努力方向，同时，也是为了帮助和教育全体学生，使全体学生受益。在批评时要注意以下几个方面的技巧：

其一，批评要体现出对学生的关心爱护。心理学告诉我们，学生的行为，在很大程度上是以他们的感情和情绪为转移的。辅导员在批评学生时要以关心爱护学生为出发点，要有真挚的情感，动之以情，晓之以理，使学生在心理上对辅导员有信任感，以致产生一种“不好好做就对不起老师”的情感，从而取得较佳的效果。融洽的师生关系，深厚的师生情谊，本身就是一种巨大的教育力量

其二，批评要注意保护学生的自尊心。自尊心和自信心是催人奋进的力量，是人的心理品质中最珍贵的因素。辅导员要善于运用激励效应，在批评的同时，想方设法肯定学生的优点和微小的进步，在各种活动中，要给他们创造取得成功的机会，不断激发学生自信心。尤其对落后的学生，要施以更多的爱心，尽可能地多发现他们的长处，并予以认可和赞扬，使他们产生一种“意向效应”，获得受到老师和同学“器重”的暗示，从而带来勇气和力量。

其三，批评要顾及效果，要做好善后工作。我们经常碰上有的辅导员对学生的过错，当时火冒三丈，劈头盖脑地批评，但效果如何就不再过问了。久而久之，会给学生留下老师头脑简单、修养缺乏的印象。因此，对于学生属于原则性的错误，要批评，要帮助其改正错误，更要跟踪一段时间，检查学生改正的效果。

其四，批评要讲究方式方法。从心理上讲，人们愿意听表扬，不愿意听批评，但不等于放弃批评，而是要根据问题的具体情况，采取不同的方法。同时，在批评、惩罚时，要把握好尺度，就像医生用药适中一样，既不要过重加剧矛盾，形成对立；也不要过轻，不痛不痒，不触及较深层次的思想问题，那也达不到教育的效应。对于普遍性的问题，要面对全体学生进行批评教育，批评的内容要准确、集中、严厉，以引起大家的重视；对于个别学生所犯错误，一般尽量不要采取当众批评的方式，要给学生留“面子”，尽量采用个别交谈的方式。

五、激励的技巧：舆论推动，榜样示范

如何当好学生的“四个引路人”，给学生心灵埋下真善美的种子，引导学生扣好人生第一粒扣子是辅导员工作的永恒主题。我们要善于运用典型事迹和案例去点燃学生理想的灯火，引导学生追寻学习的目标。在运用这一教育方法时，要掌握好以下技巧：

1、要“新”。即榜样要有时代感、现实感。从中小学时代，学生在思政课上已经认识了很多的榜样人物。到了大学，教育如果还是采用这些榜样人物的话，学生自然会感到缺乏新意，教育也就无法收到预期的目的。时代在进步，英雄人物也不断涌现，作为辅导员应当选取一些这个时代的新榜样来开展教育活动。例如，在以拼搏奋斗为主题时，我们可以采用“最美奋斗着 --- 曲建武”为例，给学生介绍一个下乡知识青年是怎样一步步地成为一名大学的党委副书记、博士生导师、省高校工委副书记的。他的坚忍不拔的意志，他的严谨治学的态度，那对学生无限的爱，他那踏踏实实的工作精神，……。号召学生学习他的奋斗精神，也容易使学生感动和接受。

2、要“近”。即榜样要在地理、心理上与学生接近。辅导员选用的事例无论从地理上和心理上都要与大学生较为接近，这样才能引起他们的关注和兴趣，较好地说明要揭示的道理。在讲述立志成才时，我们给同学们介绍本校毕业生神舟 20 号载人飞行航天员王杰的故事。选用本校大学生走向社会，在工作中成材的典型事例，学生会感觉可信、可学，易于产生共鸣。

3、要“精”。即榜样要典型。讲述道理，选用案例贵在沙里淘金，以一当十，这样的典型事例会有更深的哲理，耐人寻味。学生考人大学后，往往放松对自己的要求，有的学生不思进取贪图享乐被学校勒令退学、开除学籍甚至违法犯罪的现象在每所大学里都曾发生过。要教育学生克服这种“高中苦、大学补”的思想，就要从本校毕业生中精选有代表性的典型事例。

4、要“实”。即榜样事迹要真实准确。只有真实的事例，才能令人信服地证明所述的观点、道理。那种捕风捉影、以假当真，甚至无中生有、虚构假造的引例方法，结果只会遭到拒绝和厌弃，不但起不到教育、说理的作用，甚至是完全相反。因此，辅导员在选用案例时，要真实、准确，典型的宣传越是真实贴切，越是接近原型，才越有吸引力和感染力，才会使人们 “看得见、摸得着”。

5、要“树”。即树立榜样。辅导员在思想政治教育中，不仅要善于运用古今中外正反两个方面典型实例，而且也要注重培养和选树学生当中的榜样。对于先进典型在思想上、工作上、学习上，生活上都应给予关心爱护，不断予以警示，防止骄傲自满和脱离群众。对于反面典型的选择与确定，一定要慎重，不能随意树立反面典型，也不能树立过多的反面典型。我们可以在学生当中广泛开展评优、评十佳、评旗手、评进步奖等活动，在学生当中树立起一面面旗帜，使学生比学赶帮，见贤思齐。正如习近平总书记所说：“青年人的一个突出特点就是上进心强、可塑性强。因此，学先进、赶先进、争先进活动，对于青年具有特殊重要的意义。”

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作者简介：王仁姣（1992——），女，汉族，辽宁庄河人，辅导员、分团委书记。主要研究方向：思想政治教育实效性。