[ 作者：尚志红，陈兴华，余维珍，北方工业大学文法学院实践教学中心研究中心研究员，研究方向为知识产权法、教育教学法。北方工业大学一流本科建设专项基金（2022）资助。]

摘要：知识产权调解课程是锻炼学生实践操作能力的重要课程，其授课内容包括理论讲授、实操练习等内容。课程的难度在于调解实操环节的掌控，在调解开始前应充分准备，结束后要进行及时总结分析。在上课过程中要求学生对工作准确定位、全程留痕，尽量确保课程顺利进行并取得良好效果。

关键词：知识产权调解课程设计

中图分类号：G642.4文献标识码：B

1知识产权调解课程的设计

1.1课程设计的教学目标

知识产权调解课程是针对知识产权本科学生开设，目的在于使学生掌握知识产权调解的基础理论知识，熟练运用知识产权调解技巧，能应对知识产权调解过程中的问题，实际从事知识产权调解工作。

根据教学目标，这一课程设计的原则不仅要讲解知识产权调解相关的理论知识，更多要进行实操训练，在实际调解工作中掌握调解技能，学中干，干中学。

1.2课程设置的可行性

1.2.1案件本身特点适合学生参与

知识产权案件中大量纠纷法律关系简单，以著作权侵权类型看，对某几项权利如信息网络传播权、放映权呈现批量反复侵权现象，大多属于未经许可使用的行为。且涉及著作权纠纷案件标的额通常较小，案件结果影响小，适合学生参与。调解相对于其他几种纠纷机制来说，调解充分尊重双方当事人的意见，学生更多充当的是信息的传递者和利益的调和者。调解不成还可进入诉讼阶段，避免了实践中事情处理出现偏差的可能性，学生参与主持调解承担责任较小。

1.2.2调解周期也与学校课程安排时间不冲突

调解周期短，和学生课程设置的时间不矛盾，基本上学生可以在一学期内完整参与两轮案件的调解工作。与诉讼不同，诉讼大多周期长，与学校课程设置时间安排不一致，一学期内很难完成。

1.3课程考核方式

期末考核根据学生调解工程中的综合表现给分。学生表现主要是根据学生对调解过程的记录、分析及总结；一是根据实践指导教师和课内教师对学生的评价综合进行判定。

2知识产权调解课程内容

2.1课程内容

知识产权调解课程内容包括两大部分：一部分是理论部分，主要讲授知识产权相关的基础知和法律依据；一部分是实践部分，实践环节主要涉及到实操培训和实践操作两个部分。

2.1理论课程讲授

基础理论部分主要涉及三大主题内容

第一，知识产权领域专业基础知识，比如著作权领域关于保护对象、权利内容、权利归属等；商标领域商标的类型、商标权保护范围等等。

第二，知识产权纠纷和调解现状，如常见纠纷的类型、现状及特点，包括侵权主体的类型特点、涉及作品的类型，侵犯了哪类权利、侵权行为表现特点、赔偿额大概情况等。知识产权调解的基本情况，调解的优势、技巧、规律以及存在的问题。

第三，知识产权调解涉及的一些专业问题，比如原被告双方的主体资格，知识产权侵权表现、判断及抗辩、证据认定，侵权赔偿数额的计算方法、标准及影响因素等。

2.2实践培训和实操

实操训练流程：主要包括三个环节，首先邀请调解领域的专家讲解调解的基本情况，如调解话术技巧、常见问题的处理及注意事项，一对一指导学生练习、评判，讲解同学遇到突发问题的处理方法、技巧和老师能提供的帮助；第二个环节是专业老师带领同学做案情实操训练，包括如何分析案情、归纳争议点，确定调解的难点所在，分解调解任务、确定调解思路，包括查找同类案件、法律依据等，讲解同学常见的问题及解决方案；第三个环节则是同学组成小组训练，同学进行角色扮演，相互练习调解话术，模拟当事人反应，相互讨论、分析案情及调解思路。为落实培训效果，对每一环节提出要求，要求落实到文件。如在调解之前，要求学生填写案情分析表，确定调节思路，提前预判调解问题，填写调解预案。

实操环节：全部由学生操作。自主分析案情，确定调解方案，主持调解过程、制作调解书和回访等工作，自主决定案件全部环节和争议处理。教师只是课程的组织者、引导者和监督者，在其遇到困难时，适当进行指导或帮助，不直接插手案件调解工作。知识产权课程难点在于对调解实操环节的掌控，重点在于引导学生做好调解前的准备工作和调解结束后的总结工作。

3知识产权调解课程中的准备环节

调解准备内容

充分了解案件情况，制定调解计划，分解调解任务，规划调解进度。

3.1梳理案情，了解当事人情况：

第一，梳理案件当中的事实问题。比如案情是否足够清晰，当事人的信息是否齐备，法律文件是否齐全，证据材料是否足够的充分。权利基础的稳定性如商标的公证书，是否虚假诉讼，证据类型其三性、效力、是否形成证据链等；

第二，梳理案件当中的法律问题、争议焦点。是否侵权？侵犯什么权利，如果赔偿的话是否存在减免或者加重的情况？找出法律依据。取证情况，证据是否封存，是否进入审判程序，是否勘验等。

第三，分析当事人的情况。侵权人和被侵权人的基本情况。比如侵权人之前有无类似的侵权案件，如果有如何解决的；当事人的的经济承受能力、对调解的态度，处理事情的风格。

权利人基本情况，参与调解的是当事人还是律师？其调解目标如何？有无类似的案例，之前处理的情况如何，在调解中有无退让的可能。当前案例与其战略目标的关系。

侵权基本情况，如侵权人侵权的频度、持续的时间、侵权后果、当事人的主观心理状况等。搜索案件周边信息。当事人是否有类似案件，同类案件，当事人是否和解协议、调解书。

3.2.分解调解任务，确定调解的思路，找出调解的难点，预判调解的结果。

在案件了解过程中，当事人信息不全的，通过各种方式去查找信息，证据材料不足的要求原告补充相关的文件。通过信息的补充为案件结果的评判确定基础。

找出案件涉及的法律依据。法律法规、司法解释或者法院的会议或者工作报告提到相关的问题；查找类似的案例、确定类似案例处理的结果，赔偿的区间，根据以上资料预判案件最终结果。

找出案件调解的难点。实践中各个案件调解难点并不相同，有的在于当事人认知有误，态度不配合；有的在于双方对赔偿金额认知差距过大；有的案件证据存在问题，或者有不赔偿的正当理由；有的则是双方有复杂的关系，纠纷处理只是其处理各自企业战略的一个策略。在向当事人了解信息时，要充分了解案件中及背后的内容。

确定调解思路和方案。根据了解到的信息制定调解方案，针对难点问题确定应对策略，有的放矢；根据案件情况和当事人态度，合理制定调解进度规划，尽最大努力解决纠纷。

3.3写调解预案

在充分了解案情、确定调解思路后填写调解预案。在预案中列明案件情况、当事人信息、证据情况、争议焦点或难点、法律依据、类案情况、调解思路、预期结果等内容。充足的预案准备才能使他们在应对问题时从容不迫，游刃有余。

3.4.小组进行训练

主要是对学生对调解话术、调解问题应对、调解方向引导和调解节奏把握的练习。学生社会经验不足，对专业的理解尚不能完全融会贯通，所以这一环节的反复练习对他们实操环节尤为重要。

4调解课程中的总结环节

调解工作有成功的，也有失败的。从目前统计来看，知识产权的调解成功比例在不到60%。[1]在案件调解过程结束后，要对学生心理的调整和安抚。成功失败的原因有很多种，要引导学生客观分析案件调解失败的原因，避免因案件调解失败陷入对自己能力的否定。特别是有的调解工作准备了很长的时间，或者有的调解的案件，前期进展很好，后期功亏一篑；努力了很长时间，最后却没有调解成功这类型心理上的落差的一个调整。

4.1案件调节复盘调解复盘工作

分析调解不成功的原因，是准备不充分、客观原因还是调解过程中不当处理？案件调解结束后要写分析报告，分析调解过程中存在的问题：

首先，对案情了解是否充分。案情包含了案件本身的情况以及当事人的背景情况，侵权发生的背景情况，当事人双方的相关情况。

其次，就是对调解的准备工作是否充分。对当事人的情况是不是足够的了解？比如当事人的心态，侵权的情况，当事人的经济承受力，解决问题的风格等等是不是足够的了解、理解了当事人的意图和顾虑。

第三，调解过程的总结，在调解的过程当中的调解的方法，调解的策略，调解的技巧，调解的思路或者调解的说话的语气上，是不是有什么出现了什么问题？沟通的工作是不是有哪儿没做到位？还是后续工作没跟上当事人反悔？还是没有给当事人表达充分。

第四，如何改进、应对措施。碰到类似情况如何解决？

在案件结束后，要复盘调解过程，写案件分析报告，分析成功或失败的原因，总结得失，以改进今后的应对策略。

4.2归档工作

调解结束后要进行文件归档工作。文件包含两类，一类是案件本身的文件材料。案件本身的材料包括：案件进度记录表，记录案件进度及问题；调解报告，记录案件调解情况及结果；结案材料，包括双方和解协议，被告付款证明，原告撤诉申请等；一来是作为课程材料的调解工作的过程记录和总结，包括调解方案、小组训练记录、调解报告，记录调解过程的情况如案件情况、争议点难点、应对策略方法、解决结果等，调解手记，记录案件遇到的问题及解决，以及自己的体会和得失。

5课程推进的难点及应对

知识产权调解过程看似简单，但实际上是一门学科跨度比较大的学科。在调解过程中，不仅仅涉及知识产权法学，还涉及到证据学、程序法学等多学科技能；不仅涉及到法律条文的应用，还可能碰到；不仅要了解法律，还要懂原被告所在领域或行业发展现状，如原被告在案件中的诉求可能是其企业战略的一个工具，涉及企业发展和企业管理，了解企业背景情况、长期发展战略，了解其背后的隐匿的目标才能把握企业在案件中的谈判的底线。所以，知识产权调解涉猎行政、管理、司法、立法、执法、贸易、教学、研究等多个领域，还涉及到心理学、磋商谈判、中介服务等多项技能，同学必须具备多学科的知识和技能。然而，同学缺乏实务操作经验和法律综合问题的处理经验，在调解上面临比较大的挑战，在课程设计阶段难点在于实操阶段的掌控。大学生毕竟在校园对社会、对人性还没有充分的理解，在实操过程中难免有疏漏和不足，所以在课程设计过程中要强调：

第一，正确认识调解员的地位。调解员在调解中应处于中立地位，不能带入自己的情感和偏向。调解员在调解过程中充分了解当事人双方的诉求，调解双方的谈判空间及证据情况，尽量去促成调解协议的达成。但是，调解秉承双方自愿的原则，不能去强压任何一方当事人。在调解过程中要充分转达双方的意见，但是不能将自己的意见掺杂其中，也不能偏向任何一方。在调解过程中要对案件信息、当事人信息进行保密，不得对不相关第三人透漏案件情况，在对双方证据材料交换时，注意不能泄露和案件无关的个人信息。

第二，调解工作全程留痕。在知识产权调解中，最终学生要上手做调解，虽然之前作了充分的培训，但学生毕竟社会经验、专业经验不足，为避免调解过程出现失误，我们要求学生在调解前准备充分，做到全程工作留痕，便于老师掌握案件进展并进行指导。在案件的准备阶段，对案件的分析、准备过程要全程记录，方便老师进行指导。调解前要求有案情分析讨论，填写调解预案，小组模拟训练记录环节；调解过程要步步留痕，对自己做的工作、双方的回应要详细记录，便于老师了解案件进展情况。记录每一步的工作、问题，并且有小组交流、定期集中答疑环节，及时了解学生的工作进展和工作状态，及时发现及时解决问题。在案件调解结束后写分析报告，对案件分析、总结，分析总结案件调解失败原因及自己的得失。在给学生充分自主性的同时，尽量对学生的调解过程掌控，以避免给当事人双方造成损害。

参考文献：

[1]引自《2022年度北京市知识产权纠纷人民调解工作年报》。

作者简介：尚志红性别：女出生年月：1973年12月籍贯：山西省民族：汉族

单位：北方工业大学学历：研究生职称：无研究方向：法学

陈兴华性别：女出生年月：1978年12月籍贯：河南省民族：汉族单位：北方工业大学

学历：研究生职称：副教授研究方向：法学

余维珍性别：女出生年月：1981年4月籍贯：安徽省民族：汉族单位：北方工业大学

学历：研究生职称：无研究方向：法学

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